Country Inn & Suites by Radisson, Grand Rapids, MN

Это место катится в пропасть. Мы останавливались здесь довольно часто в последние несколько лет, когда приезжали в город понырять с аквалангом. Мы не жалеем средств на обслуживание и заботимся в основном о чистоте номера. Стоило бы мне почитать последние отзывы. Мы приехали, а бассейн, джакузи и льдогенераторы не работали (лёд можно попросить на стойке регистрации). Горячего завтрака вообще нет, если не считать разогрева сэндвича в микроволновке. На выбор предлагается 2 вида хлопьев, хлеб/бублики, сваренные вкрутую яйца, йогурт, сэндвич Джимми Дина для микроволновки и фрукты, которые выглядели старыми. Оба вечера мы ходили завтракать на соседнюю заправку.
Ковры выглядят неопрятно, их давно не пылесосили. Информация на сайте, на стойке регистрации и в текстовых сообщениях обо всех удобствах противоречива. Номер казался чистым, за что мы были благодарны. Пульт от телевизора не работал (выдавал ошибку, что пульт не запрограммирован для телевизора), мы просто пользовались кнопками на боковой панели телевизора. У моих родителей тоже были проблемы с телевизором. Если бы мы знали, что здесь будет столько проблем, мы бы, вероятно, остановились в другом месте.

Это кровать и тёплый душ. В качестве удобств были бассейн, джакузи и горячий завтрак. Зона бассейна закрыта. Льдогенератор сломан. Горячего завтрака не было, только континентальный. В нашем номере/люксе было два телевизора. Я поставил 2 звезды за обслуживание, потому что они действительно приехали и починили телевизоры. Мы задали вопросы уборщикам, так как у нас было одно банное полотенце и не было коврика, а в мусорном ведре была бутылка газировки. Кровать была заправлена как следует. Не хотелось думать о чём-то ещё. Поскольку мы провели всего одну ночь, этого было достаточно, но мы бы очень расстроились, если бы не собирались уезжать рано утром.

Мы приехали в 7 вечера, горя желанием понежиться в джакузи. По прибытии в отель нам сообщили, что бассейн, джакузи и льдогенератор не работают. Кроме того, не было горячего завтрака. Номера чистые, но в целом мы остались очень разочарованы пребыванием! Надеюсь, руководство отеля примет меры и вернет уровень обслуживания на прежний уровень!

Как и другие, я должен был прочитать отзывы перед тем, как остановиться. Я останавливался на 5 ночей по работе и не рекомендую. Обычно я не оставляю плохих отзывов. Но как человек, у которого нет болей в спине, если только он не спит на плохом матрасе, я должен сказать кое-что для следующего человека. Я работаю много часов, включая физическую работу, и когда вы платите в отеле сотни долларов за кровать, вы ожидаете более профессионально обслуживаемого жилья.
Персонал — любезный, хотя и не всегда на стойке регистрации. На бумаге вывешен номер для вызова помощи, и этот номер — телефон стойки регистрации.
Бронирование, регистрация заезда и выезда — плохая связь. Мой тариф был неверным. Во время телефонного бронирования они исправили тариф, но он все равно был неверным. При регистрации заезда я запросил свой исправленный тариф, мне сказали, что моих документов достаточно, затем попросили поставить инициалы/подписать неправильный тариф. Я попросил распечатать обновленные тарифы для моей подписи, и женщина сказала мне не беспокоиться. Возникла проблема при выезде, и мне сказали, что мне нужны дополнительные документы.
Номер — Я остановился в номере 215. Шторы были повреждены и не на направляющих. Простыни были чистыми, но одна из двух кроватей была очень неудобной. За 5 ночей проживания уборка так и не была произведена, хотя на столе висит табличка, что постельное белье будет меняться через 3 ночи и будет убираться ежедневно. Мусор так и не вынесли.

Ого… эта недвижимость ДЕЙСТВИТЕЛЬНО пошла под откос. Я удивлен, что они связаны с франшизой Country Inns and Suites. Раньше мы останавливались в этом отеле в Гранд-Рапидс… больше никогда. 1. Нам сказали, что «Expedia» — это мошенничество. 2. Бассейн, джакузи, ледогенераторы не работают (по словам другого путешественника, они не работают уже несколько недель) … мы забронировали его ИЗ-ЗА джакузи. 3. Телевизор ремонтировали 90 минут, пока мужчина разговаривал по телефону, пытаясь его починить. 4. Пришлось распаковывать вещи в номере и везти в новый номер. 5. Единственное преимущество — открытый пропановый костер без пропана, а персонал не говорит по-английски и не понимает, что раньше это был костер со старым руководством. 6. Парковка ужасная, а газон по колено. 7. Если бы я был франшизой Country Inns and Suites, я бы посетил его или разослал опросы другим потребителям. На фото — сомнительно чистая ванна, мы не принимали душ в эту поездку и выехали очень рано. Раньше это был УДИВИТЕЛЬНЫЙ отель.

