Comfort Suites Stevensville - St Joseph

Я забронировал люкс с джакузи, потому что моя жена весь день работает с детьми и хотела тишины и джакузи на свой день рождения. Я забронировал номер за два месяца вперед и, приехав, обнаружил, что номер уже занят. Мне предложили небольшую скидку на обычный номер, но главная причина, по которой мы хотели остаться, — джакузи — была недоступна, поэтому мы просто остались, наслаждаясь пребыванием в глуши, и я разочаровал жену, не сумев выполнить ее просьбу, и все это из-за персонала отеля. Абсолютно ужасный опыт и обслуживание клиентов.

Вздох. В целом, разочарование. Зашли в номер, а на микроволновке лежали коробки из-под пиццы, а ванна была грязной. Ключ от двери трижды переставал работать, так что было забавно гадать, откроем мы дверь или нет, когда вернулись в номер. Пожилая женщина на ресепшене была очень милой и спасла ситуацию. На завтрак закончились тарелки, а также яблочный и апельсиновый сок, так что всем, кто придет после 9, извините. Ночной администратор просто сидел на диване в главном холле и сидел в телефоне. Раньше, когда мои родители приезжали сюда, это место было хорошим, но сейчас от него осталась лишь тень.

Худший опыт в моей жизни! Не приезжайте сюда! Они не отвечают! Джей, владелец, постоянно меня избегает! Никаких объяснений от кого-либо! Очень антисанитарно!
Я останавливалась в Comfort Suites Stevensville во время поездки 12 июня. На следующее утро после первой ночи мы обнаружили на постельном белье, где спали, что-то похожее на засохшую кровь и сгусток крови. Мы немедленно позвонили на ресепшн, чтобы сообщить об этом.
Примерно через пять минут горничные вошли в наш номер, пока мы переодевались. Никто не стучал, и мы никому не давали разрешения входить. Это был неприятный и непрофессиональный опыт вдобавок к тому, что уже произошло.
Еще большее разочарование вызывает то, как эта ситуация была урегулирована впоследствии.
С момента нашего пребывания я неоднократно пыталась решить эту проблему напрямую с отелем. Я звонила несколько раз, оставляла голосовые сообщения для руководства, отправляла электронные письма и связывалась с Choice Hotels. Мне каждый раз говорили, что со мной свяжется администрация, но я так и не получила ни одного звонка или электронного письма от руководства отеля.
Это должна была быть особенная поездка в честь годовщины, но вместо этого она превратилась в стрессовую ситуацию, в результате которой мы чувствовали себя некомфортно и были проигнорированы.
К сожалению, полное отсутствие ответственности, коммуникации и обслуживания клиентов после сообщения о серьезной проблеме с чистотой оказалось гораздо более разочаровывающим, чем сам инцидент.

Это место отлично подходит для тех, кто приезжает из-за близости к трассе I-94, пляжам, ресторанам и супермаркету Meijer за углом. Мы приехали ради пляжей озера Мичиган, и это место нам очень подошло. Это было наше первое пребывание в отеле сети Choice, и мы остались довольны.
По прибытии нас встретила замечательная Глория, которая задала тон нашему пребыванию. У нас была бронь, и она предложила нам выбрать этаж, что мы оценили. Наш номер-люкс с двумя двуспальными кроватями и диваном был чистым, за исключением шкафа. Похоже, что им пользовался ребенок, перекусывая. Там была резиновая обертка от батончика и крошки, которые не были убраны, так что горничная просто забыла проверить шкаф во время уборки после последнего гостя. Мы сказали об этом Глории, она это отметила, и мы позвали горничную с пылесосом, и все было убрано, ничего страшного.
Кровать показалась мне очень удобной, но для моего мужа она была немного жестковата, мне же понравились подушки. Простыни и полотенца пахли отбеливателем, что меня всегда успокаивает. Полотенца были действительно хорошие, в душе был дозатор шампуня и кондиционера, а у раковины — дозатор лосьона. Много места на столешнице и увеличительное зеркало у раковины, что было плюсом.
Завтрак был ничем особенным, обычные вафли, яйца, сосиски, йогурт, бублики и т. Д. Однажды утром подносы с яйцами и сосисками были пусты, но официантка больше занималась заполнением шкафчиков и ящиков.

Расположение было отличное, недалеко от трассы I-94, множества ресторанов и супермаркета Meijer за углом. Недалеко от Сент-Джозефа, большинства пляжей и государственного парка Уоррен-Дюнс. Первое впечатление от лобби было очень приятным, мне понравился холодильник с ледяной лимонной водой, была небольшая зона для покупки необходимых вещей и закусок, а встреча Глории была просто замечательной. Она смогла назначить нам номер в соответствии с нашим запросом на бронирование и предложила выбрать этаж. Она именно такая, какой должна быть сотрудница стойки регистрации, но и другие сотрудники стойки регистрации были очень любезны.
Наш номер был очень чистым по прибытии. Полотенца были действительно хорошими, мне всегда комфортнее, когда полотенца и простыни пахнут пляжем, и здесь именно так и было. В душевой были дозаторы шампуня и кондиционера, а рядом с раковиной — дозатор лосьона для тела. Горячая вода и напор воды в нашем номере были отличными. Вытяжной вентилятор в ванной работал не очень хорошо, но я никогда не встречала такого ни в одном отеле. Кондиционер работал нормально, как только мы нашли комфортную температуру. Наш номер выходил на парковку, поэтому плотные шторы оказались очень кстати, так как парковка была хорошо освещена, что мы оценили.
Бесплатный завтрак был таким, каким и ожидалось, ничего особенного… вафли, яйца и сосиски, йогурт, бублики, печенье и подливка.
Бассейн и джакузи были хорошими.

