Comfort Inn Metro Airport

Арианна на ресепшене была просто великолепна. Я буквально опоздала на свой рейс в Айдахо и решила просто остаться в отеле на 5 дней, потому что пролетающие мимо самолеты были просто потрясающими. Тротуар идеально подходил для прогулок, и этот отпуск, безусловно, был моим самым любимым.

Отель был недорогим, чистым, и пребывание в нем было приятным, а персонал — дружелюбным и услужливым. Однако мы выбрали это местоположение отчасти для того, чтобы можно было припарковать машину и воспользоваться трансфером до аэропорта, а затем вернуться к машине после окончания поездки.
До аэропорта добраться было несложно, но по возвращении в аэропорт Детройта мы вызвали такси. Нам сказали, что это займет 10 минут. Приветливая водительница трансфера из той же гостиничной группы (Gateway Hotels) сказала, что едет в другой отель, но другие трансферы от Gateway, скорее всего, поедут в нашу сторону. Я видела, как водитель Gateway проехал через зону посадки, не останавливаясь, а затем та же приветливая водительница трансфера вернулась. Она предложила подвезти нас, но к тому моменту прошло уже 25 минут, и мы уже вызвали Uber.

Я очень ценю обслуживание и гостеприимство, оказанные мне во время моего пребывания здесь! Спасибо за вежливый персонал и чистую, безопасную территорию. Парковка большая, если у вас арендованный автомобиль, а номер был очень тихим, чистым и приличным. Они даже предлагают еду! Comfort Inn всегда справляется со своей задачей!

Весь отель пропах марихуаной. Ковер в коридорах был настолько мятым, что по нему невозможно было прокатить чемодан — это создавало серьезную опасность споткнуться. Мы провели время в отеле по схеме «парковка, сон, перелет» — заселились накануне вечером и остались еще на одну ночь после обратного рейса. Девушка, которая заселяла нас за день до вылета, была очень милой (я не запомнила ее имени, но у нее была татуировка на руке с надписью «бу-бу»). Бар/ресторан был плюсом, и обслуживание там было отличным! Мы прилетели около часа ночи, поэтому забронировали номер еще на одну ночь после обратного рейса. Женщина, которая заселяла нас на последнюю ночь, была невероятно грубой. На ее бейджике было написано «Мандрелл». Она очень спорила с пожилой парой, заселявшейся раньше нас. Мы все просто хотели немного поспать перед тем, как ехать домой. Она даже сказала, что отменит наше бронирование. Я НИКОГДА больше здесь не остановлюсь.

Мы выбрали пакет «парковка/ночлег/перелет», и поняли, что от отелей в районе аэропорта не стоит ожидать многого. Абсолютно изорванный, частично поврежденный американский флаг снаружи должен был стать первым признаком того, что это место будет особенно неблагополучным. Инструкции по парковке были нечеткими и существенно отличались от инструкций других участвующих курортов. Кровать была ужасной. Шторы не закрывались. Полотенцесушитель был прикреплен к стене под углом 30 градусов. Стены были очень тонкими. Мы больше не будем останавливаться в этом отеле.

Очень удобно. На сайте Park Sleep Fly цена была ниже… даже несмотря на то, что я звонил по своему абонементу. В ресторане на территории отеля была вкусная еда. Горячий завтрак подается с 5 утра, если у вас ранний рейс.

Регистрация прошла легко; я оценил бесплатный трансфер из аэропорта. Я спал всего 3, 5 часа, поэтому не могу ничего сказать. Душ был отличный — мне понравился сильный напор воды и постоянная подача горячей воды. Странно, что кофеварка находилась в ванной, но, похоже, другого подходящего места для неё не нашлось. В номере были телевизор, микроволновая печь, холодильник и кресло-реклайнер, но я ничем из этого не пользовался. Это отличное соотношение цены и качества, и я настоятельно рекомендую остановиться здесь, если вам нужно переночевать недалеко от аэропорта Детройт-Метрополитен (DTW).

