Radisson Hotel Southfield-Detroit

Я был гостем этого отеля во время национального мероприятия и был крайне недоволен тем, что именно он принимал гостей. Прежде всего, хочу поблагодарить следующих сотрудников, которые помогали мне во время моего пребывания. Джон из службы технического обслуживания починил неисправный выключатель, благодаря чему в моем номере было достаточно света. Брэндон был на связи и помог мне с дополнительным постельным бельем, так как матрас был в крайне плохом состоянии, и мне пришлось попросить дополнительное постельное белье, чтобы хоть как-то улучшить качество сна. Кениша и Дон были профессионалами, насколько это было возможно. Кениша работает здесь всего две недели, а Дон выполняет несколько обязанностей: в ресторане, на ресепшене и в службе технического обслуживания. Все они заслуживают премии, поскольку выполняют свою работу практически без ресурсов.
Мне потребовалось 25 минут, чтобы меня выселили из номера, так как на ресепшене никого не было. Я звонил на ресепшен во время своего пребывания, и телефон звонил 15 раз, прежде чем я решил спуститься вниз. Это вызвало у меня опасения, поскольку это нарушение правил безопасности. На дежурстве было недостаточно персонала, и в отеле было очень грязно.
Это определенно не соответствует уровню отелей Radisson, и следует проявлять осторожность, если вы ожидаете чего-то подобного.

Прежде чем приехать, учтите одну вещь: здание круглое, а это значит, что номера расположены иначе, чем в обычном отеле. Как только вы это поймете, это станет частью характера этого места. Это бутик-отель, и вы должны оценить это по достоинству.
Завтрак — это изюминка. Теплый, гостеприимный, и такое утро задает хороший тон всему дню. Персонал внимательный, приветливый и искренне готов помочь. Вы можете познакомиться с ними, и это хорошо.
Это небольшая сеть, которая активно развивается, и такая преданность делу для меня очень важна. Отлично подходит для отдыха на выходные или для более длительной деловой поездки.
Не идеально, но теплота, персонал и семейная атмосфера заставляют меня возвращаться снова и снова. Я остановлюсь здесь еще раз и рекомендую этот отель. Просто приезжайте с открытым умом и насладитесь уникальным опытом.

Я осталась очень довольна своим пребыванием и номером. Персонал тепло меня встретил и сделал мое пребывание очень приятным. Отель был очень чистым, и завтрак был отличным. Определенно рекомендую остановиться здесь, а также для проведения вечеринок. Владелец очень отзывчив к организации частных вечеринок и крупных мероприятий, таких как дни рождения и свадьбы. Огромное пространство и полностью оправдывает свою цену.

Эти мошенники берут депозит в 100$, при продление берут еще 100$ за каждый раз и не возвращают деньги, останавливался там несколько раз и так всегда, если попросите поменять полотенца то по придется обращаться несколько раз так как они будут вас игнорировать, худший отель.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Владельцы – настоящие хозяева трущоб, но оставляют своего маленького сына на стойке регистрации разбираться с жалобами и проблемами! Когда мы приехали, вестибюль выглядел хорошо, но ковры по всему отелю были в пятнах (включая наш номер). Телевизор в нашем первом номере не работал, поэтому нас переселили в другой! Туалет не смывал, телефон не работал, и горячей воды не было. На следующее утро хозяева пришли, чтобы принести чистые полотенца (ведь они были в обычной одежде), с огромными улыбками на лицах! С ними был уборщик, он посмотрел на туалет и сказал: «Хм, интересно, я вернусь и разберусь с этим». Так и не вернулся! Мы вернулись поздно после свадьбы моей сестры, поздно и измученные. Наши ключи не работали! Нам пришлось спуститься вниз за новыми ключами. Сегодня утром, при выезде, мы немного опоздали, и менеджер постучала в дверь и сказала, что если мы не выедем через 30 минут, она поменяет нам 40 долларов. Я сказала ей, что им стоит проявить снисхождение, учитывая, насколько ужасным было наше пребывание, да ещё и водонагреватель сломался! Кровать была ужасной и очень упругой! Когда мы наконец выезжали, я прошла прямо под протекающим потолком. Ведра не было, только табличка. В вестибюле было несколько человек, ожидающих выезда или стойки регистрации. Девушка, стоявшая в начале очереди, сказала, что ждала 45 минут. Мы бросили ключи и ушли. НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Здесь всё обветшало и не очень чисто!

