InterContinental St. Paul Riverfront by IHG

Отличное место, если вы хотите остановиться в центре города. Парковщик был на высшем уровне, молодой человек рассказал нам все о районе и обо всем, что нам нужно было знать. Не могу не подчеркнуть, насколько он был вежлив и общителен. Благодаря ему действительно чувствуешь себя как дома.

Отель удобно расположен недалеко от Grand Casino Arena. Вам придется пользоваться услугами парковщика или пройти 3 квартала пешком и заплатить 25 долларов каждый раз за парковку у стороннего парковщика. Если вам нужна тележка для багажа, вам придется ждать носильщика, и вы не будете оставаться с багажом. У носильщика есть собственный лифт. В нашем номере есть что-то вроде холодильника. Холодильник имеет две кнопки и работает только 2 часа за раз. Микроволновой печи нет нигде в отеле. Отель выглядит чистым, но определенно имеет много следов износа. В душевой кабине есть пятна плесени/грибка, что, вероятно, из-за отсутствия вентилятора в ванной. Термостат на стене, должно быть, просто рекомендация, потому что в нашем номере было некомфортно, несмотря на то, что мы установили термостат на 65°. Пригласили инженера отеля проверить его, и он сказал только, что он работает. В целом, я не впечатлен, за исключением расположения. Хотя все сотрудники, с которыми мы общались, были очень дружелюбны. Я остановлюсь здесь снова только в том случае, если мне снова придется посетить арену. Но сначала я определенно поищу другие отели.

Я останавливался в этом отеле на выходных и был разочарован по нескольким причинам. Intercontinental входит в высший сегмент отелей IHG («Luxury & Lifestyle Collection»). Мы с семьей заплатили немного больше, полагая, что это стоит дополнительных затрат ради более высокого качества обслуживания. Но это оказалось не так.
1. На простыне на моей кровати было ужасное коричневое пятно. Я не уверен, было ли это пятно или простыня вообще не стиралась…
2. Слив в душевой/ванне был забит. Мне пришлось принимать душ, стоя в воде глубиной около 15 сантиметров.
3. Вентилятор прямо над душевой лейкой был покрыт толстым слоем засохшей пыли.
4. Матрас был очень неровным и каким-то образом наклонялся под очень крутым углом — до такой степени, что я не мог нормально спать.
5. В этот момент я просто хотел другой номер, но мне сказали, что это невозможно, потому что у них больше нет свободных номеров.
6. Я являюсь участником программы IHG Platinum Elite через Chase Sapphire Reserve. Я забронировал этот номер через портал Chase Travel. Мне сказали, что, поскольку портал Chase Travel является сторонним сервисом, никакие из моих преимуществ участника программы Platinum Elite не применяются. В прошлом месяце, когда я останавливался в отеле InterContinental Los Angeles Downtown, ситуация была иной. Поэтому я не уверен, является ли это проблемой политики IHG или проблемой, специфичной для InterContinental Saint Paul Riverfront.

Я не уверена, что отзывы действительно приводят к изменениям в работе отелей. Но я считаю важным, чтобы менеджеры имели представление о том, что испытывают путешественники в их отелях. Могу сказать одно положительное о IHSP: кровать была довольно удобной, а подушки идеальными: хорошо поддерживали и были гибкими. Хотя я повысила температуру в номере до 79 градусов (! ), я всё равно чувствовала прохладный или холодный воздух, поступающий через вентиляционное отверстие прямо напротив кровати. Чтобы читать, мне приходилось залезать под одеяло в одежде. Телефон не работал. Мне пришлось звонить в отель со своего мобильного телефона, и, когда меня автоматически соединили с ресепшеном, автоответчик выдал сообщение: «Автоответчик переполнен и не может принимать больше сообщений». Связаться с ресепшеном было невозможно. Что делать в экстренной ситуации? Кто-то убедил отель, что в душевой достаточно стеклянной перегородки длиной в фут, из-за чего вода разбрызгивалась на пол ванной комнаты, пропитывая коврик и растекаясь по всему полу. Хочу отметить, что я минималистка в принятии душа: я не из тех, кто разбрызгивает воду повсюду. Мне пришлось использовать второй коврик для ванной и полотенце, чтобы впитать воду и не поскользнуться на полу. В ванной не было крючков, на которые можно было бы повесить одежду или халат. Их убрали. Дверная ручка в ванной была расшатана, и ею приходилось пользоваться осторожно.

