Hilton Minneapolis

«Миннесотская вежливость» не относится к помощи в поиске потерянных вещей. После почти недели в этом отеле я оставила в ящике комода кучу вещей. Я беру на себя полную ответственность за это, так как думала, что проверила все ящики. Но сообщения о потерянных вещах передаются в автоматизированную систему, и это вся помощь, которую вы получите. Можно было бы подумать, что горничные найдут ящик с вещами, упакуют их в пакеты, запишут номер номера, вероятно, узнают, кто ТОЛЬКО ЧТО там останавливался, и отнесут вещи в бюро находок. Однако, судя по автоматическим ответам, которые я получаю, похоже, они просто бросают вещи в мусоропровод и надеются на лучшее, если кто-то попросит их вернуть. Я предоставила описание вещей, фотографии… ничего. Вероятно, это проблема корпорации, и я не должна винить отель, но…
Теперь о самом пребывании. Этот отель нуждается в обновлении с 1992 года. Конференц-зал был обновлен и великолепен, но в номере, в котором я останавливалась, ничего не менялось уже пару десятилетий. У меня был «полулюкс». В этом номере не было ничего приятного. Мебель была отвратительной, а посреди комнаты зияла огромная пустота. Не стоило тех «доплат», которые я заплатила.
Тем не менее, персонал был очень дружелюбным во время моего пребывания. Никаких нареканий к ним нет.

Персонал был дружелюбным. Номер был довольно чистым, но нуждался в генеральной уборке. Края были пыльными. Матрас можно было бы обновить. Боковая сторона была немного продавлена. В шаговой доступности много ресторанов. Я гуляла одна и чувствовала себя в безопасности. Самостоятельная парковка была удобной.

Мое пребывание в отеле Hilton Minneapolis было просто замечательным. С момента моего прибытия персонал искренне радушно меня встретил, проявив теплоту и дружелюбие. Каждое взаимодействие было внимательным и профессиональным, и я действительно чувствовала, что им небезразлично мое самочувствие.
Номер был безупречно чистым, комфортным и ухоженным, а удобства были великолепными — все, что нужно для расслабляющего и приятного отдыха. Этот отель действительно выделяется и устанавливает стандарты настоящего гостеприимства.
Я настоятельно рекомендую Hilton Minneapolis и с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова.

Это пребывание в отеле оказалось крайне разочаровывающим. На ресепшене нам сказали, что будет доступна услуга парковщика, и она уже в пути, поэтому мы ждали больше часа — только чтобы позже узнать, что по понедельникам услуги парковщика вообще не предоставляются. Никто не удосужился уточнить это заранее, и нас неоднократно уверяли вместо того, чтобы предоставить точную информацию. Такой уровень недопонимания недопустим.
Что еще хуже, мы нашли использованный презерватив в бассейне, что абсолютно отвратительно и вызывает серьезные опасения по поводу чистоты и состояния бассейна. Бассейн в отеле должен регулярно проверяться и чиститься — этого никогда не должно происходить.
Из-за отсутствия организации, ложных заверений персонала и серьезных проблем с гигиеной этот отель полностью не оправдал даже самых элементарных ожиданий. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, особенно учитывая стоимость.

Джером на стойке регистрации? Потрясающе! Он нам очень помог сориентироваться. А тот, кто отвечает за завтраки, просто супер. Я никогда не встречал таких дружелюбных людей в Hilton, и это очень важно для гостей.

Каждый раз, когда я работал с мероприятиями в отеле Minneapolis Hilton, я был под большим впечатлением. Персонал, отвечающий за банкеты и мероприятия в отеле, замечательный, дружелюбный и всегда готов выполнить все наши пожелания (как запланированные, так и внеплановые). Отдельное спасибо сотрудникам, работавшим с нашим последним мероприятием: Патрику, Туану, Мэтту, Кармен, Майклу и невероятно талантливому шеф-повару (а также другим сотрудникам, чьи имена я не помню). Спасибо за то, что вы подарили нам незабываемые впечатления!

Жан, работающий в ресторане, обеспечил исключительное и внимательное обслуживание. Мы очень благодарны ему за то, что он, не дожидаясь нашей просьбы, угостил десертом нашего коллегу на день рождения. Его рекомендации по меню были превосходными, и все, кто сидел за нашим столом, высоко оценили его обслуживание и беседу. Мы искренне благодарны ему за его замечательные усилия.

Персонал отеля был невероятно дружелюбным и отзывчивым, а номер чистым. Кровати были удобными, недавно выстиранными, но без навязчивого запаха хлорки. Единственные серьёзные претензии, которые я мог бы высказать, — это то, что в нашем туалете иногда текла вода (что, впрочем, не так уж и важно), и что кондиционеру не хватало мощности, чтобы охладить номер до нужного нам уровня. Но это не настолько испортило наше пребывание, чтобы устроить скандал.

