Home2 Suites By Hilton Cheyenne

Практически безупречный отдых. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Все было очень чисто и в хорошем состоянии. В номерах люкс были все удобства, включая полноразмерный холодильник, настоящую посуду с посудомоечной машиной, удобные кровати и потрясающий душ. Моя единственная претензия — к раздвижной двери в ванную. На ней не было замка, обеспечивающего приватность, и она оставляла щель, через которую видна ближняя сторона ванной комнаты. Для нашей семьи это не проблема, но для некоторых групп это может быть неудобно.

Во-первых, хочу сказать, что отель был невероятно чистым! И пахло свежестью. Номер был идеального размера и оснащения, мест для всех нас было достаточно (что иногда бывает сложно найти). Мои единственные две претензии: бассейн был очень холодным, как и температура воздуха в зоне бассейна. Мои дети там долго не продержались, хотя больше всего они ждали именно этого. И, во-вторых, завтрак был не самым лучшим. Выбор был очень скудным. В итоге я взяла только два яичных батончика. Поэтому из-за этих двух моментов я ставлю 4 звезды вместо 5. Но в остальном все было отлично!

Команда Home 2 просто потрясающая. Крис, Жасмин и Даниэль оказывают превосходное обслуживание клиентов. На все наши вопросы они либо имели ответ, либо быстро его находили. Они оперативно предоставляли все необходимое, например, полотенца или подушки, чтобы сделать наше пребывание еще лучше.
Мы им очень благодарны! Огромное спасибо!

Отель выглядит практически как новый, всё красиво в лобби и номерах. Тренажерный зал вполне приличный, есть тренажер с тросами и гантели до 70 фунтов. Единственная причина снизить оценку на одну звезду — неисправная система отопления и кондиционирования. Температура держалась около 69 градусов, независимо от того, включалось отопление или кондиционирование. Они сразу же включались и выключались. В остальном, похоже, это лучшее место для проживания в Шайенне.

Новое и очень чистое. Моей жене не понравились простыни, потому что они из полиэстера, и подушки. Мне все понравилось. Джеймс отлично справлялся с поддержанием чистоты в фитнес-залах и других помещениях. Дайте Джеймсу прибавку к зарплате!

Удобная и чистая кровать, современные удобства на каждом шагу! Большой завтрак в формате "шведский стол" с хорошим выбором блюд.
Мне особенно понравилось дополнительное место для хранения вещей в номерах! Всё было очень чисто, и персонал был очень любезен. Симпатичный сезонный декор тоже.
Обычный декор был очень со вкусом подобран и выглядел продуманным, в отличие от некоторых других мест.

Плюсы: Просторный номер, удобства, завтрак. Минусы: Гость снизу вел себя агрессивно, что вызвало у нас опасения за свою безопасность. Мы даже задумались, есть ли в отеле охрана!

Джеймс Чу, Стейси и Джазмин просто замечательные! Как и весь остальной обслуживающий персонал. Они поддерживают чистоту на борту, очень уважительны и отзывчивы! Настоятельно рекомендую остановиться здесь, и когда увидите, как старый добрый Джеймс моет полы и лифты, обязательно поздоровайтесь с ним! Он сделает ваш день!

«ВНИМАНИЕ – НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ»
У меня была запланирована пятидневная поездка в этот отель, и пока я был в самолёте, они без предупреждения отменили моё бронирование. Они заявили, что моя карта отклонена, но на самом деле проблема была просто в компании, которая занималась бронированием (я был в командировке). Когда я предложил использовать другую карту, мне сказали, что мой номер уже сдан кому-то другому.
Я даже объяснил, что являюсь участником Diamond и провел более 150 ночей в отелях Hilton в этом году. На сайте Hilton указано, что участникам Diamond гарантирован номер, особенно если бронирование уже оформлено. Им было совершенно всё равно. Я никогда не сталкивался с подобным ни в одном другом отеле Hilton.
Их отношение было грубым и безразличным. Они оставили меня без места, и их явно волновали только деньги. Я настоятельно рекомендую остановиться в другом месте.

