La Quinta by Wyndham Rochester Mayo Clinic Area South

Цена была потрясающей, вдвое ниже, чем в любом другом подобном отеле! И в целом все было замечательно, джакузи было горячим, а бассейн – теплым! Это такая редкость! Но больше всего впечатлил персонал! Они превзошли все ожидания! Я бы порекомендовал этот отель всем, кто останавливается в районе Рочестера! Спасибо за прекрасный отдых! Это был отличный способ встретить Новый 2026 год 🎉☺️

Мне кажется, этот отель сильно недооценен. Мы с дочерью останавливались здесь на две ночи с 12 по 14 декабря, и я была очень впечатлена. Изначально мы бронировали только одну ночь, но нам так понравилось наше пребывание, что мы забронировали еще одну. Мы приехали примерно за 20 минут до заселения, и как только нам подтвердили, что номер готов, нас пустили. В лобби и коридорах очень приятно пахнет, а сотрудник на ресепшене был очень любезен. Наш номер был очень чистым, хорошо укомплектованным, и я была рада увидеть кофеварку Keurig на столе. Моя дочь хотела пойти в бассейн, что было просто замечательно! Там есть небольшая зона для детей, а также большой бассейн и довольно большая гидромассажная ванна. Оба бассейна с подогревом, поэтому температура воды была идеальной, и на полках было много полотенец. Один из туалетов не работал, однако тот, который был в рабочем состоянии, был одним из самых чистых туалетов у бассейна, которые я когда-либо видела. Завтрак был хорошим, персонал поддерживал чистоту, и выбор был довольно хорошим. В целом, мы планируем остановиться здесь снова, если нам понадобится еще один отдых. Было очень расслабляюще, рядом много магазинов, а персонал был очень дружелюбным. Спасибо за чудесный отдых!

Этот отель находится в очень плохом состоянии. В вестибюле стоял неприятный запах, и он выглядел обшарпанным. В нашем номере сильно пахло плесенью, шторы были явно покрыты плесенью, а ковры были грязными. Мы попытались открыть окна в коридоре, чтобы проветрить помещение, но прямо под ними находилась зона для курения персонала, что еще больше усугубило ситуацию. Этот отель остро нуждается в ремонте и техническом обслуживании. В целом, все оказалось намного хуже, чем ожидалось.

Я бы сказал, что это очень уютное место. Ванны расположены не слишком высоко, и в них было комфортно, а вода была горячей🚿 каждое утро и даже днём. Мне нравится, как они поддерживали в номере отеля 🏨 уютную и комфортную атмосферу, но в то же время подходящую как для деловых, так и для личных поездок. 🤗
Персонал работал с утра до вечера и всю ночь. Всегда были готовы помочь. Всегда были дружелюбны, тёплые улыбки и успокаивающее поведение, не говоря уже о том, что они обязательно решали любые ваши проблемы, не игнорируя их. И это место, откуда мне даже не хотелось уезжать после того, как мы провели там почти несколько дней. Я обязательно вернусь, и завтрак 🥞 был действительно вкусным и уютным. Не говоря уже о том, что у них есть сыр 🧀, омлет с яйцами, и это то, что там трудно найти! Что касается всего остального, я бы сказал, что отель определённо замечательный и заслуживает звёзд ⭐, потому что мы обязательно вернёмся и, надеюсь, с учётом наших потребностей, будем обращаться туда…
Так что вы, наверное, интересуетесь уборкой, да? Одна из женщин, с которой мы столкнулись, была не слишком вежлива, скорее, не хотела брать на себя ответственность за то, какие номера она обслуживает, но в целом всё в итоге разрешилось, так что, честно говоря, это был, пожалуй, самый неприятный момент. 🫠
Кроме того, если вы ищете комфорт, то это место, где вы можете получить и то, и другое. Большое спасибо за ваше гостеприимство, тёплый приём и ваши тёплые улыбки 😊. Благословений 💕

Положительные стороны: Приветливый персонал. Отрицательные стороны: Тестер угарного газа был снят просто так. В первом номере были грязные одеяла и телефон, который не работал. Второй номер был лучше, с более мягкими кроватями. У телефона отсутствовала лицевая панель, поэтому позвонить было невозможно, а пожарная сигнализация сработала в 23:30. Очень шумно!

Отель очень старый. Ванные комнаты, как и бассейн, были полностью покрыты ржавчиной. В номерах сыро, и кондиционер работал плохо, несмотря на регулировку термостата, влажность была постоянной. Даже простыни, пол и всё остальное стали влажными. Очень грязный номер. Номер был грязным, стены нужно было помыть, так как на них были видны следы пролитой жидкости, и нужна генеральная уборка. Не рекомендую. Единственный плюс — расположение и дружелюбный персонал.

