The Lodge at Brainerd Lakes, Trademark Collection by Wyndham

Довольно неприятный опыт в этом отеле. Мы приехали с детьми, полными энтузиазма по поводу аквапарка, а горки были закрыты без предупреждения (в понедельник вечером они были объявлены открытыми). Я спросила на ресепшене, почему их не должны закрывать. Затем мы спросили сотрудницу, отвечающую за буфет, и она сказала, что иногда, когда мало людей, их закрывают. Ранее мы видели, как несколько детей постарше поднимались по лестнице и скатывались с неё. Женщина-спасатель вела себя крайне непрофессионально — не следила за водой и гонялась за другим подростком вокруг столба (это был единственный дежурный спасатель). Это произошло с 18:00 до 20:50, и в аквапарке было всего 14 человек. Тот же спасатель дежурил на следующий день, катаясь на трёхколёсном надувном круге, что было запрещено. Мусорные баки были полны грязных полотенец, но ни одного чистого полотенца в аквапарке за всё время не было. Химический состав воды в бассейне был несбалансирован, у меня горели глаза, даже когда я сидела за столом, а у моих детей глаза оставались красными ещё 24 часа после купания.
Игровой зал был очень плохим — мало игр, принимали неправильные суммы денег.
Наш номер представлял собой люкс с двумя спальнями, гостиной и кухней, который был просторным. Кондиционер работал хорошо, и номер выглядел чистым, но очень устаревшим. На кухне не было кухонных полотенец. Вода была очень жесткой, волосы были жесткими.

Очень хороший чистый номер, больше, чем типичный номер в мотеле. Бар и гриль были приятными, с хорошим выбором блюд по разумным ценам. Завтрак, включенный в стоимость номера, предлагал хорошее разнообразие блюд. Персонал мотеля был дружелюбным и услужливым.

Это потрясающий отель! Мы останавливались здесь из-за фестиваля Lakes Jam, и это было супер! У них был трансфер, который возил нас туда и обратно каждый день! Они возвращались каждые 30 минут! Моя единственная претензия — завтрак подается с 7:00 до 9:00! Поэтому мы пропускали завтрак каждое утро, в остальном это был фантастический отель, и мы обязательно вернемся снова… Мы арендовали семейный люкс с тремя двуспальными кроватями, и это было великолепно.

Мы приехали на рыболовный турнир. Всего 3 ночи. Номера в основном отличные. Перед тем, как поместить малыша в душ после бассейна, проверьте температуру воды. Все 3 ночи вода в наших душах на четверых постоянно менялась: то ледяная, то обжигающе горячая, то снова ледяная, то снова обжигающе горячая. К сожалению, я сначала заставила принять душ своего 5-летнего сына, и он ужасно закричал. Мне пришлось немедленно выключить воду и осторожно наполнить ванну, чтобы он мог закончить мыться. Не знаю, только ли в нашем номере такая проблема или у многих. Я бы пожаловалась, но сотрудница на ресепшене помогала клиентам, и я не хотела поднимать этот вопрос перед другими, на случай, если проблема действительно только в нашем номере. Туалет ужасно шумный. И издает звуки, как будто бачок наполняется каждые 5 минут, но это очень раздражает. Из-за этого было трудно спать, если дверь в ванную оставалась открытой. Если кто-то ходил в туалет посреди ночи, все просыпались от громкого смыва унитаза. Опять же, не знаю, только ли в нашем номере такая проблема. Бассейн хороший, есть неплохая секция для маленьких детей. Ленивая река так себе. Горки были классные! Очень быстрые! Моим старшим детям тоже понравилось, как и мне. Жаль, что нет других надувных кругов, чтобы мой 5-летний сын тоже мог покататься на горках. У кругов нет дна, так что он бы провалился насквозь. Джакузи классное, есть как крытая, так и открытая зоны!

Я забронировала номер люкс с намерением провести вечер вне дома и вернуться в приятную роскошную атмосферу, чтобы отдохнуть с недавно окончившей университет родственницей и ее друзьями. Но мне так и не удалось насладиться отдыхом, потому что пока меня не было, мне позвонила Летти и пригрозила немедленно вернуться, иначе она вызовет полицию, потому что моя гостья спросила, где мой номер. Никто не шумел, жалоб на шум не было, просто задали вопрос. При заселении я сказала, что не уверена, сколько всего человек будет ночевать, и попросила указать 6 человек. Я бы без проблем заплатила дополнительную плату, но по какой-то причине произошло недоразумение. Мой вечер был испорчен, и мой отдых так и не состоялся.

Плюсы: Отличный аквапарк. Интересная планировка номеров. Хорошая цена. Минусы: Иногда казалось, что в аквапарке не так много спасателей.

Мы прекрасно провели ночь, в следующий раз планируем остаться подольше! Нас было двое взрослых и шестеро детей, и мы остановились в детском номере. Он был идеальным и превзошел все наши ожидания! Детям очень понравилось, нам тоже, и мы с нетерпением ждем возвращения! Дети были в восторге от аквапарка, хотя детская зона была неисправна, но это нисколько не уменьшило их радости! Бесплатный завтрак был хорошим и обильным. Спасибо персоналу отеля за такой замечательный отдых!

