Tru By Hilton Cheyenne

С момента заселения до выезда у меня остались только положительные впечатления от этого места. Персонал был очень любезным и приветливым. Я остановился в номере с двумя двуспальными кроватями. Номер был очень чистым и подходящего размера. Бесплатный завтрак был хорошим. Я бы рекомендовал это место.

Отличное расположение! Наш номер был хорошим и очень чистым. В ванной комнате был хороший набор качественных шампуней, кондиционеров, гелей для душа, мыла для рук и лосьонов. Кровати удобные. Мини-холодильник был очень кстати. На завтрак каждое утро предлагался хороший выбор блюд, а кофе был вкусным. Весь персонал, с которым я общалась, был очень дружелюбным и услужливым. Очень рекомендую!

Я позвонила, чтобы отменить бронирование, потому что у всех нас был грипп. Они собирались взять с меня больше денег, чем стоил номер, за отмену, а затем сказали мне обратиться через сайт, где я бронировала. Я так и сделала, и сайт запросил у них отмену. Они так и не ответили и взяли с меня деньги за номер. Потом заселили меня и спросили, как прошло мое пребывание, хотя мы так и не приехали. Может быть, нам стоило просто заразить всех гриппом и получить за свои деньги то, что мы заплатили.

Это был очень дешёвый отель. Коридоры выглядели как приют из 50-х. Это было ужасно, на уровне шоу с привидениями. Номера были оформлены, наверное, воспитателем детского сада. Всё было похоже на клоунскую или детсадовскую тематику с дешёвой мебелью. И вестибюль был просто цирковым. Возможно, они наняли бывшего руководителя цирка для этого бренда… даже унитаз не смывался, если не нажать кнопку… Я бы сказал, что платить 150 долларов за ночь — это просто смешно. Нам нужно было сэкономить деньги и остановиться в мотеле 6…

Первое неудобство заключалось в отсутствии кофеварки в номере и ведерка для льда со стаканчиками. Следовательно, не было стаканчиков, чтобы пить воду, принимать таблетки или ополаскивать рот после чистки зубов.
Во-вторых, контейнеры для мыла, лосьона и шампуня были сделаны из твердого пластика, и я не могла сжать их достаточно сильно, чтобы достать содержимое. Мой муж помог мне достать мыло, чтобы помыть руки.
Номер был небольшой, но очень хороший. Только один стул. Нет шкафа. На стене была перекладина с вешалками. Мы взяли только необходимую одежду, а остальное оставили в машине, и она была в безопасности. Комната и ванная были чистыми.
Завтрак был хорошим, с выбором вареных яиц или яичницы-болтуньи, сосисок, блинов, овсянки и т. Д.
Если бы были стаканчики, я бы поставила 4, 5. Если бы были два стула и стаканчики, я бы поставила 5.
Хороший лобби для встреч! Когда мы приехали, как раз проходила частная вечеринка, и было много места для общения. Семейная встреча была бы отличным вариантом. Комната.

Меня встретили превосходно и дружелюбно при заселении и выселении. Персонал был невероятно отзывчивым и профессиональным.
Если вам придётся остановиться здесь, обязательно бронируйте номер на верхнем этаже. Всю ночь мне не давал спать гость из номера над мной. Полы тонкие, как бумага, и я слышал телевизор соседей. Я обратился на стойку регистрации после 22:30, чтобы сообщить, что не могу заснуть из-за сильного шума от прохожих. Они вежливо извинились и поднялись наверх, чтобы попросить гостя не шуметь. Я был благодарен, но это не помогло.

Очень, очень хороший отель. Очень дружелюбный персонал на стойке регистрации сделал регистрацию лёгкой и быстрой. Номер был очень чистым и свежим. Он был полон всех современных удобств, которые я настоятельно рекомендую любому путешественнику.

Отличный отель, совершенно новый, быстрые и бесшумные лифты. Персонал был расторопным и вежливым, уборка была проведена, и сотрудники без проблем приняли посылки и, что очень кстати, попросили предъявить удостоверение личности. В лобби-маркете высокие цены, но он очень удобен для тех, кто забыл что-то или хочет перекусить.
Замечание по поводу расположения: несмотря на близость к заправкам и съезду с автострады, примерно в 200 метрах от отеля есть приют для бездомных и центр помощи при инвалидности. Хотя я не знаю о каких-либо проблемах в самом отеле, пешеходный трафик, велосипеды, а также несколько визитов полиции к приюту были не очень хорошими. Я считаю, что это может представлять опасность для транспортных средств, но не более того. Да, это пресыщенный и предвзятый подход, просто будьте внимательны к расположению.

