Отзыв об отеле InterContinental St. Paul Riverfront by IHG 4*

Мой опыт проживания в отеле InterContinental Minneapolis – St. Paul Airport был разочаровывающим. При регистрации отель настоял на предоплате кредитной картой вместо наличных и заблокировал определённую сумму в качестве залога.
Я проживал со 2-го по 9-е число. Хотя в моё бронирование входил ежедневный завтрак стоимостью 50 долларов, в предпоследний день с той же кредитной карты неожиданно списали 42 доллара без моего согласия. Это была явная ошибка отеля, поскольку завтрак должен был быть бесплатным каждый день. Когда я поднял этот вопрос, они сказали, что сумма будет возвращена, но она до сих пор не отразилась на моём счёте.
Также возникла путаница со стоимостью парковки. Я оплатил один день парковки своей кредитной картой, и в общей сложности провёл на парковке только три дня. Однако отель списал с меня плату за все дни проживания. После разъяснений они согласились исправить ситуацию, но процесс был излишне утомительным.
Гостям следует быть внимательными, предоставляя данные кредитной карты для оплаты депозита или непредвиденных расходов. Всегда внимательно проверяйте свой счёт и банковскую карту — как только отель получит вашу карту, могут быть произведены непредвиденные списания без вашего прямого согласия. Блокировка кредитной карты допустима в качестве гарантии, но любые дополнительные списания должны производиться только с вашего явного согласия. Прозрачность и надлежащее согласие крайне важны, особенно в соответствии с законами США о защите прав потребителей.