SpringHill Suites by Marriott Saginaw

Я не знаю, почему кто-то решил отправиться в расистский, захудалой, адский город Сагино, но если вы это сделаете — ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.
Персонал на стойке регистрации, особенно ДжоДжо, был потрясающим и помог мне как можно быстрее выбраться из нашего Сагино после травматического личного события.
Я пожизненный участник Gold Elite и владелец Abound. Этот отель Marriott был фантастическим!

Останавливался на ночь по работе. В номере 207 не было защелки на двери. Телефон не работал, а туалет работал. Пошел на стойку регистрации, чтобы попросить новый номер, потому что без защелки я не чувствовал себя в безопасности, но мне сказали, что ни в одном номере их нет. (Это неправда) Попросил новый номер, но мне сказали, что все номера распроданы. Попросил поговорить с менеджером, и он сказал, что я могу поговорить с ним утром. Неприемлемо. Через некоторое время мне дали новый номер с защелкой на двери. Этот номер все еще требовал обновления. Не вернусь в этот отель и не рекомендую.

Обычно я не из тех, кто оставляет отзывы, однако в этот раз я решил оставить отзыв. Когда я впервые приехал туда, чтобы забронировать отель, на стойке регистрации никого не было. Мне пришлось достать телефон и позвонить им, чтобы кто-нибудь подошел к стойке регистрации. Когда я оказался в своем номере, я заметил, что в ванной перегорели несколько лампочек. Держатель туалетной бумаги был сломан. Они попытались заменить его на тот, который даже не влезал в отверстия, поэтому он постоянно падал. Когда мы пошли в душ, вода была ужасной. Приходилось сидеть и постоянно регулировать температуру, она постоянно становилась холодной. Мы взяли королевский люкс с выдвижной кроватью. Я пошел использовать выдвижную кровать для своих детей, и там были большие комки волос и крошки по всей кровати. Это было не просто отвратительно, я был в ужасе. У меня было такое чувство, будто они вообще не убирали мою комнату. У них также не было бассейна, что не так уж и плохо. Он просто был неисправен. У меня также была проблема, когда я думал, что кто-то пытается взломать. Номера расположены под углом друг к другу в коридоре. Мне кажется, что это дало мне ощущение, когда кто-то открыл свою дверь, что они пытаются открыть мою. Очень пугающе, когда это происходит посреди ночи. Теперь о положительных моментах, которые я испытал. Весь персонал был дружелюбным и очень вежливым. В целом номер был нормальным, не отличным, но и не плохим. Завтрак был хорошим, приличный выбор.

Не ходите туда, отель ужасно грязный и убогий. Чёрная плесень, отклеивающаяся бумага, трещины, грязные простыни. Что за чёрт? Завтра звоню в Marriott, чтобы вернуть деньги. Других номеров нет. Ах да, джакузи сломали без предупреждения.

Плюсы: Отличное расположение, чистый внешний вид, чистое пахнущее белье, внимательный персонал.
Минусы: В холодильнике более прохладно, чем в холодильнике, кончился шампунь и гель для душа (на всякий случай принесли свои), в комнате было несколько перегоревших лампочек.

Хороший номер. Понравились принадлежности для душа, шампунь, гель для душа. Один из самых маленьких бассейнов, которые я когда-либо видел, и струи джакузи не работали.

Спасибо Брэндону за чудесный отдых. Отель очень чистый, завтрак был восхитительным, регистрация прошла быстро и легко, очень дружелюбно, и все горничные, которых я встретил, улыбались и были счастливы. Я рекомендую этот отель всем, кому нужно тихое, чистое и недорогое место для проживания.

Отель был в порядке, но ВНИМАТЕЛЬНО о дверях гостиничного номера. Ручки функционируют таким образом, что засов может защелкиваться и часто удерживать дверь подпертой при выходе из комнаты. Это произошло на прошлых выходных, и кто-то украл вещи из нашей комнаты. Персонал отеля знает, что это проблема.

