Renaissance Minneapolis Hotel, The Depot

Это место не стоит того ажиотажа. В номерах ужасно холодно, и нет возможности изменить температуру из-за сломанного термостата. Администрация утверждает, что я не смог «найти» термостат, хотя он явно висит на стене на оборванном проводе. Это легко заметить, но, видимо, я его не «нашёл». Это место — пустая трата денег. Если гостеприимство для них на первом месте, то это просто посмешище. Вдобавок ко всему, матрас — самый неудобный гостиничный матрас, на котором я когда-либо спал. Он очень жёсткий и твёрдый.

Отличный персонал и номера. Единственное место, где я останавливаюсь, когда бываю в Миннеаполисе. Это почти как три отеля в одном. Интересно останавливаться в исторических номерах. А еще там очень приятный запах, когда заходишь внутрь.

Я оставила отзыв на 5 звезд… хотя мне так и не удалось остановиться в этом отеле. 5 звезд я ставлю менеджеру, Алексу Беннету. Он очень оперативно отвечал на мои звонки, был добр и заинтересован в том, чтобы помочь мне решить мою проблему с сторонним туристическим агентством. Я ценю его внимательность к моей проблеме, а также то, что он дал мне свой электронный адрес для связи. Было приятно с ним работать. Спасибо, Алекс.
Ян Дадли.

Номера отличные. Персонал очень приветливый. В баре многолюдно, и весь отель прекрасен. Бассейн небольшой, но ухоженный. В ванной комнате нет замка на двери. Также есть красивое застеклённое окно, чтобы никто не заглядывал внутрь, но внизу есть пространство шириной около 30 см, полностью покрытое стеклом. Так что уединиться особо негде.

Недавно я останавливался в этом отеле на конференции. Во-первых, персонал был очень любезным. Все, с кем я встречался, были дружелюбны и любезны. У меня есть проблема с чистотой в этом отеле. В первый вечер, когда я был в баре, по нему бегала мышь. Не очень приятно, но хуже всего был мой номер. Я приехал поздно, но когда я заглянул в душ, там было грязно. Не то чтобы они оставили несколько грязных волос, а на самом деле в ванне был песок, как будто кто-то вымыл грязную собаку и не смыл грязь. Дверь шкафа не закрывалась, дверца шкафа с холодильником не открывалась, не потершись о ковёр, а деревянная защитная решетка на стене буквально вываливалась из стены. В довершение всего, на второй день перестала работать батарея в замке двери, что потребовало визита ремонтников. Опять же, персонал был любезен и решил все проблемы, но я ожидаю большего от отеля Marriott.

Хочу выразить искреннюю благодарность Гранту Хендричу за помощь в бронировании номера и организации поездки моей матери, приехавшей в город. Не вдаваясь в подробности, скажу, что у меня был сложный запрос, и я опоздал, пытаясь его решить, поэтому немного переживал, как отреагирует команда Renaissance. Грант был очень любезен и отзывчив и смог решить все мои проблемы всего за пару минут. Он отправил мне всё необходимое по электронной почте, а используемая система избавила меня от лишних хлопот, за что я очень благодарен. Спасибо, Грант, ты лучший!