Отель совершенно не 4*, как указано на его сайте. Я искал отель недалеко от аэропорта DTW, чтобы переночевать перед вылетом. Я забыл сначала почитать отзывы, так как рейтинг был 4* и удобное расположение недалеко от аэропорта. Если бы я прочитал отзывы, я бы узнал, что отель в крайней антисанитарии и не заслуживает даже 1*. Это пример современного мошенничества, за исключением того, что это отели Choice, которые обманывают вас, потому что отель совсем не похож на рекламные фотографии. Запах в номере был настолько отвратительным, что было трудно заснуть, не просыпаясь и не чувствуя тошноту от этого запаха. В моем номере пахло рвотой и несвежими сигаретами. Все было липким, пульт от телевизора, выключатели, дверные ручки и т. Д. — все было в пятнах и липкой смазке. Ванная комната и чёрные пятна в ней меня настолько отвратили, что я не смогла принять душ. Как только я выписалась из отеля, мне сразу же захотелось принять душ, чтобы смыть все бактерии с кожи, одежды и вещей.
Не останавливайтесь здесь, если у вас нет другого выбора или вы не можете позволить себе более приличный отель поблизости. Это огромная ошибка, что вы забронировали этот отель. Уборка только меняет постельное белье и полотенца и ничего больше.

Нам нужна была возможность припарковаться, остаться и улететь. Хотя персонал на стойке регистрации был очень любезным и дружелюбным, а номер хорошим, возвращение домой было кошмаром. Около 10:50-11:00 утра мы направились к зоне сбора шаттла. Когда мы вышли на зону сбора, прибыл шаттл (около 11 утра), и моя подруга сказала мне, что, по ее мнению, это тот, который нам нужен. Мы сидели там и думали, что это не большая проблема, мы подождем следующего через 15 минут. Около 11:35 я позвонил в отель, чтобы сообщить им, что мы ждем (чтобы убедиться, что мы делаем это правильно, потому что в этот момент никто не приехал), и она сказала, что уведомит шаттл. Зона шаттла была совсем не такой загруженной, и другие шаттлы приходили и уходили, мы смогли увидеть каждый из них. Наш не приехал. В полдень моя подруга настоятельно просила меня снова позвонить в отель, но мне было плохо, и я подождал. Около 12:10 я позвонил снова, и она сказала, что ей очень жаль, а водитель шаттла сказал, что он уже в пути, когда она позвонила ему в 11:35. Он приехал примерно через пять минут, их было двое — один за рулем, а другой — пассажиром. Тот, что был не за рулем, начал очень громко ругать меня и моего друга в присутствии другого пассажира. Он сказал, что был там каждые 15 минут (честно говоря, это не так), и буквально намекнул, что мы лжем. Дело было не в том, что он сказал, а в том, как громко он говорил и как неуважительно (и неловко) он нас отчитывал, особенно в присутствии другого пассажира.

Этот отель Comfort Inn был в лучшем состоянии и лучше обслуживался, чем Mack City Lakeside. Он был чище, комфортнее и гостеприимнее. Трансфер в аэропорт прошел отлично. Сотрудники на стойке регистрации могли бы лучше говорить по-английски, более понятно. Наш телефон в номере не работал (мертвый, как дверной гвоздь), и мне нужен был телефон для пробуждения. Когда я позвонил на стойку регистрации вечером 7 сентября, он не принес другой телефон, не проверил телефон в номере и не предложил позвонить напрямую со стойки регистрации в 4:45 утра. Никакой помощи там не было. И он не отвечал на телефон, когда я перезванивал (с мобильного) несколько раз (заставляя меня звонить), что неприемлемо. Ранее вечером Карим в ресторане был очень любезен во время нашего ужина. Он сделал все возможное, чтобы сделать наше пребывание приятным. Респект Кариму.

Мой совет: НЕ останавливайтесь в этом отеле.
Сначала меня поселили в номер 220, который буквально пропах сигаретами. Я сразу же попросил переселить меня. Второй номер, 222, был в ужасном состоянии: рваный ковёр, сломанная микроволновка, а ванная комната была просто ужасной (см. Прилагаемые фотографии).
Я забронировал пакет «Парковка, ночёвка и полёт», и хотя цена казалась разумной, общее впечатление было совсем не таким. Ситуацию усугубил ответ менеджера. После того, как я заполнил анкету на сайте Choice Hotels, я получил лишь шаблонный ответ, скопированный из текста. Я не ожидал ответа, но если руководство всё же решит его отправить, то он должен демонстрировать искреннюю заботу и старания, а не одно-два пустых предложения.
К тому же, когда я выезжал утром, персонал на стойке регистрации был холодным и неприветливым — она просто сказала мне «бросить ключ в унитаз», даже не спросив, нужен ли мне чек. Никакой коммуникации.
В целом, состояние номера было настолько ужасным, что я пожалел, что остался там хотя бы на одну ночь. Я уехал совершенно неудовлетворённым и расстроенным, и серьёзно сомневаюсь, что когда-либо снова воспользуюсь этим отелем.

