Rodeway Inn Grand Haven

Мы провели одну ночь в отеле Rodeway Inn в Гранд-Хейвене. В первом номере пахло застоявшимся сигаретным дымом. Попросили другой номер… следовало бы воспринять первый номер как сигнал к отъезду из отеля, но я решил дать им шанс и остался в другом номере. В номере было шумно из-за громких машин, а полотенца не были постираны. Полотенца вообще не использовались и не стирались, они были не впитывающими. Всё это терпимо, но на следующее утро МЫ ОБНАРУЖИЛИ ПОСЛЕДНИХ КЛОПОВ. Я поймал одного в чашку и принес на ресепшн при выезде, он сказал, цитирую: «Мы опрыскиваем от насекомых каждые две недели, я им сообщу». Простой поиск в Google показал, что для уничтожения клопов нужно нагревание. Люди, независимо от того, насколько выгодны эти номера… экономия будет потрачена в прачечной после вашего выезда. Фото клопа, принесенного администрации, прилагается. Кстати, никаких извинений не последовало.

Я заселилась и заранее предупредила сотрудника на стойке регистрации, что из-за семейной чрезвычайной ситуации в Аризоне нам, возможно, придётся выехать раньше. Он сказал, что всё в порядке, мне вернут деньги за дни, которые я не прожила. В итоге я выехала на 2 дня раньше, и снова сотрудница на ресепшене сказала, что мне возместят стоимость двух ночей, которые я не прожила, примерно на 135 долларов. Я так и не получила подтверждение выезда, как обычно, но я была в поездке на 2000 миль и не могла сейчас об этом беспокоиться. Через 4 дня я получила подтверждение выезда. Обеспокоенная, я позвонила ещё раз и поговорила с мужчиной, который сказал, что не стоит волноваться, потому что он обрабатывает возврат средств за эти две ночи. Прошло полторы недели, а я до сих пор не получила возврат. Я позвонила ещё раз и поговорила с четвёртым мужчиной, который сказал, что мне не вернут деньги, потому что это акционный тариф на весну. Скидка составляла 20% при проживании от 3 ночей. Я прожила 5 из 7 дней, поэтому акционная цена не изменилась. Я являюсь участницей программы Diamond и регулярно останавливаюсь в отелях Choice Hotels. Каждый раз, когда мне нужно было уехать раньше, мне всегда возвращали деньги за ночи, которые я прожила раньше. Теперь же по какой-то причине в этом отеле это невозможно. Я подала жалобу в корпоративный офис Choice Hotels, но боюсь, что этому отелю сойдет с рук кража моих денег.

Отель удовлетворил наши потребности, но на этом всё. Есть веская причина, почему я не видела фотографий ванной комнаты изнутри: она отвратительная. Жёлтая, грязная ванна, вода из которой почти не сливалась, так что через 2 минуты я уже стояла в воде глубиной 7-8 сантиметров, нижняя часть душевой занавески была испачкана оранжевым. Душевая лейка находится на уровне груди. Хотя вода горячая.

Забронировали номер на выходные, когда навещали родственников. Попросили показать номера перед заселением, но мне отказались. Я сказала, что не буду останавливаться, не осмотрев номера. Сотрудник заверил меня, что мебель новая, а номера очень чистые. Действительно, мебель была относительно новой, но сами номера выглядели очень устаревшими и не очень чистыми. Ванные комнаты, возможно, и были чистыми, но это было незаметно, потому что они были очень старые, изношенные и довольно грязные. На балконах также было много людей, которые, похоже, жили там постоянно… Что мне совсем не понравилось. Мы отменили бронирование и поехали дальше по дороге.

У меня нет никаких нареканий. Джентльмен на ресепшене был очень профессиональным и вежливым. Номер был отремонтирован и чист. Честно говоря, учитывая цену и расположение, я считаю, что он недооценен. Завтрака нет, но кофе подают с 8:30 до 9:30 утра. Мы жили в задней части отеля и не слышали никакого шума от дороги. Поставила бы 4 звезды, однако ванна почему-то не была включена в ремонт, а межплиточные швы нуждались в чистке.

Комната была очень чистой. Все работало исправно. Часто душевая кабина нуждается в ремонте, однако наша ванная комната была очень хорошей. Единственные два момента, которые я бы отметил, это то, что дополнительный стул в углу у окна был бы очень кстати. Полотенцесушитель в душевой зоне был расшатан с одного конца и упал на пол. Простое укрепление кронштейна было бы неплохо.

В вестибюле стоял неприятный запах, хозяева отказались осмотреть номер, пока мы не оплатим его, сказав, что если мы сначала хотим посмотреть номер, то можем пойти в Holiday Inn. Изменено… после того, как я прочитал отзывы в интернете и увидел объявление в вашем вестибюле, что после оплаты возврат средств не производится, я попросил показать мне номер, который я заказывал, и вы сказали мне: «Если я хочу сначала посмотреть свой номер, то сначала зайдите в Holiday Inn, который находится совсем рядом». Почему вы не позволяете гостю посмотреть, где он будет спать? Может быть, потому, что вы сомневаетесь в санитарных условиях номера? Я выразил свои опасения по поводу чистоты, и тогда вы посоветовали мне пойти в Holiday Inn.

