Comfort Inn Metro Airport

Нам нужна была возможность припарковаться, остаться и улететь. Хотя персонал на стойке регистрации был очень любезным и дружелюбным, а номер хорошим, возвращение домой было кошмаром. Около 10:50-11:00 утра мы направились к зоне сбора шаттла. Когда мы вышли на зону сбора, прибыл шаттл (около 11 утра), и моя подруга сказала мне, что, по ее мнению, это тот, который нам нужен. Мы сидели там и думали, что это не большая проблема, мы подождем следующего через 15 минут. Около 11:35 я позвонил в отель, чтобы сообщить им, что мы ждем (чтобы убедиться, что мы делаем это правильно, потому что в этот момент никто не приехал), и она сказала, что уведомит шаттл. Зона шаттла была совсем не такой загруженной, и другие шаттлы приходили и уходили, мы смогли увидеть каждый из них. Наш не приехал. В полдень моя подруга настоятельно просила меня снова позвонить в отель, но мне было плохо, и я подождал. Около 12:10 я позвонил снова, и она сказала, что ей очень жаль, а водитель шаттла сказал, что он уже в пути, когда она позвонила ему в 11:35. Он приехал примерно через пять минут, их было двое — один за рулем, а другой — пассажиром. Тот, что был не за рулем, начал очень громко ругать меня и моего друга в присутствии другого пассажира. Он сказал, что был там каждые 15 минут (честно говоря, это не так), и буквально намекнул, что мы лжем. Дело было не в том, что он сказал, а в том, как громко он говорил и как неуважительно (и неловко) он нас отчитывал, особенно в присутствии другого пассажира.

Этот отель Comfort Inn был в лучшем состоянии и лучше обслуживался, чем Mack City Lakeside. Он был чище, комфортнее и гостеприимнее. Трансфер в аэропорт прошел отлично. Сотрудники на стойке регистрации могли бы лучше говорить по-английски, более понятно. Наш телефон в номере не работал (мертвый, как дверной гвоздь), и мне нужен был телефон для пробуждения. Когда я позвонил на стойку регистрации вечером 7 сентября, он не принес другой телефон, не проверил телефон в номере и не предложил позвонить напрямую со стойки регистрации в 4:45 утра. Никакой помощи там не было. И он не отвечал на телефон, когда я перезванивал (с мобильного) несколько раз (заставляя меня звонить), что неприемлемо. Ранее вечером Карим в ресторане был очень любезен во время нашего ужина. Он сделал все возможное, чтобы сделать наше пребывание приятным. Респект Кариму.

Мой совет: НЕ останавливайтесь в этом отеле.
Сначала меня поселили в номер 220, который буквально пропах сигаретами. Я сразу же попросил переселить меня. Второй номер, 222, был в ужасном состоянии: рваный ковёр, сломанная микроволновка, а ванная комната была просто ужасной (см. Прилагаемые фотографии).
Я забронировал пакет «Парковка, ночёвка и полёт», и хотя цена казалась разумной, общее впечатление было совсем не таким. Ситуацию усугубил ответ менеджера. После того, как я заполнил анкету на сайте Choice Hotels, я получил лишь шаблонный ответ, скопированный из текста. Я не ожидал ответа, но если руководство всё же решит его отправить, то он должен демонстрировать искреннюю заботу и старания, а не одно-два пустых предложения.
К тому же, когда я выезжал утром, персонал на стойке регистрации был холодным и неприветливым — она просто сказала мне «бросить ключ в унитаз», даже не спросив, нужен ли мне чек. Никакой коммуникации.
В целом, состояние номера было настолько ужасным, что я пожалел, что остался там хотя бы на одну ночь. Я уехал совершенно неудовлетворённым и расстроенным, и серьёзно сомневаюсь, что когда-либо снова воспользуюсь этим отелем.

