Fairfield Inn & Suites Saginaw

Здание относительно новое. Идеальная чистота. Бассейн с подогревом. Мягкие кровати. Небольшой тренажерный зал. Но что сделало мое трехдневное пребывание незабываемым, так это бесплатный завтрак с хорошим выбором блюд в просторном, безупречно чистом холле, где приветливая сотрудница изо всех сил старалась поддерживать чистоту. Заплатите ей больше!

Ковер в нашем номере не был полностью пропылесосен, ворс и грязь валялись на полу возле кровати. Я уронила что-то на кровать, и когда наклонилась, чтобы достать это из-под кровати, меня охватило отвращение. Там была грязь, конфеты, обертки от конфет, бутылка пива и контейнер с едой. Кроме того, над диваном образовалось большое прямоугольное пятно на месте, где когда-то висела картина. Все это заставило нас усомниться в чистоте номера, но, поскольку мы приехали поздно, мы просто остались. Когда я сообщила об этом на ресепшене, в ответ услышала лишь «Извините». Завтрак был крайне скудным и не соответствовал даже стандартам мотелей, но, по крайней мере, выглядел чистым.

Отель выглядит так, будто в нем проводятся некоторые улучшения, но ему еще есть куда расти. Очень мягкая кровать (жене она понравилась, мне — нет). Но все недостатки отеля во внешнем виде или функциональности компенсируются персоналом. Все сотрудники были добрыми, вежливыми, позитивными и общительными. От уборщиц до сотрудников на стойке регистрации. Лучше всех была добрая женщина, работающая в зоне завтрака. Она заряжала позитивом всех, с кем общалась… и не чрезмерно, как это иногда бывает, когда кто-то только просыпается. Она просто казалась искренне позитивной и доброй. Благодаря ей мой день начался правильно. Кто бы ни владел этим отелем, вы привлекаете правильных сотрудников.

Персонал старался изо всех сил, но номер меня разочаровал, так как в нем было множество проблем. Во-первых, раковина «Фауст» болталась на дне. Во-вторых, раковина не сливала воду, так как вантуз был отсоединен, из-за чего было трудно мыть посуду, мне приходилось держать вантуз открытым. В-третьих, ванна была прогнута посередине, поэтому она стала более вогнутой, из-за чего было трудно стоять, и я чуть не упала пару раз. Номера были забронированы, поэтому мне, как инвалиду, пришлось довольствоваться опасной ванной. Дополнительным бонусом были шумные вечеринки, дети бегали по коридорам и стучали в мою дверь. Я больше там не остановлюсь и никому не порекомендую этот отель. Это не трехзвездочный отель, скорее однозвездочный.

При выезде я случайно оставила в номере несколько важных личных вещей. Персонал *очень* помог мне найти вещи и организовать их обратную отправку. Персонал также был очень дружелюбен на протяжении всего нашего пребывания. В целом, номер и отель были великолепны.

Расположение отличное, а персонал очень дружелюбный и услужливый. Единственная проблема заключалась в том, что в моем номере не было розеток ни рядом с кроватью, ни рядом с диваном, что затрудняло зарядку телефона.

Ужасный опыт. Я забронировал 3 номера на 8 сентября. 6 ребят. Мы заселились в наши номера. В моем номере так сильно пахло дымом, что я пошел на стойку регистрации и сказал ей, что не могу здесь остановиться. Она сообщила мне, что свободных номеров нет, но я показал ей на Bonvoy, что есть свободные номера. Она поселила нас в номере с кроватью Kind. Мы были в поездке по гольфу, и я не очень хорошо знал этого парня. Мне пришлось спать на диване. Дверь в ванной не закрывалась, фантик от конфеты возле дивана, напольная плитка в ванной шумела, когда вы наступали. Одна подушка на диване была порвана. На следующий день я позвонил Эрику, менеджеру, и он сказал, что вернет мне баллы за ту ночь, если я не напишу плохой отзыв. Я не собирался оставлять плохой отзыв. Прошло 3 недели, и никакого ответа. Я говорил с ним дважды, и теперь он говорит, что это должно быть одобрено его начальником. Я писала ему по электронной почте и оставляла сообщения, а он меня игнорирует.
БОЛЬШЕ НИКОГДА.
Фотографии прилагаются.
В этом году я провёл 36 ночей, воспользовавшись бонусными баллами, и это моя единственная претензия.
УЖАСНАЯ ДЕЛОВАЯ ПРАКТИКА.
Никогда никому ничего не обещайте, если у вас нет права голоса как у менеджера.
И ПО СЕЙ ДЕНЬ НЕ ОТВЕЧАЕТ НИ НА ОДНО МОЁ ПИСЬМО.

Ставлю две звезды за обслуживание, потому что бассейн был холодным! Мне сказали, что температура воды установлена ​​на 70 градусов (это уже проблема, вода не должна быть ниже 78 градусов), но по ощущениям она была ещё холоднее. Мои дети плавали 10 минут и им пришлось выйти, потому что они слишком замёрзли. Я рассказал об этом на стойке регистрации, они попытались объяснить, почему ничего не могут сделать (они сказали, что компания, которая управляет бассейном, сделала всё возможное). Это настоящее разочарование для всех, у кого есть дети!

Очень мило. Комната для завтрака была очень изысканной. Завтрак состоял из обычной холодной еды. Потом бекон, сосиски, яичница-болтунья и киш.

