Best Western Beacon Inn

Best Western — это буквально ЛУЧШИЙ отель! Я бы поставила им 10+ из 5. Настолько потрясающий весь персонал. У меня было ужасное Рождество с семейными проблемами, и они стали для меня семьей. Каждый человек, которого я встретила, проявил невероятную доброту и сострадание к одинокой жертве домашнего насилия с разбитым сердцем. Они оказывали исключительную заботу всем, кто находился в холле. Я буду и дальше рекомендовать их другим, и Best Western теперь моя любимая сеть отелей.
Словами невозможно выразить, насколько я благодарна каждому сотруднику.
Когда я поняла, что останусь дольше, они вернули мне недельный тариф, действовавший с момента моего заселения. При выезде я объяснила, что мне очень понравились их подушки, и спросила, могу ли я купить одну? Они стоили 8 долларов за штуку. По такой цене я заказала две! Теперь я помню об их доброте, когда ложусь спать.
Они расположены в миле от озера Мичиган. У них есть крытый бассейн и джакузи. Они уважали мою потребность в уединении и нежелание, чтобы кто-либо (уборщики) заходил в мой номер. Я принесла им свой мусор, и они дали мне несколько пакетов для замены в мусорных ведрах. Я отдала им грязные полотенца, и они заменили их таким же количеством чистых, свежесложенных. Рядом много ресторанов, а также Meijer, Walmart и практически все остальное. Круглосуточная прачечная в 2 минутах ходьбы. Холодильник и микроволновка в номере. Буквально все, что вам может понадобиться, находится очень близко.

В новогоднюю ночь, конечно же, в номере наверху будет вечеринка. Мы вернулись в номер после спуска новогоднего шара в городе около 00:30. Ранее в тот же день мы заметили, что в номере наверху собралась большая группа людей: много детей бегали туда-сюда, кричали, и взрослые громко разговаривали. Днем это немного раздражало, но, учитывая, что у нас самих трое активных детей, это было понятно. Отправляясь на наши новогодние мероприятия за пределами отеля, мы надеялись, что к нашему возвращению все успокоится. Однако, войдя в номер, мы сразу поняли, что шум наверху не собирается стихать. Примерно в 00:50 мы связались с ресепшеном отеля, чтобы сообщить о чрезмерном шуме и активности наверху и попросить кого-нибудь разобраться, как немного успокоить ситуацию. Сразу же сотрудница отеля отреагировала так, будто мы тратим ее время и что она не заинтересована в решении наших проблем. После долгих препирательств она согласилась «разобраться с шумом». Примерно в 1:30 ночи, когда шум не прекращался, мы снова связались с ресепшеном отеля. Сотрудница заявила, что поднялась на третий этаж и осмотрелась, что слышала только звуки телевизоров и что ей «было некомфортно стучать в двери гостей». Предполагаю, если бы она прошла весь третий этаж с закрытыми глазами и в наушниках с шумоподавлением, включив громкую музыку, она бы, возможно, пропустила продолжающуюся вечеринку… Тем не менее, она ясно дала понять, что приложила все усилия, которые намеревалась, чтобы решить эту проблему.

Последние два года я предоставляю номера гостям из других городов для моей ежегодной рождественской вечеринки, и всякий раз, когда я им звоню, они очень любезны. Мои гости были очень довольны чистотой и уютом номеров, а также дружелюбным персоналом.

Впервые останавливалась в этом отеле Best Western. Было замечательно. Весь персонал был превосходным. Кровати удобные. Очень чистый номер. Хорошее расположение, удобный доступ ко многим местам.

Сотрудница на ресепшене была очень дружелюбной и услужливой. Она переселила нас в главное здание, вместо того чтобы заставлять нас идти в отдельное. Номер был очень комфортным, с большим количеством розеток для зарядки.

Положительные стороны: Кровать была хорошая. Отрицательные стороны: Полотенца на ощупь такие, что ими можно отшелушивать кожу. Женщина в зоне для завтраков была отвратительной. На ресепшене в 9 утра никого не было. Когда кто-то всё-таки нашёл её, она совершенно не проявила сочувствия по поводу того, что в нашем номере не работало отопление.

Мы останавливались здесь много раз и всегда находили это место чистым, комфортным, а персонал — просто замечательным. Осенняя сотрудница на ресепшене отлично встречает гостей и регистрирует их.

Мы провели там неделю в конце сентября на 3-м этаже. Чистые номера с хорошим (крытым) бассейном и местами для отдыха на улице. Каждое утро в баре был включен завтрак с большим выбором блюд, включая возможность приготовить вафли самостоятельно, иногда яйца, иногда печенье с подливкой, свежие фрукты, йогурт, хлопья, кофе и чай. Моя жена внимательно изучает отзывы о разных вариантах размещения, и этот отель соответствовал всем её требованиям: хорошая цена, не слишком шумно и удобное расположение. Мы остались очень довольны проживанием и с удовольствием вернёмся.

Первое впечатление было хорошим. Место, похоже, недавно отремонтировали, всё было чистым и новым. Кровати были удобными, а подушек было предостаточно. Однако: не было удобных кресел для чтения или отдыха. Телефон в номере для связи с администратором был просто декорацией, так как ни к чему не был подключён. Пол в душевой кабине был очень скользким — угроза безопасности. Банные полотенца были тонкими и шершавыми, хотя и выглядели новыми. Завтрак был просто кошмаром. Мы приехали в 6:15 и обнаружили там большую толпу строителей. Это было нормально. Им нужен завтрак. Но никто не следил за подачей еды. Не было хлеба для тостов, яиц не было, был только кофе без кофеина, апельсиновый сок закончился. Связаться с персоналом отеля не удалось.
Отель расположен в приятном тихом районе, но чтобы добраться до хорошего ресторана, нужно ехать на машине.
Обычно мы останавливались в Comfort Inns, но в этот раз решили попробовать Best Western. Возможно, это ошибка.

