Fairfield by Marriott Inn & Suites Minneapolis Downtown

Я считаю очень важным отметить работу замечательного персонала. Отель был безупречно чистым, регистрация прошла быстро и легко, но именно персонал сделал наше пребывание незабываемым! Все они были дружелюбны, отзывчивы, добры и гостеприимны. Каждый из них. Редко можно встретить такую ​​невероятную команду в одном заведении, но во время нашего пребывания они превзошли все ожидания. Marriott должен отметить ВСЕХ их за превосходное обслуживание и преданность своей работе. Они – гордость отеля и должны служить примером для других сотрудников в этой отрасли! Молодцы! Мы обязательно остановимся здесь снова!

Удобное расположение в центре города, недалеко от конференц-центра и стадиона Target. Множество легкодоступных линий метро, ​​работающих в течение дня. Строительные работы на дороге перед отелем могут затруднить его поиск. Номер был просторным, но уборка оставляла желать лучшего. Ковры не пылесосили, поверхности не протирали, пол в ванной не мыли. Видно, что смена гостей была быстрой. Постельное белье было чистым, но не было маленьких мочалок для душа. В первую ночь не было Wi-Fi, но на следующий день его починили. Персонал доступен круглосуточно и быстро реагирует на основные вопросы. На завтрак был большой выбор блюд, включая овсянку, что подходило для веганов. Задняя входная дверь со стороны улицы не работает, поэтому нужно обойти отель и попасть к главному входу со стороны парковки. Парковка на территории отеля очень дорогая, поэтому мы припарковались в квартале от отеля на более дешевой крытой парковке. Принимают поздний заезд, и стоимость номера за ночь была низкой для этого района. Определенно подходит для короткой бюджетной поездки в Миннеаполис, если вы проводите большую часть времени вне отеля.

Отель был очень хорошим и чистым. Мне понравилось, что парковка находилась за отелем, а не была многоуровневой. Женщины, работающие на ресепшене, Мишель и Нита, очень отзывчивы и приятны в общении. Они принесли завтрак немного раньше, зная, что нам нужно уехать до начала завтрака. Это было очень любезно с их стороны. Компания Cantrell помогла отправить забытую моей дочерью вещь.

В комнатах весь день ужасно холодно. Я попросила увеличить отопление, а они подняли его всего на 2 градуса, до 68, хотя на улице 26 градусов, а отопление не поднимается выше 68. Приходится спать в одежде, даже в толстовке.

Отличное место. Наше пребывание было приятным, чистым, тихим и отличным за свою цену. У меня действительно нет никаких нареканий, все прошло гладко, чисто, парковка была удобной и близко.

Я еще не заселилась в свой номер, но, судя по тому, что я сейчас чувствую, ставлю этому месту единицу. У меня первый выходной за неделю, поэтому я полетела домой, чтобы провести его здесь. Я забронировала себе люкс. При регистрации мне сообщили, что они не принимают бесконтактную оплату для внесения депозита. Я провожу в командировках 75% года, и никогда раньше не сталкивалась с подобной проблемой в других отелях сети Marriott, где я останавливалась. Это означало, что мне пришлось позвонить другу, который живет в часе езды от города, чтобы он приехал и внес депозит своей картой. То есть ему придется ехать 2 часа в свой выходной, чтобы помочь мне. Я компенсирую ему расходы на бензин. Это было крайне неприятно, отнимало много времени и обходилось мне в дополнительные деньги. Если бы я не бронировала через стороннюю компанию, я бы просто отменила бронирование. Дежурный менеджер, хотя и был вежлив и любезен, абсолютно ничего не сделал, чтобы помочь в этой ситуации, просто отказал. В зоне ресепшена сидит еще одна группа людей, у которых, похоже, тоже возникли проблемы с заселением в номера. Не рекомендую останавливаться здесь.

Однозначно, это одно из худших условий обслуживания клиентов, которые я когда-либо встречал в отелях. Я опоздал на стыковочный рейс и не смог заселиться в первый же день. По прибытии менеджер сообщил мне, что моё бронирование отменено, и деньги мне не вернут. На мой вопрос о причине, менеджер саркастически улыбнулся и самым саркастическим тоном пожелал мне «хорошего дня». Это моё первое впечатление о городе. Больше никогда не буду бронировать номера в Fairfield.

В ночную смену работал мужчина в женском туалете. Он очень хорошо знал местность и сам объект. Он сразу же, как только я вошёл, сразу почувствовал себя желанным гостем. Не помню их имён, но я провёл там с 22 по 23 сентября.

Вскоре после прибытия мой ребёнок лежал в кровати, и что-то в кровати порезало ему руку. Ему пришлось вытащить этот предмет из руки, и он упал куда-то на пол. Когда я опустился на пол, чтобы найти этот предмет, я не смог его найти. Я увидел грязный ковёр, который явно не пылесосили. По всему полу были разбросаны кусочки шоколада, которых иначе бы там не было.
Когда я сообщил о травме сына на стойке регистрации, сотруднику было совершенно всё равно, что ребёнок пострадал. Он перевёл нас в другой номер, но это должно было быть минимальным стандартом ухода.