Это старый отель, требующий ремонта. При этом номер был чистым, за исключением волос, оставленных в сливе душа. Вестибюль и лифты были чистыми. Территория вокруг здания нуждалась в ремонте.
Судя по отзывам о подобных отелях в районе аэропорта Метро (DTW), отель на уровне. Цена, опять же, в сравнении, находится в более низкой ценовой категории.
Включенный завтрак был неплохим: яйца, сосиски/ветчина, бублики/тосты, кофе, йогурт, сок/молоко, вафли.
Вечерний персонал казался немного менее внимательным, чем дневной (им не следует отвечать на телефонные звонки во время регистрации клиентов). Но в целом персонал был дружелюбным и отзывчивым.
Я останавливался во многих отелях Comfort Inn на протяжении многих лет. Это был мой любимый отель. Расположение было приемлемым, но отель определённо нуждается в ремонте.

Наше пребывание в отеле было нормальным, но туалет был слишком низким, ванная комната тоже была меньше, чем я привык. Регистрация была занята, но когда мы добрались, обслуживание клиентов не было встречено улыбкой в ​​тот вечер. И некоторые детали о сумме, удерживаемой за ночь, не были объяснены в тот вечер. Но сотрудник стойки регистрации на следующее утро объяснил это четко. Микроволновая печь не работала в одном из моих номеров, я сразу же сообщил об этом сотруднику стойки регистрации. На следующий день, когда нас не было, кто-то зашел в номер и убрал ее. Не сообщив мне, и не заменив ее. Я заметил это, когда вернулся с мамой, и сразу же связался с стойкой регистрации. И джентльмен с стойки регистрации принес им один как можно скорее. В целом пребывание было хорошим. Я остановлюсь здесь снова, но мне понадобится унитаз повыше. Или номер для пожилых людей, ха-ха.

Персонал был дружелюбным и вежливым. Номер был комфортным. Ванная комната была довольно чистой, однако на полу за дверью было много волос. На задней стороне бачка унитаза лежала коробка салфеток, но сверху были набиты дополнительные салфетки, и я не был уверен, были ли они чистыми или использованными. Еда в ресторане была превосходной, а обслуживание – отличным. В целом, цена была разумной.

Останавливался во многих отелях Marriott и Hilton в этом районе за ту же цену, но Comfort Inn ничуть не уступает, но стоит гораздо дешевле. Что выделяет это место, так это персонал. Тоша на стойке регистрации и Ронда за шведским столом – они просто родные! Они действительно обо мне заботились, не могу сказать о них достаточно хороших слов. Уборка тоже отличная: каждый раз, когда я выхожу, номер убирают, даже лифты безупречно чистые. Больше в Comfort Inn не остановлюсь. Спасибо, Ронда и Тоша!

Бармен в Hollywood Bar and Grill взял с меня лишнее и заявил, что мои деньги не были обработаны. Я останавливался в этом отеле несколько раз и впервые получил переплату за этот процесс. Я понимаю, что инфляция идет, но людям нужно перестать быть жадными до денег и обрабатывать платежи правильно, чтобы избежать проблемы с плохими отзывами в опросе. Я проверил свой банковский счет, и деньги успешно снимались, но они все равно хотят снять с меня дважды за этот процесс. Я определенно больше не пойду в этот ресторан, и ужасное обслуживание клиентов продолжается. Сотрудник бармена также ругался, заявляя, что ему все равно на плохой опрос. Я был типа вау, ужасное обслуживание клиентов и никакого уважения ни ко мне, ни к другим клиентам на месте. Я бы никому не рекомендовал есть в этом отеле с таким отношением, и да, я сообщил об этой проблеме менеджеру, который действительно заботится в следующем месяце, и они эту проблему исправят.

Нам удалось забронировать номер за 2 дня до поездки. Сотрудники на стойке регистрации были очень дружелюбны и отзывчивы. Трансфер из аэропорта и обратно был отличным. Низкая оценка связана с чистотой нашего номера. На полу в ванной комнате валялись волосы, и в номере стоял затхлый запах. Мы приехали только переночевать, поэтому просто не сняли обувь и быстро заснули.

Хороший отель с превосходным персоналом. Бар отеля такой же. Бургер был лучшим, что я пробовал за последние недели. Сотрудница ресепшена, которая меня регистрировала, была милой, компетентной и настоящей жемчужиной. Номера были чистыми и опрятными. Красивая пешеходная дорожка за отелем, чтобы размять ноги. У меня был медленный слив в душе. Из-за этого душ был отвратительным, когда он сливался. Единственный минус, который у меня есть… Я бы остановился снова, если бы оказался в этом районе.

