Americas Best Value Inn Romulus/Detroit Airport

Мы с мужем приехали сюда скорее по необходимости, чем по собственному желанию. Когда мы впервые приехали, заметили, что повсюду много пустых номеров, но в итоге попадаются люди с детьми, которые не могут их контролировать, люди с лающими собаками, проститутки, которые всю ночь включают громкую музыку и шумят, а персонал грубит. Я попыталась пожаловаться на грубую белую сотрудницу ночной смены, женщину-менеджера в очках, с щелью между зубами и с таким «гетто-поведением». Поскольку менеджер не поняла жалобу, я прервала звонок. Она несколько раз звонила в номер, а затем подошла и сказала, что раз я повесила трубку, нам нужно уехать. Потом мы получили здесь почту, и это тоже стало причиной нашего отъезда. Деньги внесены заранее, номер забронирован, жалоб нет, но поведение женщины смешанной расы приведет к выселению. Вы никогда не узнаете, кто на самом деле управляет этим местом, потому что все они держат это в секрете. Независимые предприятия должны соответствовать тем же профессиональным стандартам, что и любые другие учреждения. Личные чувства при работе в сфере обслуживания клиентов недопустимы в бизнесе.

Мы живем более чем в 3 часах езды от аэропорта Метро, ​​поэтому это отличное место, чтобы быть рядом с парком и рано вставать. Номера и завтрак простые. Трансфер приходил вовремя, а частная парковка безопасная и находится недалеко. Если вас не смущает траектория полета самолетов над вашим номером, это хороший выбор!

Весь персонал очень добрый и отзывчивый. Номер был очень чистым. Неудивительно, что место немного устаревшее, но мы хорошо выспались. Трансфер и водители были приятными, отзывчивыми и пунктуальными. Из-за задержки рейса мы заплатили за ночь, которую не смогли использовать, но это не вина гостиницы. Мы посетили несколько ресторанов поблизости, и оказалось, что Capitol Bistro & Bar — это настоящая жемчужина. Подозреваю, что многие из тех, кто ждал своей очереди, были местными жителями.

Мы выбрали их из-за лучшего соотношения проживания и парковки. В целом, я осталась довольна — номер был стандартным для недорогого отеля, а парковка была дешевле, чем на обычной парковке возле аэропорта. Завтрак был не очень, но на той же парковке есть ресторан Leo's, поэтому мы просто заехали туда.
Они действительно нас порадовали, когда мы вернулись. Мы переживали, что нам понадобится завести машину с помощью пусковых проводов. Я позвонила, когда забирала багаж, и водитель приехал немедленно, без ожидания, как это обычно бывает на большинстве парковок. Затем он сделал все возможное, чтобы помочь нам убрать машину, достать очень большие/длинные пусковые провода (мы взяли свои), завести машину с помощью пусковых проводов и помочь нам отправиться в путь. 5/5 звезд Али! СПАСИБО!

Майк на ресепшене был очень дружелюбным и отзывчивым. Он эффективно справлялся с телефонными звонками и работой на ресепшене, обеспечивая превосходное обслуживание клиентов. Он действительно помог нам расслабиться в начале отпуска. Номер вполне подходит для короткой ночевки перед поездкой в ​​аэропорт. Нам очень понравилось, что можно припарковаться на территории отеля. Ресторан был очень хорошим, и было очень удобно поужинать. К сожалению, мы уезжаем утром, до завтрака, но в номере есть холодильники, где можно хранить закуски и завтрак перед поездкой в ​​аэропорт.

Внимание! При бронировании мы забронировали одну ночь и 11 дней бесплатной парковки, но по возвращении с нас взяли дополнительную плату за парковку. Очень нечестно. Шаттл ехал медленно, и нам приходилось несколько раз звонить, чтобы нас забрали. Номера были старые и пахли затхлостью. Держитесь подальше от этого места.

Мы приехали поздно, чтобы немного поспать и избежать пробок в аэропорту перед утренним рейсом. Если парковка заполнена, вас подвезут на шаттле, пока вы паркуете свой автомобиль за зданием №4. Водитель выдаст вам парковочный талон на машину и еще один, который нужно сохранить для возвращения, чтобы позвонить в шаттл и заказать трансфер из аэропорта.
Номера простые и чистые, с холодильником и микроволновой печью. Персонал был дружелюбным и профессиональным — в лобби предлагался континентальный завтрак с кексами, хлопьями и соком. Вариант «парковка-проживание-перелет» оказался очень выгодным, позволяя сэкономить на парковке и стоимости номера.

Забронировали этот номер из-за услуги «паркуйся, спи и лети». К сожалению, трансфер приехал больше чем через 45 минут. Мы ждали на улице в мороз с маленьким ребенком. Трижды звонили на стойку регистрации, и нам заверили, что водитель скоро приедет. Но этого не произошло. Не рекомендую.

Новая ванная комната и телевизор с плоским экраном. Остальная часть номера в стиле 1960-х годов. Запах странный. Кондиционер старый, шумный и постоянно хрипел. Номера выходят на улицу, как в мотеле. Мы попросили переселить нас из первого номера, в который нас поселили. Засова не было, а дверь в соседний номер не закрывалась. Больше никогда здесь не остановимся.

