Courtyard Newport News Airport

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Тёмные, тёмные, тёмные выходки. По-другому не скажешь. Парковка у этого отеля довольно маленькая, все парковочные места обозначены как «Courtyard Marriott», ну, понятно. Когда вы проверяете её (заметьте, когда мы заселялись, электричества не было, и они сказали, что его восстановят через 2 часа, понятия не имею, почему, во всех остальных местах вокруг было электричество, никаких гроз, но всё равно), вам дают листок бумаги и говорят: «Прикрепите эту бирку к заднему зеркалу», и всё. Никаких других объяснений. На парковке висят знаки «Эвакуация машины во двор Marriott обязательна». Так вот… когда вы возвращаетесь в отель в полночь, там НЕТ МЕСТ с надписью «Courtyard Marriott», а с вами двое измученных детей, вы паркуетесь на ближайшем лучшем немаркированном парковочном месте. С чего вы взяли, что там нельзя парковаться? Рядом в комплексе есть места с пометкой «для граждан», так что, конечно, там парковаться нельзя. Но почему вы решили, что нельзя парковаться на месте, на котором НИЧЕГО нет и которое выглядит как обычное парковочное место?! При регистрации нам ничего не объяснили: не пересекайте эту зону для парковки, если вам нужно припарковаться в другом месте, сообщите об этом администратору на стойке регистрации, чтобы мы позвонили в эвакуаторную компанию и не эвакуировали вашу машину (да, именно так нам и сказал эвакуатор, когда мы забирали машину). Сейчас полночь… с чего бы мне вообще думать, что мне придётся сообщать об этом администратору?

Группа Bonvoy должна быть очень довольна и гордиться этим персоналом. Как только я переступил порог, меня встретили очень приветливо и радушно. Персонал на стойке регистрации и менеджер были очень внимательны при регистрации, не оставив у меня никаких вопросов или беспокойств. Этот профессиональный и всеобъемлющий подход проявляется во всех аспектах – от уборки номеров до обслуживания в бистро. Моё первое пребывание было настолько приятным, что я попросил компанию отправить меня обратно. Это место станет моим личным оазисом каждый раз, когда я буду сюда приезжать.

Нужны чехлы на матрасы, вода из раковины уходит невероятно медленно, а напор воды в душе очень слабый. Воздуховоды грязные. У персонала в Starbucks/баре ограниченные возможности. Пришлось долго ждать напиток, и в очереди были только люди. Персонал был очень любезным и отзывчивым, но руководству явно не хватает поддержки.

Прекрасные удобства: тренажерный зал, бассейн, уютное лобби для отдыха у открытого камина с местами для сидения под деревьями, просторный и чистый номер. Приветливый и профессиональный персонал, превосходное обслуживание в бистро, отличный завтрак. Рестораны в пешей доступности — отличное место для знакомства с окрестностями.

Мы приехали в отпуск и уехали настолько разочарованными, что это даже не смешно. Я заказал завтрак, и он просто не стоит своей цены. В первом номере, в который я вошел, пахло собакой. Воняло так сильно, что я не мог там оставаться. Я вернулся на стойку регистрации, и они предложили поменять мне номер (на втором этаже). Меня поселили в другом номере на четвертом этаже. (408) в этом номере тоже воняло собакой. Там тоже был ужасный запах, поэтому меня хотели снова переселить в (417) ; однако мои дети спали, поэтому я попросил их распылить что-нибудь в номере. Спрей помог за ночь; однако к следующему дню запах вернулся! Мне пришлось попросить еще в номер. В конце концов, меня снова переселили к следующему дню, и они действительно взяли немного денег за номер; однако это просто не в стиле Marriott. Менеджер сразу же вошла и сразу учуяла запах. Я поблагодарил ее. Еще у них есть гостевая прачечная, что меня порадовало. Стоимость? 3 доллара за стиральную машину на 30 минут и 3 доллара за сушилку на 30 минут. Я разместил подписи, в которых говорилось: «Спросите на стойке регистрации принадлежности для стирки». Угадайте, у кого не было принадлежностей для стирки? Мне пришлось пойти в магазин и купить их. Потом у них хватило наглости не высушить одежду, потратив 6 долларов на две разные сушилки. В общей сложности 12 долларов за то, что одежда осталась влажной. Мне пришлось сушить одежду, развешивая ее. Мусорные баки и баки для вторсырья?

Просто ужасно, что с нас дважды взяли плату за проживание, и до сих пор пытаются вернуть деньги! Номер очень грязный, на ковре в двух местах были собачьи какашки. Ванная комната (см. Фото), кровать застелили один раз, постельное белье не меняли. Девушки на ресепшене были очень любезны, мне было их жаль. Не идите сюда, вы пожалеете.