Завтрак был невкусным, и я никогда не пробовала такого ужасного кофе. Кроме того, столы не протирали. Лифт не работал… приходилось подниматься по лестнице. В раковине в ванной не было горячей воды, но это сразу же починили. Однако, надо сказать, там было очень чисто! Это большой плюс. Персонал тоже был очень-очень приятным! Просто, думаю, над завтраками нужно немного поработать.

Отель расположен недалеко от множества прекрасных пляжей юго-западного Мичигана. Номера были комфортабельными, а завтрак очень хорошим. К услугам гостей крытый бассейн с гидромассажной ванной и открытая терраса. Персонал отеля был очень отзывчивым и дружелюбным. Я планирую остановиться здесь снова.

У нас был номер люкс на первом этаже, и в нем было достаточно места. Было чисто. Кровати удобные, и все отлично работало. Мы пользовались джакузи, и оно работало прекрасно. Отдельное спасибо Глории на ресепшене, которая сделала все возможное, чтобы удовлетворить все наши потребности. У нас не получалось запустить джакузи, и прежде чем мы успели обернуться, она прибежала и помогла нам это сделать. Завтрак так себе. Кофе неплохой.

Номер был превосходным, обслуживание отличное, все чисто и ухожено. Хочу добавить, что их континентальный завтрак был лучшим из всех, что я когда-либо пробовала. Яичница-болтунья, сосиски, печенье с подливкой, свежеприготовленная овсянка и многое другое. Я обязательно остановлюсь там снова.

Мы начали приезжать сюда много лет назад на мой день рождения и влюбились в это место. Теперь мы приезжаем сюда, когда девчонки куда-то съезжаются, и даже приезжаем сюда на Рождество с детьми.
Здесь всегда чисто и безопасно. Здесь прекрасный завтрак, а расположение идеальное. До прекрасных пляжей и виноделен можно доехать за несколько минут.

Я бы поставила 10, но подушки были ужасные, а кровать не самая удобная, в целом неплохо. Номер отличный, идеального размера и темный. Душ был потрясающий, с идеальным напором воды, и мои волосы и кожа стали очень мягкими. Хотелось бы узнать, какой смягчитель воды используется.

Отличное расположение, дружелюбный персонал. Номер мог бы быть немного чище. Его нужно было пропылесосить. На полу валялись зерна попкорна, а на шампуне лежал старый использованный кусок мыла, который, видимо, никто не заметил.

Мы были там всего один вечер в пятницу, но у меня нет никаких жалоб! Персонал был невероятно любезен, джакузи и бассейн были чистыми и идеальной температуры, номер был чистым, и всё работало, кровати были удобными, а завтрак был вкусным. Большего и желать нельзя, и мы обязательно вернёмся, когда будем в Стивенсвилле!

Номер был чистым при заселении. Отличная уборка. Сотрудники добросовестно опорожняли мусорные баки ежедневно. Полотенца меняли и заменяли ежедневно. Постельное белье меняли и заправляли постель через день. Очень доволен работой службы уборки.

Сотрудница на стойке регистрации была замечательной. С ней было очень приятно общаться. Но после этого все пошло наперекосяк. Номер был не очень чистым, мы подумывали о том, чтобы снять номер в другом отеле в последний момент, но сами отмыли отпечатки рук и следы от напитков с тумбочки и столешницы и решили перетерпеть, так как оттуда был трансфер до места проведения нашего мероприятия.

Очень удобное расположение прямо на съезде с межштатной автомагистрали I-94. Всего в 10 минутах езды от парка Silver Beach. В нескольких минутах ходьбы находятся несколько ресторанов, а магазин Meijer — менее чем в 3 минутах.
Нас было 5 человек, и нам достался номер категории Deluxe Queen, очень просторный. В номере был раскладной диван, дополнительные одеяла и подушки. В номере были микроволновая печь и холодильник. Очень чисто. Мягкие подушки и кровати.
В отеле есть бассейн, джакузи, сауна и тренажерный зал. В джакузи было недостаточно жарко, но я всё же смог расслабиться и согреться в сауне.
Завтрак был вкусным, с большим выбором блюд: яйца, вафли, овсянка, фрукты и т. Д.
Каждый сотрудник, с которым мы столкнулись, спрашивал, нужно ли нам что-нибудь, и был очень дружелюбным. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Удивительно чисто.
Ресепшн и стойка регистрации, дайте им 10 счастливых, вежливых. И очень дружелюбных, мне понравилось мое пребывание здесь с моим внуком. Бассейн небольшой, и джакузи. Но мне понравилось мое пребывание здесь, чистые метлы.