Embassy Suites Columbus - Airport

Приехал из другого города, чтобы провести расслабляющие выходные с сыном, и, к сожалению, у меня этого не было. Фотографии на сайте рекламируют джакузи и бассейн с подогревом. Это не так. У них нет джакузи, они убрали ее много лет назад и никогда не обновляли фотографии. Их бассейн такой холодный, что я был в нем 2 минуты и вышел. Вся суть в том, что я нашел «хороший» отель с бассейном и джакузи. На стойке регистрации ничего не смогли мне сделать, кроме как сказать, чтобы я связался с менеджером. Я также указал, что в моем номере будут проживать 4 человека, когда я бронировал номер. У меня было только 3 полотенца, 3 комплекта белья. Не было дополнительного белья, одеял или подушек для выдвижного дивана. Мыло для тела в душе было совершенно пустым. Автомат с мороженым, расположенный в ледяной комнате, даже не был подключен! Единственное, что мне понравилось здесь в мои выходные, — это ужин/ресторан, бар и завтрак. Этот отель не «высокого» уровня или шикарный, как они его описывают. Определенно не стоит 250 долларов за ночь!

Нам очень понравился наш вечер. Всё было в хорошем состоянии, а персонал — дружелюбным. Робин на стойке регистрации был просто великолепен! На вечернем приёме выбор еды был невелик, но коктейли были хороши. Главное, не опоздать на завтрак, потому что они закрываются ТО ЧТОБЫ БЫЛО! Завтрак был одним из лучших, что я пробовал в недавних отелях, а я много путешествую.

Мой номер был ГРЯЗНЫМ! Когда я заселился, я переставил мебель, и под диваном оказалось полно мусора. В спальне на кровати, когда переставляли подушки и простыни, были волосы и чьи-то ресницы. Завтрак утром, возможно, был старым, вот такое у меня сложилось впечатление. Ковёр нужно убрать и заменить во всём отеле! Грязь очень заметна и имеет неприятный запах.

Все было чисто и прохладно, ванная комната просто супер. Она такая просторная, и кто не любит стеклянную душевую кабину? Я не пробовал ужинать, но многие мои коллеги сказали, что все было нормально. Я позавтракал, и больше всего мне понравился бекон, но на завтрак у них большой выбор блюд. Бар и ресторан закрываются в десять, но рядом есть много мест, где можно поесть, и можно дойти пешком. Сотрудник, который меня регистрировал, был дружелюбным, что очень здорово, он определенно проделал большую работу, раскрутив это место!

Плюсы:
— Это очень удобное расположение, если вы едете в аэропорт. Отель находится буквально через дорогу. У нас был рейс в 6 утра, и мы решили вылететь из отеля, а не из дома, как обычно. Этот отель идеально подходит для этого.
— Персонал (по большей части) был очень приятным и любезным.
— В лобби есть небольшой «счастливый час». Хотя это не самый шикарный «счастливый час», там предлагали пиво, вино и крепкие спиртные напитки, а также легкие закуски.
— Наш номер был хорошим и просторным, а кровать удобной.
— Трансфер ДО аэропорта был отличным. Водитель трансфера был доступен по запросу (мы ждали, может быть, 3 минуты), и он был очень дружелюбным. Все прошло очень просто.
Что можно улучшить:
— Хотя этот отель хороший, он определенно устарел и нуждается в обновлении.
— Вернувшись из поездки, нам сначала сказали позвонить в службу трансфера по телефону в аэропорту. Однако нам сообщили, что телефонная линия отключена, поэтому мне пришлось позвонить в отель, чтобы заказать трансфер — ничего страшного. Мне сказали, что это займет 10 минут. Мы ждали трансфер почти 45 минут. Я подумывала о том, чтобы взять Uber. Я заплатила за услугу «сон и полет» — я не хотела платить 25 долларов за 3-минутный Uber…
-Хотя большинство сотрудников были любезны, когда я позвонила, чтобы заказать трансфер, человек, ответивший на звонок, казался раздраженным или взволнованным. Я думаю, может быть, у нее было несколько звонков по поводу трансфера или что-то в этом роде.

Отель удобно расположен недалеко от аэропорта Колумбус, предлагает комфортабельные номера и приятное лобби. Персонал, обслуживающий завтрак, был замечательным — это, пожалуй, лучшее, что осталось от нашего пребывания.
К сожалению, обслуживание на стойке регистрации было холодным и неприветливым. Нас заселили не в тот номер, а когда мы забыли какую-то вещь, помощь была пренебрежительной и не помогла. По сравнению с другими отелями Embassy Suites, гостеприимство здесь было очень разочаровывающим.
Хорошие удобства, но обслуживание и забота просто отсутствуют.
В следующий раз мы выберем другой отель, так как поблизости много вариантов.

Мы остановились в блоке, чтобы поехать на свадьбу. Номера были отличными, хотя при заселении было холодно (68°C). Омлет, приготовленный по заказу, был просто великолепен. Также было приятно посидеть в холле и пообщаться с другими гостями свадьбы.

Я был на похоронах родственников. Пребывание в отеле было потрясающим. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Завтрак был превосходным. Обязательно остановлюсь здесь, когда вернусь. Номера также были очень чистыми.

Я здесь. К счастью, всего на одну ночь. Сам отель неплохой, но в номерах невыносимо жарко. Я позвонил на стойку регистрации, и мне сказали, что я могу прийти и взять вентилятор… Вот и всё. Я бы забронировал здесь снова, но не буду, когда в номере так жарко. Я убавил температуру кондиционера до 10 градусов несколько часов назад, и здесь всё ещё слишком жарко. С кондиционером явно что-то не так. Вентиляционное отверстие на потолке похоже на обычный вентилятор. Кто-то из посетителей сказал, что в его номере тоже душно.

