Отзыв об отеле The Lodge at Brainerd Lakes, Trademark Collection by Wyndham 3*

Довольно неприятный опыт в этом отеле. Мы приехали с детьми, полными энтузиазма по поводу аквапарка, а горки были закрыты без предупреждения (в понедельник вечером они были объявлены открытыми). Я спросила на ресепшене, почему их не должны закрывать. Затем мы спросили сотрудницу, отвечающую за буфет, и она сказала, что иногда, когда мало людей, их закрывают. Ранее мы видели, как несколько детей постарше поднимались по лестнице и скатывались с неё. Женщина-спасатель вела себя крайне непрофессионально — не следила за водой и гонялась за другим подростком вокруг столба (это был единственный дежурный спасатель). Это произошло с 18:00 до 20:50, и в аквапарке было всего 14 человек. Тот же спасатель дежурил на следующий день, катаясь на трёхколёсном надувном круге, что было запрещено. Мусорные баки были полны грязных полотенец, но ни одного чистого полотенца в аквапарке за всё время не было. Химический состав воды в бассейне был несбалансирован, у меня горели глаза, даже когда я сидела за столом, а у моих детей глаза оставались красными ещё 24 часа после купания.
Игровой зал был очень плохим — мало игр, принимали неправильные суммы денег.
Наш номер представлял собой люкс с двумя спальнями, гостиной и кухней, который был просторным. Кондиционер работал хорошо, и номер выглядел чистым, но очень устаревшим. На кухне не было кухонных полотенец. Вода была очень жесткой, волосы были жесткими.
Завтрак был бесплатным, но рекламируемые французские тосты закончились еще до заявленного времени закрытия.
В целом персонал был неплохим, но определенно не стоил 260 долларов за ночь. Разочаровывающий опыт. Мы не вернемся, пока не будут проведены обновления и улучшен сервис.