Hyatt Select Richmond Airport

Мы провели ночь с 22 июня. В первом номере, куда мы заселились, на полу посреди комнаты было подозрительное коричневое пятно, унитаз был сломан (постоянно смывал) и телевизор тоже. Обслуживание гостей было отличным, и нас переселили в гораздо лучший номер. Кроме того, нас не предупредили ни до прибытия, ни во время бронирования о том, что в отеле идет масштабный ремонт, и он переезжает в более дешевый (бюджетный) отель сети Hyatt.

Крайне разочаровывающее пребывание. Система отопления, вентиляции и кондиционирования в номере работала некорректно, из-за чего было трудно комфортно спать. Многочисленные попытки связаться с ресепшеном остались без ответа, никто не поднимал трубку. Еще более неприятно то, что номер так и не убрали за все время нашего пребывания, несмотря на многочисленные просьбы в течение нескольких дней.
Базовые ожидания в сфере гостеприимства, такие как исправный номер, отзывчивый персонал и качественная уборка, просто не были оправданы. Я бы больше здесь не остановился и не могу рекомендовать этот отель, основываясь на своем опыте.

Пожалуйста, прислушайтесь к последним отзывам! Это место — просто катастрофа!
Ремонт идёт полным ходом, а они, похоже, даже не пытаются поддерживать чистоту в основных помещениях. Грязь повсюду.
В нашем первом номере не работал душ, из душевой лейки не текла вода. Поэтому нам дали другой номер. В этом номере ужасно пахло, унитаз был закрыт крышками, туалетная бумага валялась на полу, а внутри унитаза были видны следы крови! Кроме того, кондиционер в этом номере издавал ужасные звуки, как будто он вот-вот сломается…
Мы попросили другой номер, но в этом номере в номере и ванной комнате всё ещё валялись мусор и волосы на полу. Также бутылки с гелем для душа и кондиционером в душевой были совершенно пустыми. Такое не придумаешь! Но на этом этапе мы уже устали и просто хотели поспать перед ранним рейсом.
Девушки на ресепшене были любезны… но у меня такое чувство, что никому здесь нет дела ни до чего.
Пожалуйста, избегайте этого места.

В отеле сейчас ремонт. Лифты внутри разобраны, как и проход к ним. При входе в номер на полу обнаружилось какое-то смолистое вещество. Оно было очень липким и находилось прямо у двери. Пришлось заменить лампочку. На следующее утро, когда я зашла в душ, из душевой лейки текла лишь тонкая струйка воды, поэтому мне пришлось принять душ в раковине и помыть волосы в раковине. Я сказала на ресепшене, что это нужно починить, иначе они должны были бы написать мне сообщение в течение дня, чтобы сообщить, что мне придется сменить номер. НИЧЕГО не было сделано. Ни ремонта, ни связи. К моменту моего возвращения я уже не хотела менять номер (но мне все равно не предложили! ), так как я выезжала рано на следующий день, устала и нуждалась во сне. Я больше сюда не вернусь.

Я был крайне разочарован во время моего недавнего пребывания в отеле Hyatt Place Richmond Airport. Состояние моего номера, честно говоря, было неприемлемым.
Войдя в номер, я сразу почувствовал сильный запах сигаретного дыма. Несмотря на то, что я забронировал номер для некурящих, запах был настолько сильным, что я даже не стал просить о переводе в другой номер, полагая, что это проблема, характерная для всего отеля.
Однако самым неприятным аспектом была неухоженность. Распаковав вещи, я обнаружил, что ковер был покрыт крошками еды и загадочными белыми частицами возле кондиционера.
Пол был в таком запущенном состоянии, что я не чувствовал себя комфортно, снимая обувь и носки в течение всего моего пребывания.
Я попытался решить эту проблему на следующее утро, сообщив об этом на ресепшен. Я прямо попросил пропылесосить номер, пока меня не было. К моему разочарованию, вернувшись вечером, я обнаружил номер в точно таком же состоянии. Очевидно, что моя просьба была либо проигнорирована, либо полностью забыта.
Как гость, я ожидаю соблюдения элементарных стандартов гигиены и оперативности, ни один из которых не был соблюден. Из-за этого инцидента я больше не вернусь в этот отель и не могу рекомендовать его другим.

Избегайте номера 406. Термостат сломан, и повсюду ползают крошечные муравьи. Номер довольно просторный. Кровати показались мне слишком мягкими, но, возможно, другим больше по душе мягкие кровати. Завтрак был хорошим, а расположение идеально подходило для того, куда мы собирались в Ричмонде. До ресторана и магазина Target можно дойти пешком.

