Отзыв об отеле Embassy Suites Columbus - Airport 3*

Плюсы:
— Это очень удобное расположение, если вы едете в аэропорт. Отель находится буквально через дорогу. У нас был рейс в 6 утра, и мы решили вылететь из отеля, а не из дома, как обычно. Этот отель идеально подходит для этого.
— Персонал (по большей части) был очень приятным и любезным.
— В лобби есть небольшой «счастливый час». Хотя это не самый шикарный «счастливый час», там предлагали пиво, вино и крепкие спиртные напитки, а также легкие закуски.
— Наш номер был хорошим и просторным, а кровать удобной.
— Трансфер ДО аэропорта был отличным. Водитель трансфера был доступен по запросу (мы ждали, может быть, 3 минуты), и он был очень дружелюбным. Все прошло очень просто.
Что можно улучшить:
— Хотя этот отель хороший, он определенно устарел и нуждается в обновлении.
— Вернувшись из поездки, нам сначала сказали позвонить в службу трансфера по телефону в аэропорту. Однако нам сообщили, что телефонная линия отключена, поэтому мне пришлось позвонить в отель, чтобы заказать трансфер — ничего страшного. Мне сказали, что это займет 10 минут. Мы ждали трансфер почти 45 минут. Я подумывала о том, чтобы взять Uber. Я заплатила за услугу «сон и полет» — я не хотела платить 25 долларов за 3-минутный Uber…
-Хотя большинство сотрудников были любезны, когда я позвонила, чтобы заказать трансфер, человек, ответивший на звонок, казался раздраженным или взволнованным. Я думаю, может быть, у нее было несколько звонков по поводу трансфера или что-то в этом роде. Она задавала мне вопрос, но потом перебивала меня, прежде чем я успевала ответить. Не самое лучшее общение.
В целом, впечатления хорошие. Я не уверена, что остановилась бы здесь снова, в основном из-за ситуации с трансфером на обратном пути из поездки. Никто не хочет ждать 45 минут после очень долгого дня в пути. Но отель был чистым, тихим и комфортным. Мы использовали часть наших баллов Hilton Honors для оплаты номера, снизив цену до 65 долларов. Но за 180 долларов, что, как мне кажется, является средней ценой в этом отеле… вы могли бы найти вариант получше. Тем не менее, если вам просто нужно переночевать и добраться до отеля, это место вполне подойдет.