Я серьезно сожалею, что не прочитал отзывы перед бронированием. В ту секунду, когда я вошел в дверь, пахло скопившейся влагой, и это должно быть. Почувствовав, что мне следовало войти с бутылкой спрея лизола, когда я посмотрел на столешницу на столе. Зашел в свою комнату, и запах остался повсюду. Я надеялся, что моя комната будет не так плоха, как вход в здание, и оказалось, что это было еще хуже. Ковер сильно испачкан. Кровать выглядела спитой и не убранной должным образом. На одной из подушек были чьи-то волосы. Шторы порваны. Если бы не зима, я бы предпочел спать в машине. Крайне разочаровывающий опыт. Не бронируйте здесь, если вы хотите качество и чистоту.

Номер очень грязный. Старые дохлые клопы в углах комнаты/стен. Еда осталась под развлекательным стендом. Я даже нашел использованную зубочистку внутри кровати (которая была застелена). В этом отеле нет ни одного пылесоса или нет команды горничных? Пожарная сигнализация сработала в 2 часа ночи.

Чистый номер, удобная кровать. Приятный персонал работал на стойке регистрации, когда мы регистрировались. Завтрак был холодным, в соковыжималке не было воды, поэтому она выдавала сироп, и нам пришлось добавлять воду, чтобы выпить его. Сама зона для завтрака была холодной, не было микроволновой печи, чтобы разогреть завтрак, поэтому мы взяли еду в номер, чтобы воспользоваться микроволновой печью. Немного завышена цена для отеля в целом.

За эти годы мы останавливались здесь много раз, но что-то радикально изменилось. В разных частях комнаты я нашел использованный носок, таблетку, игрушку для собаки и прищепку. Очевидно, что его не убирали. Дверь не закрывалась легко, поэтому, если бы у вас были дети, дверь можно было бы легко оставить открытой. Микроволновая печь была грязной и отвратительной, в отеле воняло, а тротуар к задней двери не был убран. Нам придется искать новый отель для нашего следующего пребывания. Итак, так разочарован.

Остерегаться! Стоянка не была вспахана со вчерашнего дня и была очень скользкой. Ледогенератор рядом с вестибюлем протекал, а ковер в коридоре был мокрым (до такой степени, что он хлюпал, когда по нему приходилось ходить), несмотря на то, что на него дула сушилка для ковров. В нашем номере на стене над душевой кабиной была плесень. Другие члены нашей группы находили в холодильниках в своих комнатах открытую, использованную, просроченную еду. В одной из комнат нашей группы свисали провода там, где должен был быть детектор дыма. В одной из комнат прорвало трубу и затопило несколько комнат. Оборудование, используемое для очистки воды, заставляло весь отель пахнуть сгоревшим электричеством. Персонал отеля открыл выходную дверь в зале для завтрака, чтобы проветрить запах. Поскольку на улице было 25 градусов, в зале для завтрака было очень холодно. Из-за прорыва трубы на панели управления постоянно звучал сигнал тревоги, который мы могли слышать на протяжении всего коридора до нашей комнаты. Кроме того, хранилище оборудования и химикатов для бассейна оставалось открытым и без присмотра, что представляет опасность для детей. Очень рекомендую сходить в другое место.

Возможно, худшее пребывание в отеле из всех, что я когда-либо видел. В коридоре был ущерб от воды, постоянно работающие вентиляторы, в ванной не было салфеток Kleenex, засохшая туалетная бумага с грязным вантузом, украшающим туалет. Инструкции о том, как смыть воду в туалете на неправильном английском, вместо того, чтобы починить туалет, были приятным штрихом. Также повсюду была разная краска. Я предполагаю, что владелец слонялся по вестибюлю босиком; постоянно говорил по телефону, игнорируя потребности гостей. Не совсем то, что я ожидал от отелей Choice или бренда Radisson. Я бы держался подальше от этого.

Трудно писать этот отзыв, так как я считаю, что стал жертвой мошенничества. Я был в городе в 30 милях отсюда, пытаясь снять номер в отеле. Я позвонил в один отель напрямую, и мне сказали, что в этом отеле или другом отеле города нет свободных номеров. Человек по телефону предложил помочь мне найти номер. Меня перевели на другого человека. (Я по ошибке НЕ спросил, куда переводится звонок. ) Мне сказали, что в Country Inn есть свободный номер, и дали данные моей кредитной карты, чтобы забронировать номер. Когда я приехал в Country Inn, я обнаружил, что их обычная цена была на 60 долларов МЕНЬШЕ, чем та, которую мне выставили. Я попросил возместить мне деньги, и отель показал мне, что компания, сделавшая бронирование, заплатила — своей кредитной картой — более низкую цену. Это означало, что компания HotelBeds. Com списала с меня 60 долларов.
Отель извинился, сказав, что они ничего не могут сделать, так как они получили и обработали платеж HotelBeds.
Отель был смешанный — «в стадии строительства», без лифта. Ковры в коридоре были грязными. Номер был маленьким, с разнородной мебелью. Завтрак «шведский стол» был довольно хорош.