Номер и «двуспальные кровати» маленькие, очень маленькие. Похоже, о ванной комнате подумали в последнюю очередь. На ремонт особо не потратились. У меня не работал слив воды из раковины, а сиденье унитаза болталось, и никто так и не пришёл их починить. Кроме того, потребовалось полтора дня, чтобы найти холодильник. Самое приятное место в отеле — это лобби. Парковка тоже была ужасной. Надо сказать, что уборка была отличной, но больше ничего сказать не могу. Я был с группой и сильно переплатил, поэтому оказался в затруднительном положении. В итоге мы уехали пораньше и просто съели стоимость последней ночи.

10 октября я арендовал банкетный зал вместимостью более 400 гостей в отеле Raddison Hotel Southfield, штат Мичиган. Я невероятно доволен пребыванием в этом заведении, обслуживанием и профессионализмом руководства и персонала. Сам владелец, г-н Сахил, был на связи на протяжении всего процесса и делал всё возможное, чтобы наше мероприятие прошло успешно. Спасибо, Сахил, и всему персоналу за вашу помощь. После этого я обязательно выберу это место для всех своих будущих мероприятий и настоятельно рекомендую его всем.

Крайне разочаровывающее пребывание – номер 136 не должен был работать.
У меня был ужасный опыт пребывания в отеле Radisson в Саутфилде, штат Мичиган. Перед заселением я специально запросил отремонтированный номер, и мне сказали, что моя просьба может быть удовлетворена. Однако по прибытии предоставленный мне номер (номер 136) оказался совсем не отремонтированным.
Номер явно устарел и находился в плохом состоянии. На потолочной плитке были пятна, розовый налет в душевой кабине, похожий на плесень, и треснувшая, неустойчивая коричневая плитка на полу. За унитазом висела паутина, а над туалетным столиком не было нормального светильника – только лампа, неуклюже установленная рядом с раковиной, с электрическим шнуром, расположенным в опасной близости от места, куда легко могла попасть вода. Это представляло серьезную угрозу безопасности.
Кровать громко скрипела каждый раз, когда я входил и выходил, а вентиляционное отверстие выглядело так, будто его не чистили годами. В номере также стоял слабый, но ощутимый запах плесени. В целом, всё выглядело негигиенично и небезопасно.
Настоятельно рекомендую не сдавать номер 136 в аренду гостям до завершения его полной реконструкции. Если другие номера находятся в аналогичном состоянии, необходимо провести переоценку всего отеля. Ситуация усугубилась тем, что мне пообещали, что руководство свяжется с ними по поводу моих жалоб, но ответа так и не получил.
Не рекомендую останавливаться в этом отеле.

У нас в номере не было полотенец, мы спустились вниз и нам сказали, что нам придётся подождать до утра, чтобы поговорить с горничной. Розетки в стене были шаткими, поэтому зарядить устройства было практически невозможно. Телевизор был отключен, пульт не работал, а в мусоровозке в ванной не было мусорного мешка. Вода в раковине тоже была еле тёплой. При въезде в отель оказалось негде припарковаться из-за клуба, который примыкает к нему. Если бы я не оплатил бронирование заранее, я бы просто уехал – было очень много народу. Наверное, было бы лучше и дешевле забронировать номер в мотеле на 6 человек, учитывая, что удобства были примерно такими же.

Мы путешествовали на автобусе. Менеджер дневной смены был очень приветлив, расстелил красную ковровую дорожку (в буквальном смысле) и приготовил печенье. Они помогли вынести сумки из автобуса и должны были отнести их в номера. Примерно через час я подошел к стойке регистрации, но там сказали, что не могут меня найти, хотя мое имя было указано и на чемодане, и на конверте с ключами. Это старое место, требующее ремонта: индикатор этажа лифта застрял на 8, на стене, где был датчик дыма, торчали оголенные провода. Они сказали, что у них новый, улучшенный датчик дыма. Менеджер стойки регистрации в вечернюю смену был недружелюбным. Завтрак был замечательным. Некоторые из нашей группы обедали в ресторане рядом с отелем и сказали, что там вкусно и цены приемлемые.

Наше пребывание было приятным, без каких-либо проблем. Мне очень понравилось, что мы с мужем смогли поддержать местный бизнес, принадлежащий чернокожим. Единственное, что мне не понравилось, – это то, что молодой человек, работавший в субботу вечером в воскресенье утром, явно не хотел выполнять свою работу. Когда я подошла к стойке регистрации, чтобы попросить полотенца, он сказал, что ничего не может получить, потому что не знает, где они, и никто другой не может мне их достать. Когда я попросила позвать менеджера, он заявил, что работает только он. Когда я позвонила вниз, чтобы спросить о женских принадлежностях, тот же парень сказал, что у них ничего нет, но мой муж утром поговорил с молодой девушкой, и она смогла прислать полотенца и женские принадлежности. Он ленился и играл в телефон каждый раз, когда я просила о помощи, и ему отказывали в любой помощи. В остальном это было хорошее пребывание.

