Hilton Garden Inn Rochester Downtown

Амин на ресепшене просто потрясающий. У меня неизлечимая болезнь, и мне пришлось лечь в клинику Мэйо, и он действительно сделал все возможное, чтобы мы с мамой чувствовали себя комфортно и хорошо провели время. Я работаю в гостиничной индустрии уже более десяти лет, и Амин — один из лучших и самых добрых сотрудников ресепшена, которых я встречала. Дайте ему прибавку к зарплате или что-нибудь в этом роде! Серьезно. Этот парень просто фантастический. Кроме того, этот отель в целом прекрасен, мне нравится бассейн и джакузи, номера и персонал. Амин был просто лучшим.

Отель расположен недалеко от клиники Майо, хотя и не так удобно, как Kahler Grand, Marriott или Hilton. Доступ через надземный переход довольно сложный, и идти дальше, чем просто выйти на улицу.
Две звезды за обслуживание… за четыре дня пребывания уборка номера так и не была проведена, даже полотенца не поменяли. Мне пришлось пополнять запасы с тележки, которая стояла в коридоре.
Однако номер был неплохой. Просторный, современный и чистый.
За завтрак берут 20 долларов… такой же завтрак, как и в других отелях, предоставляется бесплатно.
Мне показалось это довольно некрасивым, учитывая, что номер стоит более 150 долларов за ночь.
Они берут дополнительный залог в 80 долларов «на случай, если вы испортите номер» — это же клиенты клиники Майо… неужели они действительно собираются «испортить номер»?
В целом, это было хорошее пребывание, просто знайте, чего ожидать, и вы не будете разочарованы.
Счастливого пути!

Номера показались мне несколько обветшалыми за такие деньги. Моя жена обнаружила грязь или что-то подобное на простынях при заселении. Учитывая, что большинство людей останавливаются здесь из-за больницы, чистота, как мне казалось, должна быть более важным приоритетом. На потолке у нас также была плесень. А слив в душе был забит. После пятиминутного душа я стоял в воде глубиной около 15 сантиметров. Расположение рядом с больницей было очень удобным. И весь персонал был очень любезным. Им бы не помешало несколько дополнительных тележек для багажа. Мне пришлось пять раз подниматься и спускаться, потому что тележек не было.

Мы выбрали этот отель, потому что у них есть трансфер до клиники Мэйо, но в первый день сотрудник на ресепшене был груб и, по сути, не хотел вызывать трансфер для нас. Остальные сотрудники были очень любезны. Особенно джентльмен, который нас заселял, он был просто замечательный. Цена тоже немного завышена. Они предлагают скидки для пациентов, но было дешевле забронировать через туристическое агентство, и даже в этом случае мы заплатили почти 600 долларов за 3 ночи. Они отменили плату за парковку с услугами парковщика в качестве компенсации за неудобства, что приятно, но мы, как пациенты клиники Мэйо, скорее всего, больше не будем там останавливаться.

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Лобби чистое, уютное и сразу создает прекрасную атмосферу. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был добрым и профессиональным, но Томас действительно выделялся и стал нашей любимой частью пребывания.
С момента нашего прибытия он был невероятно отзывчивым, общительным и дружелюбным, помогая нам с машиной и багажом. Моя дочь приехала в город на крупные соревнования в те выходные, и Томас сделал все возможное, чтобы пожелать ей удачи утром в день соревнований. Когда мы вернулись позже в тот же день, он так внимательно к ней отнесся, похвалив ее за наряд и поздравив с победой.
Отель также расположен в отличном месте, в нескольких минутах ходьбы от множества ресторанов. Благодаря тому, что отель соединен с городским центром Майо надземным переходом, все было невероятно удобно, и, честно говоря, выбор этого отеля для нашего пребывания был очевиден.
Такой уровень доброты и искренней заботы действительно много значил для нас. Томас сделал наше пребывание особенным, и это то, что мы никогда не забудем. Мы были ему очень благодарны и обязательно вернемся!