Уже 5*, а я только что заселился. Как я могу оправдать такое смелое одобрение так рано? Я решил в последнюю минуту посетить конференцию здесь. Места были раскуплены уже несколько недель, и сама конференция редко заканчивается. За три дня до начала я решил позвонить и узнать, не было ли отмен. К моему удивлению, номера были свободны, и мне даже продлили конференц-тариф. Такого никогда не бывает!
Мой шестичасовой день в пути превратился в четырнадцатичасовой из-за задержки рейса. Воспользовавшись крайне удобным приложением отеля, я отправил сообщение, чтобы предупредить, что приеду намного позже, чем ожидалось, и попросить не освобождать мой номер.
По прибытии меня тепло встретил парковщик Джоран, который настоял на том, чтобы помочь мне с багажом, даже после того, как я объяснил ему, что у меня нет с собой наличных. Мне было бы неловко не дать ему чаевых, но он не принял ответа.
Кроме того, при регистрации мне бесплатно повысили категорию номера. Они прочитали моё сообщение о задержке рейса и пожелали, чтобы конец моего дня был лучше остальных.
Спасибо, Алекс и Джоран! Ваши улыбки и гостеприимство, безусловно, преобразили мой день. Мой номер роскошный и комфортный. Вы заставили меня почувствовать себя ценной и особенной, а ведь я даже не участник программы Bonvoy высокого уровня (но стремлюсь к этому! ).
Если первые 5 минут — это лишь беглый взгляд на то, чего ожидать, то я с нетерпением жду возможности изучить всё остальное, что может предложить Renaissance Depot!

Мы останавливались здесь на свадьбу дочери, которая проходила неподалёку, в павильоне острова Николет. Самостоятельная парковка была отличной: были открытые парковочные места с ключом-картой и гараж. Номер был приличного размера для городского отеля, очень чистый и уютный. Ночью было очень тихо. Мы с удовольствием ходили в лобби-бар по вечерам. Расположение отличное: можно прогуляться вдоль Миссисипи, чтобы исследовать Сент-Энтони-Мейн и Северо-Восток, или немного дойти до центра города.

Только что вернулись из очень хорошего отдыха в этом отеле. Общение на стойке регистрации было приятным. Мы спросили о химчистке в отеле. Нам сказали, что у них есть отпариватель, который мы можем одолжить. Мы так и сделали. Отпариватель привезли к нашему номеру в течение 5 минут. Это нас вполне устроило. Мы спросили о другом, и они смогли немедленно нам помочь.
Сейф был закрыт, поэтому мы позвонили вниз, и через 5 минут кто-то появился с инструментами, чтобы его открыть.
В номере действительно был рабочий холодильник (который на самом деле установлен на охлаждение). Кровать была превосходной с подушками, которые по ощущениям были похожи на пуховые. Очень удобно.
Главным недостатком этого отеля была уборка. В первую ночь нашего пребывания они не убрали наш номер на следующее утро. На следующий день мы оставили им чаевые и записку с просьбой о паре дополнительных полотенец. Номер убрали, чаевые забрали, записку убрали. Дополнительных полотенец не оставили. Затем мы позвонили на стойку регистрации. Через 5 минут кто-то принес нам пару дополнительных полотенец, которые мы запросили. На следующее утро номер убрали, и запрошенные нами дополнительные полотенца убрали, несмотря на то, что они были чистыми и лежали сложенными на полке вместе с другими полотенцами. Также закончились салфетки для лица (которых мы использовали всего пару). Горничным следовало бы проверить это и заменить их новой коробкой.

Мне всегда нравится останавливаться в отеле Depot Renaissance в центре Миннеаполиса. Обслуживание приветливое. Завтрак просто потрясающий. После работы я встречаюсь со старым другом, который живёт в городе. Мы сидим в баре у камина и едим десерт. Взгляните на эти великолепные, восхитительные и невероятно изысканные деликатесы.

Останавливались здесь со многими родственниками на свадьбу дочери. Хотели, чтобы всё понравилось, и, возможно, даже понравилось, несмотря на старомодность. Общие зоны могли бы быть великолепны для большой семьи. Однако обслуживание везде было настолько посредственным, что просто неприемлемым. Вычеркните это – просто неприемлемо. Если вы не стояли прямо у бара, никто не помогал. Если у вас была просьба – бар, еда, номер – ни слова «мы будем рады вам помочь». Никакого дружелюбия или желания помочь. Расположение отличное для многих целей, но если вам нужны люди, которым важно, чтобы вы хорошо провели время, вы не по адресу.

