Residence Inn Minneapolis Downtown at The Depot

Если бы я могла поставить ноль или отрицательную оценку, я бы это сделала. Мы с мужем забронировали отель на 3 дня и 2 ночи, но на второй день у нас случилась семейная чрезвычайная ситуация, и нам пришлось уехать домой. В спешке мы оставили кое-какие вещи в отеле. Осознав это, мы позвонили в отель через 6 часов после выезда. Нам сказали, что номер уже убрали, и посоветовали позвонить на следующий день, так как им нужно связаться с горничной. Мы позвонили на следующий день, они нашли наши личные вещи и сказали, что нам нужно только предоставить этикетку, и они вышлют её нам. Я сказала им, что мне нужно знать размеры и вес коробки, чтобы получить этикетку, но они продолжали настаивать, что размеры не нужны, и нужно просто пойти на почту и написать «маленькая коробка и 3 унции». Мы целую вечность переписывались, я настаивала, что мне нужны размеры и вес, а они просто писали «маленькая коробка и 3 унции». Я сдалась и написала «8х8х8» вместо «3 унции», а «3 фунта». Затем я отправила этикетку UPS по электронной почте. Они ответили, что просто ждут, пока USPS заберет посылку. Прочитав это письмо, я запаниковал и отправил ответ, сказав, что это UPS, и позвонил им. Снова завязалась дискуссия: они настаивали, что отправленная мной этикетка — USPS, а я — что UPS. Я объяснил им, что посылку нужно отнести в UPS, так как UPS доставляет её в USPS рядом с моим местоположением, а последний отрезок пути — USPS. Мы закончили разговор, думая, что они меня поняли.

Я очень приятно провел время в этом отеле. С самого начала персонал на стойке регистрации оказал теплый и профессиональный прием, всегда проявляя доброту и готовность помочь.
Особо хочу отметить превосходную чистоту номеров, благодаря отличной работе персонала по уборке, который поддерживает все в идеальном порядке с большим вниманием к деталям.
Без сомнения, этот отель дарит комфорт и гостеприимство. Я искренне благодарен за полученное обслуживание и настоятельно рекомендую его.

Номера были чистыми, а персонал — отзывчивым и приветливым! Наша группа собралась в лобби, чтобы поиграть в карты и поужинать в конце вечера. Гектор позаботился о том, чтобы у нас все было готово — штопор, тарелки, столовые приборы и т. Д. Мы прекрасно провели время!

Отель Residence Inn расположен в отличном месте в центре города, в нескольких минутах ходьбы от моста Stone Arch Bridge. Неподалеку находится очень хорошая кофейня. Отель расположен в комплексе с другим отелем, управляемым Marriott, поэтому легко добраться до ресторана и бара этого отеля. Обслуживание было превосходным. Номер был чистым, просторным, с очень удобной кроватью. Бесплатный завтрак так себе, но поблизости есть множество других вариантов питания. Я жил на первом этаже, но в моем номере было очень тихо. Я не водил машину, поэтому ничего не могу сказать о парковке. В целом, отличный отель за свои деньги.

Этот отель просто потрясающий, отличное расположение, в шаговой доступности множество интересных мест, легко найти такси Uber. Очень чисто, прекрасная атмосфера. Больше всего мне понравился персонал, особенно Гектор, он очень дружелюбный и всегда спрашивает, нужно ли что-нибудь или все ли в порядке.

Обслуживание и персонал на высшем уровне. Гектор на стойке регистрации — самый приветливый и дружелюбный хозяин, которого я встречал за 35 лет путешествий по миру. Персонал, обслуживающий завтрак (и сам завтрак) были образцовыми.
Единственный недостаток этого отеля — совершенно неприемлемый интернет. При средней скорости менее 10 Мбит/с он просто позорен и бесполезен для любого разумного гостя. Даже телевизор заикается настолько, что смотреть его невозможно. Остаётся только надеяться, что это временное явление, но я провёл здесь 5 дней, и ситуация так и не улучшилась.

