Candlewood Suites Richmond Airport by IHG

Цена была подходящей. Мне нужно было где-то переночевать, я собирался провести там всего 8 часов, а мой рейс был ранним утром.
Регистрация прошла нормально. Я бы сказал, что нас встретили радушно, но не дружелюбно.
В номере стоял затхлый запах. Не настолько, чтобы хотелось переодеться. Застилая кровать, я обнаружил волосы между простынями. В ванной комнате по полу сновал очень большой таракан.
В общем, я бы не оставил этот отзыв, если бы мог сказать об этом на стойке регистрации при выезде. К сожалению, в 3:45 утра дежурных не было. Я позвонил и подождал. Мне нужно было ехать в аэропорт, поэтому я бросил ключи и ушёл. Надеюсь, мне пришлют копию счёта, и он окажется верным.
Удобно добираться до аэропорта. В остальном номера кажутся чистыми. Если вы остановитесь здесь, не ожидайте слишком многого, и всё будет хорошо. Я больше не вернусь.

Я останавливался на 2 ночи, и номер был нормальным. Ничего особенного, кровати удобные! Полотенец было немного, и я рад, что мне не понадобилось больше, потому что, судя по другим отзывам, получить их было бы сложно. Мой друг заметил, что ванная комната могла бы быть чище, а на кухне мы нашли остатки хлеба, так что, полагаю, кто-то из гостей забыл их, но при уборке это не заметили. Это не проблема, просто мне кажется, что при уборке в номерах нельзя упускать ни одного уголка. Это было место для сна, и больше нам ничего не нужно. Рекомендую, если вам больше ничего не нужно, мы только ели вне дома и почти не общались с персоналом.

Из позитива: кровать была удобной, душ – чистым и с хорошим напором, а фен работал исправно. На этом все плюсы заканчиваются.
Когда я останавливаюсь больше чем на одну ночь, я предпочитаю останавливаться в отелях с кухнями, потому что у нас с мужем есть диетические ограничения, из-за которых сложно питаться вне дома каждый день во время поездки.
В этих номерах есть кухни, но кухонных принадлежностей мало. Видимо, здесь есть проблема с кражами: висит небольшая табличка с ценой вещей, если их украдут, и горничные угрожают списать её с вашей кредитной карты, если они обнаружат пропажу. Поскольку большинство вещей изначально отсутствуют в номере, я не понимаю, как горничные определяют кражу.
Если вам действительно нужна кухня, берите свои принадлежности. В номере, который мне дали, не было даже сковороды, а на стойке регистрации не смогли её найти в отеле. Две кастрюли в номере были ужасно грязными, с засохшей едой. Их нужно было отмыть металлической мочалкой, а у меня, к сожалению, её не было. Вилок не было, только один стакан для питья и два маленьких стакана для сока, и не было мисок для приготовления и хранения еды. Мне дали кухонное полотенце, но не мочалку, мочалку или что-то ещё для мытья посуды, только средство для мытья посуды. Я мог бы продолжать, но кухня была для меня практически бесполезной.
Когда я вошёл в номер, я хотел сварить кофе. Кофеварки не было. Я пошёл в холл, где должен был быть диспенсер для кофе на одну чашку. Диспенсер подавал только кипяток.

Регистрация прошла гладко, мой номер оказался чистым, комфортным и тихим, что я оценил по достоинству. К сожалению, остальная часть моего пребывания оказалась гораздо менее позитивной.
Телевизор в моём номере не работал, и когда я позвонил на стойку регистрации, мне почти ничего не помогли. Сотрудник признался, что не знает, что делать, и посоветовал мне «попробовать что могу». Позже другой сотрудник сказал мне, что телевизор в моём номере (217) не работал, и что меня вообще не следовало туда заселять. Однако мне так и не предложили новый номер.
Полотенца стали ещё одним разочарованием. Мы несколько раз просили чистые полотенца. В первый раз нам сказали принести использованные полотенца, но в итоге сообщили, что чистых банных нет. Моя жена буквально стояла в душе, ожидая, когда я вернусь с полотенцами, и мне дали только три полотенца для рук с извинениями. В другой раз мне обещали полотенца к утру, но к моменту выезда их так и не принесли.
В целом, я остался разочарован и недоволен тем, как решались проблемы. Не думаю, что персонал хотел мне не помочь, но было очевидно, что они не готовы решать проблемы или удовлетворять базовые потребности гостей. Это сделало моё пребывание далеко не приятным. Я был бы благодарен, если бы менеджер связался со мной, так как ожидал гораздо лучшего обслуживания.

