Hotel Indigo Cleveland Beachwood by IHG

Кайл на стойке регистрации был невероятно любезен! Ночью пошёл снег, и, как жители Флориды, у нас не было ни щёток, ни очистителей, чтобы добраться до аэропорта. Кайл это заметил и, не раздумывая, пошёл по снегу, чтобы помыть нашу машину. Его заботливый жест не остался незамеченным — мы были безмерно благодарны. Спасибо, Кайл! 😊

Начнём с плюсов:
Расположение: Расположение отеля идеальное. Он находится в 5 минутах от объездной дороги/шоссе, а также в 5 минутах от множества торговых центров. Район был чистым и создавал ощущение полной безопасности, что всегда рискованно для приезжего, поэтому я был приятно удивлён.
Обслуживание: Персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным и приятным. Огромное спасибо Джейд… ты знаешь, за что я тебе благодарна, девочка! :) Мне также показалось первоклассным обслуживанием то, что по прибытии нам предложили бесплатный пакет бутылок с водой и {{{вкусное домашнее}}} печенье. Плюс бесплатная вода в лобби, а кофе там был действительно хорош! Уборщики тоже казались дружелюбными, как и другие гости, с которыми я столкнулся.
А теперь о минусах…
Номера: Хотя я, вероятно, остановлюсь здесь снова, я должен согласиться со многими другими отзывами, которые утверждают, что ванные комнаты отчаянно нуждаются в ремонте, генеральной уборке и обновлении. Определённо не самый чистый номер в отеле, в котором я когда-либо останавливался, особенно ванная комната. Самая большая проблема — сильный запах канализации в нашей ванной. Думаю, проблема где-то в сантехнике. Казалось, что он не на поверхности. К тому же, как уже говорили другие, раздвижная стеклянная дверь слишком шумная и не обеспечивает приватности в ванной. Очень странное архитектурное решение. Должен сказать, что мини-холодильник был очень чистым, и кровать тоже казалась чистой.

В номере не было фена, а в люстре у окна не хватало лампочки. Ни то, ни другое не является серьёзным недостатком, но этого достаточно, чтобы поставить три звезды. Однако администратор был очень дружелюбным и отзывчивым, поэтому я ставлю четыре звезды. Их улыбки перевешивают отсутствие удобств.

Нам понравилось наше пребывание. Кровать была удобной, парковка была удобной, Wi-Fi работал хорошо, полотенец было много, душ был просторным и приятным. Удобное расположение по отношению к магазинам Pinecrest и в 20 минутах езды от центра национального парка Кайахога. Бутылка для геля для душа в душе была пуста, но мы взяли с собой мыло, что не так уж и важно. Мне не понравилась раздвижная стеклянная дверь в ванную, как в амбаре.

Останавливался здесь на одну ночь с 26 по 27 сентября. Забронировал через их сайт и оплатил в августе. Вчера с моей карты снова списали деньги. Работаю над решением проблемы, но в отеле сказали, что я бронировал через стороннего посредника, так что будьте осторожны, если бронируете через их сайт. Это сторонний посредник. В целом, я бы оценил номер на 4 звезды, но с меня взяли почти 500 долларов за одну ночь, так что это снижает оценку до 1*.

Плюсы: Сотрудница на стойке регистрации была приветлива и даже лучше. Она заселила нас накануне вечером и тепло проводила на следующее утро. Кроме того, в отеле было чисто, тихо, хороший напор воды и удобная кровать.

Плюсы: современный и уникальный декор. Минусы: мой номер был грязным. Для отеля категории 3-4 звезды они могли бы сделать номер получше. Кровь или что-то вроде «? » на стене в ванной; длинные черные волосы в душе (у меня короткие рыжие волосы). Никакой уборки!

Поверьте мне. Вам не захочется здесь останавливаться. Отель очень старый. Ванные комнаты очень маленькие. На тумбочках НЕТ розеток для зарядки телефонов и т. П. По телевизору НЕТ местных каналов. Телевизор также не поддерживает потоковое видео. Понятия не имею, кто мог поставить этому отелю 4, 5 звезды. В лучшем случае ему можно дать 1, 5 звезды.

Избегайте этого места любой ценой. Я заплатил почти 800 долларов за 4 дня, и то, что я получил, было совершенно неприемлемым.
В номере нет микроволновки — отсутствуют даже самые необходимые удобства.
Wi-Fi бесполезен, так что не рассчитывайте на постоянную связь.
Ванные комнаты с раздвижными дверями без замков — проектировщики явно не думали о семьях с детьми. В любой момент ребёнок может случайно открыть дверь, что создаст невероятный дискомфорт.
Кровати до смешного маленькие и совсем неудобные.
Это всего лишь дешёвый, обшарпанный мотель, пытающийся выглядеть прилично, но за такую возмутительную цену он не предлагает ничего стоящего. Я сожалею, что остановился здесь, и никому не порекомендую.

Это ПРЕКРАСНЫЙ отель, и я был приятно удивлён дружелюбным и отзывчивым персоналом. Рэйвен на стойке регистрации очень добрая и отзывчивая. Когда у меня возникли проблемы с подключением к интернету, она пришла ко мне в номер, чтобы помочь решить их. В отеле также есть две замечательные горничные, очень дружелюбные и приятные. Кажется, одна из них с Украины, а другую зовут Эмили. Я встречал их несколько раз во время моего пребывания, и их дружелюбие стало ярким пятном в моих путешествиях. Спасибо этому замечательному персоналу!

