Timberlake Lodge

Номера чистые, расположение хорошее. Еда в ресторане отличная. Единственная серьёзная претензия в этой поездке – это завтрак. Кофемашина сломалась, возникли проблемы с вафельницей. Нет обычного сиропа, нет вилок, нет мисок для овсянки. Картофель выглядел как вчерашний. Яйца тоже были холодными. В целом, завтрак был ужасным!

Персонал замечательный, лобби и номера красивые и чистые. Бесплатный завтрак был просто потрясающим! Мы ужинали в ресторане, еда была вкусной, цены приемлемые. Бассейн и джакузи тоже были отличными! В пешей доступности магазины, рестораны и клуб Eagles с живой музыкой и напитками. Обязательно вернусь!

Забронировали номера для вечеринок с бассейном на день рождения моей племянницы 13 сентября 2025 года… Через 5 дней позвонили и сказали, что 13-го числа у нас нет свободных номеров, и извинились, что случайно забронировали больше, чем было. Вместо этого перенесли на 14 сентября… Мы приехали сегодня на вечеринку 14-го, и нам сказали, что номера забронированы, а брони у нас нет до декабря! Полный отстой! Отвратительное обслуживание, мы очень недовольны!

Были здесь на свадьбе, и впечатления были ужасными. У них не было туалета, соединенного с зоной проведения мероприятия, поэтому нам пришлось идти через ресторан, мешая посетителям. В конце концов, нам сказали вести себя тихо, чтобы не беспокоить ресторан. Бармен не обслуживал и был груб. Персонал на стойке регистрации был ужасно груб. Бар открыт для всех, поэтому нет никакой приватности или разделения между гостями мероприятия и остальными гостями отеля. Я останавливался в этом отеле раньше и был в восторге, но я бы никогда не стал бронировать здесь мероприятие, и мне жаль свадебную вечеринку и деньги, потраченные на такой сервис.

Ужасное пребывание. Персонал на стойке регистрации грубый, и за это время мы столкнулись с тремя людьми. Кондиционер невозможно настроить на комфортный уровень. Подушки тонкие, как простыня, на которой спишь на неудобном матрасе.
Когда пытаешься принять душ, тебе дают один кусок мыла – для рук и для ванны. Так что выбирай, чем ты хочешь пользоваться – для тела или для рук.
15:00 номер так и не убрали, и когда ты просишь об этом, тебе отвечают пренебрежительно и говорят, что мы тебя примем, когда приедем. Номер убирают всего три человека. И когда уборщица говорит тебе это, сотрудник на стойке регистрации смеётся, как будто это шутка. Я в ярости.
Бонус – ты постоянно слышишь соседа по соседству.

Я не останавливался здесь, но был на детском дне рождения. Каждый раз, когда мы просили персонал о чем-то, они сразу же хватались за это. Это было невероятно дружелюбно и быстро. Родственница моей жены, которая устраивала вечеринку для своего годовалого ребенка, отлично провела время, как и все ее гости. Поэтому я не могу оценить номера в отеле или какие-либо другие варианты размещения. Но это конференц-залы, и то, как персонал обращается с людьми, которые пользуются залами ожидания, просто чертовски фантастично. Сотрудница, к сожалению, не могу вспомнить ее имени, с разноцветными волосами, пирсингом и татуировками, очень яркая личность, была, пожалуй, самым жизнерадостным человеком, которого я видел за последние годы. Видно, что она любит свою работу и отлично справляется с ней. Так что, если вы собираетесь организовать деловую встречу или хотите отпраздновать день рождения своего ребенка в очень приятной обстановке, очень рекомендую.

Очень комфортабельный, ухоженный, полулюксовый отель. В номере были микроволновая печь, холодильник, набор для приготовления кофе, стаканы, ведерко для льда, фен, утюг и гладильная доска. Бесплатный завтрак по утрам был гораздо более разнообразным, чем в других отелях. Отличная зона у бассейна с горкой и прекрасным, очень ухоженным джакузи. В ресторане нам не удалось побывать. В общем, отличное место для отдыха в Гранд-Рапидс.

Мы пытались заселиться в номер в 12:30, что было слишком рано, но он не был готов. Время заезда – 15:00, поэтому не было большой проблемой, что он не был готов. Мы поехали пообедать в город и вернулись в 15:00. Администратор заявила, что номер всё ещё не готов, и не знала, сколько времени потребуется, чтобы он был готов. Они также не разрешили нам пользоваться бассейном, поэтому нам с женой и тремя детьми пришлось сидеть в холле и тратить время. Сейчас 15:41, а номера всё ещё нет, и мы не обратились за помощью, хотя пару раз просили. Мы были не единственными гостями, у которых не было готового номера. Примерно 75% заселившихся гостей не имели готового номера. Мы остались не в восторге от обслуживания в отеле, и никто не извинился и не спросил: «Как мы можем это исправить? ». Я знаю, что больше здесь не остановимся, но надеюсь помочь другим не столкнуться с такой же ситуацией. Обновление: 15:59, и нас наконец-то заселили в отель. Прилагаю кондиционер в номере и обе двери в ванную, которые не закрываются должным образом.