Расположение в стороне от проторенных дорог, поэтому район относительно тихий. Но найти его немного сложно, если не быть внимательным. Номер был комфортным. Температура в номере, когда мы туда приехали, была приятной и прохладной (температура на улице была около 28 градусов). Кровать была удобной. Ванная комната/душ были неудовлетворительными. Очень слабый напор воды в душе и недостаточное освещение в ванной комнате. Когда занавеска в душе была задернута, я не мог достаточно хорошо видеть, чтобы побрить ноги и понять, пропустил ли я какие-то места. Лосьона не было. Были только маленькие бутылочки шампуня, кондиционера и геля для душа. У нас был номер для людей с ограниченными возможностями, так что я не знаю, имело ли это значение или нет. Континентальный завтрак был хорошим. Я наелся! Яичница была сухой, но съедобной. В комнате поддерживалась чистота. В целом, это было хорошее место для одной ночи. Однозначно рекомендую.

Я пишу, чтобы выразить своё глубокое разочарование и обеспокоенность по поводу моего недавнего пребывания в вашем отеле с 20.07.2025 по 24.07.2025. Ранее я насладился исключительным отдыхом на вашем 4-м этаже, и с сожалением сообщаю, что этот последний визит оказался значительно ниже приемлемых стандартов и оставил у меня крайне негативное впечатление.
При заселении в номер 204 мы с партнёром сразу же столкнулись с крайне тревожной нечистотой. На шторах, плинтусах в ванной и других поверхностях в номере были видны следы грязи или, по всей видимости, пятна крови. Более того, основные удобства отсутствовали или не работали: не было кофеварки (несмотря на наличие необходимых принадлежностей), телефон был отключен от сети, а также не было дополнительных туалетных принадлежностей. В довершение всего, телевизор был неисправен, прерывая каждое второе слово, что делало его непригодным для использования.
Когда вечером 24 июля 2025 года я сообщила об этих критических проблемах сотруднику стойки регистрации, дежурный не оказал мне никакой помощи или сочувствия. Несмотря на мою вежливую просьбу переехать в другой номер и подробное описание многочисленных проблем, он просто посмотрел на меня, ответил «хорошо», а затем категорически отказал без каких-либо объяснений. Это было особенно неприятно, поскольку я могла проверить онлайн, что отель не был распродан, но мне отказали в разумном решении.
На следующий день я подошла к женщине на стойке регистрации и объяснила ситуацию.

Мы приехали ближе к полуночи, проехав 11 часов на машине из Колорадо, и попросили два номера, потому что нас было шестеро. Мужчина на стойке регистрации дал нам номера на разных этажах, и когда мы спросили, можно ли нам номера поближе, он сказал, что они на разных этажах, но «они в одном углу», и действительно сказал «всё в порядке», когда моя мама забеспокоилась, что мы живём на разных этажах. Такого никогда не должно быть. Я счёл это неуважением и грубостью. Номера были нормальными, но под кроватями был мусор, на который, очевидно, никто не обращал внимания. Кран раковины был настолько шатким, что его можно было двигать как угодно, он вообще не был закреплён на столешнице. В нашей двери была трещина, и замок тоже был неплотно прилегал. Комната и кровати моих родителей пропахли сигаретным дымом настолько, что им пришлось ещё раз принять душ перед отъездом, чтобы не принести этот запах с собой. Мы провели всего одну ночь, и всё равно впечатления остались не самые лучшие.

Персонал был отзывчивым и дружелюбным, но номер совершенно не соответствовал ожиданиям. Матрас был провисшим, довольно старомодным и в пятнах; никакой поддержки. Освещение было шокирующе ярким, без какой-либо атмосферы. Полы были из дешёвого серого шпона, примыкающего к прихожей цвета слоновой кости; холодные, разномастные и некрасивые. На абажурах были небольшие разрывы и пятна. Телевизор не был Smart TV, поэтому ничего не транслировалось, а пульт дистанционного управления работал странно медленно. Герметик вокруг ванны отслаивался, а стены душевой кабины были покрыты крупными виниловыми плитками. Яркое освещение в ванной автоматически включается одновременно с шумным вытяжным вентилятором, как на дешёвой заправке.
Мы выбрали это место для спокойного отдыха во время долгого путешествия (несмотря на более низкий рейтинг), потому что на фотографиях были прачечная и тренажёрный зал; дополню описание утром, когда увижу их. На данный момент многого не ожидал.
Просто разочарован; я бы ожидал этого, если бы снял более дешёвое жильё, но за такую цену ожидал большего. Думаю, если у вас есть дети и вы хотите бассейн, вам он может понравиться.

Номер нуждается в ремонте. Сиденье унитаза очень болтается. В ванной нет крючков, матрасы провисают, ящик на телевизоре. Шкаф все время открывался. Невозможно было его закрыть. В него врезаешься коленом. Душевая лейка была покрыта черной плесенью. Мусорные баки у входа. Мы полны отходов, потому что они были переполнены.
Очень разочарован своим опытом. Я останавливался в мотелях такого типа раньше, и они были очень хорошими, но этот опыт был плохим…

Вы попадаете в просторный уютный вестибюль с зоной отдыха. Номера очень чистые. Джакузи работало. Единственная жалоба – сломанный льдогенератор на нашем этаже. Персонал очень вежливый. Это было чудесное место для отдыха, и мы обязательно вернёмся в следующем году. В целом, отличные впечатления. Спасибо.

