Radisson Hotel Southfield-Detroit

Я был гостем этого отеля во время национального мероприятия и был крайне недоволен тем, что именно он принимал гостей. Прежде всего, хочу поблагодарить следующих сотрудников, которые помогали мне во время моего пребывания. Джон из службы технического обслуживания починил неисправный выключатель, благодаря чему в моем номере было достаточно света. Брэндон был на связи и помог мне с дополнительным постельным бельем, так как матрас был в крайне плохом состоянии, и мне пришлось попросить дополнительное постельное белье, чтобы хоть как-то улучшить качество сна. Кениша и Дон были профессионалами, насколько это было возможно. Кениша работает здесь всего две недели, а Дон выполняет несколько обязанностей: в ресторане, на ресепшене и в службе технического обслуживания. Все они заслуживают премии, поскольку выполняют свою работу практически без ресурсов.
Мне потребовалось 25 минут, чтобы меня выселили из номера, так как на ресепшене никого не было. Я звонил на ресепшен во время своего пребывания, и телефон звонил 15 раз, прежде чем я решил спуститься вниз. Это вызвало у меня опасения, поскольку это нарушение правил безопасности. На дежурстве было недостаточно персонала, и в отеле было очень грязно.
Это определенно не соответствует уровню отелей Radisson, и следует проявлять осторожность, если вы ожидаете чего-то подобного.

Прежде чем приехать, учтите одну вещь: здание круглое, а это значит, что номера расположены иначе, чем в обычном отеле. Как только вы это поймете, это станет частью характера этого места. Это бутик-отель, и вы должны оценить это по достоинству.
Завтрак — это изюминка. Теплый, гостеприимный, и такое утро задает хороший тон всему дню. Персонал внимательный, приветливый и искренне готов помочь. Вы можете познакомиться с ними, и это хорошо.
Это небольшая сеть, которая активно развивается, и такая преданность делу для меня очень важна. Отлично подходит для отдыха на выходные или для более длительной деловой поездки.
Не идеально, но теплота, персонал и семейная атмосфера заставляют меня возвращаться снова и снова. Я остановлюсь здесь еще раз и рекомендую этот отель. Просто приезжайте с открытым умом и насладитесь уникальным опытом.

Недавно я арендовала зал в отеле Radisson Hotel Southfield, и мои впечатления были просто замечательными. Персонал невероятно дружелюбный, трудолюбивый и профессиональный. Они относятся к каждому гостю с уважением и следят за тем, чтобы все прошло гладко от начала до конца.
Меня особенно впечатлила скромность и гостеприимство руководства. Их доброта и профессионализм действительно отражаются в том, как вся команда обслуживает своих клиентов.
Особая благодарность Сахилу и Маноджу — это одни из лучших людей, которых я когда-либо встречала. Их поддержка, внимание к деталям и искренняя забота сделали весь процесс беззаботным и приятным.
Если вы ищете место проведения мероприятия с отличным сервисом, уважительным персоналом и теплой, профессиональной атмосферой, я настоятельно рекомендую Radisson Hotel Southfield. Это был действительно очень приятный опыт.
Назима.

Один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливалась 😤. У нас была группа из 12 семей, мы все забронировали по две двуспальные кровати, а когда мы пришли в номер, оказалось, что это едва ли полноценные кровати. Номера были очень маленькие. Номера были очень грязные. Фотографии были очень обманчивы. Мы были там на турнире, нашим девушкам нужен был отдых, и разместить наших спортсменок было очень сложно. Когда я подошла к стойке регистрации, мне сказали, что у них нет свободных номеров, поэтому информация на сайте и в бронировании была ложной. Я никогда еще не была так разочарована в отеле.

Нам очень понравилось наше пребывание, вид был прекрасный, номер чистый и просторный! Владелец, Сахил, был очень приятным и гостеприимным. Наш консьерж на ресепшене был милым и профессиональным. Я бы определенно забронировала номер у них снова.

