Affordable Suites of America Grand Rapids

Мы забронировали этот отель для моих родителей через Vrbo. Они дважды звонили на стойку регистрации, объясняя, что их рейс задерживается. В отеле их заверили, что всё будет в порядке, и что кто-то их впустит. По прибытии им не разрешили пройти дальше двери. Сотрудник службы экстренной помощи, которому нам пришлось позвонить, был неуважительным и крайне грубым. Никому не рекомендую бронировать номера в этом отеле. Они не уважают их.

Неплохое место, если нужно где-то остановиться на одну-две ночи. Номер был чистым, персонал на ресепшене был приветливым. В душе был отличный напор воды, и все удобства в номере работали исправно. Духовка была немного подозрительной, но работала! Кровать была удобной и чистой. Обязательно вернусь, если понадобится недорогое жильё на несколько ночей.

Положительные стороны: Тот факт, что они принимают гостей с животными. Отрицательные стороны: Когда я подошла к двери офиса для регистрации, дверь была заперта, «менеджер», открывшая мне дверь, была крайне груба. Она вела себя так, будто у меня не было бронирования, взяла с меня еще 150 долларов за собак и вообще не поприветствовала меня.

НИКОГДА БОЛЬШЕ!
ВНИМАНИЕ! Не позволяйте их фотографиям обмануть вас! Фотографии кухни с тарелками и тостером вводят в заблуждение. Кухня ПУСТАЯ и ГРЯЗНАЯ, но они продадут вам набор кастрюль и сковородок на стойке регистрации. Они предлагают отличную цену, но вы получаете то, за что платите!
Я хотела оставить какой-то хороший отзыв, но теперь они сделали это невозможным.
Мы с мужем были в Гранд-Рапидс, поэтому забронировали номер в Affordable Suites of America — Grand Rapids (ASAGR) на 23-25 ​​мая 2025 года.
Шон был великолепен, когда уточнил у нас, во сколько мы приедем, так как у них нет типичных часов работы стойки регистрации в отеле. Мы приехали незадолго до 5, когда закрывается офис, получили распределение по комнатам и пошли в номер. К тому времени, как у нас появилась возможность что-то посмотреть, Шона уже не было. Провод от телевизора отсутствовал, поэтому я позвонила по номеру для нерабочих часов примерно в 5:20 вечера и оставила сообщение, надеясь, что они смогут исправить проблему со шнуром, пока нас не будет в номере. Кроме того, в ванной был песок (чтобы увидеть песок, нужно увеличить масштаб, но фото прилагается). Тем не менее, мы решили остаться на ночь и решить, что делать следующим утром. В 9 утра мы с мужем пошли в офис, и там был Шон вместе с несколькими другими сотрудниками за стойкой (я не знаю их должностей). Мы объяснили, что произошло, и что мы просто недовольны состоянием номера.

Генеральный директор очень непрофессионален,
Позвольте мне прояснить: то, как вы решили урегулировать мою ситуацию с арендой — вызвав меня перед другими — было не просто непрофессиональным, это было просто неуважительно. Какую бы точку зрения вы ни пытались донести, она потерялась в ту секунду, когда вы решили превратить личное дело в публичное зрелище.
Вы не можете использовать свой титул как лицензию, чтобы унижать людей. Это не лидерство — это демонстрация власти. Если бы у вас была реальная проблема, было бы много способов решить ее как профессионал. Вместо этого вы сделали осознанный выбор, чтобы смутить меня, и это многое говорит о вашем характере и отсутствии у вас базовых управленческих навыков. Сделайте лучше, или это место рухнет.

Мы с семьей останавливались здесь на 3 ночи. Изначально мы забронировали это место, потому что увидели, что там есть кухня.
Когда мы заходим в номера, вы чувствуете запах марихуаны, а в заведении утверждают, что курить здесь запрещено. Мы упомянули об этом человеку в офисе, чтобы он, возможно, положил какой-нибудь освежитель воздуха или что-нибудь еще, чтобы уменьшить запах. Полы не были подметены и были очень липкими. Мои носки были черными от пола. В нашей ванной комнате отсутствовала дверь. Также простыни и подушки пахнут дымом, он определенно проник. Расположение в городе, так что вы находитесь рядом со всем. Кроме того, здесь нет бассейна. Я думаю, они сказали, что собираются его убрать. В целом, я не рекомендую останавливаться здесь, обязательно прочитайте отзывы заранее.

Мы с женой останавливались здесь лет 10 назад. Мы переезжали в GR из другого штата. Поэтому мы остановились на неделю в этом месте. Номера были чистыми, но это отвратительное место. Останавливайтесь только в случае крайней необходимости.

