Americas Best Value Inn Romulus/Detroit Airport

Внимание! При бронировании мы забронировали одну ночь и 11 дней бесплатной парковки, но по возвращении с нас взяли дополнительную плату за парковку. Очень нечестно. Шаттл ехал медленно, и нам приходилось несколько раз звонить, чтобы нас забрали. Номера были старые и пахли затхлостью. Держитесь подальше от этого места.

Мы приехали поздно, чтобы немного поспать и избежать пробок в аэропорту перед утренним рейсом. Если парковка заполнена, вас подвезут на шаттле, пока вы паркуете свой автомобиль за зданием №4. Водитель выдаст вам парковочный талон на машину и еще один, который нужно сохранить для возвращения, чтобы позвонить в шаттл и заказать трансфер из аэропорта.
Номера простые и чистые, с холодильником и микроволновой печью. Персонал был дружелюбным и профессиональным — в лобби предлагался континентальный завтрак с кексами, хлопьями и соком. Вариант «парковка-проживание-перелет» оказался очень выгодным, позволяя сэкономить на парковке и стоимости номера.

Забронировали этот номер из-за услуги «паркуйся, спи и лети». К сожалению, трансфер приехал больше чем через 45 минут. Мы ждали на улице в мороз с маленьким ребенком. Трижды звонили на стойку регистрации, и нам заверили, что водитель скоро приедет. Но этого не произошло. Не рекомендую.

Новая ванная комната и телевизор с плоским экраном. Остальная часть номера в стиле 1960-х годов. Запах странный. Кондиционер старый, шумный и постоянно хрипел. Номера выходят на улицу, как в мотеле. Мы попросили переселить нас из первого номера, в который нас поселили. Засова не было, а дверь в соседний номер не закрывалась. Больше никогда здесь не остановимся.

Мы остановились в этом отеле, чтобы воспользоваться его близостью к аэропорту и парковкой с трансфером. По прибытии администратор был очень любезен и предупредителен. В номере, хотя и чистом, стоял характерный затхлый запах. Утром на завтрак были бублики и кексы, что было вполне приемлемо перед вылетом. ОДНАКО обратный путь был ужасным. Мы хорошо знакомы с аэропортом Детройта и знали, где сесть на шаттл до отеля и нашей машины. Чтобы убедиться, что в аэропорту нас кто-то ждет, я позвонил в отель в 21:00 и сообщил, что мы на месте, и убедился, что мы приехали по адресу – так оно и было. Мы дошли до конца улицы, где шаттлы поворачивают на площадку для посадки, чтобы убедиться, что все машины, которые прибывают, подъезжают. Сотрудница отеля сказала нам, что кто-то уже в пути. Google показывает, что дорога занимает 7 минут, расстояние 3, 3 мили. Двадцать две минуты спустя я снова позвонил в отель, так как никто из отеля не приехал на площадку для посадки. Мне сказали: «Он сейчас уезжает». Двадцать три минуты спустя я снова позвонила в отель, так как никто не приехал за нами. На этот раз мне сказали подождать, пока она проверит, а затем сообщили, что кто-то уже едет. Мы подождали ещё 30 минут, и я снова позвонила. На этот раз никто не ответил. Я позвонила во второй раз, и снова никто не ответил. Я попросила мужа позвонить по его телефону, так как, похоже, в отеле не отвечали на мой звонок. Как только он начал звонить, я увидела, как подъехал шаттл.

Номера не были отремонтированы. В номере пахнет старым зданием. Кабель стационарного телефона неисправен, поэтому телефон не работает, несколько розеток не работают, крышка батарейного отсека пульта от телевизора отсутствует, сиденье унитаза болтается. Регистрация заезда прошла легко и оперативно, в номере чисто, цена доступная, расположение очень удобное по отношению к аэропорту DTW.