Всё и вся были исключительно любезны и внимательны! Номер был отличный, а в мотеле очень тихо! Женщина, отвечающая за завтрак, была очень любезна! Она отлично убралась и наполнила всё, что требовалось! Снимаю перед ней шляпу! Спасибо всем за прекрасную неделю!

Персонал был грубым, первый номер, в который мы заселились, был грязным, и как только мы сменили номер, персонал бросил на нас неодобрительные взгляды и заставил нас почувствовать себя совершенно нежеланными гостями. Ковёр в первом номере был грязным, в душе были волосы. Как только мы вошли в новый номер, который был ненамного чище, и загружали наши вещи, мы оставили мою несовершеннолетнюю дочь одну в номере, и в какой-то момент горничная вошла к нам в номер БЕЗ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО ПРЕДВАРЕНИЯ и накричала на мою несовершеннолетнюю дочь: «Как здесь воняет! ». Это было невероятно непрофессионально, и я бы даже собаку не позволила остаться здесь, учитывая количество грязи на полу. Весь персонал был невероятно грубым, и всю оставшуюся поездку мы получали свирепые взгляды. Позвольте мне добавить, что МЫ БЫЛИ ЗДЕСЬ ВСЕГО НА ОДНУ НОЧЬ. Они также получили дополнительный депозит в размере 50 долларов, который уже был оплачен изначально за несколько дней до этого, поэтому я не знаю, для чего это понадобилось и зачем им понадобились дополнительные деньги. В общем, я обращусь к кому-нибудь повыше по этому поводу.

Номера чистые, комфортные, тихие и по разумной цене. Завтрак был обычным для отеля и готов к 6 утра. Вход нуждается в небольшом ремонте, так что не расстраивайтесь из-за его внешнего вида 😉

Мы сейчас останавливаемся в другом отеле Best Western Plus в Траверс-Сити, штат Мичиган, 12 сентября 2025 года. 11 сентября 2025 года мы останавливались в Гранд-Хейвене, штат Мичиган, и нам только что сообщили, что мы не зарегистрировались в акции, дающей двойные баллы за проживание в Гранд-Хейвене 11 сентября 2025 года. Не могли бы вы начислить нам двойные баллы за проживание в Гранд-Хейвене 11 сентября 2025 года? Спасибо!

На стойке регистрации был очень приветливый и отзывчивый человек. Очень приятный человек. Завтрак был таким, как и ожидалось, но персонал, который всё упаковывал, был просто потрясающим. Всё было чисто и в изобилии. Столы и стойки были протерты почти сразу же.
Номера старые, но тоже очень чистые. То же самое и с бассейном.
Пляж находится примерно в 5 минутах езды, и каждая секунда поездки стоит того.
Мы останавливались там много раз за эти годы и обязательно вернёмся. Отличное место, чтобы взять с собой детей.

Чисто, нам очень понравился наш уютный отдельный номер (с джакузи размера «king-size»). Красивый внутренний дворик. Отличное обслуживание, никаких проблем в номере не возникло. До города можно быстро доехать, удобно добираться.

Я забронировал этот отель, ожидая комфортного и удобного проживания, но получил скорее обшарпанный придорожный мотель. Нас поселили в здании на втором этаже без лифта, что сильно усложняло перенос багажа. Вдобавок ко всему, если хотите поплавать в бассейне или позавтракать, будьте готовы пройти четверть мили НАРУЖУ, чтобы попасть в главное здание. Это полностью противоречит самому смыслу проживания в «отеле».
Объявление о гостинице было чистой воды ложью. Это вообще не ощущалось как проживание в отеле. Здание, в которое нас поселили, больше походило на низкосортный мотель — такой, какой ожидаешь увидеть в неблагополучном районе, а не за высокие цены. Честно говоря, атмосфера здесь была такой, что не удивишься, увидев шлюх, которые приходят и уходят.
За те деньги, что мы заплатили, это был полный обман. Я бы больше здесь не остановился и определённо никому не рекомендовал бы. Держитесь подальше.

Это место отвратительное, телевизоры не работают, это дешёвый мотель, не такой, как заявлено в рекламе. Менеджер – просто кошмар, и её сотрудники никогда не работают. Я бы не стал игнорировать негативные отзывы, которые я проигнорировал, вместо того чтобы остановиться через дорогу. Затем мне сказали, что за мою вторую ночь, которую мы отменили из-за моего плохого самочувствия, плата не будет взиматься, а также из-за наших жалоб и проблем, мне сказали, что с меня вообще не будет взиматься плата, а за ночь, которую мы, к сожалению, там застряли, будет выплачена компенсация. Но этого так и не произошло. Я обратился в администрацию отеля и в руководство, но ни один из них не оказал мне никакой помощи. Менеджер отеля – самый недружелюбный человек из всех, с кем я когда-либо сталкивался. Полный кошмар. И любое общение с руководством, с которым я когда-либо сталкивался, было ещё менее полезным. Я бы категорически не рекомендовал останавливаться здесь. Единственное, что было достойно в этом месте – это сэндвичи на завтрак.