Фотографии не соответствуют реальному номеру. Только кровать и кухонные стулья. Нет детектора дыма, нет дополнительной туалетной бумаги, мне пришлось купить свою, взимается плата за невынос мусора, в номере нет мусорной корзины, а мусорный контейнер полный.
Запах каннабиса и сигарет каждый раз, когда включали отопление. Шерсть домашних животных повсюду, аллергия моего мужа сделала его несчастным.

Позвонил, потому что в интернете были проблемы. Поговорил с ресепшеном, мне сказали, что они могут дать мне указанную цену, просто нужно, чтобы менеджер одобрил. Линия отключилась. Перезвонил, ждал еще дольше, только чтобы менеджер сказал мне, что у них проблемы с некоторыми номерами, и не только не могут дать мне указанную цену, но и сказали, что она будет больше, чем та, что была в интернете. Доступно, моя задница.

Мое пребывание в Affordable Suites Of America было одним из лучших впечатлений от отеля, которые я когда-либо испытывал, они чрезвычайно любезны и понимающи, а также поддерживают чистоту. У них отличный менеджмент и прекрасное обслуживание клиентов. Они немедленно решают любые проблемы и следят за тем, чтобы вам было комфортно во время вашего пребывания. 10/10 рекомендовал бы остановиться здесь и я бы определенно вернулся!

Отличный персонал! Номера выглядят великолепно под новым руководством. Здесь тихо и не так небезопасно, как раньше.
Попробуйте это место! Стейси и Шон того стоят.

Слава Господу за новое руководство! В какой-то момент это место было невыносимым и смущающим. К счастью, с тех пор, как Шон и Стейси прибыли, во всех частях комплекса произошли полные перемены. Окружающая среда, сервис и гостеприимство выросли на 200%! Так чисто и по-настоящему освежающе, видя ремонтируемые комнаты и единственных людей, работающих и людей, которые что-то чинят. Рад наконец-то увидеть, как это выглядит здесь сейчас! Все менеджеры до этих двоих были запредельно непрофессиональны. Стейси — настоящий ангел недорогих люксов и людей, которые здесь останавливаются. Спасибо, что наконец-то привели к власти компетентных людей!

Обратите внимание, что это место находится под контролем нового управляющего. Стейси и Шон — отличные новые менеджеры, они приводят все это место в порядок; установка всей новой бытовой техники и решение проблем, оставшихся от прошлого руководства. В нашем номере был совершенно новый холодильник, микроволновая печь, духовка и другие совершенно новые предметы. Любые вопросы или проблемы, которые у нас возникали, они решали и решали с радостью и немедленно. Они очень гостеприимны.
Это отличное расположение: все буквально под рукой и в нескольких минутах ходьбы. Мне не терпится увидеть все, что они сделают с этим новым предприятием, как только они его завершат, и пришло время, чтобы кто-то взялся за его модернизацию! Здесь есть все необходимое, и он особенно удобен для длительного проживания.
Спасибо Шон и Стейси за все, что вы делаете.

Моя жизнь перевернулась с ног на голову, и я оказался буквально бездомным. Мне некуда было идти, и я месяцами переезжал из отеля в отель. Я нашел это место, и этот отель не похож на отель. Это больше похоже на квартиру. Я вижу, как многие люди говорят негативные вещи, но они не забывают, что это место старое, и да, его нужно обновить и кое-что отремонтировать, но в целом здесь тихо, спокойно, и я чувствую себя как дома, чем в традиционном гостиничном номере. У меня есть полностью оборудованная кухня с обеденным столом, рассчитанным на четверых. У меня есть полноразмерная плита с духовкой, микроволновая печь, холодильник, посудомоечная машина и мусоропровод. У меня нет возмутительных сборов за Интернет или счетов за коммунальные услуги. У меня есть система кондиционирования, здесь есть прачечная, и для кого-то в моей ситуации это доступнее, чем снимать квартиру в Гранд-Рапидс.

Персонал грубый. Парковки никогда нет. Собачьи какашки повсюду. Всего один мусорный контейнер, поэтому мусор всегда и везде. Бездомные спят на парковках и разбрасывают мочу по всей парковке. Уже июль, а бассейн все еще закрыт.

Он идеально подходит для нас и нашей маленькой собачки. Здесь чисто, и все очень дружелюбны. Персонал очень услужливый и вежливый. В нем чувствуется домашняя атмосфера, и нам это нравится!

Очень хотелось бы прислушаться к своей интуиции — дали нам не тот номер, поэтому пришлось ждать нужного номера, а во время регистрации заезда он даже не был чистым. Плита не была собрана уборщиками, подушек и нескольких полотенец не было. Матрацы укрывали детеныша возле мусорных контейнеров, а «менеджер» постоянно находился на перекуре.