Наш номер находился в самом конце комплекса, с видом на парковку аэропорта. Я чувствовал себя небезопасно, идя туда, но, к счастью, я был с кем-то. В номере было грязно, пахло плесенью, на шторах лежал слой пыли. Я переживал, что что-то вылетит или вытечет из кондиционера, когда я его включу. Я убил несколько насекомых, бегающих по полу, а на подоконнике уже лежали мертвые. Не знаю, когда в этом номере последний раз убирались. Это было проживание от Delta, и если бы не 2:30 ночи, когда я заселился, я бы немедленно выписался. Персонал на стойке регистрации был приветливым, но номер был отвратительным. Ни при каких обстоятельствах не рекомендую это место, даже за бесплатно.

Это УЖАСНЫЙ отель! Когда мы заселились, девушка забрала нашу кредитную карту и на какое-то время исчезла. Два дня спустя мы обнаружили, что с нашей карты списали несанкционированную сумму. Одна была дополнительной платой за отель, а другая – почти на 700 долларов за авиакомпанию, которой мы даже не летаем! Во-вторых, номер был отвратительным! Нас поселили в самом дальнем конце, у ограды парковки, где больше никого не было. У нас была крайне странная обстановка: казалось, будто между номерами снесли стену. С одной стороны была гостиная и «мини-кухня» с ванной комнатой, в которой отваливалась сломанная штанга для душа. С другой стороны стояли две кровати, постельное бельё на которых, я уверен, давно не стирали, и ещё одна грязная ванная комната. Это идеальный номер для съёмок фильма ужасов. Я не преувеличиваю. Освещение было ужасным. Мы ничего не видели, пока не отдернули шторы. Мы остались, раздумывая, сможем ли мы спать стоя, пока не решили пойти по соседству и снять номер в Holiday Inn. Два дня спустя мы обнаружили, что данные нашей кредитной карты были украдены сразу после заселения в этот отель. Вот так начало путешествия!

Не могу судить обо всём отеле, могу только о номере, который мне дали. Он был грязным и вонял плесенью. Я сразу же выехал. Поехал в другой отель неподалеку. Меня приняли и без проблем заселили. Ни при каких обстоятельствах не рекомендую это место, если только вы не делаете это только из-за цены.

Сотрудница стойки регистрации по имени Вайолет была очень неприветливой, дерзкой и, казалось, просто «отмазывалась» от того, что не сдала номер ни мне, ни моей жене. Когда её спросили, почему она не сдаёт номер нам, она не ответила. Мы — двурасовая пара, останавливались в этом отеле много раз, и каждый раз, когда мы останавливаемся, они просят депозит в размере 50 долларов, депозит в размере 100 долларов. Мы всегда оставляем номер чистым, опрятным и чистым, и уезжаем пораньше. Я попросил Вайолет поговорить с менеджером, и она попросила меня позвонить на стойку регистрации, где она взяла трубку, и я встал перед ней по телефону и попросил соединить с менеджером, она перенаправила меня на голосовую почту офиса прямо у меня перед носом. Казалось, она хотела позвонить в полицию, но я ушёл раньше, чем она успела, потому что она вела себя как чудачка.

Это не Hilton или Marriott, но за такую ​​цену вы не сможете превзойти его, персонал всегда на высшем уровне, уважительный и внимательный. В номерах всегда чисто. В ресторане на территории отличная еда. Комнаты в стиле квартир создают уютную атмосферу. Для путешественников с ограниченным бюджетом, которых не волнуют только баллы в отеле, Americas Best Romulus — отличный выбор!

Всегда было нашим местом, где можно поспать и припарковаться. Последние 2 раза место ухудшилось. Уборщики выполняют свою работу в лучшем случае посредственно. Крепления болтаются. В прошлый раз дверь в соседнюю с нами квартиру не запиралась. Перед ними стоял стол. Я починил замок. Ручка раковины в ванной оторвалась у меня в руке. Определенно нуждается в некотором внимании и заботе. Подготовьте персонал по уборке и попросите менеджера провести несколько проверок. Они могут пресечь это в зародыше, если доберутся до этого.

