W Minneapolis - The Foshay

Мы останавливались в отеле W как минимум несколько раз в год до 2020 года. С тех пор мы возвращались, наверное, раз пять — мы обожаем Manny’s.
На этой неделе мы забронировали номер для особого случая — ужина в Manny’s и Purple Rain.
Вот список проблем, которые так и не были решены, даже после наших запросов.
— мы попросили дополнительные подушки — НЕТ. — наш телефон звонил, когда мы 20 раз пытались дозвониться до стойки регистрации — батарейки в нашем сейфе сели — у нас был один (1) бумажный стаканчик для кофе! — в душе был слабый напор воды, практически отсутствовал — прикроватный светильник всё время мигал — И в ванной не было мусорной корзины. И снова мы не смогли ничего решить, потому что наш телефон не работал.
Мы пошли на стойку регистрации, но им было совершенно всё равно. Они сказали, что, должно быть, проблема только в нашем номере, а когда мы ушли, все четверо громко рассмеялись!
Боже мой, этот роскошный отель вырос с 5 звёзд до 1 звезды. В отеле за 100 долларов у меня был номер и обслуживание лучше.
Мы больше не вернёмся.
Парковщик был великолепен! Полагаю, они работают на аутсорсинге. Marriott, настоятельно рекомендую вам обратить внимание на то, что происходит в отеле W в Миннеаполисе.

Что-нибудь в любое время?
Не в отеле W Minneapolis.
За четыре недели до моего приезда я позвонил и высказал несколько простых просьб. Во-первых, чтобы из номера убрали алкоголь и все остальные напитки из мини-бара, а во-вторых, попросили разрешить поздний выезд. Представитель по телефону заверил меня, что напитки из мини-бара уберут и что они зафиксируют поздний выезд.
Как только я приехал, я спросил о своем запросе на поздний выезд. На стойке регистрации ничего об этом не знали. Более того, они сразу же отклонили мою просьбу самым льстивым образом, какой только можно себе представить. Очень грубо и невероятно раздражающе.
Когда я вошел в свой номер, что я первым делом увидел? Бутылку вина на мини-баре. Мини-бар был также полностью заполнен, несмотря на мою очень простую просьбу.
Пронизывающий запах кухни Мэнни во время ужина разносился по всей системе отопления, вентиляции и кондиционирования отеля. Это был довольно неприятный сюрприз. Manny's находится на уровне улицы. Почему я всё ещё чувствовал запах их кухни на 18 этаже?
И наконец, постельное бельё в номере было дырявым и практически изношенным.
Декор несколько шикарный, но отсутствие элементарных удобств не делает его достоинством этого отеля.
Экономьте деньги и остановитесь в хорошем месте.

Нам очень понравился наш номер, очень современный и уютный! Великолепное историческое здание в отличном месте в центре города. Смотровая площадка великолепна, а музей памятных вещей – отличный. При этом персонал неплохой, не слишком услужливый, но и не ужасный. Имейте в виду, что внизу есть бар под названием «Гостиная», который по выходным превращается в ночной клуб, поэтому там шумно, и количество людей может быть нестабильным. В отеле есть отличный Speakeasy, который раньше был офисом бывшего владельца. Хотелось бы провести там больше времени, но там была свадьба, поэтому было многолюдно. В целом, отель просто отличный. Но жареные кусочки сыра – просто потрясающие!

Номер был хороший, но персонал был невнимательным и противоречивым. Они не упомянули, что электронные ключи действуют только на вашем этаже, обслуживание номеров было медленным, и мне обещали поздний выезд, в котором мне отказали в день отъезда. Льдогенератор был сломан, ближайший киоск с водой находился на втором этаже, а стены тонкие. Не стоит своих денег за предоставленные услуги.

Тёмные, унылые, маленькие номера и посредственное обслуживание. Если у вас есть другие варианты – берите! Это место не оправдывает ожиданий и не соответствует бренду W. Честно говоря, я не понимаю атмосферу ночного клуба, которая пронизывает всё пребывание, от входа до поездки в лифте с тошнотворной техно-музыкой и отсутствующим освещением. В выходные царит непривлекательная атмосфера казино, словно предназначенная для чего-то другого, кроме гостей. Вместо открытого и гостеприимного входа, само лобби крайне неприветливое: один диван и множество неоновых вывесок в стиле диско – безуспешная попытка напомнить, что вы в отеле, а не в стрип-клубе. За четыре дня ни разу парковщик/дверь не обратил на нас внимания и не спросил, могут ли они помочь с поездками и т. Д. Пару раз они нажимали кнопку, чтобы открыть автоматические двери. В раковине в ванной комнате не было горячей воды всё время нашего пребывания, несмотря на все наши попытки убедить команду W решить эту проблему – они, как правило, казались безразличными. В конце концов, сотрудник службы поддержки сказал, что ищет деталь (это было в первый день), но, похоже, так её и не нашёл. И, кстати, весь персонал на стойке регистрации казался чрезмерно напыщенным, как будто это какой-то эксклюзивный пятизвёздочный курорт. Не поймите меня неправильно, все они были очень любезны, но это лишь усиливало отталкивающую/ненастоящую атмосферу.

