Sheraton Detroit Metro Airport

Ужасный опыт. Испортил золотой семилетие моей дочери. В этом году была её первая вечеринка в отеле с четырьмя другими друзьями. Я забронировал представительский люкс за 2 недели до её дня рождения. Когда я приехал в 15:00, чтобы заселиться, мне сообщили, что с моим номером «что-то» случилось, и он больше не доступен, но они могут предоставить мне два смежных номера по той же цене, что и люкс. Мне пришлось спросить, какова фактическая стоимость за ночь, которая оказалась бы дешевле, чем та, которую они запросили с меня за изначально забронированный люкс. Когда я это спросил, она сказала, что может предоставить мне оба номера по цене одного по текущей цене онлайн. Вопреки здравому смыслу, я согласился. Когда я поднялся в номера, они не были смежными, а просто стояли рядом. Это были девочки 7/8 лет, которым не нужно находиться в целом номере отеля без присмотра, а там всего одна большая двуспальная кровать. Я позвонила на стойку регистрации и сказала, что номера не смежные, как они советовали, и она сказала мне, что это только для этажей 6 и ниже, и на самом деле у них нет никого, чтобы разместить меня. Так что они не только отдали люкс, который я забронировала заранее, но я выгрузила свою машину со всеми украшениями моей дочери, едой, одеждой и т. Д. Поднялась на тележке на 11 этаж и обнаружила, что номера не смежные и очень маленькие. Я бы не смогла установить ее фон или 2 баннера по 50 долларов, которые я профессионально распечатала для ее фотосессии.

В этом году мы снова выбрали Sheraton Detroit Metro Airport, потому что в прошлом году всё было гладко, удобно и соответствовало уровню настоящего четырёхзвёздочного отеля. К сожалению, этот раз всё было не так радужно.
Сам номер был очень уютным и комфортным, но общее впечатление испортило заметное сокращение ресурсов. В прошлом году обслуживание в ресторане было быстрым и удобным даже после долгого перелёта. Мы могли рассчитывать на доставку еды прямо в номер. В этом году ресторан работал только по вечерам и был полностью закрыт днём. После многочасового путешествия было обидно, что невозможно заказать еду прямо из отеля. В итоге нам пришлось воспользоваться Uber Eats или дойти до ближайшего ресторана пешком, что показалось нам ни удобным, ни экономичным.
Ещё одним серьёзным недостатком стала обстановка в лобби и у бассейна. В 7 утра из динамиков гремела музыка, из-за чего спать было практически невозможно. Для отеля, обслуживающего как путешественников, так и группы, организующие мероприятия, это было неоправданно раздражающим фактором. Более тихая и уютная атмосфера в утренние часы была бы кстати.
В целом, отель, похоже, больше ориентирован на конференции и мероприятия, чем на предоставление гостям полноценного обслуживания. Учитывая размер и оснащение этого отеля, я ожидал более стабильного четырёхзвёздочного сервиса.
Вероятность рекомендации:
Исходя из этого пребывания, я бы вряд ли порекомендовал Sheraton Detroit Metro Airport другу или деловому партнёру.

Хороший отель с чистыми, комфортабельными номерами. В лобби присутствует лёгкий запах хлорки, но, учитывая наличие бассейна, это ожидаемо и не слишком сильно. Хотелось бы, чтобы парковка была бесплатной для гостей, хотя 10 долларов за ночь — это не так уж и плохо. В целом, всё равно хороший вариант размещения рядом с аэропортом.

Я работаю в двух отелях и в результате стал своего рода отельным снобом. Номера чистые, и видно, что горничные и инженеры усердно работают над поддержанием ухоженного интерьера и экстерьера. Уитни в отеле FD 12 августа была просто восхитительна! Ночной персонал 11 августа был не самым гостеприимным, и нам пришлось спрашивать информацию, которую должны были предоставить при регистрации (парковка, лифты – на это даже не обратили внимания). В целом, отличный отель и персонал!

У меня был номер с двумя кроватями размера «queen-size», и я был приятно удивлён его просторностью. В номере был большой рабочий стол, холодильник, шкаф и удобная ванная комната. Как человек, останавливающийся в отелях два-три раза в неделю, я в первую очередь ценю чистоту номера и ванной комнаты — в этом отеле я нашёл и то, и другое.
Душ был превосходным, с отличным напором воды и исправно работающей лейкой, что не всегда встречается во многих отелях. Трансфер был комфортным и надёжным, а рядом, если вам не хочется есть в отеле, можно быстро перекусить.
В целом, мой номер оказался чистым, комфортным и именно тем, что мне было нужно для проживания.