Отличный отель! Приветливый персонал и чистые, просторные номера. Хороший завтрак с разнообразной едой. Единственное, что мне не понравилось в этом отеле, – это бассейн: уровень хлорки в нём ОЧЕНЬ высокий, и мы провели почти всю ночь, испытывая лёгкую боль, глаза были очень красными и раздражёнными. Пожалуй, самое большое неудобство – это главная горка в комнате с бассейном. Когда спускаешься, то ближе к концу тебя 1-2 секунды швыряет из стороны в сторону, и ты, скорее всего, ударишься головой о горку или получишь серьёзную травму шеи. Было очень больно, и я был в полном шоке. Это не критичная проблема, но курорту определённо стоит это проверить.
В остальном, отличный отель!

Приехали туда на короткую ночёвку во время велопрогулки. Нам разрешили припарковать велосипеды под навесом. Бассейн был отличный, хотя вода была соленой. Номер был чистым и комфортным. Мы жили в номере со спа-салоном и были очень впечатлены двойным душем. Мы пользовались обоими одновременно, и напор воды не падал.
Хотелось бы, чтобы в отелях предлагали подушки для тела.

Мы были в отеле на бейсбольном турнире. За три дня в нашем номере ни разу не убирались. Бассейн работает в нестандартные часы, и когда должна была открыться водная горка, мне пришлось просить персонал открыть её для моих детей. Через 30 минут её запустили. Всем семьям приходилось каждый вечер ходить на стойку регистрации за новыми полотенцами, так как номера не убирались. При такой цене мне не нравится, когда мне говорят, что они «слишком заняты», чтобы даже обновить наши номера. Полное разочарование.

РЕСТОРАН: Еда была превосходной. Свиная отбивная. Зеленая фасоль. Красный картофель. Приготовлено идеально, свежая зеленая фасоль и картофель были идеальными. Официанты были внимательны, очень профессиональны и дружелюбны!

Это хороший отель, я останавливался здесь дважды по работе, и ни капли не жалею, плюс стойка регистрации замечательная. У них хороший завтрак "шведский стол", а душ с двойной головкой — это действительно круто.

В номере пришлось ждать более 1, 5 часов, чтобы зарегистрироваться после того, как нам сказали 15 минут. Наш багаж не держался, поэтому мы застряли в вестибюле семьей из 6 человек со всеми нашими вещами. Бассейн был закрыт, и это единственная причина, по которой мы там остались. Несколько семей запланировали вечеринки у бассейна. Они не сказали, почему он был открыт, и просто сказали нам проверять каждый час… на что всегда отвечали: «Еще нет». Ни единого извинения со стороны персонала или намека на понимание нашего разочарования.

Наша семья обычно прекрасно проводит время в Тимберлейке во время пасхальных семейных каникул, в этом году все было не так.
Новые правила и сокращенное время пребывания у бассейна, и в 22:00 нас выгнали из бильярдной. В бильярдную мы обычно приходим мыть посуду утром, не в этом году, и продолжаем играть в игры с семьей до поздней ночи, что было разрешено в одну ночь, но не в следующую.
Нас не уведомили о каких-либо новых правилах, хотя мы ежегодно перебронировали билеты на пасхальные выходные.
Мы надеемся, что будут внесены некоторые изменения, чтобы Тимберлейк снова смог превзойти ожидания тех, кто там останавливается.

То, что когда-то было элитным отелем и рестораном, теперь представляет собой просто среднее, устаревшее/простое место с высокими ценами.
Отель-
Первое, что я заметил, — мертвые рождественские венки, висящие на главном входе.
Номера большие, со всеми удобствами, которые можно ожидать за 160 долларов в среду вечером. Кофеварка, микроволновая печь, холодильник и т. Д. Кровать провисала, подушки были изношены, а в раковине не было недостатка в волосах. Вытяжной вентилятор не чистили несколько месяцев. Я опоздал и заметил в брошюре в номере, что бассейн предназначен только для взрослых с 10 до 11 лет, и в бассейне выдаются полотенца. Я спустился вниз около 9:50. Полотенец не было, а табличка гласила, что они находятся на стойке регистрации. Я подошел к стойке регистрации, купил воды и попросил полотенце. Затем мне сообщили, что у меня есть 7 минут, чтобы насладиться бассейном. Я сказал ей, что в брошюре указано 10-11 для взрослых, и она ответила: «Да, они старые». 😳 Итак, вернемся в комнату, в которую пошли. Бассейн также закрыт ежедневно с 11 до 3. Также ключи пришлось перепрограммировать 4 раза за 3 дня. И нет, их не хранили рядом с мобильными телефонами, поскольку я знаю, что старые ключи могут размагничиваться, если держать их рядом с мобильными телефонами.
Завтрак «шведский стол»-
Утром я решил проверить бесплатный завтрак «шведский стол». Как сказано в моих брошюрах «это старые вещи», там будет колбаса, печенье и подливка. Ничего не было найдено.

После того, как наш дом сгорел, мы остались на полтора месяца с четырьмя детьми! Завтраки были восхитительными, и персонал замечательный (обслуживание, стойка регистрации, еда, уборка и т.  д.! )
Все шестеро из нас скучают по пребыванию там!