Отель Radisson Southfield-Detroit стал для меня настоящим домом вдали от дома во время моей свадьбы. Вся моя семья провела здесь почти 20 дней, и мы забронировали большое количество номеров, включая два двухместных номера Делюкс.
Поскольку это была наша свадьба, мы украсили номера гирляндами и традиционным индийским декором, и отель проявил себя очень любезно и с пониманием на протяжении всего времени.
Шахил был невероятно отзывчив с момента регистрации и на протяжении всего нашего пребывания. Он сделал все возможное и даже больше, относясь к моим родителям как к членам семьи, что очень много значило для нас в такой важный для нас момент.
Манодж также был чрезвычайно добр и отзывчив, всегда рад помочь с любыми вопросами или потребностями, которые у нас возникали.
Гостеприимство, гибкость и индивидуальный подход, которые мы получили, сделали свадебное торжество гладким и беззаботным. Мы искренне благодарны и настоятельно рекомендуем этот отель.

Я осталась очень довольна своим пребыванием и номером. Персонал тепло меня встретил и сделал мое пребывание очень приятным. Отель был очень чистым, и завтрак был отличным. Определенно рекомендую остановиться здесь, а также для проведения вечеринок. Владелец очень отзывчив к организации частных вечеринок и крупных мероприятий, таких как дни рождения и свадьбы. Огромное пространство и полностью оправдывает свою цену.

Я останавливался в этом отеле несколько раз, потому что мне нравится его расположение и общий комфорт номеров, но я не могу поставить ему оценку 10 из-за повторяющихся проблем. Несколько раз при заселении в номере отсутствовали указанные удобства, и мне приходилось звонить на ресепшн, чтобы их запросить.
Также в разные дни и в разное время во время моих визитов возникали проблемы с горячей водой. Иногда вода нагревалась очень долго, иногда горячей воды вообще не было. Когда я пытался обсудить с персоналом отсутствие удобств и проблемы с горячей водой, они были невежливы и не шли навстречу, что только усугубляло ситуацию.
Это элементарные вещи, которые должны быть постоянно надежными, и улучшение обслуживания клиентов значительно бы улучшило ситуацию. Если руководство сможет решить проблемы с техническим обслуживанием и повысить оперативность персонала, это легко может стать пятизвездочным отелем.

Эти мошенники берут депозит в 100$, при продление берут еще 100$ за каждый раз и не возвращают деньги, останавливался там несколько раз и так всегда, если попросите поменять полотенца то по придется обращаться несколько раз так как они будут вас игнорировать, худший отель.

Крайне разочаровывающее пребывание – номер 136 не должен был работать.
У меня был ужасный опыт пребывания в отеле Radisson в Саутфилде, штат Мичиган. Перед заселением я специально запросил отремонтированный номер, и мне сказали, что моя просьба может быть удовлетворена. Однако по прибытии предоставленный мне номер (номер 136) оказался совсем не отремонтированным.
Номер явно устарел и находился в плохом состоянии. На потолочной плитке были пятна, розовый налет в душевой кабине, похожий на плесень, и треснувшая, неустойчивая коричневая плитка на полу. За унитазом висела паутина, а над туалетным столиком не было нормального светильника – только лампа, неуклюже установленная рядом с раковиной, с электрическим шнуром, расположенным в опасной близости от места, куда легко могла попасть вода. Это представляло серьезную угрозу безопасности.
Кровать громко скрипела каждый раз, когда я входил и выходил, а вентиляционное отверстие выглядело так, будто его не чистили годами. В номере также стоял слабый, но ощутимый запах плесени. В целом, всё выглядело негигиенично и небезопасно.
Настоятельно рекомендую не сдавать номер 136 в аренду гостям до завершения его полной реконструкции. Если другие номера находятся в аналогичном состоянии, необходимо провести переоценку всего отеля. Ситуация усугубилась тем, что мне пообещали, что руководство свяжется с ними по поводу моих жалоб, но ответа так и не получил.
Не рекомендую останавливаться в этом отеле.

