DoubleTree by Hilton St Paul Downtown

Приехала на Uber и сначала с трудом нашла вход. Он плохо обозначен. Регистрация прошла хорошо, и сотрудница на ресепшене была вежливой, оперативной и дружелюбной. Я не читала отзывы о ситуации с кофе и искала кофе в лобби, потому что мне нужно очень рано вставать на работу, и у меня нет транспорта, чтобы добраться до кофейни. Ее реакция была очень странной и защитной, и она, по сути, сказала мне: «В вашем номере есть кофе, а на втором этаже ресторан, где подают завтрак». Она НЕ указала, что мне придется платить за кофе и завтрак (что так странно… неужели я действительно плачу столько за заплесневелый номер без мыла для рук, и при этом мне не дают кофе? ). Я узнала об этом позже. Кофе в номере сомнительный. Когда я пришла в номер и мне нужно было помыть руки, я обнаружила, что в ванной нет мыла для рук. Я воспользовалась гелем для душа, а позже спросила на ресепшене о мыле. Мне сказали, что его принесут. Этого не произошло, и больше никто со мной не связывался. Кровать удобная, подушки отличные. Температура в номере была отличная. Но сам номер немного странный: сидеть можно только на кровати или на крайне неудобном стуле, который выглядит так, будто его купили на распродаже корпоративных излишков. В номере есть место, где раньше стоял стул, а также прикроватный столик и лампа, но стула нет. Ванная комната была довольно чистой, но в душевой кабине была черная плесень.

Цена завышена для такого обшарпанного, грязного отеля, предназначенного для вечеринок. Мы жили в номере люкс. Кондиционера не было, только вентилятор, поэтому нам было жарко и некомфортно. Столько запущенного ремонта и грязной/изношенной мебели, что перечислять все невозможно. Парковка 22 доллара в день. Налоги 108 долларов, залог 150 долларов, и никакого подтверждения статуса Diamond или наличия парковки. Когда мы приехали, весь наш этаж пропах запахом активной вечеринки с курением марихуаны. Запах был настолько сильным, что даже в номере. Даже не думайте останавливаться здесь. Этот отель не соответствует стандартам DoubleTree или Hilton.
Бургер и картошка фри были хорошими. Персонал на ресепшене и в ресторане и баре был услужливым и дружелюбным, но явно испытывал нехватку персонала.

Не платите за завтрак. Завтрак ужасный и дорогой. Мы были там на День матери, еда была отвратительной, обслуживание отвратительным, и после получения счета мы остались ни с чем! Мы пошли на завтрак из-за «кредита на еду и напитки». Он не полностью покрыл стоимость завтрака, и даже если бы он был бесплатным, это того не стоило бы. Например, фитнес-центр находится прямо над зоной отдыха, и в какой-то момент кто-то уронил гантель, и это было так громко, что я подумал, что отель вот-вот рухнет.
Сам отель достаточно хороший. На сантехнике в ванной была ржавчина, но в целом это хороший отель. Ничего грязного нет, бассейн и фитнес-центр вполне достаточны.
Единственный плюс – персонал был очень дружелюбным и услужливым. Я попросил дополнительные полотенца, и их принесли в течение нескольких минут.

Парковка соответствовала описанию. Но удобства и завтрак были ужасными. В лобби не было кофе (вероятно, это единственный отель в этом районе), и не было автоматов с обычной водой. Вместо этого вас заставляли брать кофе в «завтрачной» зоне за 4 доллара. А маленькая бутылка воды стоит 6 долларов в небольшом магазине в лобби. При этом персонал грубо заявлял, что бесплатный кофе есть в номере. А что насчет воды и закусок? Удачи! Персонал был холодным и грубым. Довольно забавно, когда женщина, отвечающая за завтрак, просто присвоила деньги, которые я ей дал за кофе, и даже не спросила, нужна ли мне сдача. Чека тоже не было. Определенно, просто украли из отеля.
Кроме того, завтрак был смешным. 16 долларов? Я бы и 5 за него не заплатил.
Отель старый… определенно выглядит старым, но чистота приемлемая. В номере пахло, как будто там когда-то курили, но не самый ужасный запах, который я встречал. Будьте готовы потеть в номере… кондиционер/вентилятор еле работал.
Вывод: Не останавливайтесь здесь. Остановитесь в любом другом отеле в центре Сент-Пола. Или же… остановитесь за пределами центра и пользуйтесь общественным транспортом. Отель был выгодным, и я усвоил урок… Мне следовало потратить больше денег и остановиться где-нибудь в другом месте.