Отзыв капитана Райана об отеле.
Лобби.
— (x) Баллин.
— () Ничего особенного.
— () Спрячьте свой кошелёк.
Номер.
— () Жизнь на широкую ногу.
— (x) Просто ещё один отель.
— () Сплю на куртке.
Климат-контроль.
— (x) Как будто в собственном доме.
— () Нужная нам температура благодаря устаревшим технологиям.
— () Добро пожаловать на поверхность Луны, вы либо замерзнете, либо сгорите, середины нет.
Ванная комната.
— () Римская баня.
— () Чисто, всё работает.
— (x) Либо нет воды, либо нет удобств, всё не работает.
Тренажёрный зал.
— () Я могу тренировать мышцы, о существовании которых даже не подозревал.
— (x) Базовая тренировка, без чувства вины.
— () Голый скелет, чтобы отель мог назвать себя тренажёрным залом.
Сервис.
— () Вам дарована власть.
— () Что бы вы хотели Ожидаю.
— (x) Вы – отличный сервис, за работу!
В целом.
— () Я возвращаюсь сюда в отпуск с семьёй.
— (x) Если мне понадобится номер в этом городе, это как раз тот вариант.
— () Вся надежда потеряна для того, кто сюда въезжает.
Короче говоря, вход хороший, планировка красивая, бассейн, который практически находится в холле, при входе сильно пахнет хлоркой. Номера чистые, но если кто-то прячется в вашем шкафу, не рассчитывайте на то, что вам дозвонятся, так как я не смог поймать гудок, чтобы попытаться позвонить на стойку регистрации и узнать, во сколько заканчивается завтрак. Это место работает, но всегда есть возможности для улучшения.

Самым важным был номер. Даже в клубном лаунже мебель была устаревшей. Температура в номере не опускалась ниже 23 градусов, поэтому было некомфортно. Я вызвал специалиста по обслуживанию, и они приехали, но это не решило проблему. Я терпел. Другой попутчик тоже оказался в номере на том же этаже, где было ещё жарче. Лобби было приятным, а лифты работали быстро и эффективно. Моя попытка заказать еду на вынос из ресторана отеля оказалась неудачной, и мне пришлось уйти. Я рад, что за это заплатила компания, а не я.

Вкусные крылышки, и, по сравнению с гамбургерами в отеле, они были довольно хороши. Что самое главное, в отеле была одна из самых удобных кроватей, на которых мне доводилось спать в отелях при аэропорте. В будущем я буду выбирать именно этот вариант для командировок. Отличное обслуживание на стойке регистрации и в ресторане.

В номере № 804 пахло сигаретным дымом, но как только я включил кондиционер, запах исчез. Девушки на стойке регистрации выглядели безликими, я заметил, что они были в своей одежде, что было странно, особенно учитывая, что это Sheraton.
В ванной вокруг слива была ржавчина, а на бутылках с шампунем и кондиционером была плесень.
Район неплохой, с типичным фастфудом, который можно увидеть повсюду в США, но гулять по ночам было небезопасно.

Я был здесь на танцевальном мероприятии, которое длилось выходные, и был приятно удивлен качеством их номеров.
Их бальные залы были просторными для танцевального мероприятия, крытый бассейн (имейте в виду, что может быть немного влажно, потому что это «открытый» крытый бассейн), и близость отеля к нескольким местным закусочным (до которых можно дойти пешком).
Даже несмотря на близость к аэропорту, здесь почти не слышно шума от самолетов.
Отличный выбор для пересадки в аэропорту или танцевальных мероприятий!

Номер 125. Балкон с видом на бассейн.
Чисто, просторно и убрано. Мини-холодильник и микроволновка. Приличный ресторан в отеле. В отеле был небольшой тренажерный зал, крытый бассейн и завтрак «шведский стол» (22 доллара).
Кроме «Макдоналдса» через дорогу,
Других ресторанов не было.
Быстрая поездка на шаттле до/из аэропорта занимает 7 минут.
Я бы остановился здесь снова.

Зрелый, высотный, атриумный отель, удобно расположенный недалеко от международного аэропорта Детройт Метро. Я останавливался в этом отеле несколько раз во время деловых поездок на протяжении многих лет. У меня был разный опыт проживания в этом отеле, в основном положительный. Sheraton Detroit Metro Airport расположен очень близко к аэропорту, что делает его одним из самых удобно расположенных для гостей, которые прилетают или улетают рейсами. Отель предоставляет бесплатный трансфер из аэропорта до всех терминалов, отправляющийся из отеля каждые 20 минут. Автобусы часто могут быть заполнены, поэтому я настоятельно рекомендую вам выехать и прибыть в вестибюль, по крайней мере, за 15 минут до отправления автобуса. Удобства отеля чистые и ухоженные. Очень красивый атриумный вестибюль и обеденная/гостиная зона рядом с регистрацией. Номера были отремонтированы и обновлены и включают удобные постельные принадлежности, мини-холодильник и просторную ванную комнату с душевой кабиной из стекла. Отель также предлагает такие удобства, как крытый бассейн, магазин товаров повседневного спроса и тренажерный зал. Ресторан и гостиная предлагают хорошую еду, а также есть несколько других вариантов питания за пределами отеля, в нескольких минутах ходьбы. Больше всего мне понравился ресторан Big Boy, расположенный по соседству. Мое последнее пребывание было коротким и очень приятным.

