Fairfield Inn & Suites by Marriott Detroit Metro Airport Romulus

Я сделал 2 бронирования на разные даты, и первое бронирование было только на одну ночь. Я приехал туда в 2 часа ночи, желая отдохнуть, вытащил все свои вещи из машины, думая, что поеду прямо в свой номер. Когда я приехал туда, девушка на стойке регистрации сказала мне, что у меня нет номера, потому что я сделал бронирование через вторую сторону, и у них больше нет номеров для меня и моей дочери. Что я получу кредит через 3-7 дней. Я ждал свой кредит, но не получил его. Я позвонил, чтобы спросить, что происходит, они сказали, что не могут мне помочь. Мне пришлось позвонить по номеру обслуживания клиентов, который мне дали. Я позвонил по этому номеру, но это был автоответчик, который постоянно вешает трубку. Теперь я не знаю, действительно ли я получу свой кредит обратно. Я проверил свой банковский счет, и с меня сняли деньги за ту ночь, и там действительно написано «осталось полностью», хотя я так и не останавливался там.

2 из 5 звезд.
Fairfield Inn & Suites Detroit Metro Airport Romulus.
Я остановился здесь из-за задержки рейса и мне нужно было что-то поближе к аэропорту. Отель находится примерно в 15 минутах езды и имеет большой трафик из-за остановок в аэропорту. К сожалению, отель показался мне довольно устаревшим — определенно не то, что вы ожидаете от типичного бренда Marriott.
Номер был просто нормальным. Обои, ковровое покрытие и яркий оранжевый цвет в коридорах и номерах действительно устарели. Ванная комната была просторной, а кровать была терпимой, хотя я так устал, что это не имело значения. Самолеты пролетают прямо над головой, так что вы услышите, как они приземляются, особенно если вы чутко спите.
Вестибюль был приличным, но в целом отель производит впечатление твердого «C». Если вы ищете быстрый ночлег без излишеств и с ограниченным бюджетом, то он подойдет. Но если вы ожидаете обычного качества и комфорта Marriott, вы можете быть разочарованы.

Довольно уютное место. Я приехал сюда с Delta, потому что они все время задерживали мой рейс. Они получают хорошую скидку по сравнению с обычным Booker. В отеле довольно много удобств, но я не смог увидеть ни одного из-за своей усталости. Однако я попробовал завтрак, который был действительно хорош — яйца без клеток, сэндвичи на завтрак Jimmy Dean, органический кофе и чай, овсянка и еще кое-что. У них также есть несколько трансферов в аэропорт и из аэропорта, поэтому мне не пришлось иметь дело с Uber. Персонал был эффективным и быстрым. Номер был чистым. Я бы порекомендовал. Расположение не самое лучшее, но если просто переночевать, то это хорошо.

Клопы в моем номере после того, как мне пришлось остаться на ночь из-за отмены рейса — Руководство проигнорировало меня.
Я обнаружил клопа, ползавшего по моим простыням после пробуждения утром 15–16 мая. Я показал это персоналу, отправил фото и видеодоказательства в службу поддержки Marriott Bonvoy и в конкретный отель и попросил ответа. Они ответили один раз, пообещали прояснить ситуацию, а затем полностью игнорировали меня.
Это неприемлемо. Ужасное, тревожное чувство — осознавать, что ты неосознанно провел ночь с клопами. С тех пор я беспокоюсь о возможном заражении. Мне пришлось провести глубокую чистку и изолировать свою одежду и вещи. Даже сейчас, каждый раз, когда я чувствую малейший зуд, я паникую и задаюсь вопросом, не из-за клопа ли это. Такой стресс остается с тобой.
Я дал Marriott справедливый шанс ответить и действительно решить вопрос мирным путем. Все, чего я хотел, — это искренние извинения и возмещение расходов на чистку моей одежды. Вместо этого они меня проигнорировали.
Избегайте этого отеля. Безопасность клиентов и обслуживание здесь явно не имеют значения.

Хорошее место; чистый. Тем не менее, портье был немного перегружен, когда я зарегистрировался (20:30 в четверг), и это было медленно (я был зарезервирован и заплатил заранее). Политика парковки раздражает, и парковка на ночь без необходимости трансфера стоит 10 долларов; было бы минимум 75 долларов, если бы я оставил там машину и воспользовался их шаттлом. Итак, в 0:30 я поехал в свое обычное место за пределами аэропорта, в Valet Connections, где моя трехдневная поездка стоит около 30 долларов. Во время работы системы отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха в комнате пахло плесенью, и сегодня у меня ужасная аллергия. Это было также громко, когда он работал на велосипеде. Ночью меня не разбудило то, что я находился на траектории полета, но эта штука разбудила.