Номера были хорошими. Расположение было хорошим, и вы можете припарковаться и полететь, а затем вас отвезут обратно, что было очень приятно. Чистые номера и дружелюбный персонал. Самолеты пролетают прямо над отелем в любое время, но нас это не беспокоило. Рекомендую.

Это место плохо оборудовано для парковки. Они предложили мне трансфер за 5 часов до моего внутреннего рейса или за 1 час. Вместо этого мне пришлось пойти в парк Qwik, чтобы заплатить вдвое больше, чем я думал, за отель и парковку. Не делай этого. Вместо этого ищите вариант Qwik Park или US Park. Какая шутка. Служба поддержки клиентов Park Sleep Fly тоже не помогла, сказав, что разрешили мне припарковаться. За 5 часов или за 1 час — неподходящие варианты.

Мы всегда останавливаемся здесь, когда выезжаем из DTW. В прошлый раз я случайно забронировал только номер, а не парковку. CJ был очень дружелюбен и услужлив, отменил мое текущее бронирование и получил для меня большую скидку по сравнению с тем, что я бы заплатил, отменив и повторно забронировав его сам. Наш номер был чистым. Трансфер от отеля всегда дружелюбен и услужлив. Точно вовремя утром, когда мы уезжаем, и никогда не приходится долго ждать, когда звоню им по возвращении. Убедитесь, что вы стоите там, где есть знаки с надписью «Парковка трансфера от отеля», а не «Парковка за пределами аэропорта». Я слежу за микроавтобусом и всегда быстро машу рукой, чтобы дать им знать, что они забирают меня. Однажды во время очень загруженной недели весенних каникул мы не смогли припарковаться на закрытой парковке, так как она была заполнена, и нам пришлось оставить нашу машину на обычной парковке отеля. С этим тоже проблем не возникло.

Этот обзор полностью основан на невероятном обслуживании клиентов, предоставляемом Мишель. Нас отправили в этот отель компанией Delta после бананового дня путешествия и пропущенной связи. Мишель была настоящей рок-звездой. Она сделала все возможное, чтобы помочь нам извлечь максимальную пользу из сумасшедшей ситуации. Очень благодарна, что она была рядом, чтобы помочь нам и сделать наше неожиданное пребывание максимально удобным и комфортным.

Мы останавливались в этом отеле много раз на протяжении многих лет, но он сменил владельца, а обслуживание и номера сильно ухудшились. Мы продолжали оставаться по сентиментальным причинам. Однако наше последнее пребывание было ужасным. В нашей комнате было очень мало тепла, около 55-60 градусов внутри. Наружная температура была однозначная, дул сильный ветер. Когда мы позвонили на стойку регистрации, нам сказали выйти и немного поесть, а также включить обогреватель на полную мощность. Мы прибыли около 22:00 и хотели лечь спать на рейс в 5:30 утра. Тем не менее, мы пошли поесть, но когда вернулись, разницы не было. Так называемый обогреватель дул в лучшем случае теплым воздухом, а в комнате все еще было очень холодно. Мы снова позвонили на стойку регистрации, и они сказали, что принесут дополнительные одеяла. Моя жена никогда не снимала пальто. Нам нужен был сон, поэтому мы решили, что лучше спать в машине с включенным обогревом. Кроме того, тротуар был полностью покрыт льдом, что делало нашу комнату небезопасной, особенно при попытке ввезти и вывезти наш багаж. Худший отдых на свете.!
Вернувшись домой, мы позвонили нашему менеджеру по имени Вайолет и попросили какой-нибудь кредит. Она была очень грубой и, казалось, была готова оправдываться. Сказали, что мы могли бы подождать другой номер, но мы объяснили, что когда вернулись после еды, была уже полночь, и мы должны были отправиться в аэропорт на шаттле в 3:30 утра.