Бассейн был отвратительный. Площадка вокруг бассейна никогда не убиралась, а в джакузи валялось много мусора. Спасатели были, но не особо следили за порядком, и в какой-то момент ни одного спасателя даже не было на водной горке. Полотенца спрятаны за столом, и за ним никто не следит 🙄 Кажется, никому не было дела. Аквапарк неплохой, и за такую ​​цену он того стоит в наше время, когда никто ничего не может себе позволить. Но больше сюда не вернусь. Игровой зал был неплохой, но слишком много крановых автоматов, а призовой автомат был просто смешным.

Впервые я планировала отдых в отеле с детьми. Они никогда раньше не останавливались в отеле, и я хотела, чтобы они посетили аквапарк. Что-то небольшое и не слишком масштабное. Мы поехали туда и обнаружили, что аквапарк закрыт из-за протечки. На ресепшене выразили надежду, что проблему починят. Мы решили остаться, уже было время ужина, и мы забронировали две ночи. Нас заселили, что заняло некоторое время. Я зарегистрировалась онлайн, чтобы ускорить процесс. Мне сообщили, что у них новая компьютерная система, поэтому всё работает не так быстро. Мне помогала пожилая женщина, у которой были проблемы. Она попросила помощи у молодого человека за другим компьютером, а он начал ругать её за то, что она делает что-то не так. Вместо того чтобы помочь ей, он просто отругал её и стоял в стороне, наблюдая за её неуклюжими действиями. Он мог бы вмешаться и помочь ускорить процесс регистрации. Мы разместились, а затем нас уведомили, что аквапарк закрыт до дальнейшего уведомления. Мы в панике стали искать, есть ли поблизости номера в другом отеле с аквапарком, но безуспешно. В итоге нам удалось купить 5 абонементов в Rapid River Lodge на субботу с 9:00 до 13:00 за 125 долларов. Я хотела, чтобы девочки хотя бы раз за эту поездку побывали в бассейне. Раскладная кровать в номере с кинозалом была сломана. Верхняя часть сломана, поэтому матрас проваливается. Стены тонкие, слышно, как дети громко бегают. Завтрак был неплохой. Нам не предложили скидку на проживание, так как аквапарк был закрыт.

Они были потрясающие. Это был замечательный опыт. Единственная проблема заключалась в том, что завтрак был не очень качественным, и никогда не было никого, у кого можно было бы что-то попросить. В одно утро были ложки, в другое — молока для хлопьев… аквапарк был потрясающий. Номер был очень хороший. Игровой зал тоже был отличным и, кажется, хорошо содержался. Очень рады гостям с животными! Мне понравилось, как был обустроен номер, с некоторой приватностью между кроватями.

Мы проехали 8 часов, и аквапарк очень понравился моим детям 1 и 3 лет. Вода была немного прохладной, но не критично. Номер был чистым и уютным, а кровати очень удобными. Мы поужинали в ресторане, и еда была очень вкусной, а официант был превосходным. Завтрак на следующее утро тоже был хорошим, обычный континентальный завтрак. В целом, если мы когда-нибудь снова окажемся здесь, мы обязательно остановимся в этом отеле!

This is a decent hotel with a good size waterpark that was overall a mostly pleasant experience. It could have been a great experience with just a couple of tweaks, mainly regarding the pool area.
A big reason why we came to this hotel in particular was the indoor/outdoor hot tub. We had been to this hotel years ago, and at that time, there was a walk-through with a soft, movable barrier to get to the outdoor portion of the hot tub. This time, they had the entire above-water portion of the walk-through blocked off with a fixed metal barrier, which required you to swim underwater to enter the outdoor portion. May seem like a small thing, but this was actually kind of a bummer that took away from the experience some… the point of being in an outdoor hot tub in the winter is your body is warm, so the cool air on your dry head and face feels refreshing — that is not the case if your soaking wet head, hair, face, and ears are directly exposed to whatever temperature it is outside from having to go completely underwater to get out there. It also felt weird to have to just hope you wouldn't collide with someone underwater (in a potentially awkward area of their body) coming from the other direction. From a public health standpoint, submerging your head in the higher temperature water of a hot tub, especially at a busy public pool, is just not a great idea, so for the hotel to have a pool set up in a way where you must do that to use the feature is just kind of odd and not ideal.

