Home2 Suites by Hilton Minneapolis Downtown

Прожили здесь 3 ночи во время командировки. В первую ночь не работал кондиционер — его починили. Во вторую ночь перестал работать телевизор. В третью ночь не было горячей воды ни в моей комнате, ни в соседней комнате коллеги. Сотрудники технической службы проверили телевизор и душ и «не нашли проблем», поэтому «ничего не можем сделать». Не рекомендую.

Завтрак идеально зарядил нас энергией на утро. Мы взяли горячую еду и немного фруктов на потом. Ушли довольные и готовые каждый день исследовать Миннеаполис.

Современный стиль, пронизывающий весь отель, создает ощущение новизны и делает пребывание в номере по-настоящему приятным в перерывах между активным отдыхом.

Сложно найти парковку. Услуги парковщика дорогие, особенно если уже платишь за номер. В итоге воспользовался парковкой Hero, и парковка через них вышла гораздо дешевле, но пришлось ехать кварталов в пяти. Неплохо, до отеля всего 7 минут пешком. На стойке регистрации приветливые. Номер очень современный. Не тихий, практически рядом с полицейским участком, сирены слышны почти каждый час, а в номере постоянно мигал яркий красный знак пожарной сигнализации. Ко всему привыкаешь за несколько дней. Останавливался там на неделю во время командировки.

Нам очень понравилось. Персонал при регистрации и персонал на завтраке были очень дружелюбны. Номера были идеально чистыми, и это отличное место для прогулок.

Расположение близко к арене "Target", но до ближайшего супермаркета было 12 минут пешком. Кроме того, они требуют оставить депозит в 100 долларов за каждую ночь, и только картой, поэтому не возвращают его, игнорируя все сообщения и звонки, просто украли мои деньги. Сумма небольшая, но очень обидно.

Во время наших многочисленных поездок мы всегда останавливаемся в Home 2, когда они доступны. Hilton ест всё необходимое для комфортного отдыха и домашнего уюта, и в них есть всё необходимое. Особенно радует наличие холодильника с морозильной камерой, небольшой кухни и, при необходимости, двух отдельных комнат. Кровати всегда удобные, с дополнительными одеялами и подушками, а в отеле всегда есть спа-салоны и бесплатный завтрак. Во время этой поездки я узнал, что у них также есть стиральные и сушильные машины.

Мне вообще нравится эта сеть отелей. Но моё недавнее пребывание было совсем другим. Моя падчерица, военная, мой сын и я забронировали номер на 6 дней, не зная, когда моего мужа выпишут из больницы после операции на открытом сердце. Они не позволили нам продлить проживание ещё на один день по той же цене, что я заплатила за последние 6 ночей. Они запросили больше, чем вдвое больше за ночь во вторник (больше 400 долларов). Мы были идеальными гостями. Мы рассказали им о нашей ситуации, попросили скидку для военнослужащих, но они не сдвинулись с места. Нам пришлось собрать вещи и уехать. Всё, о чём мы просили, – это немного сочувствия и небольшое исключение. Я так разочарована. Совсем не то, чего я ожидала от Тру.

Добро пожаловать в Миннеаполис! Где люди будут курить травку и ронять бутылки с мочой у вашей машины, припаркованной на улице, а услуги парковщика стоят 50 долларов за ночь. Номера не только маленькие, но и совершенно не подходят для длительного проживания. В люксах Home2 это не так. Скорее, они похожи на тесную больничную палату. Мы были в Миннеаполисе, где моему отцу только что сделали операцию на открытом сердце, и не знали, сколько времени это займет. Мы пытались продлить наше пребывание ещё на один день, и с нас пытались содрать больше 400 долларов за ночь. Кстати, были свободные номера, но они просто не хотели платить ту цену, по которой мы изначально бронировали, которая была чуть меньше 200 долларов. Избавьте себя от головной боли и остановитесь в другом месте.

Номер был чистым, виды хорошие. Парковка просто ужасная. Их долина стоит около 50 долларов за 24 часа, и они будут забирать вашу машину так часто, как вам нужно, так что если вы въезжаете и выезжайте, это не большая проблема, разве что вам нужно записаться на 15 минут заранее, потому что их пандус находится примерно в 7 кварталах. Парковка рядом стоит 30-35 долларов, но тогда вам придется тащить свой багаж с собой. Если у вас много багажа или вы поздно ночью, это не идеально. В отличие от других отзывов, у нас действительно отличный сервис, возможно, потому что там был генеральный менеджер отеля, который помогал мне. Бесплатный горячий завтрак тоже был очень вкусным, что было приятным плюсом для проживания здесь. В окрестностях много мест, которые можно посмотреть, мы смогли дойти до каменного арочного моста, совершив небольшую прогулку.

