Cambria Hotel Minneapolis Downtown

Если бы я могла поставить 10 звезд, я бы это сделала! Бриттани на ресепшене превзошла все ожидания своим безупречным обслуживанием клиентов. Она заставила меня почувствовать себя желанным гостем в Cambria, и я чувствовала себя комфортно, общаясь с ней, как с давней подругой. Возможно, пора ей повысить зарплату! Она более чем этого заслуживает.
Также на ресепшене я общалась с еще одним мужчиной (черноволосый).
Отличный парень, но я не запомнила его имени. Бармен тоже очень дружелюбный и общительный. Номер был чистым, а расположение идеально подходило для игры Twins!

Тиффани на ресепшене утром в день нашего отъезда была великолепна! Она очень помогла мне, когда я переживала из-за багажа. При заселении сотрудница на ресепшене сказала, что для волейболистов будет организован шведский стол, и не предупредила, что он платный. Было бы неплохо узнать об этом до того, как мы поставили будильник, встали и спустились вниз. Также было бы здорово, если бы ваш отель предлагал завтрак. Это не в вашей компетенции, но я не чувствовала себя в безопасности, идя от вашего отеля до конференц-центра, и меня оскорбили на тротуаре напротив входа. Мне показалось, что отель очень хороший и чистый, но я бы не рекомендовала его женщине, которая останавливается там одна, если ей нужно куда-то ходить пешком.

ОБНОВЛЕНИЕ — 16 июня — Я изменил свою первоначальную оценку с 1 на 4. Вот почему:
— Прочитайте снизу вверх и обратите внимание на мой первоначальный опыт.
— Генеральный менеджер связался со мной после того, как узнал о проблеме от своих сотрудников накануне. Орландо очень помог и полностью устранил проблему. Затем я изменил свою оценку на 3, потому что все еще считаю, что всей этой ситуации можно было избежать.
— Я меняю свой отзыв на 4, потому что мое пребывание было отличным. Я был впечатлен персоналом и их дружелюбием. Также очень легко запросить поздний или очень поздний выезд. Номера хорошие и чистые. Тренажерный зал хорошего размера.
— Расположение центральное, но я также смотрел на здание Армии спасения, где, кажется, собирается много людей, что было не очень хорошо, но не стало проблемой, так как это не повлияло на мое пребывание, поэтому это единственная причина, по которой я не поставил 5 звезд.
Отличная работа по превращению плохой ситуации в позитивную! Большое спасибо персоналу за то, что они подняли этот вопрос на ежегодном собрании и за то, что Орландо полностью изменил мое впечатление!
ОБНОВЛЕНИЕ: 14 ИЮНЯ — помощник генерального менеджера позвонил мне 13 июня (я отсутствовал весь день и не смог перезвонить, пока он не ушел). Он оставил очень приятное и подробное сообщение и был очень любезен.

Это место находилось в удобной пешей доступности от основных достопримечательностей центра города. Номер показался мне исключительным за свою цену. Также в номере было несколько предметов мебели, что мне очень понравилось. В номере было зеркало в полный рост, шкаф, письменный стол, диван, и мне понравилась конструкция кровати. Очень удобно, что повсюду были зарядные устройства. Телевизор был большой и с современными функциями. Сотрудники на ресепшене были оперативны и отзывчивы. Всё было отлично!

Это место выглядело как обновленный отель Cambria. Номера были чистыми, кровати удобными, и все были милыми и дружелюбными. Мы выбрали это место, потому что до баскетбольного и бейсбольного стадионов 5 минут пешком, мы планировали посетить оба. Завтрак предоставляется за дополнительную плату, а парковка платная. Как и в большинстве крупных городов, в центре города было много бездомных, но они никому не мешали.

Плюсы: Современный дизайн. Минусы: Нам пришлось доплатить 25 долларов за парковку. Прогуливаясь по окрестностям, мы видели другие парковки поблизости, где парковка дешевле, и мы бы припарковались там, если бы знали, что парковка отеля платная. При регистрации нам дали 2 бесплатных купона на напитки / было бы лучше, если бы парковка была бесплатной.

Персонал был очень любезным и отзывчивым. Идеальное место для короткого отдыха на выходные. Барная зона великолепна. Единственный минус — шампунь и гель для душа не были проверены и пополнены перед нашим приездом, но это мелочь. За отелем есть большая парковка.

Персонал здесь очень дружелюбный и внимательный. 10/10, рекомендую на 100%. Бриттни была великолепна на стойке регистрации во время заселения. Кэти была замечательной во время выезда и дала отличные рекомендации по мероприятиям поблизости. Эмили в баре и Дрюрелл, повар, сделали завтрак просто потрясающим. Я был в других отелях сети Choice, но этот — лучший.