Когда я впервые заселился в отель, я проверил кровати, включая выдвижную, на чистоту. На нашей выдвижной кровати были крошки от крекеров и волосы. Сотрудница, которая меня регистрировала, сразу же решила проблему, поменяв простынь. Позже тем же вечером мы обнаружили, что в нашем номере на 5 человек было только 2 комплекта полотенец. Я позвонил, и она немедленно принесла 5 чистых комплектов полотенец вместе с постельным бельем для выдвижной кровати, которое также отсутствовало в номере. Поздно вечером мы заметили серьезные проблемы с чистотой в номере. Под выдвижной кроватью был мусор, обертки и пустая бутылка из-под воды. Под подолом кровати был крендель. На следующий день я сообщил об этом персоналу, как только мы вышли из номера. Он сказал, что сообщит менеджеру по уборке. Когда мы вернулись, номер не был убран, но наши грязные полотенца были убраны. Рядом с холодильником были плесень, грибок и пыль. Каждый раз, когда мы ходили в бассейн, там не было полотенец, нам приходилось приносить полотенца из номера или идти на стойку регистрации мокрыми. На стойке регистрации были полотенца, видимо, было слишком сложно донести их до бассейна, где они так нужны. Нам также сказали, что мы не можем покинуть зону завтрака с едой, а затем персонал пожаловался, что мы оставались в зоне завтрака после 9, так как мы не могли покинуть зону завтрака. Кроме того, джакузи не работала весь срок пребывания, я считаю, что это должно быть убрано из числа удобств, если оно не работает.

Положительные стороны: Хорошее расположение по отношению к Рочестеру, близко к магазинам и театру. Отрицательные стороны: Много ремонта, который нужно сделать. Джакузи и детский бассейн не работают. Более половины стиральных машин и сушилок не работают. Сломанная кнопка лифта. Неработающий обогреватель в номере. Ограниченный выбор завтрака. Нет сдачи для автоматов и нет магазина с закусками.

Таким образом, мы приехали после 11 часов пути, поэтому мы пропустили табличку на столе, в которой говорилось, что вам нужно запросить обслуживание номеров накануне вечером или к 9 часам утра, если вы хотите, чтобы за вашей комнатой присматривали. После второй ночи отсутствия уборки в нашей комнате я пошел и попросил еще полотенец и в это время увидел вывеску. Я извинился за то, что пропустил вывеску, и спросил, можно ли нас оставить, чтобы проверить нашу комнату на следующее утро, и что мы действительно заботимся только о чистых полотенцах, а остальное может подождать. На следующий день мы вернулись, но обслуживания номеров по-прежнему не было.
Пульт от телевизора работает только для просмотра каналов. Нам пришлось включать и выключать телевизор на самом телевизоре, а также регулировать громкость таким же образом.
У нас не было контроля температуры! Независимо от того, что мой муж пробовал с термостатом, жара продолжала усиливаться, что доставляло дискомфорт нам, которые привыкли спать при немного более прохладной температуре в комнате.
На каждой кровати было по три мини-подушки, и все три подушки вместе взятые все еще не были размером с мою одну подушку дома, что затрудняло сон. Излишне говорить, что мне не терпится вернуться домой и спать в своей постели с собственной подушкой в ​​своей более прохладной спальне.
В первое утро я спустился на завтрак, и они готовили яйца в пластиковом ведерке для мороженого с прозрачным пластиковым пакетом (возможно, пакетами для льда?

Просторный, но нуждается в обновлении. Недостаточно банных принадлежностей. Сломанный абажур настольной лампы. Сотрудник службы поддержки не был любезен и дружелюбен. Я сразу же сообщил, что лампа сломана, и спросил, есть ли у них замена, так как я боялся, что она опрокинется, потому что она была тяжелой, и ее пришлось прислонить к стене. Я едва закончил объяснять ситуацию, и он прервал меня и сказал (с вас не взимается плата за это. ) Излишне говорить, что мы только что разобрались с этим во время нашего двухдневного пребывания, и он полностью упустил мою точку зрения. Моему мужу пришлось попросить рулон туалетной бумаги на наш второй день, так как, когда мы приехали туда, у нас была почти пустая роль без каких-либо дополнительных услуг для 3 человек при двухдневном пребывании. С ним обращались так, будто он беспокоил сотрудника стойки регистрации за вопрос. Ванна была сломана. Завтрак был совсем плохим и очень ограниченным. Ни горячей воды, ни кофе без кофеина. Не остановимся здесь снова, если у нас будет выбор.

Когда я бронировал номер, меня заверили, что бассейн открыт. Когда мы приехали, бассейн был открыт, но гидромассажная ванна и детский бассейн были закрыты. У нас были маленькие внуки, так что это был провал. Вернулся в комнату, чтобы высушить волосы… фена нет. Попросил один на стойке регистрации. Джентльмен дал мне… не помогло. Пошел и попросил другой. Он сказал мне, что ему придется поискать один в задней комнате. Я сказал ему забыть об этом. Больше здесь не остановлюсь.