Номера и большая часть персонала были восхитительны. Хотелось бы, чтобы освещение было поярче, но в остальном – отличный отдых.
А вот с охраной дела обстоят иначе. Этот лохматый бородатый тип возле причала очень тревожно посмотрел на мою дочь. Я забеспокоилась за её безопасность – взгляд был таким хитрым. И если он вообще может быть охранником, кто знает, на что он способен.
Никогда не вернусь в это заведение. Не порекомендую никому из своих знакомых, особенно тем, кто заботится о своих детях.

Мне очень понравилось моё четырёхдневное пребывание здесь во время моей поездки в Миннеаполис на конференцию. Никаких нареканий. Всё было чисто и свежо. Здание выполнено в стиле ар-деко, что создаёт уютную атмосферу. Удобный доступ к системе Skywalk — это плюс.

Мы забронировали здесь ночь на мой день рождения 23-го числа. Мой гость позвонил персоналу, чтобы забронировать номер, так как он хотел оплатить номер подарочной картой, согласно правилам онлайн-бронирования. Ему сказали, что нужно оформить бронирование онлайн и использовать свою кредитную карту, а при заселении деньги будут зачислены на подарочную карту. При заселении нам сказали, что деньги зачислят не сейчас, а при выезде. Пока ничего страшного…
Однако при выезде мы НЕ смогли воспользоваться подарочной картой и сказали, что проблема не решена. Поскольку это было воскресенье, мы решили подождать и попытаться решить её в понедельник, когда придёт менеджер.
Мы поговорили с Дженнифер сегодня (25 августа), и она сказала, что проблема была в НАС, и мы не следовали инструкциям, указанным на сайте при бронировании номера. Даже когда мы с ней онлайн бронировали номер, она ни разу не сказала, что что-то немного запутано, сложно или что нигде не указано или даже не указано, что нельзя использовать подарочную карту при этой покупке.
Я крайне разочарован несколькими вещами:
1. Персонал не знает правил использования подарочных карт.
2. Отсутствие каких-либо решений по ошибке, допущенной сотрудниками.
3. Ожидание, что если на сайте нет подробной информации о работе подарочных карт, а вы звоните в отель напрямую, чтобы спросить об этом, и получаете ответ, который оказывается неверным, то это вы на 100% неправы.

История здания очень крутая, и большая часть его очарования хорошо сохранилась.
Сотрудники были очень дружелюбны и полезны. По приезду нам рассказали о запретном баре на 27 этаже и смотровой площадке на верхнем этаже. Оба стоили посещения.

Я не думал, что комната была чем-то особенным. Было много сломанных/неисправных вещей. Выключатель лампы был сломан. Каждый раз, когда я открывал дверь шкафа, это приводило к разрыву цепи, и я терял электроэнергию во всей комнате.
Нет микроволновки или холодильника. Душевая кабина была такой странной с матовым стеклом в зоне спальни. На пуфике были пятна. И его нужно было тщательно почистить.

Номер на 20 этаже был очень шумным. Всю ночь меня неоднократно будили громкие разговоры и хлопанье дверей в коридоре.
В номере была кофемашина, но не было чашек или кружек, которые в нее помещались. Использовал стакан для мартини.
В вестибюле ощущается как старый ночной клуб. Толпа там тусуется такая же.
Когда я приехал в отель, у входа было два швейцара, и ни один из них не открыл двери, когда я пытался войти с багажом.
Горничная несколько раз стучала в мою дверь около 9:30 утра, хотя я не выезжал несколько часов.

По прибытии парковщик не открыл мне дверь и не помог с тележкой для багажа. Со мной обращались так, как будто я здесь не принадлежу. Даже не поздоровались, так как все трое разговаривали снаружи в группе. Мой угловой номер выходил на парковку. Не самый лучший вид на город, который я хотел и за который заплатил дополнительно. Я оставил свои очки, и мне так и не позвонили из отеля. Когда я позвонил, девушки были крайне грубы и вообще не помогали. Меня буквально спросили, какое мне дело до пятизначного кода для заполнения онлайн-формы на сайте, на который меня перенаправили для поиска потерянных вещей.
Я бы не рекомендовал это место своему питомцу, а у меня его даже нет.
Если бы мой младший брат не праздновал свой день рождения в этом отеле, я бы определенно уехал, как только приехал.