Я приехал сюда, чтобы, как мне казалось, провести приятные и расслабляющие выходные со своими детьми. Эти выходные на самом деле оказались адскими выходными. С того момента, как мы зарегистрировались, повсюду были отвратительные подростки, они толпились в бассейнах, и мы не могли попасть в бассейн или гидромассажную ванну, потому что там было слишком много людей, и они даже прошли мимо. Какое максимальное количество для бассейна и гидромассажной ванны было очень небезопасно. Вода стала такой противной, зеленой и грязной. Вы можете видеть, насколько это было противно, и подростки были настолько противны, что мои дети даже не хотели выходить из комнаты. Они были так напуганы поведением тех подростков. Не говоря уже о завышенном завтраке. Итак, когда я зашел в свою комнату, я заметил, что шкаф разваливается, что было безумием, но не намного. Самая сумасшедшая вещь, которую я видел, это то, что они закрыли все лифты, и он был настолько занят, и нам буквально приходилось ждать, ждать и ждать более 20 минут, чтобы добраться до нашей комнаты каждый раз, когда мы спускались вниз, а затем, когда мы наконец-то попали в бассейн, нам приходилось ждать, ждать и ждать еще раз, чтобы спуститься к бассейну или подняться к бассейну. У меня двое маленьких детей, и я определенно не собираюсь оставаться здесь снова. Это был ужасный опыт, и, честно говоря, если бы я мог вернуть свои деньги и поехать куда-нибудь еще, я бы сделал это.

Очень хороший отель, но очень шумно из-за детей в бассейне. Это не помогло, мой номер находился в передней части отеля с видом на бар.
Плюс, несмотря на все деньги, которые они берут за номер, завтрак должен быть бесплатным. Я даже доплатил 10, чтобы завтрак был включен в мой пакет, но это не так. Лифт работал очень медленно. Здесь нет лестницы, ведущей на второй этаж, что для меня безумие, и снова нет микроволновой печи в номере за цену, которая для меня немного смешна. Я, вероятно, не останусь здесь снова, если только не улетаю на следующий день. Я просто хотел остановиться в хорошем месте со своим другом, но за меньшие деньги я добился большего.

Не останавливался в отеле «Шератон», но заплатил и воспользовался здесь долгосрочной парковкой. Мы приехали в «Шератон» в субботу днем, и зал был почти полностью заполнен. К счастью, нам удалось найти место, поскольку все оно было оплачено через их портал онлайн-бронирования. Процесс довольно простой, хотя после того, как мы зарегистрировались, на стойке регистрации не было никаких объяснений. У меня такое ощущение, что им не нравятся люди, которые заказывают только парковку. Трансфер хороший, и поездка в аэропорт была дружелюбной. Мы припарковались на неделю и вернулись в следующую субботу. Когда мы вернулись, там было много свободных мест. Водитель на обратном автобусе был далеко не таким дружелюбным, а поездка на автобусе из аэропорта до стоянки вызывала определенный стресс. Шаттл Шератон вмещает 12 человек, и, к сожалению, его ждало более 12 пассажиров. Трансфер прибывает, может быть, каждые полчаса? Я не уверен, что это точное время, но мы ждали около получаса с момента выхода из терминала до момента посадки на шаттл. Как семья из четырех человек, расставание не является вариантом, поэтому нам нужно было проявлять некоторую настойчивость, чтобы гарантировать, что мы остаемся вместе и никому не придется ждать следующего шаттла. В целом, это сработало, но в будущем я, вероятно, воспользуюсь более крупным сервисом, таким как US Park, поскольку мы видели 10 шаттлов за то время, когда видели 1 шаттл Sheraton.

Расположение в аэропорту великолепное, вестибюль выглядит довольно красиво, кровати хорошие, а напор воды в душе потрясающий. ВСЕ остальное — перебор. Я думаю, они сделали все, что могли, используя то, что у них было при ремонте старого бункера в рамках ограниченного бюджета. Душ был заплесневелым, и кто-то приклеил заглушку на перегородку, которую не заметила горничная. В остальном все было чисто. Комнаты были пустыми, если не считать железных вешалок и фена. Никаких ватных палочек или швейного набора даже по запросу. Пустой мини-бар и никаких торговых автоматов в коридоре. Кондиционер ужасно громкий, а стены тонкие. Возьмите с собой беруши. Персонал был минимальным и почти грубым. Выбор завтрака элементарный, но я думаю, достаточный, но по цене 20 долларов на взрослого за дополнительную плату. У нас есть Starbucks в будущем. Бронирование по-прежнему оценивает это место на уровне 4 *, что является обманом. Возможно, поэтому мы ожидали большего.

Я хочу поблагодарить Фелицию на стойке регистрации за то, что она помогла нам найти дорогу к месту получения фургона. Она была очень дружелюбной и услужливой. Кори на стойке регистрации также был ярким светом, помогая нам зарегистрироваться. Их улыбки заставили меня сразу почувствовать себя желанным гостем.
Номера чистые и уютные, и я оценил восхитительную апельсиновую цедру и чай из шиповника без кофеина!