Отзыв об отеле La Quinta by Wyndham Rochester Mayo Clinic Area South 3*

Когда я впервые заселился в отель, я проверил кровати, включая выдвижную, на чистоту. На нашей выдвижной кровати были крошки от крекеров и волосы. Сотрудница, которая меня регистрировала, сразу же решила проблему, поменяв простынь. Позже тем же вечером мы обнаружили, что в нашем номере на 5 человек было только 2 комплекта полотенец. Я позвонил, и она немедленно принесла 5 чистых комплектов полотенец вместе с постельным бельем для выдвижной кровати, которое также отсутствовало в номере. Поздно вечером мы заметили серьезные проблемы с чистотой в номере. Под выдвижной кроватью был мусор, обертки и пустая бутылка из-под воды. Под подолом кровати был крендель. На следующий день я сообщил об этом персоналу, как только мы вышли из номера. Он сказал, что сообщит менеджеру по уборке. Когда мы вернулись, номер не был убран, но наши грязные полотенца были убраны. Рядом с холодильником были плесень, грибок и пыль. Каждый раз, когда мы ходили в бассейн, там не было полотенец, нам приходилось приносить полотенца из номера или идти на стойку регистрации мокрыми. На стойке регистрации были полотенца, видимо, было слишком сложно донести их до бассейна, где они так нужны. Нам также сказали, что мы не можем покинуть зону завтрака с едой, а затем персонал пожаловался, что мы оставались в зоне завтрака после 9, так как мы не могли покинуть зону завтрака. Кроме того, джакузи не работала весь срок пребывания, я считаю, что это должно быть убрано из числа удобств, если оно не работает. Кроме того, защищенные входы не запирались на ночь, замки были сломаны, что позволяло свободно проходить в здание. В фитнес-центре была одна беговая дорожка, и она была сломана и небезопасна. Это был, безусловно, худший опыт пребывания в отеле за последние 15 лет. Он не стоил тех денег, которые я заплатил. В целом, персонал не реагировал на мои просьбы, и на вывеске не было ни одного менеджера на месте, с которым можно было бы связаться. Это не только заставило меня усомниться в La Quinta, но и заставило меня держаться подальше от всех отелей, связанных с группой Wyndham.