Radisson Hotel Southfield-Detroit

Мы путешествовали на автобусе. Менеджер дневной смены был очень приветлив, расстелил красную ковровую дорожку (в буквальном смысле) и приготовил печенье. Он помог вынести сумки из автобуса и должен был отнести их в номера. Примерно через час я подошел к стойке регистрации, но там сказали, что не могут меня найти, хотя мое имя было указано и на чемодане, и на конверте с ключами. Это старое место, требующее ремонта: индикатор этажа лифта застрял на 8, на стене, где был датчик дыма, торчали оголенные провода. Они сказали, что у них новый, улучшенный датчик дыма. Менеджер стойки регистрации в вечернюю смену был недружелюбным. Завтрак был замечательным. Некоторые из нашей группы обедали в ресторане рядом с отелем и сказали, что там вкусно и цены приемлемые.

Наше пребывание было приятным, без каких-либо проблем. Мне очень понравилось, что мы с мужем смогли поддержать местный бизнес, принадлежащий чернокожим. Единственное, что мне не понравилось, – это то, что молодой человек, работавший в субботу вечером в воскресенье утром, явно не хотел выполнять свою работу. Когда я подошла к стойке регистрации, чтобы попросить полотенца, он сказал, что ничего не может получить, потому что не знает, где они, и никто другой не может мне их достать. Когда я попросила позвать менеджера, он заявил, что работает только он. Когда я позвонила вниз, чтобы спросить о женских принадлежностях, тот же парень сказал, что у них ничего нет, но мой муж утром поговорил с молодой девушкой, и она смогла прислать полотенца и женские принадлежности. Он ленился и играл в телефон каждый раз, когда я просила о помощи, и ему отказывали в любой помощи. В остальном это было хорошее пребывание.

Плюсы: Чисто, отличный завтрак, дружелюбный персонал. Душ хороший. Кровать удобная. Мне понравился вид из номера, где я жил. Минусы: Маленькое зеркало на туалетном столике, похоже, не очень прочно закреплено на стене. Ванная комната, где душ и туалет, небольшая, из-за чего дверь немного сложно закрыть.

Никому не рекомендую для свадебного блока. Мы остановились в отеле Raddison Southfield, и несколько человек чуть не опоздали/не пропустили часть церемонии из-за того, что номера не были готовы вовремя. Номер для новобрачных, в котором мы с мужем были готовы, был готов только через час после заселения. В коридорах пахло сигаретами, а ковровое покрытие отеля нуждается в чистке. Ставлю 2 звезды, потому что ресторан Salt + Ko отлично подошёл для вечеринки после свадьбы, а завтрак в отеле был хорошим. В остальном рекомендую остановиться в другом месте.

Не рекомендую, там грязно. В номере пахнет тухлой рыбой, а в 12 ночи на потолке появились клопы. Я попросил поменять номер, но меня переселили в номер похуже. Никому не рекомендую. Завтрак тоже платный. Он стоит 10 долларов за ночь. Это очень обидно, учитывая, сколько я заплатил.

Плюсы: Наконец-то мне дали номер получше. Минусы: Мне пришлось дважды менять номер, хотя я провёл там всего три ночи. В первом номере было полно мошек. Во втором было не очень чисто. После моего отъезда и возвращения в коридорах стоял запах канализации, который начал проникать и в номер.

