Mint House Minneapolis - Downtown West

Мне понравился этот жилой отель.
Номера были хорошие, с холодильником, раковиной, микроволновой печью и мини-плитой. Была стиральная машина и сушилка, а также все необходимое для комфортного короткого или длительного пребывания.
Там была красивая терраса на крыше и место для общения с бильярдным столом, а снаружи был небольшой спа-бассейн, также известный как бассейн с подогревом.
Тренажерный зал был великолепен!
Это было довольно тихо и легко добраться с помощью дверного кода.
Основной отзыв:
— Пожалуйста, предоставьте 2 брелока на номер ИЛИ код, который можно использовать для подъема в номера на лифте.

Здание очень безопасное, имеет красивый вестибюль, номера в целом хорошие, а бассейн — приятный штрих. Тем не менее, мы должны были зарегистрироваться в 3, но наш номер не был готов. К счастью, у нас там остановились друзья, которые позволили нам положить наши вещи в их комнату. Мы планировали уехать в 4:30, но наш номер еще не был готов. Это не причиняло нам неудобств, так как у нас была еще одна комната, в которой друзья оставались в том же месте. Если бы у нас этого не было, это было бы очень неудобно, особенно учитывая, что невозможно ни к кому обратиться за помощью.
Бассейн хороший, но нас снова и снова беспокоил один из арендаторов. Они продолжали громко и отвратительно говорить, как сильно они ненавидят, когда в монетном дворе остаются люди, которые не являются там арендаторами, и смотрят прямо на нас. Этот человек был явно пьян. Ни для кого не представляет угрозы, но очень раздражает постоянно слышать одно и то же, когда мы пытаемся расслабиться и никого не беспокоить. Я бы не остановился здесь снова и никому не рекомендовал бы.

Где гетто соответствует 4-звездочной цене. Единственное, что хорошо в этом отеле, это расположение. Раковина и ванна в ванной не сливают воду, слив раковины занял полтора часа, когда я чистил зубы, в ванне было так много стоячей воды, что я не хотел ее использовать. На стенах ванной и зеркале были отпечатки ладоней. Не мои, так что очень отвратительно. Самым уникальным были противоугонные устройства на подушках. Когда я сняла наволочки, чтобы убедиться, что подушка не перьевая (у меня сильная аллергия), я обнаружила противоугонные устройства, поэтому не смогла проверить отсутствие перьев. Кровать представляет собой тонкий кусок пенопласта, а простыни не хлопчатобумажные, поэтому я был потным и отвратительным, когда проснулся, и не принял душ, потому что в ванне не сливается вода. В вертикальных жалюзи, закрывающих раздвижную стеклянную дверь, отсутствуют планки, поэтому я пошел спать, наблюдая за световым индикатором соседнего здания. Я не вернусь.

Это второй раз, когда по прибытии возникли проблемы. При заселении мы пришли в 2:45, за 15 минут до заселения. Ранее я звонил в службу поддержки, чтобы попытаться принять нас на несколько минут раньше, но не смог связаться со службой поддержки. Персонал при регистрации был грубым, ленивым и не желал найти решение, поскольку мы не вернемся до 22:00, чтобы зарегистрироваться из-за оговоренных обязательств. Сотрудники сказали, что здесь не будет никого, кто мог бы зарегистрировать нас позже вечером. Я попросил его позвонить в службу поддержки, и он сделал это и смог достать нам брелок для доступа в здание, но вел себя так, как будто это было неудобно.
Предполагается, что это пребывание будет отдыхом, а вместо этого у меня было 1-2 часа решения небольших, но раздражающих проблем по прибытии в наш номер, таких как отсутствие батарей в пульте дистанционного управления, неработающий телевизор / отсутствие питания в розетке. И нет чашек для кофе, тряпки остались в стиральной машине. Раздражает то, что бассейн на крыше закрывается после 10, а терраса закрывается после 11 — даже в субботу. Персонал на месте был неизвестен и не имел никакого контакта со службой поддержки. Я сам пытался позвонить в поддержку и ни с кем не смог дозвониться. В конце концов поддержка перезвонила, но уже после 23:00 они были «готовы» нам помочь. Сотрудники на месте нашли удлинитель для подключения питания к телевизору, но на данный момент это было безвкусно.