Начну с того, что номера очень хорошие и комфортабельные, персонал бара очень дружелюбный и услужливый. Женщины на ресепшене были просто замечательные. Теперь перейдем к моему кошмарному пребыванию здесь; во-первых, я не знаю, как зовут этого большого мексиканца, но, кажется, это Орландо, менеджер. Он был крайне груб, когда мы прожили там около двух недель, заплатив по 100 долларов с каждого. И каждый день сверх платы за номер, на ресепшене работала более приятная женщина, которая отменила наш сбор, потому что наше пребывание было длительным, около месяца. Мы объяснили, что 100 долларов в день в течение месяца — это довольно большая сумма, и она пошла нам навстречу. Теперь расскажу вам об Орландо. Этот парень зашёл в наш номер, когда мы уходили, и сказал, что нашёл в номере наше животное-терапевта, которое мы привезли туда только на один день, потому что везли её к ветеринару, так как она была очень больна и не собиралась оставаться. Мы не знали, что в этом отеле нельзя держать животных-поводырей. Поэтому он отказался нас заселить обратно. Орландо решил подождать, пока мы уедем, чтобы сходить в банк и оплатить наш штраф в сто долларов, который он начал взимать с нас снова и снова за каждый день нашего пребывания. А ещё он взимал с нас по 100 долларов каждую ночь за машину на парковке, которая не была нашей! (В общей сложности 600 долларов дополнительных расходов).

Персонал обманывает, ведет себя высокомерно и вводит в заблуждение, используя сомнительную практику взимания залога за парковку? И взимает плату за парковку, хотя меня заверили, что ее взимать не будут. Эти сомнительные отели должны начать нести ответственность за свои сборы и залоги, которые они, похоже, не хотят возвращать…

Я останавливался в этом отеле во время деловой поездки в Миннеаполис. Он расположен в нескольких кварталах от центра города и центра Миннеаполиса. В первый день приезда я заплатил 75 долларов за парковку и каждую ночь мог спокойно парковать машину. Однако в последний день моего пребывания на арендованном мной автомобиле был зафиксирован штраф за нарушение правил парковки. Я сохранил спокойствие и поговорил с сотрудниками стойки регистрации, которые пообещали урегулировать этот вопрос с компанией Interstate Parking, которой принадлежит парковка рядом с отелем.
В августе я получил счёт от ATS, в котором говорилось, что за нарушение был списан бюджет, а с моей карты компании впоследствии списали 124 доллара. С тех пор я звонил в отель 5-8 раз, пытаясь добиться уплаты штрафа и отмены оплаты, но безуспешно.
На стойке регистрации постоянно отвечают, что менеджер «Орландо» недоступен, и просят позвонить в любое удобное время на следующий день, чтобы застать их в офисе.
Я настоятельно рекомендую всем компаниям и частным лицам, желающим остановиться в этом отеле, избегать его любой ценой, поскольку они явно проворачивают мошенническую схему с парковочным агентством, которому принадлежит парковка, на которую они направляют гостей отеля. Они не предоставляют никаких табличек или указателей для вашего автомобиля, а также не указывают конкретное место, где гость отеля мог бы припарковаться, не полагаясь на прихоти сотрудников межштатной парковки, патрулирующих парковку.

Проведя весь день, сидя рядом с подругой, переживая за нее и нервничая из-за предстоящей операции, я была совершенно измотана физически и морально. Я поискала и увидела, что в отеле есть свободные номера, поэтому ввела адрес в GPS и отправилась в путь. Я приехала в отель чуть после 23:00. Приехав, я сидела на парковке, раздумывая, завершить ли бронирование, начатое онлайн, или просто зайти со своими вещами и попросить номер. Я выбрала второй вариант. При входе внутренние автоматические двери не открылись; приятный мужчина подошел и впустил меня. Затем он представился как Рон, сказал, что работает здесь, и спросил, чем может мне помочь. Рон был невероятно отзывчив, добр, информативен, оперативен и в то же время заботлив. Номера современные, но уютные. Отель расположен в центре Миннеаполиса, и они приняли все меры для обеспечения безопасности своих гостей. Лифты и входные двери открываются с помощью электронных карт после 23:00. До дома оставалось три часа езды, я была насторожена и совершенно измотана после долгого дня; тем не менее, приехав сюда, я почувствовала себя в безопасности и комфорте.

