Holiday Inn Express Hotel & Suites Saginaw by IHG

Номер был идеально чистым. Температура была указана в 60 градусов, но в номере всю ночь было ужасно жарко. Завтрак был вкусным, но официант был очень груб. Нагрубила моему мужу, когда он спросил про сосиски, сказав: «Подожди, я не работаю в буфете, они будут готовы, когда закончатся». В остальном, моё пребывание было замечательным.

Мы с женой забронировали номер в последнюю минуту, чтобы попасть на концерт в Dow. Цена и качество номера были совершенно разными. В номере стоял затхлый запах, на полу мы нашли дохлую пчелу, возле кофейного автомата было похоже на разлитый голубой йогурт, а душ выглядел так, будто его нужно было как-то отремонтировать. Конечно, я понимаю, что мы забронировали номер в последнюю минуту, и если бы мы заплатили 100 долларов или меньше, я бы не был так разочарован.

Какой восторг! От Лорен на стойке регистрации и на протяжении всего нашего пребывания – всё было просто замечательно! Лорен была так рада нас встретить. Номер был безупречно чистым. Зона для завтрака была такой же чистой и аккуратной. Завтрак был горячим и вкусным. Очень рекомендую!

Очень впечатлило. Лорен на стойке регистрации была просто прелестью. (Я бы её наняла с радостью). Номер был безупречно чистым, и впервые после пандемии COVID в нём убирали каждый день. Завтрак был горячим и свежим. Лобби/зона для завтрака были безупречно чистыми. Спасибо!

Персонал был крайне груб. Дали нам номер со сломанным кондиционером при температуре 90 градусов, сообщили об этом на стойке регистрации, они приехали и выбрали те же элементы управления, что и я, и сказали нам дать ему час, чтобы остыть, номер начал становиться жарче, и я перезвонил, они наконец переселили нас в другой номер в 1 час ночи и отказались от позднего выезда на следующее утро. Завтрак также был ужасным и оставил мою семью с тошнотой. Персонал кухни смотрит через ваше плечо, пока вы готовите свой завтрак, это было ужасное и некомфортное пребывание.

Плюсы: Бассейн/джакузи. Минусы: Карты-ключи всех деактивируются в 10 утра, хотя выезд около 11. Нам пришлось несколько раз просить полотенца для бассейна. Мы забронировали номер на 6 человек, а в номере оказалось всего 3 полотенца. Пришлось спуститься вниз и взять постельное белье для выдвижного ящика, так как его в номере не оказалось.

На моей кредитной карте была заморожена дополнительная сумма в размере 250 долларов, о которой меня так и не уведомили. На диване были отвратительные белые пятна. В душе пахло яйцами. В комнатах, ванной и на столешницах валялись волосы. Форсунки в ванной еле работали. Я очень недоволен.

На первый взгляд отель показался хорошим. Мы решили остаться здесь на фестиваль судака. Отличная цена, но уборщицы ужасно справляются со своей работой. Душ НЕ был убран. Волосы на теле все еще были, разбитая плитка все еще была разбросана по полу в ванной вместе с волосами на теле. Вентиляция выглядит так, будто ее давно не чистили. Пульт только переключает каналы, а не включает и выключает телевизор, задняя часть пульта отсутствует. При проверке у дамы на стойке регистрации было такое отношение, она никогда не спрашивала, как прошло наше пребывание или что-то в этом роде. Залог в размере 250 долларов — это просто безумие для такого пребывания. Не вернусь и планирую останавливаться в комфортабельных гостиницах.

Не знал, что для местных жителей есть залог в размере 250 долларов; просто хотел чем-нибудь заняться с ребенком на ночь во время весенних каникул.
Свет у входной двери в номер не работал, ванна через пару минут душа наполнилась водой, сливной патрубок был сломан.
Я понимаю, что повсюду проблема с персоналом, но в отеле я не должен видеть табличку с просьбой к гостям повторно использовать полотенца.
Кровать была удобной, чтобы расслабиться, но на следующее утро меня убивала спина; просто личное замечание для меня. Подушки были слишком мягкими для меня.
Завтрак отстой. Я спустился около 8 утра, а овощные омлеты были холодными, вафель не было, хлопья не были наполнены, а молоко, которое я пил, было испорчено — все утро меня рвало и спазмы в животе. Если быть точным, у шоколадного молока «Тру-му» срок годности не истек, но, возможно, его оставили, и сотрудники через некоторое время положили его обратно в холодильник, или холодильник отключили от сети, я не уверен. Булочки с корицей тоже были твердыми. Я вообще люблю завтрак в отеле, но рада, что не разбудила ребенка.
Гидромассажная ванна могла бы быть намного жарче; Я принимаю душ горячее этой температуры.