Я бы не рекомендовал это место, кроме приличного вида на Миннеаполис.
Стойка регистрации почти всегда пуста, никто не может вам помочь. Они попросят вас позвонить в службу поддержки клиентов, которая практически ничего не сможет сделать, немедленно или лично.
Вестибюль очень красивый, но не позволяйте этому ввести вас в заблуждение.
Когда мы зарегистрировались, место показалось «чистым». Но полы были грязные, их, вероятно, не мыли и не чистили уже много лет. В посудомоечной машине была грязная посуда, туалеты были в пятнах и ужасно пахли, никакой дополнительной туалетной бумаги, кроме половины рулона, который мы получили на держателе, и т. Д.
Когда мы выезжали, не было никаких инструкций, куда вернуть наши брелоки.
Мы случайно оставили в комнате несколько небольших дорогих вещей, о которых заметили только на следующий день. Позвонил на стойку регистрации, и после 5+ звонков никто не ответил. Позвонил в службу поддержки клиентов, и они предложили прийти на следующий день за товаром. На следующий день позвонил по номеру стойки регистрации, мне сказали позвонить, когда я приеду, но ответа до сих пор нет. Ждал снаружи около полутора часов, просто звонил по номеру, даже звонил в службу поддержки клиентов, но ответа не было.
По сути, если вы что-то оставите, вы не получите это обратно.
Очень плохое обслуживание клиентов и очень плохое обслуживание номеров.
На самом деле там никто не работает лично, чтобы помочь людям, которым может понадобиться немедленная помощь.

Ребекка была потрясающей! Процесс регистрации прошел без проблем. MintHouse смог учесть наши многочисленные задержки рейсов и позаботился о том, чтобы кто-то был доступен к нашему прибытию ближе к полуночи.
Общение было легким, и была разрешена передача текстовых сообщений. Каждый запрос обрабатывался своевременно. Т. Е. Дополнительные полотенца, сахар, сливки и т. Д.
У нас возникла проблема с сушилкой, и персонал решил ее почти сразу. Однако позже была установлена ​​ошибка пользователя.
Я определенно остановлюсь в этом отеле в будущем.

Регистрация прошла очень легко, и номер был идеальным. В квартире с двумя спальнями гораздо больше места, чем в обычном гостиничном номере, и больше уединения. На балконе было приятно посидеть на улице и выпить. Лаундж на крыше и патио были потрясающими. Необычный декор: игры, камины, телевизоры, бильярдный стол и многое другое.

К сожалению, администрация объекта решила навсегда закрыть все удобства (крышу, бассейн, в общем, все, что вы видите в рекламе) после 5 вечера по будням и весь день по выходным.
Так что, если вы не останавливаетесь на несколько дней и вам не нужно работать, у вас не будет доступа ни к чему.
Надеюсь, Mint House сможет поработать с администрацией и вернуть доступ к вещам, которые действительно сделали это место прекрасным.
Я сразу же обновлю этот отзыв, если что-то изменится. Но пока я бы не рекомендовал здесь останавливаться.
Обновление:
Сейчас крыша открыта до 11 вечера. Я живу здесь, и, исходя из текущих цен на аренду и текущего положения дел, я ставлю ей два из пяти для съемной квартиры. Но для краткосрочного проживания, с внесенными ими изменениями, я думаю, что это твердые четыре из пяти.
На данный момент меня больше всего беспокоят проблемы с оплатой коммунальных услуг и невозможность надежно получать посылки. Ни одна из этих проблем не будет проблемой для краткосрочной аренды.
ВАЖНО: в отличие от обычного бронирования отеля, где вы можете забронировать в тот же день, в целях безопасности бронирование Mint House должно быть сделано за 24 часа. Пожалуйста, имейте это в виду, если вы хотите забронировать здесь, чтобы не разочароваться. :)
(Тренажерный зал открыт круглосуточно, а не только до 23:00, если вам интересно)