Положительные стороны: Персонал был приятным. Отрицательные стороны: Завтрак был в лучшем случае посредственным, я ел более вкусные континентальные завтраки в более дешевых отелях. За такую ​​цену нет джакузи/сауны. Нужно было лучше изучить отель перед бронированием, следовало выбрать другое место.

Наш номер был очень чистым, кровати удобными! В целом, всё было замечательно. Главным сотрудником на протяжении всего нашего пребывания была Сандра. Она была просто ФАНТАСТИЧЕСКОЙ, вежливой, гостеприимной и просто замечательной личностью, благодаря которой все чувствовали себя желанными гостями!
Мы обязательно вернёмся!

Мы остановились на концерт в театре «Палас», который находится в нескольких минутах ходьбы от отеля. Парковка находится в гараже прямо рядом с отелем, и если не быть внимательным, можно легко пропустить въезд. Тем не менее, это очень удобно, и лифт поднимается прямо в отель. У нас не возникло никаких проблем с парковкой, как, кажется, у других. Номера чистые, удобные и тихие. Всю ночь никого не было слышно, что было здорово. Персонал был дружелюбным с первой регистрации до выезда, никаких нареканий. В отеле есть ресторан, где можно поесть, с вкусными бургерами и рыбой, большой выбор на любой вкус. Персонал в ресторане тоже дружелюбный и отзывчивый, мы вкусно поужинали во время нашего пребывания. Я бы остановился здесь снова и надеюсь увидеть те же дружелюбные лица в следующий раз. Однозначно рекомендую!

Отель был хороший, номера просторные и чистые. Единственное, что не понравилось, – это ужасное состояние коврового покрытия в коридорах, как будто там был потоп, его подняли и опустили обратно. Кроме того, льдогенератор на 17-м этаже не работал, а на 16-м работал, но при первой попытке вместе со льдом выпадали маленькие чёрные кусочки. Кеша на стойке регистрации была очень отзывчива и дружелюбна. Она позаботилась о том, чтобы у меня было всё необходимое, помогла сориентироваться, где поужинать, и дала другие советы, чтобы я смог насладиться отдыхом в этом районе.

Боже мой, всё в этом месте было просто потрясающим. Персонал создаёт такую ​​прекрасную атмосферу. Они были очень информированы, очень компетентны, это были две самые милые женщины, которых я встречал в Миннесоте за долгое время. Очень отзывчивые, очень внимательные. Мой номер был идеально чистым, когда я вошёл, меня встретил аромат дезинфекции. Я был очень рад. Мои простыни были чистыми. Пахло очень свежим, не просто как в отеле, а как будто кто-то в это время старательно их стирает после каждого кондиционера.

Мы остановились в отеле DoubleTree Downtown St. Paul, когда были в городе на концерте. Расположение было хорошим – в пешей доступности от места, куда мы собирались, но окрестности показались довольно унылыми. На улицах было много людей, и когда мы остановились у ближайшего магазина за водой, люди начали воровать вещи прямо на глазах у охраны, которая пыталась их остановить, но не смогла. Честно говоря, было грустно это видеть.
Мы приехали в отель примерно за час до заселения, но наш номер не был готов, поэтому нам пришлось подождать, что, кстати, было рано. Особенно расстроило то, что на следующее утро уборщица несколько раз заходила почти за два часа до выезда и спрашивала, скоро ли мы уезжаем. Это показалось мне немного ироничным после того, как мне пришлось ждать накануне.
По прибытии я попросил разрешения воспользоваться туалетом, и мне сказали, что у них нет туалета для «общественного» пользования. Но после того, как я объяснил, что мне нужно переодеться, они каким-то образом указали мне туалет, куда я мог зайти? В целом персонал был вежливым и отзывчивым, так что никаких нареканий.
Основные помещения отеля были в порядке, но сами номера явно нуждаются в ремонте. Они выглядели и ощущались старыми, грязными и не очень чистыми. К сожалению, именно поэтому я бы не остановился здесь снова. Расположение и персонал были хорошими, но номера совершенно не соответствовали ожиданиям.

Единственный реальный плюс — чистое и удобное постельное белье.
Остальные отзывы верны. Отель давно уже не тот. Металл в номере ржавый. Приличный слой пыли. Стаканы для питья грязные, с пятнами. Персонал чопорный. Цены Hilton для мотеля 6-го уровня. Сложно пройти. Другие отели Hilton значительно лучше.