Забронировали два номера, но наша группа прибыла отдельно. Сначала нас поселили в один номер, поэтому мы открыли дверь другому человеку. Спустились к стойке регистрации и активировали наш второй номер. Мы ненадолго отлучились, вернулись, а номер другого человека был удалён. Он спустился к стойке регистрации и починил это, а затем случайно оставил свой кошелёк на стойке регистрации. На следующее утро, когда он понял, где его оставил, пошёл к стойке регистрации, чтобы забрать его, и все его деньги исчезли. Персонал на стойке регистрации сказал, что ничего не может с этим поделать. Единственная причина, по которой он вообще там был, — это исправить номера, которые они дважды испортили!

Это ни в коем случае не 4 звезды. Я провёл три ночи, и ни разу горничная не заправила постель и не добавила шампунь/кондиционер, хотя я просил. На второй день горничная вынесла мусор и забрала моё грязное полотенце, но новых не дала. На кровати также не было простыни, только одеяло, и мне было очень жарко спать, хотя термостат был установлен на отметке 65 градусов. Отдых был совершенно неприятным. Завтрак не понравился, но это только моё мнение — горячие блюда, которые мне подавали, были невкусными. Лучше ешьте йогурт или хлопья.

Я остановился здесь на ночь во время командировки в Миннеаполис. Несколько моментов в номере мне не совсем понятны и не понравились. Во-первых, у них нет штор, поэтому окна не зашторить. Жалюзи очень тонкие, но свет с улицы всё равно проникает в комнату, поэтому я не понимаю, почему нет штор. Кроме того, в ванной нельзя выключить вентилятор, а он очень шумный. Я чутко сплю, и этот шум беспокоил меня всю ночь. Персонал дружелюбный и любезный, а завтрак был отличным, но из-за проблем с номером я решил оставить этот отзыв, чтобы люди знали об этом, прежде чем бронировать этот отель. Я больше не буду бронировать этот отель по этим двум причинам.

В целом, отличный опыт. Персонал был очень профессиональным и без проблем поменял номер, хотя с первым возникли проблемы. Хороший, просторный номер с микроволновой печью и холодильником, что скрасило недельное пребывание. Просторная ванная комната и прекрасный вид на город. В пешей доступности рестораны, магазины, конференц-центр, фермерский рынок и музеи. Отличный тренажёрный зал, в котором легко наполнить воду. Отель Cambria находится по соседству. Однозначно рекомендую.

Останавливались здесь на субботний матч «Твинс». Отель чистый, кажется, совсем новый или ему всего пару лет, персонал на стойке регистрации был дружелюбным.
До стадиона «Таргет-филд» и спортивного комплекса «Таргет-центр» можно дойти пешком очень быстро.
У них есть отдельная, огороженная, но не охраняемая, наземная парковка стоимостью 27 долларов за ночь. Парковка находится рядом с приютом для бездомных «Гавань Армии Спасения». Проблем с въездом и выездом не возникло.
Этот отель находится в том же здании, что и отель «Камбрия».
Единственная серьёзная претензия — двери номеров в этом отеле хлопают так сильно, что можно разбудить мёртвого. Вы проснётесь ровно в тот момент, когда первый человек на вашем этаже покинет свой номер утром.

Расположение по отношению к стадиону Target Field – это то, что мы искали, и мы это получили. Регистрация прошла легко. Номер был грязным: мусор под кроватями, пятна на полу и простынях, очень грязные окна как внутри, так и снаружи, жалюзи тоже были в дырах и пятнах. Душ в нашем номере работал некорректно: кран почти выходил из стены, и невозможно было полностью поднять его, чтобы полностью открыть душевую кабину, в результате чего мы едва могли смыть мыло с тела. Стены кажутся очень тонкими, было слышно, как закрываются двери, как люди ходят в коридорах и этажом выше. Зона для завтрака была чистой и уютной, но завтрак был скудным, отсутствие мясного варианта разочаровало. В следующий раз мы попробуем другой отель в этом районе, но при необходимости остановимся здесь снова из-за… расположения относительно мест проведения мероприятий.

Этот отель нас обманул! После более чем пяти звонков (отелю и в службу поддержки клиентов Marriott Bonvoy) с просьбой урегулировать вопрос с переплатой, персонал отеля отказался подтвердить, что мы «оплатили» баллами лояльности (что Marriott проверил дважды). При регистрации новый сотрудник и тренер подтвердили, что мы заплатили баллами, и сказали, что кредитная карта будет использована только для оплаты непредвиденных расходов и парковки. Но они этого не сделали. Если они так обращаются с участниками программы лояльности Marriott, страшно представить, что будет с теми, у кого нет такой возможности. Будьте осторожны!
Кроме того, номер в отеле был одним из худших, что мы видели в этом отеле. И хотя отель находится в пешей доступности от стадиона Target Field, есть участок длиной в два квартала, который был небезопасен для тех, кто возвращался с вечерней игры.

Мэл на стойке регистрации был великолепен! Очень дружелюбный и профессиональный! Сделал для нас все возможное!
Номер был очень чистым, кровать удобная, и мы бы остановились здесь снова.