Хороший отель. Очень впечатляющий вестибюль. Номера неплохие, но немного затхлый запах, и в них очень мало мебели (нет стульев). Рестораны: мы попробовали пудинг с манго. Пудинг был отличный, но манго было настолько твёрдым, что его невозможно было есть. Разочарованы, что нам его подали в таком виде. Отличное расположение рядом с набережной Ривер-Уок и хорошими ресторанами.

К сожалению, кулер с фильтрованной водой в спортзале был сломан, поэтому нам пришлось пить воду из пластиковых бутылок. В номере стоял сильный химический запах, и видна была некоторая потёртость, но кровать была довольно удобной, а в общих зонах царила приятная атмосфера, и по выходным они пользовались большой популярностью. Мне понравились исторические детали, которые внесли в интерьер отеля.

Суперсовременный отель в здании бывшего вокзала. Это действительно классное старинное здание с современными номерами и удобствами. Очень дружелюбный персонал, и мы прекрасно провели время. Если я когда-нибудь вернусь в Миннеаполис, то обязательно остановлюсь здесь снова. Спасибо.

Хороший сервис, отличное расположение, но я проснулся с тремя пауками в постели, да ещё и с приятным укусом! Я не мог понять, почему мне не спалось, пока краем глаза не заметил одного из них. Откинув простыни, я обнаружил этого паука и двух его друзей.
Возможно, это несколько сомнительные правила гигиены… клопы — это одно, пауки — другое. Никогда раньше не видел ничего подобного, а я много путешествовал!
Мне предложили 15 000 бонусных баллов Marriott за беспокойство, но я бы предпочёл просто вернуть мне 260 долларов за проживание. Когда платишь такие деньги за номер в отеле, ожидаешь большего.
Хорошее место и люди, но, чувак, я больше никогда не ступлю на эту территорию!

Я часто останавливаюсь в этом отеле по работе, и он стал одним из моих любимых мест в Миннеаполисе. Одна из вещей, которую я ценю больше всего, — это удобная самостоятельная парковка позади отеля — редкая привилегия в этом городе, где обычно единственным вариантом является услуга парковщика.
Сам отель потрясающий, особенно если вам посчастливилось остановиться в одном из исторических люксов. Эти номера невероятно просторные и тщательно обставлены красивыми антикварными вещами. Они не для всех, поэтому отель также предлагает более современное крыло с элегантными современными номерами. Лично мне нравится историческая сторона — в ней есть немного жутковатое, призрачное очарование, которое придает ей настоящий характер.
Здание представляет собой переоборудованный железнодорожный вокзал, и его архитектурные детали абсолютно великолепны. Расположение также идеальное — прямо у реки, идеально подходит для утренней или вечерней прогулки. И не пропустите кофейню по соседству; она фантастическая.
В целом, этот отель предлагает уникальное сочетание очарования, комфорта и удобства, которое заставляет меня возвращаться.

Я проводил в этом отеле полуторадневную встречу для 6 человек. Все мы были впечатлены.
Что нравится.
— Легко работать с отделом продаж (Николь Крэбб была нашим менеджером по продажам)
— Разумная стоимость аренды номера.
— Удачное расположение: на окраине центра.
— Все сотрудники отеля были очень дружелюбны и отзывчивы.
— В отеле был очень хороший персонал.
— Номер был готов заранее и идеально подготовлен. Директор по организации мероприятий Синиша Джукич оставил свою визитку, и ему было легко написать сообщение, когда мы хотели изменить температуру в номере.
— Хороший конференц-зал с естественным освещением.
— Отличный шведский стол (бесплатный для некоторых категорий Marriott) был превосходным по сравнению с аналогичными отелями в США.
— Есть зоны для отдыха на свежем воздухе.
— Хорошие туалетные принадлежности.
— Удобная кровать.
— Отличные обои, декоративные элементы и акценты. Не типичный скучный отель.
— Чистота. Температуру в спальнях можно было регулировать. Ночью темно. Окна открыты.
Есть возможности для улучшения.
— В спальнях темно.
— В спальнях, выходящих на депо, слышен шум кондиционеров.