Рядом с пабами и магазинами.
Номера чистые и тихие.
Есть хорошая прачечная, что очень удобно.
Бар и еда превосходны. Я останавливался на 7 ночей во время длительного тура из Австралии, и не могу сказать, что в этом отеле есть что-то плохое.
Персонал отличный и дружелюбный.
Особого упоминания заслуживают Пэт и Мигель из бара: они очень внимательны и приветливы, а их обслуживание напитков и внимание к деталям были первоклассными.
Другие сотрудники стойки регистрации, Трэвис и Роберт, всегда были рады помочь и помочь мне, чем могли.
Отличный отель… Я обязательно вернусь!
Спасибо, что сделали мою поездку такой приятной. 👍🇦🇺🇺🇸

Мы остановились в этом отеле в конце июля, приехав из другого штата, и всё было как обычно. Однако несколько месяцев спустя, в конце октября, я заметил загадочный списывание денег с моей дебетовой карты отелем Cambria. Мы тут же позвонили, и ответившая женщина начала перебивать нас, прежде чем мы успели объяснить проблему. Когда ей сказали, что это грубо, она заявила, что уже знает о проблеме, потому что другие звонили по похожим вопросам. Она записала наши данные и пообещала, что с нами свяжутся, как только разберутся. Никто нам не позвонил, поэтому через несколько дней мы снова связались с менеджером, поскольку списание теперь обрабатывалось на 100 долларов. И вот, женщина, ответившая на звонок, настаивает, что менеджера нет, и не знает, когда с ним можно связаться, подозрительно. Мы перезвонили позже в тот же день, и нас задержали на ДВАДЦАТЬ МИНУТ, пока та же женщина пыталась «найти» менеджера, но безуспешно, подозрительно, подозрительно. Она СНОВА просит наши данные, чтобы ненайденный менеджер НЕ смог связаться с нами снова. Пока моя супруга пытается объяснить своё недовольство, женщина постоянно перебивает её и перебивает, опять же, потому что утверждает, что уже знает о проблеме. Худшее обслуживание клиентов, которое я видел за долгое время.
Короче говоря, избегайте этого отеля, если не хотите получить непонятные списания через 3 месяца и столкнуться с неуважением, не пытаясь вам помочь.

Отель оказался хорошим. При заезде нам пришлось поменять номер, так как в первом пахло свежей краской, но второй был отличным. Кровати, правда, не самые удобные, но зато это отличное место для пеших прогулок до множества ресторанов в центре города. Правда, за парковку приходится платить каждый день проживания. Завтрак не предоставляется. Найти парковку было немного странно, так как мы не были знакомы с этим районом, но в целом номер был хороший, с большой душевой кабиной и чистым. К сожалению, если у вас шумные соседи, то будет довольно слышно всё, что происходит в коридорах.

Это хороший отель по доступной цене. Главное преимущество отеля — его расположение в пешей доступности от штаб-квартиры Target.
Номера аккуратные и чистые, а интерьер просторный.
Есть несколько недостатков:
Завтрак не входит в стоимость, и даже платный завтрак того не стоит. Кроме того, в отеле нет тренажерного зала.
Если вы готовы смириться с этими двумя недостатками, то это может быть идеальным вариантом для вас и вашей семьи.

Я редко пишу негативные отзывы, но хочу уберечь других путешественников от подобного опыта. НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ, ЕСЛИ ХОТИТЕ ВЫСПАТЬ.
Круглосуточно через дорогу играла невероятно громкая музыка, буквально круглосуточно. Мы спросили, можем ли мы переехать в другой номер или получить возврат денег, так как не можем там спать. На стойке регистрации нам сказали, что за переезд возьмут больше. Мы ответили, что им не следует бронировать номера с такой громкой музыкой (мы жили в угловом номере, ближайшем к аудиосистеме). Они сказали, что к ним поступает много жалоб на шум, но они ничего не могут сделать, потому что это играет город.
Я посочувствовал, понимая, что владельцам бизнеса неприятно сталкиваться с этим шумом, но бронировать там клиентов, зная об этой проблеме, – это недопустимо. Она заявила, что с точки зрения бизнеса им приходится бронировать такие номера… Значит, зная, что они поступают неправильно по отношению к своим клиентам, они продолжают это делать?
Она сказала мне, что если бы это было их личное дело, они могли бы вернуть нам деньги за одну ночь, поскольку мы не смогли там остановиться. Но это не её дело, поскольку мы бронировали через третье лицо (Priceline).
Я позвонил в Priceline, они одобрили возврат, но затем мне пришлось получить одобрение от отеля, которого я так и не получил.
Итак, мы заплатили полную стоимость номера, в котором, как им было известно, были проблемы (в душе также остались волосы).