Это место меня разочаровало. Большинство сотрудников, с которыми я общался, были приятными, и там был приятный тротуар. Несмотря на то, что улица была очень оживлённой, между тротуаром и проезжей частью была своего рода пешеходная дорожка с травой шириной примерно 3-6 метров, что было неплохо. Однако здесь было много проблем, и дело не только в ремонте. У двух из трёх багажников спустило колесо. Когда я заселялся, я оставил один на стойке регистрации и сказал, что у него спущено колесо, и им очень трудно управлять. Естественно, они тут же поставили его обратно к остальным, и никто ничего не сделал. Я провёл там четыре ночи. Каждый раз я принимал душ в холодной воде, и я не преувеличиваю. Максимум, что я могу сказать, это то, что вода была чуть тёплой вначале, а к концу, буквально через две минуты, она становилась прохладной. Я замерзал, когда выходил из душа. И так было с каждым душем. С термостатом что-то было не так. Он автоматически перенастраивался на 68° примерно каждый час. Постоянно дул слишком холодный воздух. 68 может показаться нормальной температурой, но поверьте, это не так. Кондиционер находится примерно в 30 сантиметрах от кровати, и всю ночь дует ледяным воздухом. Я просыпался и перенастраивал термостат несколько раз за ночь и примерно каждый час в течение дня. Я пробовал разные настройки, но ничего не помогало, чтобы он не работал на 68°. Однажды утром я не мог подключиться к Wi-Fi около часа.

Наше пребывание в отеле Hyatt Place Richmond Airport было крайне разочаровывающим. Номер был грязным — мы обнаружили волосы в ванной комнате, как в душе, так и на столешнице. Постельное белье выглядело грязным, а ковёр — грязным. В довершение всего, за всё время нашего пребывания не было горячей воды, что неприемлемо для любого отеля, тем более для отеля такой ценовой категории.
В целом, впечатление было негигиеничным и грязным. Не рекомендую здесь останавливаться.

У меня был один из худших впечатлений от пребывания в отеле в моей жизни. Всего за две ночи меня переселили в четыре разных номера, и в каждом были серьёзные проблемы. В ванных комнатах были тараканы, плесень, а общая чистота была ужасной.
Персонал был грубым и совершенно не помогал. Я несколько раз пытался поговорить с менеджером, но каждый раз мне отвечали, что она «занята». Мне так и не удалось поговорить ни с кем из руководства, и пришлось самому обращаться в администрацию.
У этого отеля крайне плохое управление, и он совершенно не стоит своих денег. Никому его не рекомендую.

Моё пребывание в Hyatt Place было превосходным от начала до конца. Отель выглядел именно так, как я и ожидал: чистым, хорошо освещённым и уютным. По прибытии меня встретила Аманда, невероятно приветливая и приветливая. У неё такой милый и приятный характер! Регистрация прошла быстро и легко, а мой номер оправдал все ожидания: чистый, комфортный и просторный. Мне понравилось, что он удобно расположен рядом с лифтом, а микроволновая печь и льдогенератор находятся рядом. Завтрак был превосходным, с большим выбором блюд и напитков, а выезд прошёл так же гладко, как и заезд. Я обязательно остановлюсь здесь снова и с удовольствием порекомендую этот отель другим.

ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ! ГРЯЗНЫЕ НОМЕРА И ГРУБЫЙ ПЕРСОНАЛ!
Началось всё с того, что мы зашли в пустой вестибюль с двумя сотрудниками за стойкой, которые даже не поздоровались и не обратили на нас внимания, когда мы подошли. Мы с мужем, оба растерянные, спросили, та ли это стойка и можем ли мы зарегистрироваться. Один сотрудник даже не поднял на нас глаз и выглядел раздражённым, а затем другой без особого энтузиазма спросил: «Как ваша фамилия? ». Затем он попросил моё удостоверение личности, сказал, что скоро вернётся, и вышел на улицу. Мы стояли там в растерянности и ждали, а потом девушка подняла голову и спросила: «Кто следующий? ». «Я зарегистрировался. Я могу кому-то помочь, но опять же с раздражением, как будто мы ей мешаем». Я сказала ей, что этот сотрудник уже начал нас регистрировать, но сказал, что скоро вернётся. В конце концов, он вернулся и сказал, что не может войти, и ему потребовалась минута, чтобы разобраться. Когда мы наконец добрались до номера, там стоял застоявшийся запах дыма, словно это была старая курилка. Стены были обшарпаны, а шторы дырявые – то ли от сигаретных ожогов, то ли от насекомых, то ли просто от износа. Я решила принять душ, но напора воды практически не было. На полу в душевой кабине были отвратительные чёрные плесневые пятна, а в углу лежал свернутый резиновый коврик. Муж решил проверить кровать и обнаружил ужасные пятна на матрасе. Мы не могли быстро оттуда уйти.