Плюсы: Чисто, отличный завтрак, дружелюбный персонал. Душ хороший. Кровать удобная. Мне понравился вид из номера, где я жил. Минусы: Маленькое зеркало на туалетном столике, похоже, не очень прочно закреплено на стене. Ванная комната, где душ и туалет, небольшая, из-за чего дверь немного сложно закрыть.

Плюсы: Наконец-то мне дали номер получше. Минусы: Мне пришлось дважды менять номер, хотя я провёл там всего три ночи. В первом номере было полно мошек. Во втором было не очень чисто. После моего отъезда и возвращения в коридорах стоял запах канализации, который начал проникать и в номер.

Отзывы, которые вы видите здесь, на 100% реальны. Это случилось со мной.
Я определенно больше не остановлюсь в этом месте. То, что говорят другие в своих отзывах, — абсолютная правда. Невероятно, но лучшая часть этого отеля — это персонал на стойке регистрации — несмотря на то, что они работают в таком месте, они очень любезны и старались помочь мне как могли. Я действительно ценю их доброту и все, что они сделали. Но, к сожалению, их руки связаны, потому что настоящая проблема исходит от руководства, которое явно ничего не делает, чтобы исправить ситуацию.
Этот отзыв не предназначен для того, чтобы разрушить или навредить чьей-либо репутации — это просто честный отчет о реальном опыте. Я останавливался здесь на одну ночь, и она определенно будет последней. Когда я вернусь в Детройт, я поищу что-нибудь другое, потому что этот отель просто не стоит того, что он просит.
На самом деле, между этим отелем и мотелем по соседству нет большой разницы. На самом деле, в мотеле лучше напор воды и настоящая горячая вода, и они берут гораздо меньше — около 40, 50, иногда 55 долларов.
Я потратил время на чтение отзывов перед тем, как приехать сюда, и заметил, что руководство постоянно отвечает, что они «проводят техническое обслуживание». Это полная ложь. Этим отзывам уже много лет, и ничего не изменилось. Сколько времени может занять техническое обслуживание? Честно говоря, они просто теряют деньги и разочаровывают гостей.

⭐ 4 звезды — Только за обслуживание клиентов.
Я ставлю 4 звезды только из-за отличного обслуживания со стороны девушек на ресепшене — добрых, услужливых и внимательных. Но отель не стоит своей цены. Он старый, сильно изношенный и срочно нуждается в ремонте.
🚨 В ДУШЕВЫХ НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ.
🚨 НА ОКОНАХ НЕТ ШТОР ИЛИ ОНИ СЛОМАНЫ.
Вода едва доходит до верхних этажей, шкафы повреждены, и к 6 утра номер заполняется солнечным светом. Для места, предназначенного для отдыха, это НЕПРИЕМЛЕМО.
Этот отзыв не направлен на то, чтобы разрушить бизнес, а просто поделиться честным опытом. Я сделал фотографии, но не буду их публиковать, потому что моя цель — говорить правду с уважением. Фотографии в Интернете не отражают реальность.
Завтрак был лучшей частью. За 10 долларов вы получаете больше, чем в большинстве мест. Если вам нужно что-то более высококлассное, вы можете пойти в другое место — НО НИКАКИХ ЖАЛОБ НА ЗАВТРАК.
Честно говоря, я думаю, что это будет мой последний раз, когда я остановлюсь в этом отеле, если только я не вернусь однажды и НЕ БУДЕТ АБСОЛЮТНО НИКАКОГО ДРУГОГО ВАРИАНТА. ОНО НЕ СТОИТ ТЕБЯ, ЧТО ВЫ ПЛАТИТЕ.
Я искренне надеюсь, что этот отзыв будет воспринят всерьез и что БУДУТ СДЕЛАНЫ РЕАЛЬНЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ.

Положительные стороны: Расположение рядом с продуктовыми магазинами и ресторанами. Легкий доступ к шоссе. Персонал дружелюбный. Отрицательные стороны: Номер не был готов, когда я приехал, и, похоже, это произошло и с другими гостями, некоторые номера нуждались в ремонте (мой туалет протекал, холодильник не работал, вода текла сквозь доски пола, как будто номер в какой-то момент затопило.?.

По прибытии на тротуаре была кость от куриного крылышка. У нас не было горячей воды. В светильнике были жучки. И 2 льдогенератора не работали. Хотя это и не вина отеля, когда мы вернулись на ночь, там было 5 полицейских машин и около 10 офицеров. Один из них фотографировал. При выезде/отъезде нас встретило то же куриное крылышко.
А обслуживание в баре в прилегающем ресторане было очень медленным, и мы не смогли добавить счет в счет за номер.