Итак, плюсы: отель довольно современный, а расположение хорошее.
Минусы: позвольте мне сразу подвести итог: когда моя жена выезжала, она увидела доплату более 500 долларов. При регистрации нам сказали, что наш полулюкс King Junior Suite поменяли на полулюкс Queen Junior Suite. Мы попросили King Suite, но сотрудник на стойке регистрации настоял на том, что номер Queen Suite лучше, и нам стоит его оставить. О доплате речи не было. К счастью, моя жена заметила переплату, и нам всё вернули.
Перейдём к этому полулюксу Queen Suite. Во-первых, эти кровати Queen определённо показались меньше, чем любые другие Queen Suite, на которых мне доводилось спать. Во-вторых, между двумя кроватями стоял один прикроватный столик, то есть, когда я ложился спать, у него был только один человек. В-третьих, подушки были одними из самых неудобных подушек, которые я когда-либо видел. В-четвёртых, в номере было всего два стакана для воды — ни бокалов для вина, ни штопора, все остальные удобства были за дополнительную плату. В-пятых, в номере нужно было регулировать два термостата, что немного раздражало. Сам номер тоже выглядел немного устаревшим, что не соответствовало цене.
Это может показаться мелочью, но мне нравится, когда отели поощряют нас повторно использовать полотенца. На весь номер был один крючок для полотенца. Полотенца некуда было вешать, и мы их сожгли. Кстати об уборке: два предоставленных стакана для воды так и не заменили.

Персонал очень уважительный, ответственный и внимательный. Мой номер был просторным. Когда я обнаружил, что холодильник не работает, специалисты по ремонту сразу же отреагировали и заменили его новым. Технический специалист был добрым и позитивным человеком, благодаря которому пребывание в отеле было приятным. Отель расположен в тихом месте, рядом есть множество удобств. Однако, на мой взгляд, он не соответствует четырем звездам. Я бы посоветовал пересмотреть качество материалов, используемых в отделке номеров. Я сам заметил много недостатков в своём номере. Я ставлю три звезды отелю только из-за его замечательного персонала и удобств, таких как хороший тренажёрный зал, а не из-за моего номера.

Я обязательно остановлюсь здесь снова.
Мне очень понравилось расположение, учитывая все мои потребности в Миннеаполисе. Пешком можно дойти практически до любого места… Номера действительно хорошие. Вид не очень… джакузи нет. Только бассейн. Но есть парная и тренажерный зал. Отличная гостиная и бар. Замечательный персонал на стойке регистрации.

Стандартный отель Hilton в центре города, персонал отличный! Номера немного грязноваты, но, возможно, это просто неудачный день для уборщиц. Дорогой бар, как и ожидалось. Отличный бассейн и фитнес-центр. Очень близко к барам и ресторанам. Будьте осторожны ночью на улице: много бродяг после наступления темноты.

Вестибюль отеля выглядит так, будто его отремонтировали, но номера остались прежними. В коридорах стоит затхлый запах, а сами номера уютные, но в целом ничего особенного. В номерах есть небольшие холодильники, но ванные комнаты маленькие, а температура кондиционера ни разу не опускалась ниже 22°C, хотя он был установлен на 18°C.

Пребывание было замечательным, но профсоюз работников отеля (благодаря которому всё это стало возможным) уже полгода ведёт переговоры о новом контракте, а руководство отказывается с ним сотрудничать. Руководству необходимо поступить справедливо по отношению к своим работникам и договориться о справедливом контракте. Солидарность с работниками ✊🏼

Очень рекомендую! Из нашего номера на 19 этаже открывался потрясающий вид! Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. В отеле было очень чисто, и был отличный бассейн. Hilton — лучшее место, где мы когда-либо останавливались.

Мы приехали в Миннеаполис на деловое мероприятие и остановились в этом отеле на 4 ночи. Вестибюль просто потрясающий. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Номерам требуется ремонт, а также уборка. Обои и ковёр уже выглядят устаревшими: пятна, рваные места на ковре, а обои начали отходить от стены. Уборка перед заездом была не очень. Ванная комната всегда выдаёт качество уборки – её нужно как следует отмыть и промыть. Волосы, грязь и несколько пятен ржавчины на герметике. В целом, это хороший отель, просто нужно немного денег и усилий в ремонт номеров.

Я останавливался там в июле, когда ехал в Миннеаполис по работе, это был мой первый визит.
Расположение очень удобное. Обслуживание было отличным. Мне понравились бассейн, спа и тренажерный зал, а также отдельные раздевалки, благодаря которым не нужно было ходить по всему отелю, как во многих других отелях, даже принадлежащих Hilton.
Тем не менее, было очень странно просить микроволновку для номера или пользоваться только той, что в кафе в лобби, в часы его работы. Но нам всё же предоставили микроволновку по запросу! Спасибо, Hilton! Это было очень полезно.
На сайте упоминаются шаттлы, но, к сожалению, все они были недоступны. Мы планировали ими воспользоваться. Имейте в виду, что они могут быть недоступны, когда вы будете там, и не планируйте их, не спросив об этом у отеля, независимо от того, что указано на сайте. Бесплатного Wi-Fi нет, если вы не являетесь участником, но мой Wi-Fi для участников тоже работал с перебоями все 6 дней/5 ночей, что я был там, из-за чего я не мог работать из номера, хотя планировал это сделать в этой рабочей поездке.
Еда в ресторане была вкусной! Мне очень понравился там завтрак. Не рекомендую это маленькое кафе/рынок.
Ванные комнаты запираются в странное время, так что если вы поздно уходите на деловой ужин или куда-то ещё, имейте в виду, что нужно либо выйти до возвращения, либо быстро покончить с теми, кому не рады в вашем номере, потому что наши ключи-карты даже не пустили нас.