Отель явно не обновлялся годами, много потертостей и повреждений стен/дверей/мебели, нет лифта, нет тренажерного зала, бассейн был закрыт, парковка в плохом состоянии, горячий завтрак часто не был готов и его не хватало, когда он был. Номера были хорошие и, как и ожидалось, за такую ​​цену. Рядом с Walmart и Target.

Стойка регистрации, персонал, обслуживающий завтрак, смотрители территории и горничные — все замечательные личности, и я почувствовал себя желанным гостем. Ночью здесь было очень тихо. Я был впечатлен тем, насколько здесь тихо (мне сделали операцию, и я выздоравливаю здесь, потому что у меня в доме 4 лестничных пролета и много собак. Я не спал до 5 утра (у меня болела лодыжка). ) и поэтому я подсчитал, сколько раз я слышал людей с 9 вечера до 5 утра. Три раза я слышал людей ТОЛЬКО 3 раза, и отель переполнен. В этом отеле размещают собак и любят их. Мне нравится большая территория за отелем. Собаки, чтобы бегать и играть. Комната немного устаревшая, но за такую ​​цену она того стоит. Я не из тех, кто жалуется, но знаю, что некоторые люди жалуются. Я работал в отелях Wyndham 10 лет, и мне позвонила женщина, которая расстроилась. Белая занавеска для душа отличалась от белой в туалете, так что, если вы такая Карен, возможно, этот отель не будет соответствовать вашим стандартам. Кровати и подушки удобные. Завтрак Омлеты, бекон и вафли были очень вкусными. Пока хорошо остаюсь, и у меня осталось еще 2 ночи :).

Персонал в этом отеле был далек от профессионализма. Представьте себе, что вас регистрирует парень в футболке без рукавов с татуировками на теле. Нам пришлось попросить обслужить наш номер через 3 дня. Бассейн закрыт. Мы остановились на 4 ночи. Утром нашего последнего завтрака еда не была пополнена. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь.

Если бы я мог оставить отзыв менее 1 звезды, я бы это сделал. Сначала мы вошли, и девушка за столом разговаривала по своему личному телефону и, похоже, не хотела заканчивать разговор, чтобы помочь нам, но когда она наконец это сделала, она все время была с нами груба. Вестибюль выглядел обшарпанным и представлял собой катастрофу. На стойке регистрации была табличка, в которой говорилось, что бассейн и спа-центр закрыты и что мы можем отменить бронирование и получить возмещение до регистрации заезда, но когда мы попытались отменить бронирование, женщина на стойке регистрации сказала, что они больше этого не делают, хотя только табличка на стойке регистрации перед ней четко гласит об обратном. Она заявила, что может позвонить своему начальнику, но не даст свой номер, но когда мы ее попросили, она отказалась и сказала, что только согласится. Поэтому мы попытались попробовать, но когда мы шли по коридору, запах был ужасным, и коридор выглядел так, будто за ним не ухаживали и не убирали уже 20 лет. Комната была самой грязной и неухоженной комнатой, в которой я когда-либо был. Кусочки ковра были разорваны, на душе были пятна, на стойке в ванной была явная грязь и пятна, зеркала не были очищены, телевизор был устаревшим. Простыни были полностью желтыми, подоконники были ужасными и городскими, а на стенах были пятна. Мы ушли, чтобы пойти поужинать, и вернулись, чтобы просто выехать, и никто не подошел к стойке регистрации более 10 минут. В целом, я НИКОГДА не останусь там снова.

Делать. Нет. Рекомендую.
1. Комната была пополнена, кровати заправлены, но на самом деле ничего не убрано.
— туалет был грязный, пол в ванной был завален мусором, закрыли дверь в ванную и обнаружили сломанную посуду и размазанный кусок торта / кекса, раздавленный. Очевидно, пол не был вымыт. Моя дочь приняла душ — ванна сливается невероятно медленно — противно! Кроме того, под столом был обнаружен мусор других гостей…
2. В детекторе дыма в нашей комнате и в комнате соседей не было батарей.
3. При входе в наш номер сразу чувствуется запах сигаретного дыма — в отеле для некурящих номер 2 имеет смысл 🙄
4. Добрался до бассейна, гидромассажная ванна не работает, сообщение за 3 недели до этого, другой гость прокомментировал, что гидромассажная ванна тоже не работает…… и, как минимум, должен был быть вывешен знак вежливости.
5. В бильярдной ГОРЯЧО и ВЛАЖНО, воздушного потока НЕТ, есть два вентилятора, но они тоже не работают.
6. Вода в бассейне не пахнет хлором, как в других отелях, в которых я был, а я был во многих — кроме того, вода мутная/грязная на вид — уход за бассейном должен осуществляться ЕЖЕДНЕВНО, я знаю это по опыту.
7. Розетки в нашем номере НЕ РАБОТАЮТ!
8. Сотрудники добрые, но непрофессиональные. Здесь с вечерним персоналом был ребенок — когда сотрудник бежал за вещами, ребенок остался без присмотра на виду. Ребенок также спал в машине, стоящей за прилавком — я мать троих детей, у меня тяжелые времена, но это не та среда для ребенка.