Мне очень не хочется оставлять отзывы, потому что я никогда этого не делаю. Но я чувствую, что должна поделиться своим опытом проживания в отеле Hampton Inn в Саут-Хейвене, штат Мичиган.
Мы с женихом забронировали номер с большой двуспальной кроватью и гидромассажной ванной на несколько дней для нашего отпуска. Я позвонила в отель, чтобы сообщить им, что мы приедем немного позже запланированного времени заселения, просто чтобы они знали о нашем приезде. Женщина, ответившая на звонок, сказала, что сделает пометку, и была очень любезна.
Мы приехали в отель и заселились. Женщина на ресепшене была очень приветлива и мила. Лифт не работал, поэтому нам пришлось подниматься по лестнице, что не было большой проблемой. Когда мы вошли в номер, я сразу почувствовала себя некомфортно. Простыни на кровати были испачканы черными пятнами, похожими на пятна от клопов; гидромассажная ванна выглядела грязной; маленькая душевая кабина тоже выглядела грязной; У нас было только половина окна, а потолок с фактурой «попкорн» выглядел так, будто его переделывали, и это выглядело ужасно, как и стены. Номер не соответствовал нашим ожиданиям и не выглядел так, как было заявлено при бронировании.
Мы вернулись на ресепшн, не желая создавать проблем, я знала, что на тот момент номер не подлежит возврату. Я спросила сотрудницу на ресепшене, можем ли мы посмотреть другой номер, потому что мне было некомфортно оставаться в том номере, который нам дали. Она спросила, что не так с номером, я объяснила ей, что простыни выглядят грязными и в пятнах, джакузи выглядит грязным, и я не буду им пользоваться, и это просто не соответствует заявленному. Она сказала, что должна сделать пометку, чтобы сообщить горничной. Затем она начала искать для нас другой номер, но не смогла найти нам номер с джакузи, что меня устраивало. Я просто хотела спать в чистой кровати. Через коридор был номер, который мы смогли осмотреть. В нем по-прежнему была большая двуспальная кровать, не было гидромассажной ванны, но был диван, полноценная ванна и душ. Я проверила постельное белье в этом новом номере, и оно было намного чище, чем в том, который нам дали изначально. Женщина на ресепшене отнеслась с пониманием, и никаких проблем со сменой номера не возникло. Она была очень добра и отзывчива.
Судя по внешнему виду обоих номеров, казалось, что их недавно отремонтировали, но сделали это не очень качественно. Обои, похоже, отслаивались, а на мебели были пятна краски. Создавалось впечатление, что при перекраске номеров мебель не защитили. Даже на простынях и наволочках были пятна краски.
По внешнему виду отель не соответствовал уровню Hampton Inn, но персонал был очень дружелюбным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с женихом забронировали номер с большой двуспальной кроватью и гидромассажной ванной на несколько дней для нашего отпуска. Я позвонила в отель, чтобы сообщить им, что мы приедем немного позже запланированного времени заселения, просто чтобы они знали о нашем приезде. Женщина, ответившая на звонок, сказала, что сделает пометку, и была очень любезна.
Мы приехали в отель и заселились. Женщина на ресепшене была очень приветлива и мила. Лифт не работал, поэтому нам пришлось подниматься по лестнице, что не было большой проблемой. Когда мы вошли в номер, я сразу почувствовала себя некомфортно. Простыни на кровати были испачканы черными пятнами, похожими на пятна от клопов; гидромассажная ванна выглядела грязной; маленькая душевая кабина тоже выглядела грязной; У нас было только половина окна, а потолок с фактурой «попкорн» выглядел так, будто его переделывали, и это выглядело ужасно, как и стены. Номер не соответствовал нашим ожиданиям и не выглядел так, как было заявлено при бронировании.
Мы вернулись на ресепшн, не желая создавать проблем, я знала, что на тот момент номер не подлежит возврату. Я спросила сотрудницу на ресепшене, можем ли мы посмотреть другой номер, потому что мне было некомфортно оставаться в том номере, который нам дали. Она спросила, что не так с номером, я объяснила ей, что простыни выглядят грязными и в пятнах, джакузи выглядит грязным, и я не буду им пользоваться, и это просто не соответствует заявленному. Она сказала, что должна сделать пометку, чтобы сообщить горничной. Затем она начала искать для нас другой номер, но не смогла найти нам номер с джакузи, что меня устраивало. Я просто хотела спать в чистой кровати. Через коридор был номер, который мы смогли осмотреть. В нем по-прежнему была большая двуспальная кровать, не было гидромассажной ванны, но был диван, полноценная ванна и душ. Я проверила постельное белье в этом новом номере, и оно было намного чище, чем в том, который нам дали изначально. Женщина на ресепшене отнеслась с пониманием, и никаких проблем со сменой номера не возникло. Она была очень добра и отзывчива.
Судя по внешнему виду обоих номеров, казалось, что их недавно отремонтировали, но сделали это не очень качественно. Обои, похоже, отслаивались, а на мебели были пятна краски. Создавалось впечатление, что при перекраске номеров мебель не защитили. Даже на простынях и наволочках были пятна краски.
По внешнему виду отель не соответствовал уровню Hampton Inn, но персонал был очень дружелюбным.