Я забронировал не тот отель Rodeway Inn и поплатился за это. Номер был грязным и пах затхлостью. Стены облупились, а потолок выглядел так, будто вот-вот обрушится. В ванной был мыльный налёт. Когда мы любезно обратились к руководству, чтобы просто высказать им своё мнение, на нас накричали и сказали, чтобы мы больше там не останавливались. Мы в любом случае не собираемся останавливаться. Единственным плюсом было расположение. Легко было добраться до мест рядом с музыкальными фонтанами.
Дополнение после их ответа: Нас было шестеро, и да, мы попросили номера рядом. Нас ВООБЩЕ не спросили, как нам номера! Когда мы выразили свои претензии, мы НИ РАЗУ не извинились, просто хотели номер бесплатно. Мы не рассчитывали на возврат денег, но всё же остались там, потому что не могли запросить возврат по прибытии и ночевали там. Нас шестеро, и мы знаем правду, и я не позволю вам критиковать мой отзыв. И мы обязательно обратимся к вышестоящему руководству.

Согласен с несколькими другими отзывами. Отель не шикарный, но для одной ночи цена и расположение — идеальный вариант. Номер был чистым, а персонал — невероятно дружелюбным. Кровать была чуть жёстче, чем мы привыкли, но это дело вкуса. Опять же, за такую цену ничего лучше не найдёте. И ещё раз: ожидания должны быть реалистичными. В целом, у нас остались отличные впечатления.

Я бывало и тратил 100 долларов и на более худшие случаи, но это не стоило того. Оплатил номер, пробыл 15 минут и ушёл. Изображение светлого и красивого номера не соответствует действительности. Номер маленький и грязный. Над кроватью висит паутина, а через два дома дежурит полиция. Доехал до Гранд-Рапидс и заплатил ещё 20 долларов, но поездка стоила каждой мили.

Несмотря на другие отзывы, мы отлично провели время. Номер был очень чистым. Это приятное место для проживания. Наверху было немного шумно, но в остальном мне не на что жаловаться, разве что, пожалуй, стоит починить москитную сетку на окне. Но в любом случае было слишком жарко, чтобы открывать окно.

Мы выбрали это место, потому что отзывы были довольно хорошими за такую цену. Ни за что!
Плюсы: расположение, цена, приятные хозяева, просторные номера, холодильник и микроволновка.
Минусы: в номере было темно и стоял неприятный запах. Было сыро, поэтому при работающем кондиционере было холодно и мокро. Краска облупилась, а ванна была грязной. Простыни и полотенца выглядели так, будто их привезли из комиссионного магазина. Дверь была так плохо пригнана, что сквозь неё проходил дневной свет. Зимой, должно быть, очень холодно.
Здание старое и, к сожалению, нуждается в ремонте. И да, кофе был ужасным.
Мы съехали через два дня, хотя заплатили за три. Не тратьте деньги попусту. Найдите другое место.

Мы с парнем останавливались здесь с 21 по 24 июня: мы остановились здесь, потому что это было близко к Гранд-Хейвену и Саут-Хейвену. Номера были хорошего размера только для нас двоих! На простынях были пятна и волосы, но я не знаю, мы не были такими уж придирчивыми, их было немного, но это было в конце пути, так что это не имело значения. Я бы попросил больше полотенец, потому что нам дали только 2, мы жили там 4 дня, но не знаю, как вам решать! В целом номер, который у нас был, был довольно чистым, только в ванной комнате потолок был немного потрескавшимся, как будто краска тоже отвалилась. И на занавеске для душа были пятна. Но никаких признаков насекомых или чего-то подобного. Когда мы вошли, было чисто и опрятно, и они следили за уборкой, насколько мы видели! В целом приятное впечатление и хороший номер всего за 4 дня с двумя людьми!

Это был идеальный отдых! Полностью оправдывает свою цену и отличное расположение. Все было чисто, мило, комфортно и именно то, что я искал. Персонал был потрясающим и очень услужливым. Это великолепное место для проживания в Гранд-Хейвене!

Регистрация заезда и выезда прошла гладко, и все, с кем я общался, были очень дружелюбны. Дорога и люди вокруг мотеля были немного шумными, но кондиционер в номере хорошо справлялся с шумом. Номер был чистым и имел всё необходимое. Персонал даже позвонил мне через 30 минут после выезда, чтобы предупредить, что я забыл ценную вещь, и вернул её мне в целости и сохранности!

Мы были здесь всего одну ночь, и это все, что я бы хотел провести. Хотя обслуживание в мотеле было хорошим, номер был грязным. Мой муж вытер грязные следы рук с двери. На парковке было несколько строительных рабочих, которые пили в своих машинах, а на балконе курили. Некоторые выглядели так, будто они там жили. Хотя это было дешевле, чем в других местах в GH, я заплачу дополнительные деньги и остановлюсь в другом месте в следующий раз.

Комната была хорошая для мотеля. Я был приятно впечатлен. Чистые номера, немного шума от дороги. Я бы остановился здесь снова.