Baymont by Wyndham Grand Haven

Больше всего в проживании в отеле мне понравился завтрак. Мало того, что не было деревенской подливки, так еще и булочки для чили… да, именно чили, ха-ха, были сильно недожарены. Яйца тоже были довольно мокрыми. В остальном все было хорошо. Персонал был отличный, номера чистые, а бассейн и джакузи очень хорошие.

Начну с того, что я высоко ценю усилия и щедрость вашего менеджера, Эрика Скотта, которые он проявил, помогая нуждающимся в нашем сообществе. Это признано и оценено всеми в нашем сообществе.
Что касается моего пребывания, если бы я знала, что печь не работает, я бы не забронировала здесь номер. Когда я приехала, в наших номерах было ужасно холодно. После нескольких часов ожидания наконец-то стало достаточно тепло, чтобы наши носы и пальцы перестали мерзнуть. Я отмечала день рождения сына, он давно хотел вечеринку у бассейна. Членам моей семьи, особенно моей бабушке, было очень трудно согреться, даже в бассейне.
Коридоры и зона бассейна были настолько холодными, что мне не хотелось плавать. Я набралась смелости попробовать джакузи, но там очень мало форсунок, и их расположение бесполезно. Мне пришлось остаться в бассейне с детьми после того, как я вышла из джакузи. Пробыв там всего несколько минут, я сидела под обогревателями, чтобы хоть как-то согреться. Они почти не греют, не говоря уже о том, чтобы бороться с холодом в номере.
Меня не устраивает, что меня не предупредили о том, что в здании будет холодно. Когда я обратилась на ресепшен, мне сказали, что могут дать полотенце, чтобы я свернула его и положила перед дверью как сквозняк🤯 Простите? Я не тратила свои с трудом заработанные деньги на эти номера, чтобы столкнуться с холодным заведением, из-за которого люди уехали, испортить день моему сыну, а также с отношением персонала типа «смиритесь с этим».

Кровати и подушки были очень удобными. В целом чисто, но не на высшем уровне. Все удобства работали исправно. Нам нужен был отдых, и было тихо и темно. Нам понравился бесплатный кофе в лобби. В ванной комнате был небольшой участок поврежденной гипсокартонной стены и оголенные трубы.

Во-первых, я думаю, что в целом я бы остановилась здесь снова. Номера были немного темноваты, и их не пылесосили. Мне пришлось попросить, чтобы их пропылесосили, потому что мои дети съедают всё с пола. Сотрудники на ресепшене ФЕНОМЕНАЛЬНЫЕ, за исключением Лорен. Или Лауры. Каждый раз, когда мне что-то нужно было утром, она вела себя отстраненно и была в наушниках, поэтому мне приходилось стоять несколько минут, прежде чем она меня заметила. Она также не смогла помочь нам оплатить дополнительные дни. Это меня расстроило, потому что у меня тревожное расстройство, и я паниковала, что не смогу оплатить вовремя (до выезда), потому что мне сказали, что этим займётся вторая смена. Стейси заслуживает повышения, она ЛУЧШАЯ, я имею в виду ЛУЧШАЯ и самая милая женщина, которая всегда готова сделать больше, чем от неё ожидают. В любое время.
А теперь о плохом. Я больше никогда не остановлюсь в номере 122. Что-то было не так, когда мы заселились туда в первую ночь. Ручка душевой лейки была сломана, и служба технического обслуживания была об этом уведомлена, но никто ничего не сделал. В номере всегда было холодно (об этом я расскажу позже). Я спросила на ресепшене, не случилось ли чего-нибудь в номере 122, но они не смогли мне ответить. Меня что-то или кто-то в этом номере истощал. После того, как мы сменили номер, проблем не возникло. Кровати были удобными, бассейн хороший. Номера чистые (кроме пылесоса).

Пребывание здесь просто потрясающее, персонал на стойке регистрации невероятно отзывчивый и всегда готов сделать всё возможное. У меня сломался кофейник, и девушка на ресепшене поставила себе задачу заменить его до конца дня. Номера очень хорошие и чистые. Разве что их можно было бы тщательно пропылесосить. Завтрак тоже довольно хороший. В целом, очень понравилось пребывание.

Вчера (10.11.25) этот сотрудник меня спас, когда я бронировала номер. Я заказала комнату для завтрака на день рождения, но когда заселилась, её там не оказалось. Беременная и взволнованная, он любезно разрешил нам воспользоваться номером, за что я безмерно благодарна! Единственное, что я бы поменяла в этом отеле, — это подушки. 😂 В остальном, номер у бассейна просто потрясающий и чистый, и все были очень любезны!

Этот мотель отчаянно нуждается в капитальном ремонте! Сотрудник на ресепшене был очень любезен, НО в номере пахло плесенью, и первое, что мы увидели, было большое пятно на ковре. Запах был невыносимым, но мы приехали только переночевать, принять душ и уйти. Душ выл как волк! Но работал. Старая плитка, плесень в душе, и, хотя кровати были довольно удобными, подушки были разными! Завтрак – просто кошмар! Никакого белка. Кофе был слабым, и не было бутилированной воды. Мы провели две ночи, и наш счёт составил 300 долларов.

Когда я впервые вошёл, лифтов не было, что затрудняло доступ. Когда мы добрались до номера, в нём стоял сильный запах сигарет. Простыни, как и предполагалось, не меняли, так как они были в пятнах (кровать тоже не была заправлена). На стене были пятна и дыры, а в ванной комнате – плесень. Окна были настолько грязными, что из них невозможно было даже выглянуть. Ужасное обслуживание и сложности с возвратом денег. Моя семья уехала менее чем через 20 минут после заселения. НЕ останавливайтесь здесь!