Я выбрала этот отель для празднования своего 65-летия. Я забронировала люкс «Пентхаус». У нас также был договор, по которому номера были зарезервированы для моих друзей и семьи на это событие. В течение ОБОИХ забронированных дней в ванной и душе НЕ БЫЛО напора воды. Кроме того, не работала задвижка в раковине. На стойке регистрации сообщили об этом в первый же вечер, когда я готовилась к своему дню рождения, который должен был состояться за пределами отеля. Кроме того, одна из ножек стула в номере сломалась, и мой муж упал. На стойке регистрации сообщили о сломанном стуле в тот же вечер, но стул заменили только после 13:00 следующего дня. Никому не рекомендую это заведение.

У нас в номере не было полотенец, мы спустились вниз и нам сказали, что нам придётся подождать до утра, чтобы поговорить с горничной. Розетки в стене были шаткими, поэтому зарядить устройства было практически невозможно. Телевизор был отключен, пульт не работал, а в мусоровозке в ванной не было мусорного мешка. Вода в раковине тоже была еле тёплой. При въезде в отель оказалось негде припарковаться из-за клуба, который примыкает к нему. Если бы я не оплатил бронирование заранее, я бы просто уехал – было очень много народу. Наверное, было бы лучше и дешевле забронировать номер в мотеле на 6 человек, учитывая, что удобства были примерно такими же.

Мы путешествовали на автобусе. Менеджер дневной смены был очень приветлив, расстелил красную ковровую дорожку (в буквальном смысле) и приготовил печенье. Он помог вынести сумки из автобуса и должен был отнести их в номера. Примерно через час я подошел к стойке регистрации, но там сказали, что не могут меня найти, хотя мое имя было указано и на чемодане, и на конверте с ключами. Это старое место, требующее ремонта: индикатор этажа лифта застрял на 8, на стене, где был датчик дыма, торчали оголенные провода. Они сказали, что у них новый, улучшенный датчик дыма. Менеджер стойки регистрации в вечернюю смену был недружелюбным. Завтрак был замечательным. Некоторые из нашей группы обедали в ресторане рядом с отелем и сказали, что там вкусно и цены приемлемые.

Наше пребывание было приятным, без каких-либо проблем. Мне очень понравилось, что мы с мужем смогли поддержать местный бизнес, принадлежащий чернокожим. Единственное, что мне не понравилось, – это то, что молодой человек, работавший в субботу вечером в воскресенье утром, явно не хотел выполнять свою работу. Когда я подошла к стойке регистрации, чтобы попросить полотенца, он сказал, что ничего не может получить, потому что не знает, где они, и никто другой не может мне их достать. Когда я попросила позвать менеджера, он заявил, что работает только он. Когда я позвонила вниз, чтобы спросить о женских принадлежностях, тот же парень сказал, что у них ничего нет, но мой муж утром поговорил с молодой девушкой, и она смогла прислать полотенца и женские принадлежности. Он ленился и играл в телефон каждый раз, когда я просила о помощи, и ему отказывали в любой помощи. В остальном это было хорошее пребывание.

Плюсы: Чисто, отличный завтрак, дружелюбный персонал. Душ хороший. Кровать удобная. Мне понравился вид из номера, где я жил. Минусы: Маленькое зеркало на туалетном столике, похоже, не очень прочно закреплено на стене. Ванная комната, где душ и туалет, небольшая, из-за чего дверь немного сложно закрыть.

Никому не рекомендую для свадебного блока. Мы остановились в отеле Raddison Southfield, и несколько человек чуть не опоздали/не пропустили часть церемонии из-за того, что номера не были готовы вовремя. Номер для новобрачных, в котором мы с мужем были готовы, был готов только через час после заселения. В коридорах пахло сигаретами, а ковровое покрытие отеля нуждается в чистке. Ставлю 2 звезды, потому что ресторан Salt + Ko отлично подошёл для вечеринки после свадьбы, а завтрак в отеле был хорошим. В остальном рекомендую остановиться в другом месте.

Не рекомендую, там грязно. В номере пахнет тухлой рыбой, а в 12 ночи на потолке появились клопы. Я попросил поменять номер, но меня переселили в номер похуже. Никому не рекомендую. Завтрак тоже платный. Он стоит 10 долларов за ночь. Это очень обидно, учитывая, сколько я заплатил.