Боже мой, я обожаю этот отель. Если вы пользуетесь услугами сторонних компаний, вам сюда. У вас могут возникнуть проблемы с обслуживанием сторонних компаний, но отель Indigo — прекрасное место для проживания. Персонал. Персонал, обслуживающий завтрак, просто замечательный. Персонал, обслуживающий завтрак, следит за чистотой. Боже мой, мне нужно дать ей повышение. Здесь очень чисто, очень скромно. И да, я обожаю этот отель. Это лучший отель в Кливленде, штат Огайо. Приезжайте сюда. Да, не ходите никуда больше. Вы почувствуете чистоту и комфорт, а персонал превосходен. У них отличный персонал.

Расположение отеля отличное. Обслуживание со стороны сотрудников тоже отличное. Я общался с девушкой на стойке регистрации, и она оказала отличное обслуживание клиентов.
Теперь собственно отзыв: этот отель имеет рейтинг 4 звезды. Честно говоря, я не понимаю, как это может быть. Это едва ли 2-звездочный отель, основываясь на моем недавнем опыте.
Для начала, коридоры очень душные. Я надеялся, что это касается только коридора, но фактически номер, в который меня поселили, был ОЧЕНЬ душным. Свежий воздух вообще не циркулирует, только громкий кондиционер. Что еще хуже, в ванной комнате не было никакой функциональной вентиляции. В ванной комнате также стоял ужасный запах в течение 4 ночей, которые мне пришлось терпеть.
Кровать была полна волос на подушках и простынях. Мне пришлось спать без подушек и импровизировать, как убрать волосы с себя во время сна, что означало очень неудобное 4-дневное пребывание в этом отеле.
Матрас был очень неудобным. Казалось, что на нем есть неровности/выступы.
Постельное белье выглядело и ощущалось как самое дешевое из доступных. Это стоит упомянуть, потому что «4-звездочный отель» должен иметь возможность позволить себе постельное белье, которое делает сон стоящим.
Единственная причина, по которой я остался, заключается в том, что я заселился рано и покинул здание по делам и обнаружил все эти проблемы поздно ночью по возвращении.
На прилагаемых фотографиях показан лишь небольшой образец волос, которые было трудно переносить на белом постельном белье.

Они пытались убить меня и довести до анафилактического шока. Я заказал вегетарианский омлет с картофелем в качестве гарнира, а он был весь жареный и с жиром от бекона.
В комнате стало очень жарко среди ночи, потому что кондиционер выключился.
Дверь в ванную стеклянная. СТЕКЛО! Никакого уединения и самая громкая дверь, которую я когда-либо слышал, можете забыть о тихом походе в ванную посреди ночи.
Шторы только для вида, они на самом деле не закрываются, получайте удовольствие от пробуждения с солнцем.

Номера были великолепны. Было достаточно места для моей дочери и меня, а также моего ходунка. Завтрак был включен и был превосходным. Весь персонал был дружелюбным и милым. Определенно остановлюсь там снова, когда мне придется вернуться в клинику Кливленда.

Я останавливался во многих отелях INDIGO. Этот отель совершенно не качественный. Такое ощущение, что они недавно купили дешевый мотель и попытались превратить его во что-то, чем он просто не является. Туалет в моем номере был довольно отвратительным. Душ не закрывался до конца, и вода выливалась из пола в ванной в спальню. Утром у меня даже не было горячей воды для душа. Персонал был очень дружелюбным и пытался помочь мне вернуть деньги, и я жду, что из этого получится. Завтрак также долго подавали. Тем не менее, он был вкусным, и персонал в столовой был дружелюбным. Однако в целом, это был не номер, стоивший 180 долларов за ночь. Это должен был быть номер за 75 долларов, возможно, другие номера в этом отеле лучше, но мой был катастрофой. Я действительно не люблю оставлять отрицательные отзывы, но как путешественник по миру и тот, кто действительно ценит дорогу, мне нужно хорошее место для сна и горячий душ. Это место не подошло.

Сотрудник стойки регистрации при регистрации был очень дружелюбным и услужливым. После этого он пошел вниз по склону. 1 — в комнате не было микроволновых печей и не было ни одной доступной для общественного пользования. Нам с мужем пришлось пойти по улице, чтобы разогреть еду. 2 — лифт вышел из строя в четверг вечером, и тогда я сообщил об этом на стойке регистрации, но на следующее утро обнаружил его внизу, о чем они не сообщили гостям. 3 — хочешь завтрак? Найдите IHOP, First Watch или даже McDonald's. Цена, которую я заплатил за французские тосты и бекон, едва ли того стоила (14 долларов). 4 — после душа обнаружил воду по всему полу. Очевидно, резины внизу душевой двери не было.

Расположен в центре, есть шоколадное печенье и бутилированная вода (для участников программы вознаграждений IHG), недавно отремонтирован, очень тихо для сна (особенно если вы не выходите на улицу отеля).
Единственное, чего не хватало, так это кофемашины эспрессо в зоне для завтраков в лобби (хотя она была заказана), и было бы здорово, если бы был горячий завтрак (т. Е. Завтрак «шведский стол», основные блюда и т. Д. ) или полноценный ресторан в дополнение к Гайд-парку.
Определенно остановлюсь здесь снова в следующий раз, когда буду в Кливленде.