Отель расположен в отличном месте, но для семейного отдыха, как у нас, это было не очень удобно. Парковка платная, в номере был только кофе. Зона с закусками работала всего несколько часов. В целом, все было нормально. Честно говоря, я бы остановился здесь только один, а не с семьей. Крис был очень милым, всегда здоровался с нами по утрам, каждое утро, когда видел нас в холле, подходил поздороваться. Наша уборщица тоже была замечательной, я не помню ее имени, но спасибо за то, что позаботились о номере 1218.

Недавно мы останавливались в отеле InterContinental St. Paul, и в целом у нас остались очень положительные впечатления.
Сам отель прекрасен. Лобби впечатляет и сразу же придает отелю ощущение роскоши и высокого класса. Наш номер с видом на реку на 21-м этаже предлагал чудесные виды и стал одним из самых ярких моментов нашего пребывания. Персонал парковщика был исключительно дружелюбным и эффективным, благодаря чему прибытие и отъезд проходили быстро и без стресса.
Обслуживание во всем отеле было превосходным. Все, с кем мы общались, были приветливы и профессиональны, и отель пошел нам навстречу, когда мы попросили о позднем выезде, за что мы им очень благодарны.
Единственным недостатком для нас стал ресторан. Хотя бармен был дружелюбным и обеспечил отличное обслуживание, ресторану и бару не хватало атмосферы и энергии, которые побудили бы нас провести там больше времени. Меню просто не предлагало ничего особенно привлекательного или запоминающегося на наш вкус. Завтрак "шведский стол" также показался нам просто средним.
В целом, InterContinental — это впечатляющий отель с превосходным сервисом, комфортабельными номерами и прекрасными видами. Если бы в ресторане и баре было более разнообразное меню и более располагающая атмосфера, это еще больше улучшило бы впечатления. Мы бы определенно рассмотрели возможность остановиться здесь снова.

Просторные номера, отличный персонал, кровати удобные, но на них начинают образовываться складки от постоянного сна. Мне понравилось, что в номере был кофе Eight O'Clock, хотя маленькие кофеварки Keurig не самые лучшие. Приятно было иметь и настоящие кофейные кружки. Освещение в ванной могло бы быть лучше, а указанная цена за услуги парковщика (30 долларов за ночь) не соответствовала той, которую с меня взяли (40 долларов за ночь). В остальном, прекрасный вид. Если вы находитесь со стороны железной дороги, то можете слышать скрип рельсов, проходящих над рекой.

Мы с мужем выбрали отель InterContinental Saint Paul Riverfront для проведения свадебного банкета, а также приветственного ужина. Персонал был невероятно любезен и искренне хотел, чтобы мы получили максимум удовольствия от пребывания в отеле. Швейцары, парковщики, сотрудники стойки регистрации и каждый сотрудник, с которым мы общались, были просто замечательными. Приветственный ужин прошел очень весело и безупречно – итальянский шведский стол был ВОСХИТИТЕЛЬНЫМ, официанты и бармен Джереми были великолепны. А номер, в котором мы остановились, был полулюкс с видом на реку – потрясающий вид, более чем достаточно места, и он идеально подошел для наших свадебных выходных. Расположение тоже было замечательным – прямо на берегу реки, в пешей доступности бары и рестораны, и быстрое такси до стадиона CHS. В целом, мы остались очень довольны нашим 4-дневным пребыванием в Intercontinental.

Отличный отдых здесь! Номера были просторными, нам дали номер подальше от лифтов (как мы и просили), и впервые за долгое время мне не пришлось спать в берушах. Матрас, подушки и одеяло были такими мягкими и пушистыми! Муж попросил меня связаться с отелем, чтобы узнать, какой матрас, подушки и одеяло они используют, чтобы мы могли заказать себе номер получше. Стойка регистрации TSA на третьем этаже оказалась отличным вариантом, так как у нас был ранний утренний рейс, а я очень тревожная во время перелетов. Это было очень удобно, так как не нужно было переживать, что мы опоздаем на трансфер. Мы обязательно остановимся здесь снова, если будем лететь через MSP!

Номер в отеле чистый и очень приятный. Ванная комната прекрасная. Вид на взлётно-посадочную полосу отличный.
Обслуживание номеров посредственное. Перепутали мой заказ, и на салате было так много лука, что его было невозможно есть.
В кафе в холле заказали пирожное, и оно было восхитительным!
Плохая информация о пешеходной дорожке в аэропорт.
Водитель шаттла был невменяемым и кричал на нас по дороге в аэропорт.