Мы остановились в этом отеле, чтобы воспользоваться его близостью к аэропорту и парковкой с трансфером. По прибытии администратор был очень любезен и предупредителен. В номере, хотя и чистом, стоял характерный затхлый запах. Утром на завтрак были бублики и кексы, что было вполне приемлемо перед вылетом. ОДНАКО обратный путь был ужасным. Мы хорошо знакомы с аэропортом Детройта и знали, где сесть на шаттл до отеля и нашей машины. Чтобы убедиться, что в аэропорту нас кто-то ждет, я позвонил в отель в 21:00 и сообщил, что мы на месте, и убедился, что мы приехали по адресу – так оно и было. Мы дошли до конца улицы, где шаттлы поворачивают на площадку для посадки, чтобы убедиться, что все машины, которые прибывают, подъезжают. Сотрудница отеля сказала нам, что кто-то уже в пути. Google показывает, что дорога занимает 7 минут, расстояние 3, 3 мили. Двадцать две минуты спустя я снова позвонил в отель, так как никто из отеля не приехал на площадку для посадки. Мне сказали: «Он сейчас уезжает». Двадцать три минуты спустя я снова позвонила в отель, так как никто не приехал за нами. На этот раз мне сказали подождать, пока она проверит, а затем сообщили, что кто-то уже едет. Мы подождали ещё 30 минут, и я снова позвонила. На этот раз никто не ответил. Я позвонила во второй раз, и снова никто не ответил. Я попросила мужа позвонить по его телефону, так как, похоже, в отеле не отвечали на мой звонок. Как только он начал звонить, я увидела, как подъехал шаттл.

Номера не были отремонтированы. В номере пахнет старым зданием. Кабель стационарного телефона неисправен, поэтому телефон не работает, несколько розеток не работают, крышка батарейного отсека пульта от телевизора отсутствует, сиденье унитаза болтается. Регистрация заезда прошла легко и оперативно, в номере чисто, цена доступная, расположение очень удобное по отношению к аэропорту DTW.

Наш номер находился в самом конце комплекса, с видом на парковку аэропорта. Я чувствовал себя небезопасно, идя туда, но, к счастью, я был с кем-то. В номере было грязно, пахло плесенью, на шторах лежал слой пыли. Я переживал, что что-то вылетит или вытечет из кондиционера, когда я его включу. Я убил несколько насекомых, бегающих по полу, а на подоконнике уже лежали мертвые. Не знаю, когда в этом номере последний раз убирались. Это было проживание от Delta, и если бы не 2:30 ночи, когда я заселился, я бы немедленно выписался. Персонал на стойке регистрации был приветливым, но номер был отвратительным. Ни при каких обстоятельствах не рекомендую это место, даже за бесплатно.

Это УЖАСНЫЙ отель! Когда мы заселились, девушка забрала нашу кредитную карту и на какое-то время исчезла. Два дня спустя мы обнаружили, что с нашей карты списали несанкционированную сумму. Одна была дополнительной платой за отель, а другая – почти на 700 долларов за авиакомпанию, которой мы даже не летаем! Во-вторых, номер был отвратительным! Нас поселили в самом дальнем конце, у ограды парковки, где больше никого не было. У нас была крайне странная обстановка: казалось, будто между номерами снесли стену. С одной стороны была гостиная и «мини-кухня» с ванной комнатой, в которой отваливалась сломанная штанга для душа. С другой стороны стояли две кровати, постельное бельё на которых, я уверен, давно не стирали, и ещё одна грязная ванная комната. Это идеальный номер для съёмок фильма ужасов. Я не преувеличиваю. Освещение было ужасным. Мы ничего не видели, пока не отдернули шторы. Мы остались, раздумывая, сможем ли мы спать стоя, пока не решили пойти по соседству и снять номер в Holiday Inn. Два дня спустя мы обнаружили, что данные нашей кредитной карты были украдены сразу после заселения в этот отель. Вот так начало путешествия!

Не могу судить обо всём отеле, могу только о номере, который мне дали. Он был грязным и вонял плесенью. Я сразу же выехал. Поехал в другой отель неподалеку. Меня приняли и без проблем заселили. Ни при каких обстоятельствах не рекомендую это место, если только вы не делаете это только из-за цены.

Сотрудница стойки регистрации по имени Вайолет была очень неприветливой, дерзкой и, казалось, просто «отмазывалась» от того, что не сдала номер ни мне, ни моей жене. Когда её спросили, почему она не сдаёт номер нам, она не ответила. Мы — двурасовая пара, останавливались в этом отеле много раз, и каждый раз, когда мы останавливаемся, они просят депозит в размере 50 долларов, депозит в размере 100 долларов. Мы всегда оставляем номер чистым, опрятным и чистым, и уезжаем пораньше. Я попросил Вайолет поговорить с менеджером, и она попросила меня позвонить на стойку регистрации, где она взяла трубку, и я встал перед ней по телефону и попросил соединить с менеджером, она перенаправила меня на голосовую почту офиса прямо у меня перед носом. Казалось, она хотела позвонить в полицию, но я ушёл раньше, чем она успела, потому что она вела себя как чудачка.

Это не Hilton или Marriott, но за такую ​​цену вы не сможете превзойти его, персонал всегда на высшем уровне, уважительный и внимательный. В номерах всегда чисто. В ресторане на территории отличная еда. Комнаты в стиле квартир создают уютную атмосферу. Для путешественников с ограниченным бюджетом, которых не волнуют только баллы в отеле, Americas Best Romulus — отличный выбор!

Всегда было нашим местом, где можно поспать и припарковаться. Последние 2 раза место ухудшилось. Уборщики выполняют свою работу в лучшем случае посредственно. Крепления болтаются. В прошлый раз дверь в соседнюю с нами квартиру не запиралась. Перед ними стоял стол. Я починил замок. Ручка раковины в ванной оторвалась у меня в руке. Определенно нуждается в некотором внимании и заботе. Подготовьте персонал по уборке и попросите менеджера провести несколько проверок. Они могут пресечь это в зародыше, если доберутся до этого.