Hampton Inn South Haven

Не качество Hampton — держитесь подальше.
Абсолютно не соответствует стандартам Hampton. Я прожил здесь долго, и проблемы следовали одна за другой:
• Мой холодильник сломался и испортил всю еду. Потребовалось три попытки, чтобы наконец-то найти работающий, а с возмещением денег пришлось повозиться.
• Уборка должна была быть два раза в неделю — мне везло, если они приходили раз в месяц.
• Пришлось переехать в другой номер из-за «ремонта», а потом не мог спать из-за шума в смежных номерах.
• Весь отель пропах плесенью и находится в плохом состоянии.
Прилагаю фотографию воздушного фильтра из моего номера — она всё говорит о том, как здесь управляются. Персонал был дружелюбным, но руководство — полный бардак. Избавьтесь от головной боли и остановитесь в другом месте.

В отеле ведутся строительные работы. Это было опубликовано на сайте. Номер на первом этаже. Душ в нашем номере не работал должным образом. Температура и напор воды не регулировались. Мы были там 2 ночи. В первую ночь в 3:30 утра зазвонил телефон в соседнем номере. Он звонил до 4:30 утра. Когда я позвонил на стойку регистрации около 4 утра, мне сказали, что он сотрудник и его пытаются разбудить на работу. На следующий день я сообщил об этом на стойку регистрации, и мне сказали то же самое. Во вторую ночь телефон снова зазвонил в 3:30, прозвонил 5 раз, прекратился и снова зазвонил через 5 минут, снова до 4:30. Завтрак был нормальным. В следующий раз, когда будем в Саут-Хейвене, мы воспользуемся услугами другого бренда. Как участник Diamond, я не чувствовал, что Hilton меня ценит. Этот отель Не отражает то, что такое Hilton.

Ужасно. В отеле пахло сигаретным дымом и на моём этаже, и в номере. Когда я сообщил об этом на стойку регистрации, они «проверили» и сказали, что никакого запаха нет. Из-за проблем со здоровьем я не могу останавливаться в отелях, где курят. Сотрудники стойки регистрации и менеджер отнеслись к этому очень грубо и отказали мне в возврате средств. Мне придётся обратиться в руководство, чтобы решить этот вопрос. Это очень печально, поскольку большинство моих впечатлений от пребывания в отелях Hilton были положительными.

Отель удобно расположен всего в нескольких минутах езды от центра города, и это был один из немногих доступных отелей на тот момент. Персонал был дружелюбным, и я хочу поблагодарить их за обслуживание.
Однако мы были очень разочарованы номерами. В них была плесень и сырость, что создавало неприятный запах. Я понимаю, что в отеле идёт ремонт, но не думаю, что проблема была связана с ним. Кроме того, форсунки в джакузи не работали, что также разочаровывало.
Я бы не остановился здесь снова даже за 335 долларов за ночь.

Очень любезный и отзывчивый персонал, который помог с ранним заселением, но отелю нужна помощь. Было настолько грязно, что я не хотел ходить босиком по номеру, потому что на ковре был слой плёнки, от которой ноги липли. Многое пришлось отложить на потом: вода в душе не сливалась, плитка в ванной отваливалась, вывески со стен слетали, лифт работал некорректно, входная дверь не запиралась и т. Д.

Боже мой! Я был бриллиантовым гостем в Пантеоне отелей Hilton, и должен сказать, что South Haven Hampton Inne превосходит все остальные!
+ Госпожа Андреа с блеском справляется с работой стойки регистрации, а Джаред, Синди, Рут и другие готовы принять гостей круглосуточно и без выходных.
5 звёзд! — Ари.

Номер казался старым, маленьким, обшарпанным и обшарпанным. Флаконы с лосьоном были прикручены к стене. Всё казалось дешёвым. Не хватало стандартных бесплатных принадлежностей, таких как зубная паста и фен. Цены очень, очень завышены. Можно сравнить с Motel 6, только здесь ночь стоила почти 400 долларов.

Это совсем не тот отель, который ожидаешь увидеть, остановившись в Хэмптоне. В описании говорилось, что строительство велось уже год, но, очевидно, большая часть отеля ещё не отремонтирована. Номер был грязным и разваливающимся. В ящиках лежала одежда предыдущего постояльца. В номере стоял неприятный запах. Сотрудник на стойке регистрации был очень дружелюбным, но, к сожалению, это не искупило посредственность отеля, особенно учитывая, что это был самый дорогой и, безусловно, худший из всех, где мы останавливались в Хэмптоне.

Приехали на отдых. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Номер был чистым и комфортным. Кровати удобные. На завтрак был обычный отельный завтрак. Хороший кофе :) и два разных вида вафель для самостоятельной выпечки были плюсом. Остановился бы здесь снова.

С ванной что-то серьёзно не так… она полностью прогнута с обеих сторон, еле стоит… никогда не видел ничего, что могло бы представлять угрозу безопасности! … всё было изношено и не очень чисто… плесень… ни один тренажёр в спортзале не работал… запах олова у бассейна… Чувствую себя обманутым! Низкокачественный отель по невероятно высокой цене! Не тратьте деньги попусту!

В целом впечатления были ужасными. Комнаты были грязными, запах ужасный. Я думаю, что даже видел плесень, растущую в углу комнаты за дверью. Когда после отъезда я позвонил в отель, чтобы поговорить с менеджером, меня встретили не так хорошо. В целом разговор закончился тем, что я не получил возмещение и зациклился. Пожалуйста, никогда не тратьте деньги на посещение этого ужасного места.

Положительно: Сотрудники были очень дружелюбны и полезны Отрицательно: Чувствовалось, что номера могли бы быть чище. Наша дверная ручка была сломана. И бассейн был холодным.

Я дал отелю три звезды, потому что они, похоже, не заинтересованы в том, чтобы заботиться об отеле как таковом. Например, лифт «временно не работает» уже около 4-6 недель. Из-за этого я решил остановиться в номерах на первом этаже. Другой пример — мне нужно было что-то распечатать несколько ночей назад, и я обнаружил, что в офисе нет компьютера, только принтер. Персонал очень приятный, а люди из службы обслуживания номеров действительно отлично убирают номера.

Да, этот отель нуждается в обновлении. Отель чистый, и персонал делает все возможное, чтобы убедиться, что у вас есть все необходимое. Не могу сказать достаточно о персонале, поэтому мы остаемся здесь. Это был наш третий раз в этом отеле. Спасибо!

Положительный: Завтрак был организован и эффективен, с большим разнообразием Отрицательный: Запертый из комнаты из-за механической неисправности. Респект Челси за ее профессионализм. Владелец не заботился, не помнил и не признал ошибку.

Комната выглядит чистой, но при входе по столу ползает вонючка. Настройки телевизора вообще нельзя изменить, кроме громкости, так что не беспокойтесь о приставках или других системах. Он также установлен на самую яркую настройку, которая раздражает глаза, и, опять же, вы не можете это изменить. Из кулера с горячей водой в барной стойке текла желтоватая вода с черными пятнами. Я подтвердил пустой чашкой, что это не мой чай.

Комната оказалась намного меньше, чем мы ожидали. Но мы с нетерпением ждали джакузи в номере. Лифт был ненадежным, и мы не хотели им пользоваться. Находясь на 3 этаже, мы рассчитывали им воспользоваться.
Это мой первый раз с оценкой менее 5 звезд. По прибытии у нас был красивый закат. Но наша занавеска от стены до стены открывала окно высотой 3 фута в углу, рядом со встроенным столом. Затем 8 футов кирпичной стены. Неловко наблюдать закат из нашей комнаты.