Плюсы: Бассейн и джакузи, хотя в ванне не было струй. Бесплатный завтрак. Минусы: Чистота была не на должном уровне. Грязь в раковине и душе. В бассейне не было полотенец. Человек спал в спортзале. Неаккуратная конструкция — дверной запор не работал. Неровный пол.

Мы остались очень довольны пребыванием в Holiday Inn Express в Сагино, штат Мичиган. Расположение удобное, близко к нескольким ресторанам и магазинам. Персонал на стойке регистрации был чрезвычайно любезным и знающим. Наш номер был хорошо обставлен; однако, нам бы хотелось иметь больше удобств в ванной (но это не проблема, так как у нас были свои туалетные принадлежности). Завтрак был очень хорош, так как предлагал разнообразие, а кофе был лучше, чем в большинстве отелей, в которых я останавливался! В целом, я бы настоятельно рекомендовал Holiday Inn Express в Сагино, штат Мичиган.

Мы забронировали номер с видом на бассейн, чтобы было удобно пользоваться им с детьми. Человек, который бронировал номер с видом на бассейн, не хотел гарантировать номер с видом на бассейн, пока не понял, что мы являемся членами клуба, несмотря на то, что эти номера были полностью доступны во время нашего пребывания, поэтому мы были раздражены этим взаимодействием. У нас не было полотенец в номере, и нам также пришлось попросить, чтобы полотенца были в бассейне при первом использовании, но персонал быстро отреагировал.
В остальном номер был чистым. Бассейн был теплым, и дети были в восторге. Я, как взрослый, хотел бы, чтобы джакузи была хотя бы на несколько градусов горячее. Потребовалось всего около 2 минут, чтобы почувствовать себя в теплой ванне.
В целом, впечатления были положительными, и мы бы остановились снова, особенно из-за преимущества номера с видом на бассейн.

Очень дружелюбные люди на стойке регистрации. Номер был чистым и гостеприимным. Зона бассейна была очень аккуратной и чистой, правильная температура как в бассейне, так и в джакузи. Мы определенно остановимся в этом отеле снова. Приехали, так как нам нужно было пройти медицинскую процедуру.

Поехали туда на годовщину меня и моего мужчины, и после нескольких проблем с заселением (не по вине отеля) мы были более чем размещены после разговора с менеджером, который просто невероятен! Комната была восхитительной, и персонал был очень дружелюбным. Это сделало нашу значимую ночь еще более особенной! Мы с радостью выберем здесь снова и снова!

Номер был отличного размера и чистый. Бассейн и джакузи были просторными.
Лорен на стойке регистрации была просто невероятной. Она буквально спасла нас. Когда мы не могли поймать такси или уехать обратно с хоккейного матча в центре Доу. Она все время была со мной на телефоне, вызвала для нас лифт и общалась с водителем. Она была единственным человеком в Сагино, готовым нам помочь. Я не знаю, что бы мы делали, если бы не она. Полностью рекомендую ее и этот отель.

В целом, это был отличный опыт. Почему, черт возьми, дети бегают в 2 часа ночи, это так раздражает, я бы с удовольствием поспал больше, чем у меня было возможности. Нужно сделать тихое время. Парковку нужно сделать более расчищенной на задней стороне собственности. Это не очень понятно, и я определенно не хочу, чтобы машину эвакуировали.

При регистрации на одну ночь я попросил поздний выезд, и мне сказали, что мне придется попросить завтра, и проблем быть не должно. Это одна из причин, по которой я являюсь верным членом IHG для необязательного позднего выезда до 14:00. И было много открытых парковочных мест, так что это не было проблемой распродажи. И кто хочет спокойного отдыха, когда тебя держат в неведении о том, что у тебя нет частички моего, зная, что ты не можешь правильно составить планы на следующий день. Со мной никогда такого не случалось ни в одном другом отеле IGH, просто не так следует обращаться с членами. На следующее утро я пошел на стойку регистрации и попросил о позднем выезде на 1 час, и мне внезапно сказали, что они не делают поздних выездов без объяснений. Можно было бы подумать, что после проблемы с бронированием они будут относиться ко мне с большей заботой, поскольку через 2 дня после бронирования я получил электронное письмо от менеджера. О том, что бассейн и джакузи отеля закрыты. Поэтому я написал менеджеру Келли, чтобы объяснить, почему во время бронирования не было объявлено о закрытии, и что я бронирую этот отель на основе удобств, которые я искал, и спросил, смогут ли они скорректировать мою стоимость проживания на основе моих неудобств по этому вопросу. Менеджер ответила мне и сказала, что она не знает, почему она отправила мне электронное письмо, в котором говорилось, что они закрыты, но они не закрыты. И это был ее адрес электронной почты.