Country Inn & Suites by Radisson, Grand Rapids, MN

Место было ужасно грязное, бассейн не работал, джакузи не работало, автоматы для льда не работали. Горы мусора в коридорах и у дверей. Пришлось снять другой номер, первый не был убран, волосы и крошки были повсюду на кровати под простынями. В номере стоял ужасный запах. Wi-Fi не работал. Завтрака не было. Номера были совершенно изношены. Сломанная плитка в ванной. Никакого упоминания о статусе «бриллиантовый». Полиция весь день то приходила, то уходила из здания.
Худший опыт работы с Choice. Этот отель не должен находиться под брендом Country Inn and Suites. Он был намного хуже, чем большинство «качественных отелей».

Худший опыт проживания в отеле за всю жизнь. Заезд был в 15:00, но мы приехали в 18:30. Нам дали ключ от номера, и когда мы спустились вниз, оказалось, что его еще не убирали. Пришлось ждать до 21:30, чтобы попасть в номер. К тому же, при бронировании нам не сообщили, что бассейн, джакузи и автоматы для льда не работают. Большое разочарование для ребенка.
В номере (111) ковры были ужасно грязные, не было жидкого мыла, телевизор не работал, а на кровати не было наматрасника, только простыня, которая была слишком маленькой и постоянно сползала с углов. Утром мы обнаружили лужу воды на полу в ванной, и выяснилось, что протекает труба в раковине. Мы спустились на ресепшн, чтобы попросить другой номер из-за проблем с сантехникой, и сотрудник, работавший утром, сказал нам, что номер должен был быть неисправен, и нам вообще не следовало в него заселяться. Объясняется, почему номер не был убран при заселении.
Они сказали, что к 12 часам нам предоставят новый номер. Мы продолжили свой день, гуляя по городу, и вернулись около 15:30. Нам выделили новый номер (108). Мы спустились туда и обнаружили, что он тоже не был убран. Постельное белье в беспорядке, мусорные баки полны, полотенца в ванной валяются на полу.
Мы снова спустились к стойке регистрации, и наконец нам дали третий номер, который только что «убрали». Номер был в лучшем состоянии, чем остальные, но у него отсутствовал плафон на светильнике вентилятора в ванной, не работал свет в прихожей и одна из розеток.

Горячего завтрака не было, льдогенератор сломан, номер грязный. Я забронировала номер для инвалидов, а нас поселили в обычный номер, поэтому, когда я пожаловалась, она сказала: «Ну, у меня есть один свободный номер для инвалидов, если вы действительно хотите его». Мы уже распаковали вещи, и переселять было бы очень неудобно. Утром в 6:10 я подошла к стойке регистрации, но там никого не было. Я осмотрела все места, включая зоны «Только для персонала», и никого не было. Я трижды пыталась позвонить на стойку регистрации, и за стойкой звонили два телефона, на которые никто не отвечал. Примерно в 7:00 утра сотрудница (Линдси) вошла в главную дверь, чтобы начать свою смену. Я спросила ее, где работник ночной смены, она извинилась, но понятия не имела. Она пошла открывать зал для завтраков и готовить еду, была очень вежлива и услужлива. Затем из номера вышел работник ночной смены с мужчиной и ходил, как будто работал. Мужчина повернулся так, что я не видела его лица, но я подошла к девушке, и она просто сказала: «О, кажется, я забыла телефон». Мы ушли. Горячего завтрака не было, и мы были очень расстроены.

Мы выбрали этот отель, основываясь на удобствах, предлагаемых на их веб-сайте и в приложении Choice Hotels. По прибытии нам сказали, что бассейн и джакузи не работают. (Для нас это не было большой проблемой, так как мы все равно не планировали ими пользоваться. ) Однако льдогенераторы тоже были сломаны, поэтому льда не было. Мы попросили номер на первом этаже, потому что лифта не было, а моему мужу только что сделали операцию на плече, но нам сказали, что свободных номеров нет. После того, как мы с трудом подняли наши тяжелые чемоданы в номер на втором этаже, мы обнаружили, что телевизор в номере не работает. Когда мы позвонили на ресепшн, нам сказали спуститься вниз, и нас переселят в свободный номер на первом этаже, который они, к нашему счастью, только что нашли. В этом номере была только одна кровать, хотя мы бронировали номер с двумя двуспальными кроватями. Нам сказали, что цена будет той же. Мы были измотаны поездкой и просто хотели выспаться, поэтому не стали поднимать шум. Проснувшись утром, мы обнаружили, что горячего завтрака, как было заявлено, не было. Вместо этого на табличке с извинениями говорилось, что предлагается только (очень скудный) континентальный завтрак. После завтрака, вернувшись в номер, мы обнаружили, что ключ-карта от двери не работает. Мы подошли к стойке регистрации и простояли более 15 минут, ожидая помощи от сотрудника.