Не знаю, кому это нужно, но идите куда-нибудь ещё. Ладно? Бегите, не уходите.
Послушайте, я годами останавливался в самых разных отелях, но этот превзошёл все ожидания. Не потому, что он худший из худших, а потому, что он предлагает то, что стоит за такую ​​цену. В этом отеле нет самоанализа, а может, ему просто всё равно. На протяжении всего пребывания царит апатия, и это вполне объяснимо, когда в оживлённый пятничный вечер на стойке регистрации работает всего один сотрудник. (Кстати, этот сотрудник был просто великолепен, учитывая обстоятельства. )
Но давайте поговорим о номере и о том, почему стоит оставить машину в другом месте. Мы приехали поздно вечером в четверг, уставшие. Заплатили 22 доллара за парковку в тесном, плохо обслуживаемом гараже с ещё более ужасными лифтами, и наконец добрались до лобби. Сотрудник, работавший в ту ночь, так и не прокомпостировал наш талон, хотя и утверждал, что прокомпостировал. Мы узнали об этом на следующий день. Ну да ладно, потому что нам всё равно пришлось снова идти на стойку, когда наши ключи перестали работать.
Первый номер был грязным, обшарпанным и душным. На абажуре было что-то забрызгано. Кровать была в непонятных пятнах. Зеркало разбито, занавеска для душа в пятнах, стены помяты, а всё металлическое в ванной покрыто ржавчиной. Ковёр был грязным, холодильник наполовину выдвинут из шкафа, обнажая многолетние загрязнения. Номер выглядел как капсула времени из 2005 года. Поэтому я написал на стойку регистрации.

Больше никогда не остановлюсь в этом отеле. Худший опыт в моей жизни, в довершение всего, это был день свадьбы моего сына. Нас буквально собирались переселить из нашего номера в другой после свадьбы сына. Мы были измотаны, но они сказали, что у них нет выбора. Если бы не охранник, которая сказала: «Ни в коем случае! », нам пришлось бы собирать вещи в два часа ночи, чтобы переехать. Это было просто нелепо.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в этом отеле. Я останавливался здесь во время деловой поездки. Кейша, администратор и просто менеджер, была просто великолепна! Благодаря ей наше пребывание прошло гладко. А ещё это печенье просто восхитительно!

У меня был отличный отдых! С самого моего прибытия персонал делал всё возможное и даже больше, чтобы всё было идеально. Особенно выделялись Сандра и Кики — они были приветливы, внимательны и искренне заботились о моём комфорте и безопасности на протяжении всего пребывания. Их профессионализм и доброта превратили то, что могло бы быть просто приятным пребыванием, в нечто исключительное. Редко встретишь персонал, который относится к гостям как к членам семьи, но они сделали именно это. Благодаря им я чувствовал себя совершенно комфортно и окруженным заботой. Я бы без колебаний рекомендовал этот отель всем, кто ищет комфорт и первоклассный сервис, и обязательно вернусь сюда снова.

Крайне разочарован своим пребыванием в отеле Hilton DoubleTree в Сент-Поле.
* **Обслуживание клиентов:** Ужасное. Когда я позвонил на ресепшен по поводу проблем, сотрудница попыталась повесить трубку, и я услышал, как она жалуется кому-то другому на то, как ей не нравится её работа. Крайне непрофессионально.
* **Номера:** Запахло дымом, и не было горячей воды.
* **Завтрак:** Ужасный. Сливочный сыр просрочен, качество еды плохое, а единственным, что можно было съесть, был кофе.
* **Отдел продаж:** Менеджер по продажам была внимательна, когда мы бронировали номер, но когда у нас появились жалобы, она так и не отреагировала.
В целом, очень разочаровывающий опыт, особенно от бренда Hilton. Я ожидал гораздо большего. Больше здесь не остановлюсь.

Double Tree by Hilton оказался посредственным. Я приехал сюда на деловую конференцию. Персонал на стойке регистрации был достаточно дружелюбным. Бар отеля закрывается очень рано, кажется, в 21:00. Может, в 10. Номера устарели. В ванной комнате были проблемы с ручкой душа, да и вообще всё было в ужасном состоянии, а в ванной были пятна плесени. Больше здесь не остановлюсь, разве что по работе.