Этот отель и персонал просто поразили нас. Зей и Исайя превзошли все ожидания, обеспечив превосходный сервис! Уборщики — самые дружелюбные из всех, кого мы встречали. Мы много путешествуем, и теперь Home2 станет нашим постоянным выбором. В этом отеле всё продумано до мелочей. Отличная работа!

Мы провели здесь одну ночь во время нашей поездки. Нас быстро заселили, признали участниками программы Diamond Honors и поблагодарили за лояльность. Однако, когда мы вошли в номер, мы не смогли найти номер, написанный на чехле для ключей. Мне пришлось вернуться на ресепшн, чтобы спросить, какой номер должен быть, поскольку написанного номера не существовало. Сотрудник отеля очень подробно объяснил, где что находится и как все работает.
Номер был чистым и свежим. Мы выехали очень рано и не завтракали, поэтому не можем сказать, насколько хорошим или плохим он был.

Останавливались здесь 18 сентября 2025 года. Отель в отличном состоянии. Отличное расположение, чистые, тихие и комфортабельные номера. На завтрак был хороший выбор блюд. Остановились бы здесь снова.

Майк, помощник менеджера, неоднократно демонстрировал ужасное обслуживание, даже будучи участником Diamond. Он совершенно не способен оказать поддержку и решить проблемы. Я останавливаюсь во многих отелях по работе, и это был худший сервис, который я когда-либо встречал в отелях Hilton. В номерах также очень плохая звукоизоляция, что затрудняет отдых. Если вы планируете остановиться на несколько дней, рекомендую обратить внимание на другие сети отелей в городе, так как они гораздо лучше. С другой стороны, остальной персонал, особенно Джеймс из службы горничных, был очень хорошим.

Положительные стороны: Новые и чистые. Отрицательные стороны: Ваши телепрограммы были очень слабыми. Неполное количество каналов и недостаточный выбор. Я больше не буду останавливаться в ваших отелях. Я не хожу по вечерам выпивать и веселиться, я снимаю номер в отеле в Шайенне, чтобы навестить свою семью.

Я бы поставил этому отелю 5 звёзд, если бы не один менеджер. Хотелось бы поставить ему ещё более низкую оценку, но я не могу так поступить с 99% персонала, которые не были проблемой и с которыми было очень приятно общаться. Высокомерие и то, как они обращались со мной и другим коллегой, были просто непростительными. После того, как я обратился в Hilton Corporate и к генеральному директору отеля, я перешёл в другую компанию и отель и провёл остаток рабочего месяца гораздо приятнее, благодаря персоналу, который действительно разбирается в обслуживании клиентов.
Номера были отличными, завтрак был неплохим (на уровне всех других отелей, не лучше, но и не хуже), и весь персонал был чрезвычайно дружелюбным и отзывчивым, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ упомянутого менеджера. Интернет был просто ужасным и отключался 2–4 раза в день. У меня 2 ноутбука, 2 телефона и планшет, который я использовал для работы (кроме второго ноутбука), и постоянная борьба за подключение к сети была крайне раздражающей.
Стаж работы не должен быть основанием для повышения, а этому менеджеру стоит научиться работать с клиентами. Судя по другим отзывам, я не единственный, у кого возникли проблемы с этим отелем, и думаю, что «смена караула» могла бы быть хорошей идеей, если они хотят начать получать больше положительных отзывов.

Номер был очень хороший и чистый. (Очень понравились плотные шторы). Персонал был очень дружелюбным и вежливым. В баре на завтрак был хороший выбор еды. Моим детям очень понравился бассейн. Очень рекомендую!

Мы останавливались здесь несколько раз, когда приезжали с детьми-военными.
Идеальное расположение, чтобы добраться до базы!
С момента открытия всё стало гораздо лучше! На завтрак предлагаются блюда без молочных продуктов, веганские сосиски и многое другое.
Я поняла, что НЕ стоит останавливаться на обочине дороги, попросите, чтобы вас развернули лицом к TRU! Иначе вы БУДЕТЕ слышать шум машин, мотоциклов и т. Д. Всю ночь!
И ещё, если вы плохо спите без полной темноты, наденьте маску! Ночью горит много света, который невозможно выключить!
Кроме этих мелких недостатков, кровать и подушки удобные, персонал отличный, чистота во всем отеле и на территории!