В целом, неплохой отель. Номера были средние. Телевизоры хорошие. Было много каналов и возможность подключения к YouTube и Netflix. Мы приехали на «отдых дома» и ради аквапарка. Аквапарк довольно средний. Там не так много развлечений. Только одна маленькая водная горка для самых маленьких детей. Бассейн не очень большой. Ленивая река была довольно маленькой. Надувные круги для ленивой реки/водной горки не были защищены сеткой в ​​двухместных номерах для маленьких детей. Хуже всего были кровати: шумные и неудобные, они казались очень дешевыми. Как будто из коробки. Каждый раз, когда кто-то шевелится в кровати, это ужасно громко и скрипит. Стены и потолки не звукоизолированы. Мы слышали каждый шаг над нами и людей в коридоре. Хорошо, что вечером дежурил охранник, чтобы следить за шумными людьми. Завтрак был средним континентальным. В субботу утром в 5 часов нас резко разбудили сработавшие пожарные сигнализации. Поднявшись на первый этаж, мы узнали, что лопнула труба, из-за чего сработала сигнализация. В пространстве между лифтами и вестибюлем было около дюйма воды. Один из сотрудников сказал, что такое случается примерно раз в два года. Игровые автоматы — это просто грабеж. Призы ужасные (дешевый хлам! ), а автомат с краном, чтобы выиграть шар за 10 центов, стоит 1, 50 доллара, так что за такую ​​цену вы должны почти гарантированно получать шар через раз.

Никаких жалоб. Очень уютно, как в домике. Забавный аквапарк и игровые автоматы. Есть детская площадка. Доступный семейный отдых на выходные. Обязательно вернусь!

Убедитесь, что ваш кондиционер/вентилятор работает. В нашем номере было неприятно жарко даже после открытия окна.
— Проверьте уровень геля для душа и мыла в душевых комнатах, или не предлагайте их, чтобы гости могли спланировать свой отдых соответствующим образом. Думая, что в отеле есть гель для душа, мы его не взяли, гель для душа в номере был пуст. Запросили пополнение, но его так и не пополнили.
— Заселяйте гостей в нужный номер, и если вы обнаружите, что ошиблись, не запирайте номер, не сообщив гостю. У нас есть дети 1 и 3 года, мы вернулись в номер, когда они ложились спать, и обнаружили, что заперты со всеми нашими вещами внутри. Решение проблемы заняло 45 минут, так как для обслуживания гостей был доступен один сотрудник. У многих были разные проблемы, и очередь была из 5 человек. Они заселили нас не в тот номер (в номере не было дивана-кровати, когда я пожаловался, мне сказали, что кресло и пуф будут эквивалентом), мы оставили его при заселении, потому что он был нужен, чтобы лечь спать.
— Во время ужина в ресторане было несколько официантов. Нам пришлось искать другое место, чтобы поесть после 15 минут отсутствия обслуживания.
— Сменить продавцов игровых автоматов или хотя бы обновить игры с когтями, чтобы в них можно было выиграть. Купите соответствующие не сдутые шарики для хлопушек. Найдите способ мгновенно решить проблему с пополнением кредита с помощью автомата. Я играл во многие игры с навыками крана за эти годы и всегда в конце концов что-то выигрывал.

За такую ​​цену оно того не стоило. Мы приехали в пятницу около 3:45, и процесс регистрации был очень медленным! Сам номер был устаревшим и очень старым, и я не фанат раковины и зеркала, которые не были в ванной. Аквапарк оказался не таким уж большим и не таким уж большим. Ленивая река маленькая, и в основном дети использовали ее как бассейн, поэтому постоянно натыкались на плавающих детей. Завтрак был просто посмешищем! Картофель кубиками был холодным, яйца не очень вкусными, а вафли как в любом другом отеле, и единственное, что было более-менее приличным, — это сосиски. На вашей кредитной карте заблокировали 50.00, и с меня взяли эти деньги дважды, потому что я зарегистрировался онлайн, а затем, когда я зарегистрировался в отеле, чтобы получить свой ключ, с меня взяли еще 50. Когда я выезжал, администратор на стойке регистрации сказала, что сделает пометку, потому что этого не должно было случиться, и сказала, что оба отвалятся, так что придется продолжать следить за этим, чтобы убедиться, что это произойдет. Мы с двумя внуками были в ресторане и заказали рыбу, и она была ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ, поэтому я был очень разочарован и больше бы там не пошёл.

Наше пребывание было потрясающим — милые, очаровательные номера с деревянной отделкой по всему номеру. Когда мы уезжали, на нашей карте списали 350 долларов. Мы сразу же вернулись в отель и спросили, в чём дело. Нам ответили, что это связано с тем, что мы привезли с собой собаку.
При заселении нам не сообщили о каких-либо дополнительных сборах за проживание с собакой. Мы спросили, почему, и нам объяснили, что, поскольку нас поселили в номер, не предназначенный для собак, нам пришлось доплатить 130 долларов за ночь. Он очень послушный мальчик, который просто спал и смотрел Блюи по телевизору — ничего не грыз и не сталкивался ни с какими неприятностями.
Мы спросили, почему нам не сообщили о номере, не предназначенном для собак, и получили лишь пожатие плечами и фразу: «Вам следовало бы сообщить». Но нам ничего не сказали. В конце концов, нам вернули часть денег. Тем не менее, если у вас есть пушистый друг, я бы не рекомендовал это место.