Мы были двумя уставшими путешественниками, возвращавшимися домой с севера после 12-часовой поездки, и остановились здесь на ночь после того, как у нас возникли проблемы с другим нашим бронированием отеля. Расположение немного за городом, но лучше, чем то, где мы бронировали раньше. Мы заплатили около 170 долларов за ночь после уплаты налогов и стоимости парковки (10 долларов за ночь за парковку на их частной парковке, которая не указана на их сайте) и ожидали чего-то более приятного за эту цену. Вестибюль чистый и приятный, но номера устарели, ковровое покрытие в пятнах, а в ванной комнате есть плесень и пятна. Этого было недостаточно, чтобы пожаловаться, пока мы не обнаружили пятна и даже кровь на обоих одеялах нашей кровати. Было около полуночи, мы были измотаны и уже были в пижамах, поэтому мы сфотографировали пятна, отложили одеяла в сторону и решили лечь спать без одеяла. Утром мы принесли прикрепленные фотографии на стойку регистрации, где отчетливо видны желтые пятна и человеческая кровь на одеялах. Они лишь вяло извинились и не предложили даже частичного возмещения за очередные ПЯТНА ЧЕЛОВЕЧЕСКОЙ КРОВИ, из-за которых наше одеяло стало непригодным к использованию. Очень разочарованы номерами и обслуживанием за такую ​​цену. Я бы больше здесь не остановился.

Я останавливался в отеле Hyatt Place Richmond Airport со своей семьей 9 сентября 2025 года. Когда я заселился, мне дали номер 403. Когда мы вошли в номер, там был ужасный запах, как будто внутри было что-то мертвое и гнилое. Я немедленно спустился к стойке регистрации и возразил, что не могу спать с семьей в этом номере, и что они планируют переселить меня в другой номер. Они сказали мне, что другого свободного номера нет, и что менеджер будет в отеле утром, и я могу с ним поговорить. Когда я поднялся наверх, я увидел экономку, убирающую другой номер с открытыми дверями. Я спросил ее, во всех ли номерах на этом этаже такой запах, и она ответила, что он только в некоторых, и что это проблема, которую они пытаются решить. Ну, мы просто не могли спать, запах был настолько неприятным и сильным, а моя жена и дочь не переставали кашлять и жаловаться на то, что я выбрал Hyatt. Утром я первым делом встал, чтобы поговорить с менеджером. Он поначалу был любезен и спросил, не хочу ли я остаться в отеле ещё на одну ночь бесплатно, так как было воскресенье, и в отеле были свободные номера. Я сказал, что не путешествую и что мне нужно вернуться в родной город по работе в понедельник. Затем он сказал мне не оставлять плохих отзывов об отеле и что они вернут мне деньги. В общем, я так и не получил никаких возвратов, даже после того, как попытался связаться с отелем. Если вы находитесь в Вирджинии, настоятельно рекомендую НЕ ОСТАНАВЛИВАТЬСЯ В HYATT PLACE RICHMOND AIRPORT!

Мы останавливались в этом отеле несколько раз, потому что он удобно расположен рядом с гоночной трассой Richmond Raceway, что для нас огромный плюс. Расположение отличное… рядом есть всё необходимое, включая фастфуд, дорогие рестораны, крупные магазины и аптеки. Вид из номера всегда красивый, что нам очень нравится. Однако есть и несколько недостатков. Некоторые сотрудники не так дружелюбны, как другие, что может немного разочаровать. В нашем номере было странное грязное пятно на дне ванны, а слив в ванной работал не очень хорошо. Кроме того, такие необходимые принадлежности для душа, как шампунь, кондиционер и гель для душа, были заполнены лишь примерно на четверть. В целом, номер был чистым и комфортным, а вид — его главная изюминка. Это приличное место для проживания, если для вас главное расположение, но несколько улучшений в обслуживании и ремонте сделали бы его лучше.

Ух ты! Этот отель Hyatt такой красивый и чистый. Всё было сделано на высшем уровне.
Напор воды в душе, обилие полотенец и чистота просто порадовали!
Я бы остановился здесь снова. У нас есть номер-люкс.
Одна рекомендация: курильщикам лучше переместиться подальше от главного входа.

Старые и без особого ремонта. Не очень хороший завтрак (шведский стол) с бумажными тарелками и вилками. Зона для завтрака не очень большая, поэтому там довольно хаотично.
Номера хорошего размера, но не всё работает, например, дверца маленького шкафа.
Персонал очень дружелюбный и старается, чтобы вас обслужили.
Отличное расположение по отношению к аэропорту, рядом с торговым центром с множеством ресторанов быстрого питания и недалеко от города.

Hyatt Place Richmond Airport.
Отель расположен недалеко от аэропорта, слева — большой торговый центр, справа — небольшой. К сожалению, толпы здесь не очень людно, и это немного небезопасно. Торговая зона слева в основном предназначена для шопинга, а в небольшой торговой зоне справа есть несколько ресторанов и сетевых ресторанов быстрого питания. Однако есть сетевой ресторан, который мне нравится — Cracker Barrel Old Country Store. Еда там неплохая, а цены разумные. Я всегда учитываю этот список, когда путешествую. Отель неплохой, обслуживание хорошее, но совершенно непонятно, почему в таком отдалённом районе так много парковочных мест, и при этом за парковку всё равно берут плату.