Мне очень нравится это место. Номера большие в старом здании, построенном в 1929 году. Декор красивый и очень, очень центральное расположение. Я бы поднялся на смотровую площадку и взглянул на город. Очень мило. Единственное, чего мне не хватало, так это бара. Думаю, это была просто плохая ночь. Очень неприятный гость не оставлял людей в покое (думал, что он бездомный, но не гость). Все испортил. Тяжеловатое место для персонала без руководства.

Забронировал трехдневное пребывание в номере Marvelous Suite в Foshay, но при заселении мне дали Fabulous Suite, когда я пришел в свой номер. Оба номера немного похожи, но номер Marvelous немного больше. Я спустился на стойку регистрации и сообщил об ошибке, но мне сказали, что на эту ночь больше нет номеров Marvelous Suite. Для меня это не было большой проблемой, поэтому я остановился в своем меньшем номере, хотя я заплатил за номер побольше. Сам номер был чистым, а обстановка приятной. Ванная комната была изюминкой! Хороший тропический душ и ванна, и очень просторная. Горничная убиралась в моем номере каждый день, что было очень приятным штрихом. Однако в номере были проблемы с электричеством. Светильники постоянно мерцали в обеденной зоне, и это продолжалось все наши 3 ночи. Дверь в спальню была повреждена, но ее так и не починили. В целом, я думаю, что объекту недвижимости нужно провести некоторое техническое обслуживание. Телевизоры не являются смарт-телевизорами, поэтому вы не сможете воспроизводить потоковые сервисы.

Очень разочарованы нашим пребыванием 06.02.2025. Начнем с того, что телефон в нашем номере не работал, поэтому мы не смогли позвонить на стойку регистрации. Мы поговорили с Ниной на стойке регистрации, которая была невероятно грубой и совсем не очень полезной. В закусочной в номере были просроченные закуски, и с меня взяли 8 долларов за небольшой пакетик просроченного вяленого мяса. Рекламируется, что у них круглосуточное обслуживание номеров, но когда мы попытались этим воспользоваться, нам сообщили, что на самом деле у них нет круглосуточного обслуживания номеров. Предполагалось, что это роскошный отель, но он больше похож на Super 8.

К сожалению, не могу оставить отзыв о номере и расположении. Два года назад мой сын подарил нам подарочную карту на проживание в этом отеле. К сожалению, нам пришлось отменить встречу, потому что моя жена заболела раком. Генеральным менеджером в то время была Кристи Джой. Она сказала нам просто дать номер подтверждения, который у нас был раньше, и они введут нас в свою систему, и мы проведем там ночь. Она была очень милой и понимающей. Спустя долгое время мы наконец можем поехать. Сегодня вечером у нас есть менеджер, который сказал, что наши деньги больше не доступны, потому что они были отменены. Ее меньше заботило то, что произошло. Я был уважителен и вежлив, но сыт по горло и прервал разговор, потому что ей было наплевать ни на кого, кроме себя. Я с нетерпением ждал возможности остановиться в их отеле, но из-за ситуации никогда не вернусь и не потрачу ни копейки.

Я останавливался здесь несколько раз в этом году во время деловой поездки. Я являюсь членом Titan Elite и останавливался в различных отелях Marriott по всему миру.
Этот отель W попал или промахнулся. Номера лучше, чем в среднем отеле, но очень устали от бренда. Однажды я подключил свой ноутбук к розетке, и все электричество отключилось, и мне пришлось обратиться в сервисное обслуживание, чтобы это починить.
Сервис в этом отеле ужасный! Каждый раз либо посредственно, либо персонал грубый. После моего последнего визита я увидел свои расходы и заметил, что с меня несправедливо взяли плату за обед в номере. Я сравнил это с квитанцией, которую сохранил, и с меня взяли двойную плату за напитки, но по телефону я звонил 4 раза в течение нескольких дней, чтобы получить нужную помощь, и несколько раз человек по телефону был очень грубым и пренебрежительным. Затем мне пришлось позвонить в ресторан и попытаться починить его, и они, похоже, даже расстроились из-за отеля. Никто не связался со мной по поводу завышенной суммы, но, к счастью, мне вернули соответствующую сумму.
Очень сложно рекомендовать этот отель, поэтому просто ограничьте свои ожидания, если решите остановиться здесь.