Номер был очень чистым! Матрас удобный. Персонал дружелюбный. Завтрак был стандартным для отеля такого уровня. Номер очень большой… особенно понравилось кресло-реклайнер с лампой рядом — идеально для чтения перед сном. Я бы остановился здесь снова.

Бассейн и джакузи были тёплыми/горячими и чистыми. На завтрак было много вариантов, включая всевозможные небольшие приправы, которые делали его по-настоящему особенным. Сироп без сахара, множество ароматизированных начинок для блинов, разные вкусы сливочного сыра, вариант с миндальным молоком, автоматическая блинница… отличная работа!

Мы очень рады остановиться в Baymont Inn! Персонал замечательный и невероятно гостеприимный. Каждое утро на завтрак было огромное разнообразие блюд, как горячих, так и холодных. Мы были просто наелись! Номера очень чистые, с большим количеством полотенец. Фен, холодильник, микроволновка и множество других удобств, чтобы вы чувствовали себя как дома. Кровати были замечательными, а расположение – прямо в центре города. Обязательно вернёмся сюда!

Шумные номера с завышенной ценой — тонкие как бумага стены, лай собак. В коридорах очень шумно от орущих детей. Несколько раз звонил на стойку регистрации, они придумывали оправдания (на мониторах никого нет). На стойке регистрации после закрытия никого нет. Уборка нерегулярная, за такую цену номер должен быть доступен круглосуточно. Если у вас инвалидность, лучше всего остановиться на первом этаже — они ни разу не спросили об отсутствии лифта, хотя вам говорят, что он есть. Нет охраны, уборка не производится после 13:00, номер ни разу не убирали за 3 дня нашего пребывания. Вам нужно попросить, чтобы в вашем номере убрали. За ту сумму, которую вы платите, уборка должна быть доступна. Мусорные баки внутри и снаружи полностью переполнены мусором. Грязные полотенца и мусор у гостевых номеров валяются в коридорах. У бассейна джакузи не работает, полотенец нет, бассейн никто не чистит. Завтрак — единственное, ради чего стоит просыпаться в 7.

БЕГИТЕ! Всего пять слов… Клопы и плохое управление.
Простите, что приходится писать этот отзыв. Всё могло сложиться иначе. Я забронировал этот отель для друга. Он приехал на свадьбу 12 июля. Зайдя в номер 104, он обнаружил двух клопов и больше искать не стал. Он прислал мне фотографии. Затем он тихонько подошёл к администрации, сообщил об этом и сказал, что не будет здесь останавливаться, а сам пошёл через дорогу и остался там. К сожалению, я забронировал этот отель через Hotels. Com, и они сказали, что связались с администрацией, и мне ответили, что администрация отказывается возвращать деньги. Мой друг так и не ночевал там, вежливо сообщил администрации о ситуации, но мне отказались вернуть деньги через Hotels. Com. Номер стоил почти 300 долларов, и вот такое у них обслуживание клиентов. Надеюсь, они возьмут мои деньги и хотя бы вызовут дезинсектора для других постояльцев.
Это просто информация, которая поможет вам принять решение. Возможно, они обратятся к вам и сделают всё правильно.

Моё пребывание здесь было похоже на ожившую аудиокнигу. Вы знаете, какие добрые люди… оставайтесь со мной здесь. Регистрация прошла отлично, персонал на стойке регистрации был дружелюбным и приветливым. Первое впечатление было отличным. Однако у меня возникла небольшая проблема с номером, на самом деле ничего страшного. Я подошёл к стойке регистрации, чтобы попросить о помощи, и администратор отправил меня поговорить с менеджером. Девушки (и мужчины, я не осуждаю), когда я вам говорю, выходит самый накаченный, самый красивый мужчина, которого я когда-либо видел управляющим отелем, возможно, за целую вечность. Сквозь рубашку были видны очертания его груди, рук и плеч. Вы знаете, он точно не пропускает день тренировки верхней части тела в спортзале. Он мог бы донести меня и мой багаж до номера, и я бы не разозлился.
В общем, я отвлёкся. Вытерев слюни, я говорю, в чём была проблема. Дамы (и господа), у него такой голос, что я теряю нить мысли, и пока он говорит, эти бицепсы, которые так и торчат из-под рубашки… Мне вдруг стало всё равно, в чём моя проблема. Однако Эрик, кажется, его звали, действительно проявил ко мне заботу, выслушал и позаботился о том, чтобы моя проблема была решена, и всё это с такой чудесной улыбкой.
5⭐️ за обслуживание, персонал и вид.

У нас остались прекрасные впечатления от недавнего пребывания. Я с опаской бронировал этот отель, начитавшись негативных отзывов других гостей. Но я не столкнулся ни с чем из того, на что жаловались другие. Кровати были удобными, завтрак – вкусным, а бассейн – просто потрясающим! Персонал сделал всё возможное, чтобы наше пребывание было приятным. Каждый сотрудник, с которым мы столкнулись, улыбался и приветствовал нас. Обязательно забронирую этот отель снова – отличный отель в прекрасном городе!

Этот отель и его персонал стремятся сделать ваше пребывание максимально комфортным и приятным. Персонал очень вежливый и хорошо знает окрестности и рестораны. Отель был гораздо чище, чем обычные отели этой ценовой категории. Кровати невероятно удобные, а завтрак отличный. С Эриком одно удовольствие работать. Я обязательно вернусь!

Сама двуспальная кровать была удобной. Однако простыни вызывали зуд и у меня, и у моего друга — мы не уверены, было ли это из-за используемого моющего средства или возможных насекомых. Самой большой проблемой был шум. Мы ясно слышали все из комнат по обе стороны. Нам даже пришлось просить соседей вести себя тише после полуночи. Это отель — как может быть, что там так мало звукоизоляции?