Худший опыт проживания в отеле, который у нас когда-либо был.
НЕ ПРИХОДИТЕ СЮДА ГРУППОЙ, ОСОБЕННО ЕСЛИ ВЫ С ДЕТЬМИ.
Мы были здесь с нашей бейсбольной командой (11-летние дети), и с нами обращались как с преступниками. Персонал заявил, что наши мальчики управляют залами и получают жалобы. Поэтому, как ответственные родители, мы просили мальчиков приходить и оставаться с нами в вестибюле или заставляли их идти в комнату. Большинство из них уже были в вестибюле с нами. Затем нам сказали, что менеджер позвонил сотруднику стойки регистрации, и нам сообщили, что если мы не покинем вестибюль в субботу вечером к 9 часам вечера, будет вызвана полиция. Мы попытались вести рациональный разговор с дамой на стойке регистрации, но для нее это оказалось невозможным. Она тут же начала кричать и сразу кинулась: «Я вызову на тебя полицию». Тот факт, что именно такой тон она задала, расстроил многих из нас. Неужели мы начали задаваться вопросом, что на самом деле произошло, что вызвало такую ​​реакцию со стороны нее и отеля? Накануне вечером мы без проблем тусовались в вестибюле далеко за 9 вечера.
Что изменилось? Наши дети сидели с нами и вместе смотрели футбольный матч!
Крики и агрессивный тон Брианны, сотрудницы стойки регистрации, действительно обострили ситуацию. Она не оставляла места для разговора. Вы можете догадаться, что произошло дальше. Когда нам выключили свет в вестибюле и кричали, чтобы мы уходили, она действительно позвонила в полицию!

Какой отличный отель! Персонал замечательный, и расположение отличное, где можно поесть и сделать покупки. Номера чистые и просторные. Бриенна на стойке регистрации была очень дружелюбна и позаботилась о том, чтобы наше пребывание было комфортным. Определенно остановился бы здесь снова!

Во время путешествий я всегда предпочитаю Marriott и сделаю все возможное, чтобы забронировать любой из их брендов, учитывая мой опыт. Мое пребывание в SpringHill Suites было худшим обслуживанием клиентов, которое я когда-либо имел.
Мы забронировали этот отель для наших семей, приезжающих на местный бейсбольный турнир, прежде всего потому, что в нем рекламировался бассейн и хорошее расположение.
При регистрации нам сообщили, что бассейн не работает, что разочаровало, поскольку это было ключевой причиной нашего выбора; теперь столкнулись с тем фактом, что мы не можем найти другое место, и у нас есть куча детей, которым мало чем заняться во время простоя, поскольку сейчас в Мичигане холодно.
Брианна, наша помощница на стойке регистрации, была дружелюбна и сначала предложила нам воспользоваться бассейном в соседнем здании, но мы не получили ответа в течение первых 24 часов.
Позже Брианна упомянула о жалобах на шум со стороны наших детей, которые в основном вели себя хорошо и просто наслаждались тусоваться и играть в холле со своими товарищами по команде и родителями. Это заставило нас чувствовать себя очень нежеланными гостями и все больше разочаровываться в общем пребывании.
На второй вечер Брианна сказала нам, что мы можем использовать вестибюль и конференц-зал, чтобы компенсировать предыдущие проблемы. Однако вскоре после этого она вернулась и сообщила нам, что получила новые жалобы на шум и что она рано закроет вестибюль.

Мы выбрали этот отель специально потому, что в нем была гидромассажная ванна спа. Если бы мы знали, что гидромассажная ванна не работает, мы бы выбрали другой отель. Было бы неплохо получить электронное письмо или сообщить об обновлении на веб-сайте или, по крайней мере, получить скидку на проживание в двух комнатах. В остальном, номера были очень хорошо спланированы, а территория в хорошем состоянии.

Отличное место для проживания за те деньги, которые вы тратите. Рекомендую! Энджи на стойке регистрации была очень отзывчивой, такой милой и любезной.