⭐☆☆☆☆ Очень разочарован: неприемлемое состояние номера и отсутствие реакции со стороны администрации.
Недавно я останавливался в отеле Embassy Suites by Hilton Columbus Airport с 18 по 20 июля 2025 года и был крайне разочарован состоянием номера и отсутствием реакции со стороны администрации.
Когда мы приехали после 7-часовой поездки, мы обнаружили человеческие фекалии на сиденье унитаза, которые мне пришлось оттирать самостоятельно, чтобы воспользоваться туалетом. В номере также стоял сильный затхлый запах, заметные пятна на стенах ванной комнаты и на двери, пятна на простынях и одеяле, пятна на мебели, а также пыльные полы и плинтусы. Для отеля с репутацией Hilton — и почти 570 долларов за двухдневное проживание — это было совершенно неприемлемо.
Хотя сотрудники стойки регистрации были любезны и действительно вызвали уборщицу после того, как я сообщил о проблеме, номер в таком состоянии ни в коем случае нельзя было предлагать. Мне сообщили, что мои вопросы переданы генеральному директору, но до сих пор я не получил никакого ответа или каких-либо дальнейших действий по моей просьбе о частичном возврате средств.
Единственным положительным моментом моего пребывания был дружелюбный персонал, который делал всё возможное, чтобы помочь. К сожалению, чистота и отзывчивость администрации оказались гораздо ниже ожиданий. Я ожидал гораздо большего от Embassy Suites и Hilton. Я дважды подумаю, прежде чем снова бронировать у них.

Спустился сегодня утром на завтрак. Персонал был крайне непрофессиональным и опоздал на пять минут. На стойке регистрации нам сказали, что завтрак начинается в 6:30 утра, но на бумаге указано 7:30 утра, суббота, воскресенье, отель. Персонал на стойке регистрации ничего не знает. К тому же, девушка, готовящая завтрак, агрессивно забрала мою тарелку с собой, хотя ни в одной политике отеля не прописано, что нельзя приносить свою тарелку с собой, особенно если у вас ранний рейс и вам нужно быть куда-то вовремя. Будьте готовы к проблемам, когда спускаетесь сюда на завтрак. Им нужны новые профессионально подготовленные сотрудники, которые умеют выполнять свою работу, приходить вовремя и вовремя всё готовить.

Я останавливаюсь здесь всегда, когда приезжаю в Колумбус. Мне нравятся номера – они очень просторные для меня и моих детей. Создаётся впечатление, что у меня две комнаты. В номере есть раскладной диван и большая двуспальная кровать, которые можно поставить в комнату, закрыв дверь. Есть хороший бассейн, где дети могут плавать. Также предлагается бесплатный завтрак от шеф-повара, который готовит отличные омлеты. Также в «счастливые часы» подают бесплатные напитки, что тоже приятно. Отель расположен прямо у автострады, в нескольких минутах от центра города или любой другой его части. Нам с мужем и детьми здесь очень нравится. Однозначно рекомендую за такую цену. 10/10.

Как и все отели Hilton, этот просто великолепен как снаружи, так и внутри. Особенно впечатляет зона лобби/бара. Отель расположен рядом со всем необходимым и легко доступен. Персонал был приветливым. Однако кровати просто отвратительные. Матрасы – эти ужасные пружинные, жёсткие, как камень. Учитывая, что отель – это прежде всего место для сна, а я ужасно спал на этой ужасной кровати, могу поставить только 3 звезды. К сожалению, в вопросах комфорта стиль преобладает над содержанием.

Один из лучших отелей, в которых я останавливался во время путешествия через Колумбус. Расположение удобное, недалеко от аэропорта. Парковка большая, и до входа можно дойти пешком за несколько минут. Номера очень чистые, как и ожидалось от Hilton. Завтрак включён в стоимость и включает в себя отдельные блюда, которые можно заказать самостоятельно, но также есть шеф-повар, который приготовит вам омлет с начинкой на ваш выбор во время завтрака. Все сотрудники отеля, с которыми я общался, были дружелюбны и даже порекомендовали несколько местных ресторанов.

Номера старые, например, наш стол очень потёртый, диван и ковёр грязные, дверца душа не закрывается, крючок для полотенца отвалился от стены. Простыни моего сына в пятнах, я попросила, чтобы наш номер убрали, да, нужно специально об этом просить, но этого не сделали. Это уже второй номер, в котором мы живём. В первом номере в день нашего приезда весь пол в ванной был покрыт волосами, а в лампе были насекомые, поэтому нам пришлось переехать в другой номер. В целом, по моему мнению, отель грязный. Лифты грязные, сиденья внизу в холле все в пятнах. Честно говоря, это неприятно.

Отличный отель, расположен прямо в аэропорту. До всего около 20 минут. Удобный доступ к шоссе. Номера большие и хорошие. Завтрак обильный, а омлеты очень хорошие. Я останавливался здесь много раз, и они никогда не разочаровывали.

Не останавливайтесь в этом районе** В этом районе было взломано 12 автомобилей, а в 3 автомобилях этого отеля (включая мой) были разбиты окна. На парковке нет камер. Это был мой первый визит сюда, и, судя по разговорам с персоналом, это случается часто. Сотрудники службы поддержки гостей подумали, что я пытаюсь украсть завтрак. Никаких извинений после того, как они остановили меня, когда я вышел из отеля, и мой автомобиль подвергся вандализму. Когда накануне меня увидел сотрудник стойки регистрации, я… Я езжу в Колумбус дважды в месяц по работе. Я бы не рекомендовал этот отель. Ужасный опыт.