Мой опыт проживания в отеле InterContinental Minneapolis – St. Paul Airport был разочаровывающим. При регистрации отель настоял на предоплате кредитной картой вместо наличных и заблокировал определённую сумму в качестве залога.
Я проживал со 2-го по 9-е число. Хотя в моё бронирование входил ежедневный завтрак стоимостью 50 долларов, в предпоследний день с той же кредитной карты неожиданно списали 42 доллара без моего согласия. Это была явная ошибка отеля, поскольку завтрак должен был быть бесплатным каждый день. Когда я поднял этот вопрос, они сказали, что сумма будет возвращена, но она до сих пор не отразилась на моём счёте.
Также возникла путаница со стоимостью парковки. Я оплатил один день парковки своей кредитной картой, и в общей сложности провёл на парковке только три дня. Однако отель списал с меня плату за все дни проживания. После разъяснений они согласились исправить ситуацию, но процесс был излишне утомительным.
Гостям следует быть внимательными, предоставляя данные кредитной карты для оплаты депозита или непредвиденных расходов. Всегда внимательно проверяйте свой счёт и банковскую карту — как только отель получит вашу карту, могут быть произведены непредвиденные списания без вашего прямого согласия. Блокировка кредитной карты допустима в качестве гарантии, но любые дополнительные списания должны производиться только с вашего явного согласия. Прозрачность и надлежащее согласие крайне важны, особенно в соответствии с законами США о защите прав потребителей.

Отличный отель. Обслуживание, еда и номер были потрясающими. Единственное, что я могу сказать плохого, — это то, что напор воды в душе мог бы быть сильнее. Удобство прохождения досмотра TSA на третьем этаже отеля было ПОТРЯСАЮЩИМ. Как будто у нас был свой собственный контрольно-пропускной пункт TSA. Мы там были одни! Просто невероятно круто!

Я останавливался на 3 ночи подряд. Номер был чистым, а кровать удобной. Вид из окна на 6 этаже был неплохим, хотя я не платил за повышение категории номера. В коридоре/лифтовой зоне большую часть моего пребывания пахло травкой, но меня это не беспокоило. Имейте в виду, что горячий душ может активировать датчик дыма в вашем номере. Мне было жаль моих соседей, которые, вероятно, услышали это в 6 утра.
Главным недостатком было то, что ресторан в лобби был не самым лучшим ни с точки зрения качества еды, ни с точки зрения обслуживания (и менеджер постоянно без причины огрызался на официантов, что, вероятно, и является причиной этого), а вокруг стола летали маленькие плодовые мушки, которые постоянно садились на мою еду. Погода во время моей поездки была штормовой, поэтому мне пришлось там поесть. Один прием пищи негативно повлиял на меня 💩 и заставил пропустить пару конференций. В целом, я бы рекомендовал отель, но определенно не его ресторан, если вы не просто хотите выпить.

Отличный отдых, расположение в шаговой доступности от парковки (есть услуги парковщика), а обслуживание гостей на высшем уровне. Сотрудники, дежурящие у входа, отнеслись ко мне очень тепло, и это задало тон нашему визиту. Не могу не рекомендовать их.

Я просто в восторге от этого отеля и из-за него больше никогда не остановлюсь в другом отеле рядом с аэропортом. Номера такие чистые и просторные. Огромные номера. Великолепное обслуживание. Обожаю это место. Из окон открывался прекрасный вид на взлётно-посадочные полосы, а ещё и радуга!

Абсолютно не к чему придраться. Номер был отличный! Очень чистый и обновлённый. Тихо. В ночь нашего пребывания в отеле было многолюдно: была большая свадьба и концерт Бенсона Буна. Парковщик очень внимательный и быстрый. Отличное расположение. Можно было припарковать машину и дойти пешком до любого места.

Обычно мы останавливаемся здесь перед ранними рейсами, но в эти выходные мы с дочерью решили провести отпуск, и это было просто замечательно. Персонал был невероятно любезен и предоставил нам номер с ванной и видом на взлётно-посадочную полосу. Наблюдать за посадкой самолётов, наслаждаясь обслуживанием номеров, было незабываемо.
Лимонный чизкейк и шоколадно-малиновый бомбе были восхитительны, а слайдеры с пастрами и запечённой морковью были не менее впечатляющими. Отличный сервис, комфортный номер и незабываемые впечатления. Настоятельно рекомендую!