Обслуживание — персонал очень милый и любезный, но нам разрешили заселиться раньше времени в 1:30, и в нашем номере было три человека из техобслуживания, что нас немного вывело из себя, так как нам пришлось вернуться в вестибюль после того, как они сказали, что номер готов.
Еда — завтрак был бесплатным и средним. Яйца и овсянка были водянистыми и безвкусными, а сосиски в котлетах были странными на вкус. Лучшее, что там было, это вафли, которые можно приготовить самостоятельно, и предварительно упакованные йогурты, а также несколько свежих фруктов.
Номер — мы были в номере 210 на втором этаже, и после того, как нас впустили после ухода людей из техобслуживания, мы все проверили. На белой занавеске были небольшие пятна, изголовья трескались и разваливались, некоторые электрические розетки не работали, обои отклеивались почти во всех местах, за ящиками мы нашли мусор, и все было просто каким-то старым и устаревшим. Мы использовали ультрафиолетовый свет по всей комнате, и единственное, что мы обнаружили, это пятна мочи на стенах ванной и выключателях. Зеркала в ванной с туалетом были странными, вам приходилось стоять в стороне, чтобы хотя бы увидеть себя, и они были невероятно маленькими. Дверь в душевую царапала отслаивающиеся обои и издавала громкий шум, что раздражало, и эта дверь скрывала то, что было внутри, только в определенном месте, кроме этого вы могли видеть через щели.

После того, как я постоянно выбирал этот отель в качестве предпочтительного места проживания во время посещения Сагино в течение нескольких лет, я с сожалением должен сказать, что это недавнее пребывание, вероятно, будет моим последним. При входе в отведенную мне комнату меня сразу же встретил неприятный запах сырости, напоминающий запах мокрой собаки. При дальнейшем осмотре я обнаружил, что вентиляционные отверстия кондиционера были покрыты спорами черной плесени. Я быстро задокументировал проблему с фотографиями и довел ее до сведения менеджера стойки регистрации. К сожалению, мне пришлось ждать более двух часов, пока мне предоставят новую комнату. Менеджер попытался отмахнуться от моих опасений, заявив, что вещество, которое я заметил, было просто грязью, и предложил очистить его, если я захочу вернуться в ту же комнату (я приложил фотографические доказательства, подтверждающие, что это действительно плесень). К сожалению, состояние альтернативной комнаты было не лучше. В душевой зоне присутствовала плесень, диван был испачкан и завален остатками еды, изголовье кровати пришло в негодность и отвалилось на кровать, а стул на рабочем месте был сломан и неудобен. Кроме того, обслуживающий персонал продемонстрировал отсутствие элементарной вежливости и профессионализма. Они входили в номера без стука, создавая неудобства для гостей, и даже отдавали приоритет собственному пользованию лифтом, а не гостям.

По ошибке забронировали здесь номер не в тот день. Они и третья сторона отказались исправить ситуацию, хотя я немедленно позвонил и попытался отменить бронирование. Потратил 4 дня, пытаясь решить эту проблему, в конце концов заплатил более 160 долларов за комнату, в которой я никогда не останавливался, и просто слышал, как каждая сторона перекладывает ответственность. Не рекомендовал бы этих мошенников своему злейшему врагу. ПОЛНАЯ ШУТКА И ИСПОРЧЕНА ВЫХОДНЫЕ С СЫНОМ! Вот вам и гостеприимство.
Никогда не останавливайтесь и не бронируйте номер у этих людей и их партнеров.
Примечание: после прочтения отзывов других кажется, что это, возможно, лучшие 160 долларов, которые я когда-либо тратил, чтобы НИЧЕГО не получить. В итоге это спасло меня и моего сына от дыхания ЧЕРНОЙ ПЛЕСЕНЬЮ в их грязном отеле. 🤢🤮

Персонал на стойке регистрации был восхитительным. Все были такими милыми. Очень ухоженный и очень чистый!
Бассейн был немного холодным, но в очень хорошем состоянии. Завтрак был очень хорошим, с множеством вариантов, включая чередование горячих блюд каждый день. Комната была очень уютной и создана для чудесного отдыха. Мы уже планируем скоро вернуться на выходные!