Расположение (5/5)
Прямо в центре Рочестера. Легко дойти пешком (внутри или снаружи) до всего центра города, включая кампус клиники Майо и больницу Методист. Дополнительная самостоятельная парковка находится менее чем в квартале.
Размещение (2/5)
Как участник программы Diamond, я оценил повышение категории номера со стандартного до полулюкса, однако номер был темным и пыльным. Кроме того, в ванне (ванна/душ в этом номере) было много пятен.
Обслуживание (3/5)
Завтрак подавали дружелюбно, но немного медленно.
Питание (3/5)
Завтрак "шведский стол" был включен в стоимость для участников программы Diamond, однако выбор блюд был ограничен, а заказ еды осуществлялся медленно.
Атмосфера (2/5)
Весь отель выглядит устаревшим и не очень гостеприимным.
Соотношение цены и качества (3/5)
Достойные цены для отеля в центре города по сравнению с другими в этом районе.
Чистота (2/5)
Номер был грязным. Общие зоны, включая лобби, были в основном чистыми.
Общее впечатление.
Как участник программы Diamond, я буду искать альтернативные варианты размещения, когда буду в Рочестере.

Превосходное обслуживание клиентов и впечатления от пребывания в отеле. Это наш четвертый визит сюда. Номера чистые, постельное белье свежее, хорошо оборудованы для работы и отдыха, Wi-Fi всегда работает, хороший выбор блюд на завтрак, дружелюбный персонал, носильщики/водители трансфера/парковщики вежливы и помнят гостей, гостиная прекрасно подходит для посиделок у камина с напитками из бара или магазина. Местные рестораны доставляют горячую еду. Самое приятное – это мост Skyway, ведущий в торговый центр, рестораны, массажный салон и клинику Mayo! Спасибо команде обслуживания гостей за заботу о нас в самый нужный момент во время визитов в клинику Mayo.

Мне нужно было остановиться здесь во время посещения клиники Майо. Это место, безусловно, стало лучшим выбором за всю мою поездку. Оно расположено в трёх кварталах от здания, где я проходила обследование. У них есть бесплатный автомобиль для доставки пациентов туда и обратно. Самое лучшее — это персонал. Все, с кем я общалась, были добры и отзывчивы. Нужны ли мне были столовые приборы или информация о системе Майо, персонал всегда был готов помочь. Они значительно облегчили мне сложный визит. Рекомендую 10/10. Кроме того, воспользуйтесь услугами парковщика. Однозначно стоит того.

Отель неплохой. Удобное расположение, приемлемая цена и хорошие удобства, если вам нужно быть в Рочестере. В противном случае, не приезжайте в этот город. Лучше поезжайте в соседний городок, где люди добрее.
Уличной парковки нет, а на общественных парковках вас обманут. Они указывают цену 18 долларов за ночь, но берут 30 долларов и больше из-за новой компании SP+, которая теперь ими управляет. Просто воспользуйтесь услугами парковщика отеля и избавьте себя от лишних хлопот.

Обслуживание было превосходным, персонал исключительно дружелюбным. Расположение всего в нескольких кварталах от клиники Майо. Номер был нормальный, но кондиционер в номере работал невероятно громко, и даже на пятом этаже шум от транспорта был ужасным.

Расположение отеля Hilton Garden Inn идеально подходит для пеших прогулок, но с парковкой там полный порядок. Парковка предоставляется только с услугами парковщика, но при необходимости можно воспользоваться другими свободными парковками. Удивительно, что в этом отеле нет подземной парковки.
Весь персонал дружелюбный и хорошо выполняет свою работу, так что ничего плохого сказать о них не могу.
Завтрак не входит в стоимость проживания. Скромный континентальный завтрак стоит 12 долларов, однако более востребованный полноценный завтрак стоит 20 долларов. И эти расходы, безусловно, могут увеличить ваше пребывание.
Номера были хорошими, но я заметил, что в ванной комнате во многих местах требуется повторная герметизация.
Возможно, он не стоит вашего проживания, но если это единственный вариант, который вы можете использовать, то это вариант.