Отель и номер были чистыми. Кровать была как зефир (слишком мягкая для меня). Дверь в номер очень громко открывалась. Завтрак был хорошим: яйца, сосиски, вафли, фрукты, йогурт, хлопья и соки. Персонал был очень дружелюбным, приятным и профессиональным. Крытый бассейн оказался на удивление прохладным, что было очень приятно в летнюю жару. Мы чувствовали себя в безопасности, и рядом много ресторанов и магазинов. Даже в пешей доступности.

Мы прекрасно провели время в отеле Fairfield Inn & Suites в Сагино! При заселении Майкл на стойке регистрации подробно и доступно рассказал нам обо всем, что нам было нужно знать. От начала и до конца весь персонал был дружелюбным, профессиональным и стремился сделать наше пребывание максимально приятным — даже когда были несколько шумных гостей, они относились ко всему с заботой и вниманием.
Завтрак был превосходным, а персонал на кухне был дружелюбным и внимательным. Отдельное спасибо Джессике, которая несколько раз убиралась в нашем номере — она была просто замечательная и создавала ощущение, что о нас заботятся. Огромное спасибо всей команде за гостеприимство. Настоятельно рекомендуем это место и благодарны за такой позитивный опыт!

Малик зарегистрировал меня. Он был очень вежлив и радушно меня встретил. Я чувствовал себя как дома. Регистрация прошла быстро и легко. Он объяснил мне, когда будет подан завтрак, во сколько будет закрыт бассейн и как добраться до номера. Мое время выезда было 12:00. Он очень нам помог. У нас был двухместный номер с кроватью размера «queen-size». Когда мы вошли, номер был очень чистым и пах восхитительно. Этот отель — мое любимое место, куда я приезжаю, когда приезжаю в город по делам, просто ради развлечения или просто чтобы посетить отель. Я советую вам заглянуть туда. Вы не будете разочарованы.

Регистрация заезда и отъезда прошла легко. Матрас и подушки были совершенно новыми и очень удобными. Я отлично спал. Замечательно видеть, как парковку ремонтируют! Персонал на стойке регистрации при регистрации заезда и отъезда был очень дружелюбным. Генеральный менеджер Эрик позаботился о том, чтобы у нас был прекрасный отдых! Мы обязательно вернемся!

В ванной пахнет мочой, кнопки в лифте скреплены изолентой, в гостиной установлены ненормально маленькие плоские панели, а матрасы не соответствуют обычным моделям Marriott… очень мягкие и низкого качества. Я спросил на стойке регистрации, почему я не могу подключиться к Wi-Fi, и она спросила меня, могу ли я воспользоваться услугой с телефона. Я бы не остановился здесь снова, если бы мне заплатили по обычной цене.

Телевизор не работает. Дверь душа открывается в душ, блокируя ручку. Парковка — опасная зона со всеми выбоинами. Им повезло, что все остальные отели Marriott здесь были забронированы. В коридорах пахнет травкой.
По крайней мере, персонал был приятным.

Смесь хорошего и (в основном) плохого, приводящая к негативному опыту. Плюсы: в нескольких минутах ходьбы от ресторанов и больших магазинов. Кровати были новыми. Твердая пена с эффектом памяти. Достаточно удобно. Сделайте вафли самостоятельно. Теперь так себе: восстановленная яичница и загадочная мясная колбаса на завтрак. А теперь о плохом: унитаз был грязный, с красивым колечком вокруг воды (тьфу). Гель для душа (в тех насосах, прикрепленных к стене) был похож на воду. Давление/объем воды было едва достаточным. Комнаты маленькие, шумоизоляция плохая (слышен почти каждый разговор в коридоре). За столом, обращенным к стене, нет дополнительного стула/стола, на котором можно было бы отдохнуть. Худшая особенность… ОЧЕНЬ громкая и раздражающая система отопления, вентиляции и кондиционирования (громкий вентилятор, ОЧЕНЬ громкая езда на велосипеде, включение и выключение). Контроль температуры плохой. Отель не собирается заменять их при ремонте номеров. Стоимость составляет 167 долларов США, все налоги включены, если в городе проводится крупное мероприятие. Я бы посоветовал остановиться в другом месте.

Фотографии на сайте на 100% не соответствуют действительности и никоим образом не отражают точное состояние этого отеля. Должен быть закрыт, а не Marriott.
По прибытии мы были удивлены, обнаружив, что отель находится на стадии строительства/реконструкции без всякого предупреждения, когда был готов блок из 15 номеров.
Хотя джентльмен второй смены был чрезвычайно любезен, он был явно ошеломлен количеством жалоб на состояние номеров, которые он получал, когда гости пытались зарегистрироваться.
Когда мы изначально вошли в наш номер, мы не обнаружили никаких вопиющих проблем, однако, к сожалению, на следующее утро заметили несколько вещей.
— Одеяло и простыни были грязными и в пятнах.
— В настенном блоке HVAC были обломки гипсокартона.
— В душе было МНОГО волос.
— В душе был поврежден слив.
— После того, как я почистил душ как мог и принял душ, из-под стены на пол в ванной комнате текла вода.
— На душевой занавеске было коричневое вещество, похожее на фекалии.
Стена за унитазом была грязной.
Утром мы сообщили об этих проблемах и были Меня немедленно перевели в другой номер. Этот номер проверила очень приятная и отзывчивая женщина из первой смены, но я не запомнил ее имени. Она сказала, что «лично осмотрела» номер, и он был «идеальным». К сожалению, в этом номере тоже быстро обнаружились проблемы.
— самое тревожное, на полу лежала неизвестная таблетка. Я сфотографировал таблетку и отнес ее той же женщине на стойке регистрации.