Бассейн. Джакузи, льдогенератор всё ещё сломаны, как и в кострище на улице. Телевизор и подсветка на тумбочке не работали. После того, как я переставил мебель и проверил розетки, я подключил их к работающим розеткам. 10 минут кипятил воду в душе. Всё ещё холодная.
Рядом есть отличный магазин со льдом. Номер чистый, кровати удобные. Не стоит своих денег.

Большая дыра у входа, затхлый запах, грязно, пятна на простынях, ванна и раковина не сливались, бассейн и джакузи были закрыты на ремонт, льда не было, коридоры грязные, в ванной комнате от предыдущего гостя осталась грязная тряпка. Больше здесь не остановлюсь. Единственное, что понравилось – это доброжелательность персонала по прибытии.

Горячего континентального завтрака нет. Вода в джакузи и бассейне спущена. Коридоры нуждаются в ремонте. Номер был чистым, но мне хотелось сегодня вечером посидеть в джакузи. Кроме того, отель находится далеко от центра города, если вы планируете добираться пешком.

Это место катится в пропасть. Мы останавливались здесь довольно часто в последние несколько лет, когда приезжали в город понырять с аквалангом. Мы не жалеем средств на обслуживание и заботимся в основном о чистоте номера. Стоило бы мне почитать последние отзывы. Мы приехали, а бассейн, джакузи и льдогенераторы не работали (лёд можно попросить на стойке регистрации). Горячего завтрака вообще нет, если не считать разогрева сэндвича в микроволновке. На выбор предлагается 2 вида хлопьев, хлеб/бублики, сваренные вкрутую яйца, йогурт, сэндвич Джимми Дина для микроволновки и фрукты, которые выглядели старыми. Оба вечера мы ходили завтракать на соседнюю заправку.
Ковры выглядят неопрятно, их давно не пылесосили. Информация на сайте, на стойке регистрации и в текстовых сообщениях обо всех удобствах противоречива. Номер казался чистым, за что мы были благодарны. Пульт от телевизора не работал (выдавал ошибку, что пульт не запрограммирован для телевизора), мы просто пользовались кнопками на боковой панели телевизора. У моих родителей тоже были проблемы с телевизором. Если бы мы знали, что здесь будет столько проблем, мы бы, вероятно, остановились в другом месте.

Это кровать и тёплый душ. В качестве удобств были бассейн, джакузи и горячий завтрак. Зона бассейна закрыта. Льдогенератор сломан. Горячего завтрака не было, только континентальный. В нашем номере/люксе было два телевизора. Я поставил 2 звезды за обслуживание, потому что они действительно приехали и починили телевизоры. Мы задали вопросы уборщикам, так как у нас было одно банное полотенце и не было коврика, а в мусорном ведре была бутылка газировки. Кровать была заправлена как следует. Не хотелось думать о чём-то ещё. Поскольку мы провели всего одну ночь, этого было достаточно, но мы бы очень расстроились, если бы не собирались уезжать рано утром.

Мы приехали в 7 вечера, горя желанием понежиться в джакузи. По прибытии в отель нам сообщили, что бассейн, джакузи и льдогенератор не работают. Кроме того, не было горячего завтрака. Номера чистые, но в целом мы остались очень разочарованы пребыванием! Надеюсь, руководство отеля примет меры и вернет уровень обслуживания на прежний уровень!

Как и другие, я должен был прочитать отзывы перед тем, как остановиться. Я останавливался на 5 ночей по работе и не рекомендую. Обычно я не оставляю плохих отзывов. Но как человек, у которого нет болей в спине, если только он не спит на плохом матрасе, я должен сказать кое-что для следующего человека. Я работаю много часов, включая физическую работу, и когда вы платите в отеле сотни долларов за кровать, вы ожидаете более профессионально обслуживаемого жилья.
Персонал — любезный, хотя и не всегда на стойке регистрации. На бумаге вывешен номер для вызова помощи, и этот номер — телефон стойки регистрации.
Бронирование, регистрация заезда и выезда — плохая связь. Мой тариф был неверным. Во время телефонного бронирования они исправили тариф, но он все равно был неверным. При регистрации заезда я запросил свой исправленный тариф, мне сказали, что моих документов достаточно, затем попросили поставить инициалы/подписать неправильный тариф. Я попросил распечатать обновленные тарифы для моей подписи, и женщина сказала мне не беспокоиться. Возникла проблема при выезде, и мне сказали, что мне нужны дополнительные документы.
Номер — Я остановился в номере 215. Шторы были повреждены и не на направляющих. Простыни были чистыми, но одна из двух кроватей была очень неудобной. За 5 ночей проживания уборка так и не была произведена, хотя на столе висит табличка, что постельное белье будет меняться через 3 ночи и будет убираться ежедневно. Мусор так и не вынесли.