Сам отель находится в довольно хорошем состоянии, хотя и немного устаревший, но все равно приемлемый. Это «люксы» с мини-кухней. Мы планировали приготовить себе небольшой ужин. Но этого не произошло: не было вилок, не было подходящей посуды для приготовления пищи и, о, вы не можете этого придумать, не было электричества для электроплиты. В номере был только один комплект полотенец на одного человека, хотя бронирование было на двоих.
Настоящая проблема этого отеля, похоже, заключается в клиентуре, которую он привлекает. Мы видели, как люди буквально оставляли сумки с мусором и остатками еды у лифта, много людей курили на парковке, а по утрам на парковке валялись окурки. Все в нем можно охарактеризовать как «теневое», независимо от того, куда вы смотрите.
Персонал не мог быть более профессиональным и приятным, и это было плюсом, но не достаточным, чтобы сделать этот отель желанным местом для проживания. Я бы определенно уехал, если бы со мной были несовершеннолетние дети.
Это был настоящий облом…

В прошлые выходные я останавливался в Candlewood suites. Сначала персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и услужливым. Когда я вышел из лифта на свой этаж, из одного из номеров доносился ошеломляющий запах марихуаны. Также в воскресенье я покинул отель с множественными укусами насекомых по всему телу, но не комариными укусами. К сожалению, я больше не воспользуюсь услугами этого отеля.

Это был мой первый визит в США, и мне забронировали номер в этом отеле. Номер и отель такие же, как на фотографиях на их сайте.
Комната удобная и хорошо оборудованная.
Мне не хватало духовки на кухне. Понравится тем, кто умеет готовить. Другой вариант — приготовить еду в микроволновой печи.
Из коридора был слышен шум; не из соседней комнаты.
Окно можно открыть ограниченно (думаю, из соображений личной безопасности, чтобы кто-нибудь не выпал).
Уборка номера немного негативная, потому что за четыре недели моего пребывания там убирали только один раз. К счастью, номера чистые.
В отеле есть собственная прачечная, пользоваться которой можно бесплатно. Думаю, стоит использовать при стирке ароматические шарики, так как сушилки плохо вентилируются.
Также есть мини-маркет, если вам срочно нужны чистящие средства, их можно купить на месте.
В целом я остался доволен, тем более, что аэропорт находится в 5 минутах езды (без пробок и не нужно ждать на красный свет).

Я недавно останавливался и получил фантастический опыт от начала до конца. Персонал был невероятно гостеприимным и услужливым, всегда готовым с улыбкой и отличными рекомендациями о том, чем заняться в этом районе.
Номер был безупречным, просторным и очень удобным — именно то, что мне было нужно после долгого дня путешествия.

Честно говоря, единственное хорошее в этом отеле — это расположение — он рядом с аэропортом (мы приехали после полуночи). На сайте было написано, что они предлагают трансфер до аэропорта (основная причина, по которой мы выбрали этот отель), но они этого не сделали. Мы зарегистрировались и вошли в лифт, и нас окружило облако дыма марихуаны. Мы добрались до четвертого этажа, и коридор оказался ничуть не лучше. Мы вошли в нашу комнату, и запах стал лучше. Мы рухнули в постель только для того, чтобы утром проснуться в забитом туалете. Мы быстро собрались и спустились вниз, чтобы выехать. Я нашел общественный туалет внизу. Дверь была заперта. Вернитесь к стойке регистрации и попросите ключ. Клерк ответил: «Он должен быть разблокирован». (Вот твой знак дружище — я знаю, что он должен быть отперт; я тебе говорю, что нет! ) Он протягивает мне два ключа, потому что не знает, какой из них отпирает. Я наконец захожу в ванную, а в унитазе моча! Смываю, пользуюсь, кладу рулон туалетной бумаги на держатель (потому что кто-то видимо не справился со своей задачей) и мою руки. Однако я не мог их высушить, потому что держатель бумажных полотенец не работал. Я возвращаю ключи, и мне говорят: «Все в порядке». Ужасный опыт.