Прибыли на регистрацию около 15:00 8 августа 2025 года, но свободных номеров не оказалось. По словам сотрудников стойки регистрации, ни один номер ещё не был убран. Нам сказали, что позвонят, когда номер будет готов. В отеле было около дюжины человек, ожидающих заселения. Мы ушли и вернулись примерно через 3 часа, и только тогда нас смогли заселить. В нашем номере стоял сильный запах плесени и чистящих средств. Пол был очень грязным, и на ногах оставались пятна. На кровати не было пододеяльника, только голый пружинный матрас. В целом, отель не соответствовал стандартам Marriott.

Настоятельно рекомендую! Персонал очень дружелюбный и гостеприимный, обслуживание отличное. Каждое утро персонал встречал нас с улыбкой, а не делал вид, что вас нет. Еда была удобной и вкусной. Номера были очень чистыми, никаких проблем не возникло. Менеджер Крис сделал всё возможное, чтобы у нас было всё необходимое. Спасибо за отличный отдых!

Сначала о плохом:
В номерах нулевая шумоизоляция. Сквозь двери я слышал разговоры людей в коридоре и других номерах. Мне дали номер с двойной дверью в соседний номер. Сотрудник с другой стороны приходил каждую ночь в 3 часа ночи и будил меня, просто опуская крышку (или сиденье) унитаза в своём номере.
Теперь о хорошем: номера чистые и в хорошем состоянии, напор воды хороший.
В районе идёт строительство, но это не проблема. И он расположен относительно недалеко от торговых центров, ресторанов и центра города.
Самое приятное: Катрина была очень приветлива и гостеприимна, когда меня регистрировала.

Безупречный порядок. Тами была просто восхитительна! Горничная, которая убиралась в моей комнате, всегда улыбалась. Видно, что здесь очень хорошо управляют.

Мне потребовалось некоторое время, чтобы найти это место, но мне нравится его уединённое расположение. Номер был отличный. Обслуживание хорошее. Я обязательно вернусь и очень рекомендую.

Я обращался к Тами дважды и имел удовольствие получить её помощь. Даже по телефону я чувствовал её теплоту и заботу. Она была очень отзывчива и непреклонна в решении моей проблемы. Я очень ценю её отличное обслуживание. Спасибо!

Избегайте этого отеля, если вам нужен номер с исправно работающим кондиционером. Во время нашего пребывания в отеле были серьезные проблемы с HVAC, и на верхних этажах отеля была невыносимая температура по всему этажу. Персонал отеля сказал, что у них нет доступа к инженерам по техническому обслуживанию в выходные дни, и они ничего не могут сделать. Мне также сказали, что я получу полный возврат моих баллов, использованных за проживание, но после проверки я узнал, что они планируют вернуть только менее половины использованных баллов. Этот отель не соответствует стандарту качества Marriott, которого следовало бы ожидать.

Чисто и дружелюбно! Это место заслуживает 100 баллов за то, что оно заставило нас чувствовать себя комфортно! У нас был забронирован отель в Уильямсбурге, штат Вирджиния. Мы зашли, и этот отель был таким отвратительным, что мы уехали через 15 минут.
Я позвонил в несколько отелей в этом районе и наткнулся на этот. Он не только пах удивительно чисто, но и зарезервировал 2 номера, пока я не смогу туда приехать!
Настоятельно рекомендую, если вы ищете чистоту!

У нас был отличный опыт. В вестибюле и в нашей комнате было очень чисто. В их бистро были приличные варианты меню, и еда была отличной. Было также несколько ресторанов в нескольких минутах ходьбы и несколько в пределах 3 миль.
Персонал был очень профессиональным и услужливым. Мы не пользовались другими удобствами, такими как бизнес-офис и гидромассажная ванна, но они были в рабочем состоянии.
Поблизости ведутся строительные работы, но мы не слышали шума. Это немного раздражает глаз, но сам отель выглядел хорошо, и никаких внешних работ не проводилось.
Очень рекомендую!

Этот отель был нашим любимым местом проживания в Ньюпорт-Ньюсе, и мы приезжаем сюда НЕСКОЛЬКО раз в течение года. Тами была УДИВИТЕЛЬНОЙ! Она была последним человеком, которого я встретил, и это запомнилось. Этот обзор запоздал, потому что я так и не получил ссылку на опрос. Объект чистый, особенно номера. Удобные кровати и т. Д. …. Стойка регистрации, зал для завтрака и горничные очень дружелюбны. Отличный выбор блюд! НО эта леди Тами на стойке регистрации позаботилась о том, чтобы наше пребывание было ЗВЕЗДНЫМ! Спасибо.

ГМ Крис Перри был просто великолепен и сделал наше пребывание потрясающим. На этом пути было несколько небольших неровностей, но Крис все исправил. Попкорн, печенье и вода днем/вечером очень популярны! Я определенно остановился бы здесь снова.