Это старый отель, требующий ремонта. При этом номер был чистым, за исключением волос, оставленных в сливе душа. Вестибюль и лифты были чистыми. Территория вокруг здания нуждалась в ремонте.
Судя по отзывам о подобных отелях в районе аэропорта Метро (DTW), отель на уровне. Цена, опять же, в сравнении, находится в более низкой ценовой категории.
Включенный завтрак был неплохим: яйца, сосиски/ветчина, бублики/тосты, кофе, йогурт, сок/молоко, вафли.
Вечерний персонал казался немного менее внимательным, чем дневной (им не следует отвечать на телефонные звонки во время регистрации клиентов). Но в целом персонал был дружелюбным и отзывчивым.
Я останавливался во многих отелях Comfort Inn на протяжении многих лет. Это был мой любимый отель. Расположение было приемлемым, но отель определённо нуждается в ремонте.

Наше пребывание в отеле было нормальным, но туалет был слишком низким, ванная комната тоже была меньше, чем я привык. Регистрация была занята, но когда мы добрались, обслуживание клиентов не было встречено улыбкой в ​​тот вечер. И некоторые детали о сумме, удерживаемой за ночь, не были объяснены в тот вечер. Но сотрудник стойки регистрации на следующее утро объяснил это четко. Микроволновая печь не работала в одном из моих номеров, я сразу же сообщил об этом сотруднику стойки регистрации. На следующий день, когда нас не было, кто-то зашел в номер и убрал ее. Не сообщив мне, и не заменив ее. Я заметил это, когда вернулся с мамой, и сразу же связался с стойкой регистрации. И джентльмен с стойки регистрации принес им один как можно скорее. В целом пребывание было хорошим. Я остановлюсь здесь снова, но мне понадобится унитаз повыше. Или номер для пожилых людей, ха-ха.

Персонал был дружелюбным и вежливым. Номер был комфортным. Ванная комната была довольно чистой, однако на полу за дверью было много волос. На задней стороне бачка унитаза лежала коробка салфеток, но сверху были набиты дополнительные салфетки, и я не был уверен, были ли они чистыми или использованными. Еда в ресторане была превосходной, а обслуживание – отличным. В целом, цена была разумной.

Останавливался во многих отелях Marriott и Hilton в этом районе за ту же цену, но Comfort Inn ничуть не уступает, но стоит гораздо дешевле. Что выделяет это место, так это персонал. Тоша на стойке регистрации и Ронда за шведским столом – они просто родные! Они действительно обо мне заботились, не могу сказать о них достаточно хороших слов. Уборка тоже отличная: каждый раз, когда я выхожу, номер убирают, даже лифты безупречно чистые. Больше в Comfort Inn не остановлюсь. Спасибо, Ронда и Тоша!

Бармен в Hollywood Bar and Grill взял с меня лишнее и заявил, что мои деньги не были обработаны. Я останавливался в этом отеле несколько раз и впервые получил переплату за этот процесс. Я понимаю, что инфляция идет, но людям нужно перестать быть жадными до денег и обрабатывать платежи правильно, чтобы избежать проблемы с плохими отзывами в опросе. Я проверил свой банковский счет, и деньги успешно снимались, но они все равно хотят снять с меня дважды за этот процесс. Я определенно больше не пойду в этот ресторан, и ужасное обслуживание клиентов продолжается. Сотрудник бармена также ругался, заявляя, что ему все равно на плохой опрос. Я был типа вау, ужасное обслуживание клиентов и никакого уважения ни ко мне, ни к другим клиентам на месте. Я бы никому не рекомендовал есть в этом отеле с таким отношением, и да, я сообщил об этой проблеме менеджеру, который действительно заботится в следующем месяце, и они эту проблему исправят.

Нам удалось забронировать номер за 2 дня до поездки. Сотрудники на стойке регистрации были очень дружелюбны и отзывчивы. Трансфер из аэропорта и обратно был отличным. Низкая оценка связана с чистотой нашего номера. На полу в ванной комнате валялись волосы, и в номере стоял затхлый запах. Мы приехали только переночевать, поэтому просто не сняли обувь и быстро заснули.