Очень хороший, чистый отель. Парковка и завтрак оплачиваются отдельно.
Очень близко к больнице Майо, зданию подъемника Майо/Гондола, можно дойти пешком.
Бассейн был отличный. Моя внучка отлично провела время.

Лучший отдых в Рочестере, штат Миннесота, который у меня был. Номер был в хорошем состоянии, кровати были чистыми, кондиционер работал исправно. Парковка расположена не идеально, но в квартале от отеля, и было два варианта. Сотрудники на стойке регистрации были очень любезны и вежливы. Если получится, обязательно остановлюсь здесь снова на ежегодном мероприятии, которое я посещаю в Mayo Civic Center! Спасибо!

Хороший отель, но мог бы быть и лучше. У нас был полулюкс с кроватью размера «king-size», хорошо спланированный и очень чистый. В номере было немного шумно, так как через окна доносился шум транспорта. Проблемы возникли, в основном, с персоналом на стойке регистрации. Не слишком дружелюбный и отзывчивый персонал. Никто не смог помочь с багажом. Завтрак в баре тоже был очень запутанным: цены были разными, и никто не объяснил, как он работает. Для повара, который заказывал завтрак в баре, качество еды было очень разочаровывающим. В целом, неплохой отдых, но за такую цену я ожидал большего.

Хорошее расположение. До больницы можно дойти пешком, совсем рядом, вдали от дождя и снега. Завтрак слишком дорогой для такого уровня. Номера стандартные HGI. Главная претензия — это какая-то нехватка электроэнергии, которая, похоже, вообще не позволяет гостям заселиться раньше времени. Я понимаю, почему номер не был готов за несколько часов до заезда, но меньше чем за 20 минут? Видел в холле несколько гостей с багажом, которые ждали меня. Просто не верится, что в этот день ни один номер не был готов для кого-то из гостей. Потом, в 3 часа, номер, по-видимому, не был готов. Опять же, почему?

Перепроверьте счёт — с нас взяли плату за 2 ночи с услугами парковщика, но мы провели только одну ночь** Обслуживание было нормальным, регистрация прошла без проблем, парковка тоже. Один лифт не работал, а другой — ОЧЕНЬ медленно. Мы не завтракали, кажется, континентальный завтрак стоил 12 долларов. Номера были чистыми, но, безусловно, простыми, кровати не самыми удобными. Амбарная дверь в ванную комнату не обеспечивала никакого уединения. Когда кто-то впервые воспользовался туалетом, я подумал, что дверь оставили открытой. В целом, проживание в Garden Inn обошлось на 57 долларов дешевле, чем в Hilton в двух кварталах от отеля… другой Hilton стоит своих 57 долларов… номера больше и приятнее. В целом, номер производит впечатление более высокого класса, чем Garden Inn.

Мы были с Hilton Honors в течение двадцати лет и более. Очень доволен ассоциацией. В течение нескольких лет мы путешествовали в Рочестер Миннесота для посещений выходных и всегда выбирали отели бренда Hilton, в частности Hilton Garden Inn, Downtown. Всегда наслаждался пребыванием; Все удобства…. Правда, бесплатные завтраки, приятный вечерний коктейльный час, прежде чем отправиться на ужин поблизости. Прошло пару лет с момента нашего последнего визита (когда мы обнаружили немного сюрприза в ситуации с завтраком), но имели дело с этим; Но в эти выходные мы были в шоке. Прошел профессиональный персонал регистрации, парковка на месте…. У нас гораздо больше причин никогда не возвращаться в этот отель. Мы с радостью остановимся через дорогу в отеле Indigo, поскольку нас там очень радушно приняли. Мы были ТАК разочарованы Hilton из-за этого опыта.
Г-н и г-жа Роберт Беренс.