Comfort Suites South Haven near I-96

Мы заплатили 335 долларов за одну ночь, и, выйдя из лифта на нашем этаже, почувствовали сильный запах марихуаны, который, казалось, витал в воздухе в коридоре. Со мной путешествовали внуки, и им пришлось вдыхать этот запах, чтобы добраться до нашего номера. Я сообщила об этом на ресепшен, и мне ответили, что с гостя не будет взиматься штраф, когда горничные осмотрят номер на следующий день. Абсолютно ничего не было сделано, чтобы остановить это или обеспечить безопасность детей. Поблизости не было других свободных номеров, иначе мы бы уехали и остановились в другом месте. Подвергать детей воздействию наркотиков недопустимо.

Номера старые, грязные и не отремонтированные… нам не принесли никакого обслуживания в номер. Они буквально просто заправили постель. Все мокрое белье лежало в ванной, и они его там оставили. Мы должны были остаться еще на одну ночь, но нам не оставили ни полотенец, ни мыла, ничего. Мы выехали раньше. Вафельница старая, в зоне для купания не было полотенец, они даже выключили свет в 10 утра. В моей кровати были маленькие коричневые пятнышки, мы беспокоились о клопах. Я попросила постельное белье, чтобы застелить раскладную кровать, а мне дали простыню и потрепанное одеяло. Когда я попыталась высказать свои опасения, мне сказали обратиться к менеджеру утром. Когда я попыталась поговорить с менеджером утром, он сделал вид, что не понимает меня, и сказал, что этому месту нужна большая помощь. Это должен был быть отпуск с моим сыном и внуками, но было стыдно там останавливаться, и персонал был недружелюбным. У меня есть фотографии порванной мебели в номерах, если хотите. Однажды вечером я попросила вернуть деньги, но мне сказали обратиться к менеджеру. Менеджер, если это был он, снова проигнорировал мою просьбу. Они также проверяли сигнализацию, и она постоянно срабатывала. Я останавливалась в отелях Comfort Suites в нескольких штатах, и это было очень разочаровывающе, особенно учитывая, сколько я заплатила за ночь и потеряла 12 000 баллов!

Внешний вид отеля несколько устаревший и невзрачный, но не позволяйте этому вас отпугнуть. Внутри чисто и современно. Цена приемлемая, особенно для туристического города на Великих озёрах, а персонал очень профессиональный и любезный.

Я больше здесь останавливаться не буду. Отель очень плохо содержится и устарел. Я забронировала именно этот отель, потому что они рекламировали «бассейн с подогревом», но подогреватель был сломан, и вода в бассейне была слишком холодной для купания.
Обслуживание клиентов было неплохим, хотя женщина, работавшая в ночную смену, вязала крючком и смотрела что-то на планшете, и заставила меня почувствовать себя огромной помехой, когда я попросила пару дополнительных одеял для моих малышей. А потом дала мне самые колючие одеяла, которые я когда-либо держала в руках.
Завтрак был нормальным, очень простым.
Я заплатила 135 долларов за ночь, так как бронировала через сторонний сайт, но они брали 290 долларов за ночь за тот же номер, что и я. Это смешно. Не стоит своих денег. Жаль, что мы не потратили немного больше и не остановились в отеле Holiday Inn неподалеку.

Менеджер отеля крайне груб и неприятен! Он будет неловко пялиться на вас во время завтрака, приставать к вам по возвращении в отель и преследовать вас до номера. Женщинам, путешествующим в одиночку, не рекомендую останавливаться здесь.

Провела здесь две ночи, потратив около 450 долларов, и этот отель даже не стоит своих денег. В нем ужасно не чисто, приходится каждый раз спускаться вниз, если что-то нужно. Мы просили убрать номер между заездами, но этого так и не сделали. Мусор и грязное белье простояли в коридоре весь день (на ресепшене мне сказали просто вынести их за дверь).
Я не знаю, кто убирает, но им определенно нужна переподготовка. Я не понимаю, почему они берут такие деньги за эти номера. Я бы не заплатила за это больше 80 долларов. Хотела бы я вернуть все свои деньги.