Персонал был очень милым и дружелюбным, но этот объект видел и лучшие дни.
Наши полотенца по прибытии были покрыты длинными черными волосами — все они — в них — банные, ручные и мочалки.
Напор воды был не самым лучшим, и было трудно мыть волосы (у меня густая шевелюра).
Кондиционер был в лучшем случае посредственным. Мне нужно, чтобы он был 65, чтобы спать, а в номере постоянно было 74.
У нас на этаже было много шумных гостей, что не предвещало хорошего ночного сна.
Никакой уборки.
Мы не знали, что завтрак не включен, а то, что было в кладовой, было плохо укомплектовано. Как можно продавать хлопья, но не молоко?
Цена за то, что мы едим, совершенно того не стоила. Мы больше не вернемся.

Положительный момент: Команда горничных сделала все возможное, чтобы сделать ваше пребывание комфортным. Номера были исключительно чистыми. Действительно некурящий объект. Внутри нет запаха дыма. Отрицательный момент: Отель заставляет вас ждать до 15:00, чтобы заселиться, когда номера освобождаются раньше. Нет указаний на то, что вашу ключ-карту можно деактивировать, если положить ее рядом с чем-либо с магнитной полосой. Мужской персонал на стойке регистрации нуждается в обучении обслуживанию клиентов.

Внешне отель выглядит нормально. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и любезным. Тогда вестибюль был в хорошем состоянии, но простой. Коридоры выглядели ухоженными, за исключением правой лестничной клетки с выходной дверью на первом этаже, требующей косметического ремонта. Лифт работал очень медленно и однажды во время нашего визита сломался, и была вызвана служба экстренного ремонта. На 4 этажа только один лифт, и он несколько старый, так как нет индикаторов, показывающих, на каком этаже находится лифт. Наш номер был на третьем этаже и был очень простым для люкса. В ванной комнате был душ, нам приходилось пользоваться полотенцами, чтобы пол оставался сухим, так как он постоянно протекал вокруг занавески для душа. Уборка раз в 7 дней. Мы всегда путешествуем со своим бельем на случай медленного обслуживания и выносим мусор по мере необходимости. Мебель в номере старая, кресло и рабочее кресло требуют замены (дырки, разрывы и открытые металлические скобы). У нас была полностью оборудованная кухня, но мы пользовались только холодильником и микроволновой печью, поэтому у нас было некоторое удобство. Первая ночь нашего пребывания была очень неудобной, так как уровень шума из комнаты наверху был очень громким, сравнимым с уровнем шума футбольного матча или поединка по борьбе. Цена равнялась 108 долларам за ночь, так что вы получаете то, за что платите.

Комната чистая. Расположение отличное.
У лифта стоял вакуум, который, судя по всему, не опустошался уже несколько недель. Больше нет возможности всасывать грязь. Возьмите с собой домашнюю обувь.

Превосходное обслуживание и очень довольны номером и нашим пребыванием, когда мы приехали из другого города. Азия Пейнс проделала отличную работу и была настолько любезна, что вернула мне мое удостоверение личности, которое я случайно оставил в комнате. Превосходя ожидаемое обслуживание! Спасибо.

Плюсы: Легкая регистрация и обслуживание? Минус: нет настоящей занавески для душа, из-за чего вода из душа просачивается сквозь занавеску по всему полу в ванной?

Расположение хорошее, до аэропорта меньше 10 минут. Парковка была адекватной. В целом не оправдал ожиданий. Пульт от телевизора не работал, рабочее кресло было настолько изношенным, что выглядело так, будто его купили на распродаже, в душе была плесень, а на сиденье унитаза были волосы.

Плюсы: расположение и то, что это был люкс с кухней. Минусы: Кровать в этой комнате, казалось, потеряла опору, слишком сильно поддалась. Это означало очень слабую поддержку моей спины. Я ветеран-инвалид, у меня серьезное заболевание спины, и это мне не помогло.