Отзыв об отеле Kalamazoo Hotel 2*

Я останавливался здесь ранее в этом году, и пребывание было прекрасным, поэтому я вернулся в последний раз, 26 октября 2024 года. Это второе пребывание было ужасным!
Девушка-администратор проверила мою карту, ту же самую, которую я использовал во время последнего пребывания, и отель забрал мои деньги и оставил их в ожидании, но администратор сказал, что карта была отклонена с их стороны, хотя деньги были сняты с моей карты. Администратор продолжает говорить мне, что она ничего не может сделать, если я не захочу заплатить за это снова. Она сказала мне позвонить в отель и сказать им, чтобы они отпустили платеж. Я позвонил в службу поддержки клиентов отеля и ждал больше часа, прежде чем кто-то взял трубку и вообще мне не помог.
Затем я позвонил в компанию, занимающуюся картами, и они тоже не помогли. Я возвращаюсь к секретарю, и она наконец зовет на помощь своих коллег, они приходят, и каким-то образом мой платеж теперь обрабатывается. Затем, когда я добираюсь до комнаты, на полу лежат дохлые насекомые, а на одной из кроватей отсутствуют подушки.
Прошло уже почти 2 часа с тех пор, как я приехал сюда, я не живу в Каламазу, поэтому мне нужно было остановиться в этом отеле, который я забронировал за несколько недель. Я уже упустил свои планы.
Кроме того, во время пребывания я попросил несколько полотенец, но нам их не дали. Я никогда не слышал, чтобы в отеле не было ни одного полотенца.
На следующее утро пришла горничная и разбудила меня более чем за час до окончания моего пребывания. Плохое обслуживание клиентов в целом.
Это был, безусловно, мой самый напряженный и худший опыт в отеле. Я был очень недоволен и разочарован, и за все хлопоты, которые мне пришлось пережить, мне не предоставили никакого жилья или чего-то еще.