Положительные стороны: Расположение. Отрицательные стороны: Не очень чисто. Ощущение старины. Персонал на ресепшене казался очень равнодушным… ни разу не встал, ни разу не улыбнулся, ни разу не поздоровался и не поблагодарил. Нам сказали оставить залог на случай курения в номере (мы не курим), но в вестибюле сильно пахло свежим дымом/курильщиком.

Обогреватель в номере работал плохо. Из него одновременно дул горячий и холодный воздух. В ванной не было отопления, бассейн был ужасно холодным, а сотрудница на ресепшене была грубой, как и её обслуживание клиентов. Она делала всё возможное, чтобы нам не помочь! Хочет сказать, что всё хорошо, а я ей ясно даю понять, что это не так! Я НИКОГДА больше здесь не остановлюсь!

У моей матери там номер, и администратор на ресепшене дал номер её комнаты бывшему парню моей матери! Притворившись её женихом, он спросил номер её комнаты, потому что увидел там её машину, хотя его имени нигде не было. Потом попытался это оправдать. Представьте, как бы расстроилась моя мать? Администратор на ресепшене даст номер вашей комнаты кому угодно, даже если его имени нет в бронировании!

Честно говоря, это худший отель, в котором я когда-либо останавливалась. В номере был очень сильный запах плесени и сырость. Пол был весь в камнях и гравии, которые мой младенец пытался съесть. Мне пришлось попросить пропылесосить, но мне сказали, что уборщиков нет. Когда я настояла на этом, мне дали пылесос, и я убрала сама.
Бутылочки в душе были отвратительные. Подушки тоже были очень маленькие — как те, что лежат на стуле, а не на кровати.
Завтрак был неплохой. Мне понравилось, что там были яйца.

Я забронировала номер с двумя двуспальными кроватями. Меня спросили, хочу ли я номер на первом этаже, на что я ответила утвердительно. Когда я пришла в номер, там оказалась большая двуспальная кровать. Поэтому, когда мы отнесли весь наш багаж на ресепшн, чтобы сообщить, что я хотела два двуспальных, а не одну большую двуспальную кровать, мне дали номер на втором этаже. Этот номер находился прямо под местом проведения дня рождения 11-летнего ребенка. Можете себе представить, как прошла наша ночь. Когда я попыталась позвонить на ресепшн, там не было гудка. Кроме того, мебель была выдвинута, журнальный столик и т. Д. Микроволновка перегревалась. Чистота оставляла желать лучшего. При выезде я сообщила на ресепшн о наших проблемах, и мне сказали, что весь второй этаж находится на ремонте. Это оправдание для меня неприемлемо. Я являюсь членом программы лояльности Choice Hotels уже много лет. Мой вопрос: почему нас поселили на этаже, где идет ремонт?

Внешний вид отеля сильно подвел. Он выглядел небезопасным… зарос сорняками, кусты не подстрижены… казалось, что это место вот-вот закроют. Мы были приятно удивлены, что внутри все оказалось намного лучше. Наш номер был чистым и вполне пригодным. Единственное, что было в номере, это мыло. Маленькие брусочки, которые быстро заканчивались. Нужно использовать мыло побольше или мыло в дозаторе, как шампунь. Хуже всего был внешний вид отеля. Это было печально. Завтрак был неплохим… бывали и хуже, и лучше. Сотрудница, которая нас заселяла, была замечательной… добрая и чудесная. Пока она была на стойке регистрации, она была очень приятной. Вечером и в последний день с нами был молодой человек, который никогда не улыбался, мало говорил и был неприятным. Это тоже минус для вашего отеля. У меня также есть фотографии фасада отеля, на которых видны заросшие кусты и сорняки.