Регистрация прошла гладко. Однако, когда я попросил бесплатную воду, агент на стойке регистрации сказал, что у них ее нет и что мне придется ее купить. Это меня разочаровало, тем более что прямо на стойке регистрации я заметил несколько ящиков с водой, отличавшихся от тех, что продавались в сувенирном магазине. Сам номер был хороший, но всю ночь не работал телевизор. Кроме того, не было лифта, что немного усложняло задачу, но в целом с этим можно было справиться.

Я сделал пакет «Парковка, сон, полет» для этого отеля. Это было одно из самых дорогих мест для проживания, и раньше мне везло с другими отелями Fairfield Inn. Договоренность заключалась в том, что я получал 8 дней бесплатной парковки при проживании в отеле. Мне дали красную квитанцию ​​для QuickParks, которую я сохранил. Мне не дали ваучер на парковку.
Номера были просто средними. В них не было ничего особенного, и я не думаю, что комната стоила тех 165 долларов, которые я за нее заплатил.
Я отдам им должное за очень хороший кофе, но он не стоил 165 долларов.
Когда я выезжал с парковки, дежурный сказал, что парковка стоит 98, так как у меня не было надлежащего разрешения. Я вернулся в отель, где мне сказали, что у меня нет талона на бесплатную парковку.
Я не верю, что они никогда не давали мне правильный талон. Они сказали, что я подписался на это, но я не верю, что подписывал какой-либо бланк, в котором упоминалось бы. Park, спи и летай.
Кажется, что Фэрфилд просто ждет, пока кто-нибудь потеряет свой пропуск, чтобы извлечь выгоду из ошибки.
Я попросил копию своей бухгалтерской книги, в которой указывалось, что я останавливался в «Фэрфилде» с 14.04.25 по 21.04.25. Мне сказали, что для того, чтобы выехать с парковки, мне нужно заплатить 75.00. Я заплатил, потому что у меня не было альтернативы.
Персонал был безличным и бесполезным. Сотрудники сказали, что квитанция не подлежит возврату. То же самое и с менеджером, которому я позвонил, чтобы обсудить ситуацию.

Отель очень хороший, отличный бассейн, джакузи, кровати, чистые номера. ЕДИНСТВЕННЫЕ проблемы, с которыми я столкнулся здесь, были двумя вещами.
1. Я жил в номере 225 на 2-м этаже. Я слышал, как люди надо мной ходят по всему номеру. Этот отель не старый, но было слышно, как этаж надо мной вот-вот обрушится. Шумно и трудно спать ночью.
Я спросил на стойке регистрации, могу ли я переехать на 3-й этаж, и я рад, что сделал это.
2. Этот отель находится очень близко к 2 большим парковкам, на которых много въезжающих и выезжающих машин (парковка аэропорта). Я слышал сигналы резервного копирования на бесплатных шаттлах всю ночь.
Излишне говорить, что я очень мало спал.
Совет: если вы ищете отель, чтобы хорошо выспаться ночью, в тишине и покое, это не то место. Попробуйте снять отель подальше от Qwik park, парковки авиакомпаний, US park — эти парковки открыты круглосуточно, и вы наверняка услышите, как шаттлы подъезжают и забирают и высаживают гостей у своих машин.
Остановился бы я здесь снова? Вероятно, нет, потому что парковки находятся так близко к отелю, а движение и шаттлы ходят без остановки.

Я останавливался в этом отеле несколько раз, и он действительно пошел под откос. 1) Во время моего последнего пребывания мне пришлось заплатить 11, 50 долларов за ночь, что глупо. Только из-за этого я больше не останусь здесь. Раньше она была бесплатной и представляла собой стандартную парковку отеля.
2) Кроме того, в нашей комнате не работал телевизор. Единственное решение, данное на стойке регистрации, — это освободить наш номер для другого. К этому моменту мы уже распаковали вещи, поэтому не стали этим заморачиваться. Нам сказали, что мы не можем получить скидку, так как я забронировал номер на стороннем сайте.
3) Кофе еще не был доставлен до нашего раннего утреннего вылета.

