Отзыв об отеле Hyatt Place Richmond Airport 3*

Это место меня разочаровало. Большинство сотрудников, с которыми я общался, были приятными, и там был приятный тротуар. Несмотря на то, что улица была очень оживлённой, между тротуаром и проезжей частью была своего рода пешеходная дорожка с травой шириной примерно 3-6 метров, что было неплохо. Однако здесь было много проблем, и дело не только в ремонте. У двух из трёх багажников спустило колесо. Когда я заселялся, я оставил один на стойке регистрации и сказал, что у него спущено колесо, и им очень трудно управлять. Естественно, они тут же поставили его обратно к остальным, и никто ничего не сделал. Я провёл там четыре ночи. Каждый раз я принимал душ в холодной воде, и я не преувеличиваю. Максимум, что я могу сказать, это то, что вода была чуть тёплой вначале, а к концу, буквально через две минуты, она становилась прохладной. Я замерзал, когда выходил из душа. И так было с каждым душем. С термостатом что-то было не так. Он автоматически перенастраивался на 68° примерно каждый час. Постоянно дул слишком холодный воздух. 68 может показаться нормальной температурой, но поверьте, это не так. Кондиционер находится примерно в 30 сантиметрах от кровати, и всю ночь дует ледяным воздухом. Я просыпался и перенастраивал термостат несколько раз за ночь и примерно каждый час в течение дня. Я пробовал разные настройки, но ничего не помогало, чтобы он не работал на 68°. Однажды утром я не мог подключиться к Wi-Fi около часа. Когда я добавил дополнительную дату к своему пребыванию, мне пришлось трижды идти на ресепшн за новыми ключами, потому что их система не работала. И я знаю, что здесь ведутся ремонтные работы, и я не буду снижать за это оценку, но у ребят, которые работали на улице, в машине, которая поднимает человека для работы, очень громко играла испанская музыка. Я не знаю, как она называется. Это что-то вроде лифта на палке, и человек едет в лифте. Но музыка играла очень громко, и они какое-то время работали за дверью моего номера. У меня сложилось общее впечатление, что обслуживание клиентов и комфорт здесь не являются приоритетом. На самом деле, когда я остановилась, чтобы сказать сотруднице на ресепшене, что у второй тележки, которую я взяла, тоже спустило колесо, она мне ничего не ответила. Она посмотрела на меня, и я повторила то, что сказала, потому что подумала, что, возможно, она меня не услышала, и она снова посмотрела на то, что делала. По сравнению с другими отелями сети Hyatt, это, вероятно, входит в нижние 25%. Я не рекомендую это место.