Прежде всего, я хотел бы поблагодарить замечательный персонал, который делает всё возможное, чтобы обслуживание было на высшем уровне. Мне пришлось провести здесь месяц по работе, и они позаботились о том, чтобы я был в курсе всех событий, таких как рестораны поблизости, мероприятия, проходящие рядом с отелем, и история города. В двух кварталах от отеля находится фермерский рынок, а также продуктовые магазины, такие как Trader Joe's и Whole Foods. Номера были просторными, горничные отлично справлялись с поддержанием чистоты и приносили всё необходимое, когда у меня что-то заканчивалось.

Мы были в городе 25 июня, чтобы посмотреть игру «Твинс» против «Маринерс». Мы посещаем все стадионы MLB, и в этом городе был спортзал. Отель расположен в районе Депо. Мы доехали до игры на Lyft (меньше 10 долларов), но после игры вернулись пешком. Хорошая прогулка, но мы чувствовали себя в безопасности, погода была прохладной для лета, так что это была освежающая прогулка. Бесплатный завтрак был хорошим. Парковка платная (кажется, 35 долларов). Мы посетили спортзал. Замечательный персонал и отличное пребывание.

Плюсы: Отличное расположение. Нам очень понравилось гулять по мельничному району и дойти до Сент-Пола. Парковка была очень удобной, и въезд и выезд были лёгкими. Номер был хороший, бассейн был кстати, а завтрак был сытным. К тому же, здесь можно остановиться с собакой! Минусы: Мы сняли номер с одной спальней, так как путешествовали с младенцем. Я ожидала, что он будет больше обычных номеров, но он оказался практически такого же размера, только вокруг кровати были стены. Всё получилось, но нам пришлось переставить мебель, чтобы детская кроватка поместилась.

В нашем номере и в нескольких номерах наших друзей был мокрый пол и довольно едкий запах. Пахло плесенью и мокрым ковром. У меня довольно низкая планка, но в номере было действительно много мест, которые нам приходилось перешагивать, потому что они были мокрыми. Мы подняли этот вопрос перед персоналом, но не получили никакой помощи, чтобы исправить ситуацию.
Сотрудница стойки регистрации не упомянула стоимость парковки. На самом деле она указала, что парковка бесплатная, но в итоге она стоила 30 долларов в день. Опять же, мы не получили никакой поддержки, когда мы это сделали. Сотрудница стойки регистрации также была очень странной и задавала несколько навязчивых вопросов.
Определенно не остановилась бы здесь снова, в основном из-за риска для здоровья в номерах. Я могла бы закрыть глаза на неэффективного персонала.

В итоге это была деловая/отдыхальная поездка, и мы планировали остановиться всего на 1 ночь. Это был действительно ужасный дождливый день. Мы приехали довольно рано. Пошел на стойку регистрации, и они смогли меня зарегистрировать. Я не помню имени парня на стойке регистрации, но он был очень приятным и общительным. Зарегистрировал нас пораньше. Это было очень приятно.
Номер был хорошим, очевидно, поскольку это отель для длительного проживания, у него будут некоторые очень мелкие проблемы. Наш номер был чистым и не имел заметных проблем. Ночью было очень тихо. Обычно в большинстве отелей всегда есть какая-то суматоха, но этот был действительно тихим, что было приятно.
Кровать была сказочной. Наверное, один из трех лучших отелей Marriott, в которых я останавливался.
Завтрак был хорошим, у них были типичные яйца/бекон/хлопья/выпечка/тосты и даже вафельница в качестве дополнительного бонуса. Один из членов нашей семьи не употребляет глютен, и у них даже были кексы udi GF. Часто приходилось спрашивать у персонала, но они всегда были под рукой.