Не оставайтесь здесь.
Стандартный ифи. Не могу жаловаться на это. Однако две вещи:
1) Между моим предыдущим пребыванием в 2024 году и сегодняшним днем ​​они добавили плату за парковку в размере 10 долларов за ночь, несмотря на довольно обширную территорию. Одного этого достаточно, чтобы заставить меня никогда больше здесь не оставаться. ИФУ за пределами густонаселенного центра города никогда не должно взимать плату за парковку. Жаль, что я не прочитал мелкий шрифт перед повторным бронированием этого отеля.
2) Меня перевели в «люкс» на 3-м этаже. Однако сразу же после выхода из лифта меня окутал запах марихуаны и сигарет. Это было ужасно и меня тошнило. Это позорно для отеля с надписью «Для некурящих». FDA перевело меня на первый этаж, но по ее реакции было ясно, что она уже знала об этом, и ей было все равно.

Хороший отель. Хороший персонал. В целом хорошее место для отдыха. Единственная проблема, с которой я столкнулся, это плата в размере 10 долларов за ночную парковку. На следующее утро мы перевезли нашу машину, чтобы быстро припарковаться в аэропорту, но они взимают плату за парковку в отеле. Дело не в деньгах, а в принципе. В будущем будем рассматривать другие варианты.

Отель идеально расположен, а трансфер очень удобен, но на этом все хорошее заканчивается. «Люкс» был тусклым. Не ожидал 5 звезд, но ожидал приличные кровати, которые не были бы тонкими как бумага, продавленными в центре, с пятнами матраса. Выдвижная кровать была еще тоньше, и вы чувствовали каждую пружину. Каждый раз, когда вы двигались на любом из матрасов, он издавал чрезвычайно громкий скрип, который будил весь номер.
При регистрации наш администратор был любезен, но регистрация заняла целую вечность. Регистрация отъезда была достаточно простой.

Номера были чистыми, сотрудники были очень полезны. Кровати были удобными для нас.

Я останавливался здесь МНОГО раз за последние 3 года и могу сказать об этом отеле только положительные отзывы. Это в 10 минутах езды от аэропорта DTW, и у них есть очень надежный бесплатный трансфер. (Пожалуйста, не забудьте дать чаевые водителю фургона, особенно если у вас есть багаж). В стоимость проживания включен вкусный горячий завтрак, который подается ежедневно. Небольшой тренажерный зал, крытый бассейн и прачечная — вот некоторые из других замечательных удобств, которые они предлагают. Wi-Fi надежный, номера всегда очень чистые. В каждом номере есть мини-холодильник и микроволновая печь, и я особенно ценю, что в их телевизорах есть Netflix и YouTube. Наконец, персонал на стойке регистрации очень профессиональный и любезный. Спасибо Хизер, Таре, Эми Джо, Бетани, Шону, Бренде и Фернандо за их превосходное гостеприимство. Я очень рекомендую этот отель всем, кто хочет остановиться в Ромулусе или недалеко от аэропорта Детройта. Совет от профессионала: менее чем в 5 минутах ходьбы есть семейный ресторан Beirut, и их еда потрясающая. 10/10

Номера очень маленькие, будьте осторожны с ПОЛНОразмерными кроватями, а не двуспальными. Все немного потерто. Мебель потертая, с различными сколами, трещинами, пятнами и грязью в углах и т. Д. По всему помещению. Глупые вещи, например, занавес был слишком коротким, поэтому он хлопал вокруг вас, пока вы принимали душ. Скудный завтрак. Очень близко к аэропорту, но перед отелем ведутся строительные работы, поэтому добраться туда немного затруднительно. Не соответствует стандартам других гостиниц Фэрфилда, в которых я был. Люди были хорошими.

Это отличный отель недалеко от аэропорта Детройта. Трансфер потрясающий. Отель расположен рядом с парковкой за пределами отеля, обслуживаемой большим красным автобусом, поэтому автобус всегда рядом, когда я покидаю аэропорт. Номера удобные, завтрак достаточный. Я с нетерпением жду возможности снова остановиться в этом отеле в будущем.

Очень хороший бюджетный отель. Все было чисто и современно. Комната крошечная, но кровать и подушки очень удобные. К цене претензий нет. В ту же ночь, что и мы, остановилась футбольная команда, поэтому какое-то время было немного шумно, но в нужный час все успокоились. При регистрации нам также сказали о команде, которая остановилась там, что было очень мило с их стороны.