Ого… эта недвижимость ДЕЙСТВИТЕЛЬНО пошла под откос. Я удивлен, что они связаны с франшизой Country Inns and Suites. Раньше мы останавливались в этом отеле в Гранд-Рапидс… больше никогда. 1. Нам сказали, что «Expedia» — это мошенничество. 2. Бассейн, джакузи, ледогенераторы не работают (по словам другого путешественника, они не работают уже несколько недель) … мы забронировали его ИЗ-ЗА джакузи. 3. Телевизор ремонтировали 90 минут, пока мужчина разговаривал по телефону, пытаясь его починить. 4. Пришлось распаковывать вещи в номере и везти в новый номер. 5. Единственное преимущество — открытый пропановый костер без пропана, а персонал не говорит по-английски и не понимает, что раньше это был костер со старым руководством. 6. Парковка ужасная, а газон по колено. 7. Если бы я был франшизой Country Inns and Suites, я бы посетил его или разослал опросы другим потребителям. На фото — сомнительно чистая ванна, мы не принимали душ в эту поездку и выехали очень рано. Раньше это был УДИВИТЕЛЬНЫЙ отель.

Я серьезно сожалею, что не прочитал отзывы перед бронированием. В ту секунду, когда я вошел в дверь, пахло скопившейся влагой, и это должно быть. Почувствовав, что мне следовало войти с бутылкой спрея лизола, когда я посмотрел на столешницу на столе. Зашел в свою комнату, и запах остался повсюду. Я надеялся, что моя комната будет не так плоха, как вход в здание, и оказалось, что это было еще хуже. Ковер сильно испачкан. Кровать выглядела спитой и не убранной должным образом. На одной из подушек были чьи-то волосы. Шторы порваны. Если бы не зима, я бы предпочел спать в машине. Крайне разочаровывающий опыт. Не бронируйте здесь, если вы хотите качество и чистоту.

Номер очень грязный. Старые дохлые клопы в углах комнаты/стен. Еда осталась под развлекательным стендом. Я даже нашел использованную зубочистку внутри кровати (которая была застелена). В этом отеле нет ни одного пылесоса или нет команды горничных? Пожарная сигнализация сработала в 2 часа ночи.

Чистый номер, удобная кровать. Приятный персонал работал на стойке регистрации, когда мы регистрировались. Завтрак был холодным, в соковыжималке не было воды, поэтому она выдавала сироп, и нам пришлось добавлять воду, чтобы выпить его. Сама зона для завтрака была холодной, не было микроволновой печи, чтобы разогреть завтрак, поэтому мы взяли еду в номер, чтобы воспользоваться микроволновой печью. Немного завышена цена для отеля в целом.

За эти годы мы останавливались здесь много раз, но что-то радикально изменилось. В разных частях комнаты я нашел использованный носок, таблетку, игрушку для собаки и прищепку. Очевидно, что его не убирали. Дверь не закрывалась легко, поэтому, если бы у вас были дети, дверь можно было бы легко оставить открытой. Микроволновая печь была грязной и отвратительной, в отеле воняло, а тротуар к задней двери не был убран. Нам придется искать новый отель для нашего следующего пребывания. Итак, так разочарован.

Остерегаться! Стоянка не была вспахана со вчерашнего дня и была очень скользкой. Ледогенератор рядом с вестибюлем протекал, а ковер в коридоре был мокрым (до такой степени, что он хлюпал, когда по нему приходилось ходить), несмотря на то, что на него дула сушилка для ковров. В нашем номере на стене над душевой кабиной была плесень. Другие члены нашей группы находили в холодильниках в своих комнатах открытую, использованную, просроченную еду. В одной из комнат нашей группы свисали провода там, где должен был быть детектор дыма. В одной из комнат прорвало трубу и затопило несколько комнат. Оборудование, используемое для очистки воды, заставляло весь отель пахнуть сгоревшим электричеством. Персонал отеля открыл выходную дверь в зале для завтрака, чтобы проветрить запах. Поскольку на улице было 25 градусов, в зале для завтрака было очень холодно. Из-за прорыва трубы на панели управления постоянно звучал сигнал тревоги, который мы могли слышать на протяжении всего коридора до нашей комнаты. Кроме того, хранилище оборудования и химикатов для бассейна оставалось открытым и без присмотра, что представляет опасность для детей. Очень рекомендую сходить в другое место.