Пошел туда, чтобы посетить один из клубов, и это было потрясающе. Персонал на стойке регистрации был великолепен, особенно во время аудиторской смены! Все еще чувствую себя виноватым из-за того, что в вестибюле слишком громко. Но карма нас поймала! (Мой приятель потерял зуб, потому что много пил)

Подача серьезной жалобы в связи с очень грубым поведением женщины на стойке регистрации (которая предположительно утверждала, что ее зовут «Рене»), работавшей в ночь на 25 апреля 2025 года, около 20:15. Она хлопнула телефоном, когда я вежливо спросил, почему в нашей комнате не убрали, несмотря на то, что накануне просили об уборке, и с пониманием, что уборка проводится только через день.
Мы спустились вниз, чтобы спросить ее, почему она кинула на нас телефон. Она отрицала это, несмотря на то, что перезвонила, когда уронила трубку и не взяла трубку. Далее она проигнорировала наши просьбы о помощи, заявив, что в настоящее время уборка дома невозможна, дошла до того, что бросила нас, ясно выразив при этом свое разочарование, которое было сочтено очень непрофессиональным. Она не извинилась за свое поведение. Мы полностью потрясены ее поведением, и ей не следует продолжать работать на стойке регистрации. Когда мы спросили генерального директора, он целый день смотрел баскетбольный матч.
Прежде чем войти в лифт, мы заметили горничную с тележкой для уборки (что мы подтвердили, когда спросили ее), и когда мы спросили женщину на стойке регистрации, почему она сказала, что уборщицы нет, она просто заметила: «Я не знаю, кто это и откуда она пришла».
Мы возмущены, пожалуйста, переоцените свое штатное расписание.

Мы с женой останавливались в этом отеле Residence Inn в субботу вечером. Номер был чистым, а бесплатный завтрак был довольно вкусным. Однако, не забудьте проверить счет перед отъездом. Они взяли с нас 6 долларов за бутылку воды, которую мы так и не выпили (и даже не притронулись к ней, если уж на то пошло). Я не уверен, почему они пытаются уйти с такими расходами в надежде, что клиенты либо не посмотрят на счет, либо надеются, что они не потратят время на то, чтобы попытаться вернуть 6 долларов. Это разочаровывающий способ закончить приятное пребывание.

Я поехал в Миннеаполис в рабочую поездку, которая изначально планировалась продолжительностью чуть больше недели. Однако я решил прервать поездку после того, как почти сразу после регистрации в своем номере обнаружил живого клопа. Мне показалось странным, что в наши дни в отелях такого уровня не принято упаковывать все свои матрасы в стандартную практику.
Как довольно частый путешественник, я поставил перед собой задачу проверить свою комнату при входе, прежде чем успокоиться — я, конечно, рад, что я это сделал. Сотрудник за столом был очень любезен и понимал ситуацию, предложив новый номер на другом этаже. Хотя обслуживание было превосходным, я не чувствовал себя комфортно, переходя в другую палату без гарантии наличия матраса и четко сформулированного плана лечения.
В дополнение к этой проблеме, в самой комнате был затхлый запах и очень устаревший декор. Я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле.

Гектор лучший! Супер дружелюбный и приятный! Мы впервые здесь на рейве, и они очень добрые и понимающие. Во время зимней бури он даже перевел нас в комнату с кострищем!

Чувствуешь себя как дома — исключительный персонал и обслуживание!
Мы останавливались в Residence Inn Minneapolis Downtown at The Depot несколько раз, и каждый визит был просто фантастическим — спасибо замечательной команде!
На стойке регистрации Гектор и Кэти всегда оказывают теплый прием и исключительное обслуживание. Они делают все возможное, чтобы обеспечить гладкое и комфортное пребывание, заставляя нас чувствовать себя дорогими гостями каждый раз, когда мы возвращаемся.
Генеральный менеджер, молодой джентльмен, нашел время, чтобы лично поприветствовать меня за завтраком и провести прекрасную беседу. Редко можно увидеть генерального менеджера, настолько увлеченного гостями, и его доброта и лидерство действительно задают тон гостеприимной атмосфере этого отеля.
И я не могу не сказать достаточно о замечательной леди за завтраком — она не только озаряет каждое утро своим теплым гостеприимством, но и помогает мне с моим испанским! 😂 Ее доброта, терпение и отличное чувство юмора делают начало дня еще лучше.
Этот отель неизменно обеспечивает выдающийся сервис, дружелюбные лица и гостеприимную атмосферу, поэтому мы продолжаем возвращаться. Спасибо всей команде за то, что делаете каждое пребывание как дома!