Отзывы, которые вы видите здесь, на 100% реальны. Это случилось со мной.
Я определенно больше не остановлюсь в этом месте. То, что говорят другие в своих отзывах, — абсолютная правда. Невероятно, но лучшая часть этого отеля — это персонал на стойке регистрации — несмотря на то, что они работают в таком месте, они очень любезны и старались помочь мне как могли. Я действительно ценю их доброту и все, что они сделали. Но, к сожалению, их руки связаны, потому что настоящая проблема исходит от руководства, которое явно ничего не делает, чтобы исправить ситуацию.
Этот отзыв не предназначен для того, чтобы разрушить или навредить чьей-либо репутации — это просто честный отчет о реальном опыте. Я останавливался здесь на одну ночь, и она определенно будет последней. Когда я вернусь в Детройт, я поищу что-нибудь другое, потому что этот отель просто не стоит того, что он просит.
На самом деле, между этим отелем и мотелем по соседству нет большой разницы. На самом деле, в мотеле лучше напор воды и настоящая горячая вода, и они берут гораздо меньше — около 40, 50, иногда 55 долларов.
Я потратил время на чтение отзывов перед тем, как приехать сюда, и заметил, что руководство постоянно отвечает, что они «проводят техническое обслуживание». Это полная ложь. Этим отзывам уже много лет, и ничего не изменилось. Сколько времени может занять техническое обслуживание? Честно говоря, они просто теряют деньги и разочаровывают гостей.

⭐ 4 звезды — Только за обслуживание клиентов.
Я ставлю 4 звезды только из-за отличного обслуживания со стороны девушек на ресепшене — добрых, услужливых и внимательных. Но отель не стоит своей цены. Он старый, сильно изношенный и срочно нуждается в ремонте.
🚨 В ДУШЕВЫХ НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ.
🚨 НА ОКОНАХ НЕТ ШТОР ИЛИ ОНИ СЛОМАНЫ.
Вода едва доходит до верхних этажей, шкафы повреждены, и к 6 утра номер заполняется солнечным светом. Для места, предназначенного для отдыха, это НЕПРИЕМЛЕМО.
Этот отзыв не направлен на то, чтобы разрушить бизнес, а просто поделиться честным опытом. Я сделал фотографии, но не буду их публиковать, потому что моя цель — говорить правду с уважением. Фотографии в Интернете не отражают реальность.
Завтрак был лучшей частью. За 10 долларов вы получаете больше, чем в большинстве мест. Если вам нужно что-то более высококлассное, вы можете пойти в другое место — НО НИКАКИХ ЖАЛОБ НА ЗАВТРАК.
Честно говоря, я думаю, что это будет мой последний раз, когда я остановлюсь в этом отеле, если только я не вернусь однажды и НЕ БУДЕТ АБСОЛЮТНО НИКАКОГО ДРУГОГО ВАРИАНТА. ОНО НЕ СТОИТ ТЕБЯ, ЧТО ВЫ ПЛАТИТЕ.
Я искренне надеюсь, что этот отзыв будет воспринят всерьез и что БУДУТ СДЕЛАНЫ РЕАЛЬНЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ.

Обожаю шеф-повара! Он, безусловно, один из самых искренних людей, которых я когда-либо встречала. Он всегда готов помочь и принесёт всё, что нужно. Он так хорошо готовит. Я всегда ем его завтрак! Там настоящий пир. Спасибо шеф-повару. Я благодарна тебе за всё!

Как деловой путешественник, я был потрясен условиями и отсутствием профессионализма в отеле Radisson Southfield-Detroit во время моего предоплаченного 5-дневного пребывания, забронированного 26 апреля. По прибытии меня сразу поразил темный, грязный и неприветливый вестибюль — мгновенный красный флаг. Хотя администратор на стойке регистрации, КАНДАС, был приветлив и вежлив, что принесло кратковременное облегчение, ситуация быстро ухудшилась.
Тесный, грязный лифт, тускло освещенные и затхлые коридоры и, что самое ужасное, маленькая, грязная комната с потертой мебелью и стулом, заляпанным хлоркой, давали понять, что оставаться здесь не вариант. Я быстро вернулся к стойке регистрации, чтобы выехать.
В этот момент служащий СЭМ заверил меня, что, поскольку моя регистрация не была полностью обработана, он отменит мое бронирование, заберет ключ от номера, и я получу полный возврат средств с квитанцией об отмене, отправленной мне по электронной почте на следующее утро. Он посоветовал, если я не увижу письмо к утру, мне следует позвонить его менеджеру, чтобы убедиться, что возврат средств был обработан.
Не получив электронного письма на следующее утро, я позвонил и обнаружил, что в моем аккаунте нет записей, и, что еще хуже, меня все еще отмечали как зарегистрированного, в результате чего с меня сняли плату за ночь. Затем другой сотрудник сообщил мне, что SAM мог бы немедленно осуществить возврат средств, но решил не делать этого.

