Hampton Inn & Suites Detroit/Airport Romulus

Отличный прием, быстрая регистрация заезда. Прекрасный небольшой фитнес-центр, очень чистый, и отличный завтрак. Дейл, который организует трансфер, замечательный, дружелюбный и всегда пунктуальный. Благодаря команде это было чудесное пребывание.

Будьте очень осторожны с этим отелем, потому что они продают данные банковских карт. Я забронировала этот отель для своего отца, но, как оказалось, при бронировании я указала неправильную дату (я с этим не согласна). В итоге я заплатила за ночь, которую он не провел, и за ночь, которую он провел. Затем, без каких-либо бронирований, они попытались снова списать с меня деньги (на этот раз дороже). Когда я позвонила им, они сначала попросили меня указать последние четыре цифры моей карты вместо номера бронирования. Затем, после того как я объяснила, что не собираюсь сообщать данные своей карты по телефону, представительница «службы поддержки клиентов» внезапно начала вести себя грубо. После того, как я попросила ее успокоиться и позвать менеджера (она и была менеджером), она предложила мне отправить ей подтверждение по электронной почте. Когда она называла свой адрес электронной почты, она делала это так быстро, что я не могла ее понять. Я попросила ее повторить свой адрес фонетически, потому что я могла различить несколько букв, которые она произнесла. Она повесила трубку. Я, конечно, перезвонила. Ответили, а затем СНОВА, внезапно повесили трубку. Позвонила снова, и на этот раз звонок прозвучал много раз, прежде чем кто-то ответил и сразу же поставил на удержание. После нескольких минут ожидания ответила женщина, голос которой был очень похож на голос той, с которой я разговаривала в прошлый раз.

Я не ожидал многого от отеля при аэропорте, но мы остались очень довольны нашим пребыванием. Персонал был на высшем уровне, номер чистый, закуски хорошие, а трансфер ходил по расписанию. Обязательно остановимся здесь снова, если у вас ранний рейс!

Никогда не ступайте на землю этого отеля. Управление ужасное.
Я являюсь участником программы Hilton Honors. Мне предоставили номер на первом этаже, оборудованный для людей с ограниченными возможностями, прямо напротив прачечной, с открытыми дверями и постоянно работающими стиральными машинами. Шум сделал номер непригодным для проживания. Несмотря на то, что отель был практически пуст, сотрудники ресепшена отказались переселить меня, не вызвали менеджера и не обратились в корпорацию Hilton, заявив, что это «политика».
Я останавливался в отелях Hilton по всей стране и никогда не сталкивался с таким ужасным отношением. Корпорация Hilton допускает такое управление.
Совершенно неприемлемо.

Я работаю в отеле сети Hampton в Сент-Луисе. Один из наших постоянных гостей поздно ночью застрял в аэропорту Детройта и ему нужно было где-то переночевать. Я позвонила в отель от его имени и поговорила с Йоландой. Она очень помогла и смогла найти ему номер и даже организовать трансфер. Хотелось бы, чтобы в большем количестве отелей работали такие сотрудники, как Йоланда. Она лучшая!

Персонал был очень любезным. Забронировали номер в последний момент, так как опоздали на стыковочный рейс.
Номер был не очень хорош. Большое пятно на одеяле. Одеяло явно было постирано, но пятно все равно осталось. Несколько волосков в душе.
Вполне терпимо для 12-часового пребывания, но не идеально.

В этом году я провел более 40 ночей в отелях. Мой номер в этом Hampton Inn просто замечательный! Чистый, с современной отделкой. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Мы ездили туда на хоккейный турнир, и обслуживание было довольно грубым и навязчивым. Мы платим дополнительно за проживание в этих отелях во время турниров. Мы, родители, с нетерпением ждем возможности провести время в холле, пообщаться с другими взрослыми/родителями после того, как дети лягут спать. Поскольку мы вели себя уважительно и тихо, телевизор и свет выключили без предупреждения, и нам сказали, что пора уходить.

Очень ценю поддержку Hampton. Я потерял наушники в отеле. Агент был очень любезен. Она помогла мне найти наушники и вернуть их.
Я бы определённо рекомендовал Hampton как свой первый выбор.

Приятный сюрприз от пребывания в Hampton Inn&Suites DTW. Сначала, но неожиданно, общее впечатление было очень приятным, всё было спокойно и без каких-либо серьёзных проблем. Номер чистый, удобное размещение, есть всё необходимое. Завтрак отличный, с большим выбором блюд. Круглосуточный кофе, чай и горячая вода – это просто замечательно. В холле всегда тепло, даже в очень холодную погоду.

Очень чистый и ухоженный отель. Приветливый персонал, отличный завтрак и прекрасная атмосфера. Цена конкурентоспособная и справедливая.

Общие зоны отеля и номер были чистыми, а персонал дружелюбным и отзывчивым. Расположение очень удобное, так как отель находится прямо под траекторией движения самолётов, поэтому шум аэропорта слышен в номере даже при включённом вентиляторе или генераторе белого шума.

Прежде всего, очень впечатлил сервис: номера были чистыми. Было тихо. Отель расположен недалеко от аэропорта и нескольких ресторанов. Я обязательно вернусь.

Один из двух родственных объектов рядом с DTW. Очень чисто, уютно и безопасно. Отличный, внимательный персонал.
В родственном объекте есть бар и гриль, а также несколько точек быстрого питания.
Мы ценим участие в программе лояльности и настоятельно рекомендуем этот объект.

Это лучший отель Hampton Inn в стране. Самое приятное — это превосходный персонал, который любит свою работу и друг друга, но, что немаловажно, очень гордится своей работой. Отель чистый, ухоженный и недавно отремонтированный. Рекомендую недавно отремонтированные номера категории «king-size» на 6-м этаже, но ванные комнаты, к сожалению, давно не ремонтировались.
Кофейня всегда в хорошем состоянии и всегда чистая. Тренажерный зал чистый и аккуратный. Завтрак очень вкусный.

Удобно добираться до аэропорта, поэтому расположение отличное. Номер был фантастическим. Очень чистым и просторным. Регистрация заезда и отъезда также были невероятно простыми. Я бы обязательно вернулся.

Отличный отель в аэропорту. По моему опыту, отели Hampton Inns могут быть как удачными, так и неудачными, но этот оказался просто идеальным. Номер был чистым, трансфер был довольно быстрым (правда, пришлось им позвонить), а электронная регистрация работала как надо. Правда, я слышал взлетающие самолёты, что может быть для кого-то проблемой, но меня это не смущает. С моей стороны никаких жалоб.