Я останавливаюсь здесь довольно часто. Никогда не было негативных впечатлений.
Все на стойке регистрации были дружелюбны.
Номера всегда чистые, и всё работает. Некоторые отзывы с одной звёздочкой я бы назвал бредом. Я бываю здесь очень часто. Никогда не беру один и тот же номер дважды. Они хорошо о них заботятся.
Завтрак довольно скромный, но по меркам бюджетных отелей хороший.
Пожалуй, моя ЕДИНСТВЕННАЯ претензия, насколько это в их компетенции, заключается в отсутствии торговых автоматов.
Что касается моей единственной реальной претензии, которая выходит за рамки их компетенции, то это то, что дети бегают по коридорам, как стадо кричащих слонов, без какого-либо видимого присмотра или заботы со стороны родителей. Опять же, это не вина отеля.
Что касается парня, который потребовал плату в 700 долларов за ранний выезд, то это просто очередная чушь.
За такую ​​цену — отличное место для проживания.

Если бы была возможность не ставить ни одной звезды, я бы не поставил. Сам отель грязный и неухоженный. Вокруг здания растут сорняки, достигающие высоты более метра. В нашем номере пахло затхлой мокрой одеждой или ковром. Завтрак отстойный. Яйца выглядят как какой-то торт, порезанный, как брауни. Персонал выглядит так, будто его несколько дней назад мыли. Грязно, грязно, грязно.

Мы с женой и моей 6-летней дочерью останавливались в этом отеле на свадьбу. Когда мы приехали после трёхчасовой поездки, было около 22:30. Нам достался номер с раскладным диваном, потому что именно там должна была спать наша дочь. К тому времени, как мы разместились после долгой поездки и собирались уложить малышку, вот что мы увидели!?!? Девушка внизу сказала, что менеджер приедет в 7 утра и сможет решить нашу проблему. Дала им шанс исправить ситуацию, и они исправят ситуацию, чтобы на одну ночь мы втроём могли втиснуться в большую кровать, которая была в номере. Чувствуя себя ужасно и измотанными, мы спали на одеяле и пережили ночь, так как это был последний свободный номер, и мы не собирались спать в машине. На следующее утро я спокойно подошёл, показал менеджеру эти фотографии и просто спросил: «Мне нужно что-то сказать? » Затем она сказала: «Нет, я понимаю, и мы переселим вас в другой номер и предоставим вам скидку». Я думал, они компенсируют стоимость номера, потому что это ПЛЕСЕНЬ и какие-то биологические жидкости. НЕТ, она сказала, что я могу дать вам скидку 50 долларов. Это всего лишь налог на номер!?!? После спокойного опровержения она сказала, что максимум, что она может сделать, это 75 долларов. Это не грязное полотенце или одна грязная простыня. Это ПЛЕСЕНЬ и полное пренебрежение. Она даже заявила, что знала о таких проблемах, потому что в номерах не работают вытяжные вентиляторы. Это гораздо больше!

Персонал на стойке регистрации был невероятно любезным и отзывчивым, а горячий завтрак – просто потрясающим! Номера были чистыми, а кровати – очень удобными! Сначала я сомневался, стоит ли здесь останавливаться, но теперь я так рад, что решился. Было очень приятно. Бассейн небольшой, но хороший, идеально подходит для маленьких детей. Мне нравится, что есть фитнес-центр. Он совсем небольшой, но если вам нужны гантели, беговая дорожка или что-то в этом роде, это очень удобно. Немного сложно найти вход в отель, поэтому, если вы не уверены, куда идти, обязательно воспользуйтесь GPS. Кроме того, стены немного тонковаты – нам показалось, что мы можем помешать соседям, но если вы приехали туда поспать или посмотреть телевизор, воспользуйтесь бассейном. И помните, что это не 5-звёздочный отель, но в нём есть отличные удобства. Я очень рекомендую. Нам очень понравилось, и мы планируем вернуться снова, когда будем в городе.

Это место оказалось в отличном месте по отличной цене. Номер был чистым, а горничные – дружелюбными и отзывчивыми. Завтрак просто ужасный. Сотрудник на стойке регистрации отвечает за раздачу завтраков. Никто не убирает со столов, и еда не пополняется вовремя. Яйца… это не яйца. Я ожидал большего. Похоже, что у них не хватает персонала, а те, кто там работает, либо безразличны, либо выгорели. Я бы остановился здесь снова, но спланировал бы завтрак по-другому.