Иван сделал завтрак поистине незабываемым. Мы обязательно найдём повод вернуться, чтобы насладиться этим потрясающим ужином. Он был настолько добр и внимателен, что я чувствую, будто приобрела друга на всю жизнь. Он действительно превзошёл все ожидания, даже пожелав моей дочери удачи на турнире.

Завтрак Ивана был феноменальным. Любая критика, которая у меня могла быть, ушла в окно вместе с его службой. Джентльмен на стойке регистрации, с которым я общался по поводу бронирования по телефону и регистрации, также был очень дружелюбным и профессиональным. (извините, не расслышал его имени)

Этот отель самый худший. 1 звезда это даже слишком щедро. Звоню с воскресенья, чтобы сделать бронь на следующий год под групповой блок. Телефон непрерывно звонил, прежде чем отключить меня, но никто не ответил. Когда я наконец дозвонился, звонок несколько раз «сбрасывался». Каждый представитель рассказал мне что-то свое относительно нашего блока комнат. Когда я попытался объяснить то, что мне сказали, звонок снова «сбросился». Я так расстроилась, что решила забронировать другой отель. Гораздо более простой процесс. Я надеюсь, что их звонки записываются, потому что им ОЧЕНЬ нужно обучение обслуживанию клиентов! Я не единственный; нас было по крайней мере 20 человек, у которых была та же проблема, поскольку мы все сидели без дела, пытаясь сделать предварительный заказ. Я не даю этому никакой оценки, потому что решил, что если сделать бронирование будет слишком сложно, то пребывание будет таким же разочаровывающим. Пожалуйста, сделай лучше. Я бы никогда не бронировал номер в каком-либо отеле, если бы мог.

Это место потрясающе красивое! Завтрак был вкусным. Асия была такой отзывчивой, такой милой. Регистрация и выезд прошли легко, время не было потрачено зря. В целом отличный опыт. Комната была чистой и удобной. Вид на город был хорош.

Лучший завтрак в дороге. Обожаю внимание к деталям. Свежие яйца с настоящим беконом. Если вы сладкоежка, они накроют вас всем, что только можно придумать. Хорошие номера, чисто, тихо. Это мое любимое место для любой работы в этом районе.

Недавно я останавливался в этом отеле, и, к сожалению, это был разочаровывающий опыт. По прибытии я был сразу поражен тем, насколько неопрятным и запущенным выглядело это место. Коридоры были загромождены, и казалось, что отель давно не убирали как следует. Сам номер был не лучше — на ковре были пятна, на мебели пыль, а ванная комната выглядела запущенной. Очевидно, что обслуживание здесь не является приоритетом, так как многие вещи, казалось, были в плохом состоянии. Общая атмосфера была неприветливой и неуютной. За ту цену, которую я заплатил, я ожидал гораздо лучшего. Я не вернусь в этот отель и не порекомендую его другим.

Завтрак в баре феноменальный. Вы должны попробовать все, что хотите, чтобы съесть это в этом баре всего за 10 долларов. Отличное обслуживание клиентов. Пребывание в отеле было замечательным. Вы должны приехать в Radisson и Detroit с шоссе. Нам это нравится. Вам придется приехать и увидеть это самим. Я имею в виду, что в этом отеле есть все, что вы хотите для завтрака, кровати, развлечений, вокруг, вы можете пройти 8 миль 2 мили, чтобы получить проданную еду, еда, мы пошли в Motor City Soul Food, о, Боже, еда была превосходной.