Отзыв об отеле The Lodge at Brainerd Lakes, Trademark Collection by Wyndham 3*

J22utdana

2/10
EnglishРусский
Убедитесь, что ваш кондиционер/вентилятор работает. В нашем номере было неприятно жарко даже после открытия окна.
— Проверьте уровень геля для душа и мыла в душевых комнатах, или не предлагайте их, чтобы гости могли спланировать свой отдых соответствующим образом. Думая, что в отеле есть гель для душа, мы его не взяли, гель для душа в номере был пуст. Запросили пополнение, но его так и не пополнили.
— Заселяйте гостей в нужный номер, и если вы обнаружите, что ошиблись, не запирайте номер, не сообщив гостю. У нас есть дети 1 и 3 года, мы вернулись в номер, когда они ложились спать, и обнаружили, что заперты со всеми нашими вещами внутри. Решение проблемы заняло 45 минут, так как для обслуживания гостей был доступен один сотрудник. У многих были разные проблемы, и очередь была из 5 человек. Они заселили нас не в тот номер (в номере не было дивана-кровати, когда я пожаловался, мне сказали, что кресло и пуф будут эквивалентом), мы оставили его при заселении, потому что он был нужен, чтобы лечь спать.
— Во время ужина в ресторане было несколько официантов. Нам пришлось искать другое место, чтобы поесть после 15 минут отсутствия обслуживания.
— Сменить продавцов игровых автоматов или хотя бы обновить игры с когтями, чтобы в них можно было выиграть. Купите соответствующие не сдутые шарики для хлопушек. Найдите способ мгновенно решить проблему с пополнением кредита с помощью автомата. Я играл во многие игры с навыками крана за эти годы и всегда в конце концов что-то выигрывал. В некоторых играх когти были слишком большими для призов, было очевидно, что они подделаны. Дети расстраиваются, и в этот момент деньги просто крадут.
Мы проводили в отеле очень мало времени, кроме сна, это было напряжённо и неудобно. Я много путешествую по делам и останавливался во многих отелях Wyndham с семьёй, это было худшее пребывание в моей жизни. Проблема здесь и там не имеет большого значения, но наложение нескольких проблем вместе, которые влияют на всю семью, — это ужасно.
Программа лояльности в отеле Wyndham крайне непоследовательна в плане начисления баллов и наличия номеров, не говоря уже о том, что скорость сжигания баллов зашкаливает. Я перевожу все баллы в Caesars Rewards, потому что там мне хотя бы дают по центу за балл. Я хотел бы использовать баллы для оплаты проживания, но эквивалент 300 долларов за ночь в баллах за номер, который стоит 200 долларов или меньше, — это просто грабеж.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.