Избегайте этого заведения. Мой последний визит был одним из худших в моей жизни. Номер был грязным, и были очевидные проблемы с обслуживанием, которые следовало бы устранить. Шум из коридора и других номеров был постоянным и не давал спать. Когда я пытался поговорить с сотрудниками стойки регистрации, они были совершенно невнимательны и, казалось, совершенно не интересовались моими проблемами. Я участник программы Diamond и никогда не сталкивался с таким негативным опытом. В Шайенне есть гораздо лучшие варианты. Избавьтесь от хлопот и забронируйте другой номер.
Ответ владельцу:
Спасибо за ваш ответ.
Я ценю вашу попытку решить проблемы, но должен прояснить несколько ключевых моментов. Переезд в другой номер был не просто проявлением вежливости со стороны персонала; это было вынужденной мерой, предпринятой посреди ночи из-за неисправной системы кондиционирования и сильного шума в первом номере. Моя жена только что уснула, когда нам пришлось переехать. Я бы предпочёл один хороший номер двум неудовлетворительным вариантам размещения. Также важно отметить, что, несмотря на все проблемы, согласованная цена не была соблюдена при выезде, что лишь усугубило негативные впечатления.
Кроме того, существенное несоответствие обслуживания, включая 45-минутное ожидание на стойке регистрации, было неприемлемым. Некорректно и лицемерно представлять замену номера как одолжение, если это было прямым следствием недостатков вашего отеля.

Я попросил номер на две ночи. Оказалось, что у них были проблемы с компьютерной системой, и парень за стойкой сказал, что у них система уже какое-то время не работает. Прождав больше 30 минут, пока этот парень звонил своему менеджеру, он наконец велел мне заполнить бланк с данными моей кредитной карты. На следующий день, когда я вернулся с деловых встреч, моя карта не сработала, чтобы попасть в номер. Девушка за стойкой сказала, что я уже выписался, и как-то странно отреагировала, выдав меня за меня, когда она сказала, что я забронировал номер на две ночи. Мой багаж всё ещё был в номере. В конце концов, она поднялась со мной в номер и впустила меня. Я забрал свои вещи и ушёл в другое место. Всё это было очень непрофессионально. Hilton нужно взять себя в руки и убедиться, что их системы работают на оптимальном уровне. Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле.

Забронировал номер через приложение Hilton, являюсь участником программы Hilton Honors, поэтому постараюсь забронировать номер в Hilton. Впервые в отеле Tru Hilton…
ПРЕВОСХОДНЫЙ ПЕРСОНАЛ, очень расторопный, бассейн и джакузи очень чистые, отличный завтрак. Современный отель с множеством мест для багажа, множеством крючков для подвешивания вещей в спальне и ванной комнате, очень удобная кровать… ОТЛИЧНЫЙ ДУШ, СУПЕР ЧИСТОТА!
Хочу также отметить, что на доске в отеле размещены адреса достопримечательностей, ресторанов, баров, мест с живой музыкой, арт-зон, исторических мест и т. Д.
Обязательно остановлюсь здесь снова! Спасибо Tru Hilton за отличный отдых в Шайенне, штат Вайоминг.

Отличное место для остановки на ночь вдвоем. Номера компактные, но идеально подходят для короткого пребывания. Особенно если путешествуете с домашними животными. Очень дружелюбно относятся к собакам. 💜 Номер был чистым. Минималистичный стиль меня совсем не смущал. В будущем остановлюсь в Tru by Hilton.

Номер был чистым и, судя по всему, довольно новым. При заселении персонал был очень дружелюбным и приветливым. Кондиционер работал отлично. Единственное, что мне не понравилось, — это крошечные номера, отсутствие места для хранения вещей и микроволновки.

Нормально. Ничего особенного, но и ничего ужасного. Понравился бильярдный стол. Комнаты крошечные. Шкафа нет. Кофеварки нет. Мебель как из Икеи.

Плюсы: Расположение рядом со средней школой South High School. Минусы: Необходимость платить за Wi-Fi, нет джакузи. Шумные соседи в 4:30 утра. Полы без коврового покрытия очень шумят.

Персонал был дружелюбным, хороший выбор на завтрак, крытый бассейн был ледяным, мы не смогли продержаться даже несколько минут и все время дрожали. Номер был самым маленьким гостиничным номером, в котором я когда-либо останавливался. Если вы планируете использовать для оплаты другую карту, а не ту, которую вы использовали при бронировании, просто знайте, что они снимают с вашей карты в полдень, а не когда вы приедете и фактически зарегистрируетесь. Я забронировал номер, но мой парень планировал заплатить своей картой, как только мы приедем. Сначала мне сказали, что это нормально, но затем они попытались запустить мою карту, которая была отклонена. Они продолжали звонить мне 5 раз и отправлять мне электронные письма, сообщая, что если обновленная карта не будет получена к 6 вечера, наше бронирование будет отменено. Я никогда не видел, чтобы место снимало с меня плату до того, как я зарегистрировался.

Это как будто офис технологической компании, общежитие и WeWorks объединились и создали бренд отеля Tru. А мыло, лосьоны и кондиционер в номере — все очень ароматные. У меня было такое чувство, будто я принимаю душ в парфюмерном магазине.
В остальном отель был чистым, завтрак был хорошим, но я не могу дождаться открытия Hampton.