Я столкнулась с ужасным обслуживанием в этом отеле. Я являюсь постоянным клиентом Hilton с 2019 года и никогда раньше не получала плохого обслуживания в отелях Hilton, пока не оказалась в этом. Изначально я забронировала номер на 4 дня, но из-за неудобной парковки спросила, можно ли выехать раньше и не платить за дополнительные 2 дня. Мне сказали, что это нормально, что с меня не возьмут плату, но это произошло. Я жаловалась в Hilton, отправляла электронные письма, звонила на ресепшн, и мне сказали, что мне вернут деньги, однако этого так и не произошло. Из-за этого опыта я перехожу из Hilton в Marriott, так как крайне разочарована уровнем обслуживания.

Этот отель – позор бренда Hilton. Я много лет являюсь участником программы Diamond и НИКОГДА больше не остановлюсь в Home2 Suites из-за этого отеля. Персонал ОЧЕНЬ грубый, парковщики – воры (у них украли кредитную карту и использовали её через 20 минут после того, как мы оставили машину – почти уверен, что они разъезжали на ней по городу! ), а администрация НИЧЕГО не делает, пока вы не согласитесь удалить отзывы. Всё это место вызывает сомнения. В центре города есть отели Hilton НАМНОГО лучше. Остановитесь в Marquette – обслуживание на 5+ звёзд. Позор руководству этого отеля!

У меня было просто чудесное пребывание! По прибытии сотрудник стойки регистрации Энтони был очень приветлив и позаботился о том, чтобы у нас было всё необходимое для приятного отдыха. Остальные сотрудники были исключительно дружелюбны и любезны, а Хизер была очень профессиональна по телефону и ответила на все мои вопросы. Однако именно Рис сделал наше путешествие по-настоящему незабываемым. Он лично стал частью нашего семейного приключения, помогая моим двум племянникам найти Мастер-Изумруд Соника – увлекательное приключение, которое добавило нам ещё больше радости. Его доброта и готовность разделить с нами наши семейные воспоминания сделали это путешествие ещё более особенным.
Номера были чистыми, комфортными и идеально подходили для наших нужд. Наше пребывание в Home2 Suites останется дорогим воспоминанием на долгие годы.
Спасибо, Рис, за твою доброту и за то, что ты превзошёл все ожидания. Ты навсегда останешься важной частью нашего семейного приключения!
Определённо рекомендую!

Плюсы: Огромный тихий номер, большой телевизор и хороший завтрак. 3 квартала от железнодорожного вокзала до аэропорта.

Персонал в этом отеле, похоже, любит свою работу. От стойки регистрации до официанта (Джорджа), подающего завтрак, все были невероятно дружелюбны и довольны. Подъехать к парковочному месту и выгрузить вещи было очень легко. Услуги парковщика дорогие, но не дороже, чем в соседних отелях. Приятно, что не нужно беспокоиться о парковке. В этом отеле было приятно и тихо. Ненавижу, когда слышно, как люди разговаривают в коридорах или открывают двери. Должно быть, здесь хорошая звукоизоляция, так как здесь очень тихо, а это именно то, что я ищу в отеле. Завтрак был средним и ожидаемым. Номер был чистым и приятным. Наши окна выходили на полицейский участок, поэтому я чувствовал себя в большей безопасности, находясь прямо рядом с ним. До стадиона «Таргет-филд» и обратно было легко дойти пешком. Если мы приедем на ещё один матч, я обязательно остановлюсь здесь снова.

Этот отель ужасен Я приехал туда с 3 детьми и мамой на одну ночь, когда выезжал, мой кошелек был в автокресле моего ребенка, женщина, разносящая завтрак, спросила мою маму, может ли она «посмотреть на ребенка», моя мама повернулась спиной, преследуя моего 3-летнего ребенка, и эта женщина буквально вытащила 1000 наличными из моего кошелька, заметьте, она воспользовалась тем, что у кого-то было 3 ребенка, я был рядом, заплатив за парковщика, я не могу поверить в наглость сотрудников, и она убежала, как только столкнулась с руководством, мы живем не близко, и это были все деньги, отель даже не вернул деньги или даже 300 из них! У меня голодные дети, нет бензина, и я далеко от дома, они должны нести ответственность за своих сотрудников, она сделала это, записалась на работу! Ожидается судебный процесс, он заснят на камерах, поэтому полиция заявила, что это очень хорошее дело, и у них есть ее информация, но я бы не рекомендовал этот отель, если вы не хотите, чтобы вас обокрали сотрудники. Все, что я хочу, это часть того, что было украдено. Возмещение мне 129 долларов за номер не стоит 1112 долларов. Тогда будьте ответственны за своих сотрудников!

Сотрудник ограбил меня и мою семью, попросил показать нашего ребенка, а затем принялся за наш кошелек, пока их снимали на камеру, они ругали сотрудницу, и она выбежала, не предложили никакой компенсации, только вызвали полицию для нас. Этот отель — отличная идея, если вы хотите, чтобы сотрудники ограбили вас до нитки и забрали все, что они захотят, что вы принесете в отель.