Этот отель находится всего в нескольких минутах от аэропорта Детройта. Мой номер был просторным и тихим.
Ванная комната была чистой, но пол в душевой кабине был ужасным. Стоит на него встать, как он прогибается, и кажется, что пластик вот-вот треснет.
Бесплатный горячий завтрак, не самый лучший, но и не плохой. Девушка, обслуживающая завтрак, расторопна и просто потрясающая.
Персонал утренней стойки регистрации хороший. Но девушка из ночной смены, Ники, грубая и неуважительная. Я прилетел ночным рейсом, и в аэропорту мне пришлось звонить ей три раза, чтобы договориться о месте встречи шаттла. Только после третьего звонка она сказала, что на шаттле указано не это название отеля, а что-то другое. Во время регистрации она постоянно с кем-то болтала по Bluetooth и почти не обращала внимания на мои транзакции.
В отеле приятно пахнет. Кровать тоже была удобной.

Так шумно в аэропорту! Мы регулярно останавливаемся в отеле в этом районе перед ранним утренним вылетом, но никогда раньше не слышали такого шума! Ощущение, будто мы на взлётно-посадочной полосе! Я понимаю, что мы находимся рядом с крупным аэропортом, но, основываясь на опыте предыдущих остановок, я бы определённо выбрал другое место.
Двери в номерах захлопываются с грохотом, так что каждый раз, когда кто-то выходит или входит в номер, это как петарда. В ванной всю ночь капала вода, что просто бесит.
В номере довольно чисто. Правда, на покрывале есть явные пятна. Подушки кажутся удобными. Персонал дружелюбный. Ресторан хороший, с приличным меню, как в баре.
Я бы поставила оценку выше, если бы уровень шума не был такой проблемой.

Номера хорошие и чистые, персонал вежливый и профессиональный, обслуживание всегда хорошее. Парк Sleep and Fly нам отлично подходит. Мы останавливались здесь много раз.

Зарегистрировались 3 апреля на наш рейс следующим утром. Сотрудник стойки регистрации был груб. Бормотал нам свои вопросы. Ни разу не посмотрел на нас, когда разговаривал с нами. Нам следовало уйти прямо тогда… первое впечатление говорит о многом… наши номера были грязными… матрас был грязным, ужасно испачканным. Выходная дверь у номеров 102 и 103 имела сломанный замок. Мы сказали об этом на стойке регистрации. Она ничего не сказала, только посмотрела на меня так, будто я была обузой. Мы уехали в 9 вечера. Определенно не чувствовалось, что это было безопасное или охраняемое здание, и определенно не очень гостеприимно.

Забронировано в последнюю минуту из-за надвигающейся снежной бури. Когда мы туда приехали, в вестибюле царил хаос, но женщина, работающая на стойке регистрации, была доброй, с изяществом справлялась с длинной очередью и постоянно звонила по телефону. Номера конечно устаревшие, но очень чистые и это самое главное! Завтрак был типичным гостиничным завтраком — женщина, работающая в зале для завтрака, была очень дружелюбной и держала все в наличии. Мне бы хотелось узнать их имена, чтобы иметь возможность как следует высказать свое мнение.

Мой жених и хотел вместе отпраздновать наши дни рождения. Леди, которая нас регистрировала, была восхитительна, она была вежлива 01.03.2025. И завтрак, который мы с женихом ели 3 марта 2025 года, тоже был хорош. Наша кровать была очень мягкой, но это не проблема, я привык к жесткому матрасу. А наш Толиет сидел на месте. Ощущение было такое, будто ты учишься в начальной школе и сидишь на унитазе. И душ мне не понравился, когда я принимал душ, мне казалось, что я поскользнулся. Но в целом это был достойный отдых.

В номере не было чисто, в джакузи были волосы и плесень. Кабель не работал, и когда он работал, единственными вариантами были спорт, новости и 2 канала кино/телешоу. В итоге мой муж починил телевизор, которому я позвонила, и никто так и не пришел и не нашел времени, чтобы удовлетворить мои потребности как гостя.
Раньше был ущерб от воды, и ремонт был ужасным. Также была плесень в душе и держатель для салфеток в ванной.
Единственным гостеприимным сотрудником был парень, который работал в утреннюю смену 15 февраля.
После того, как мой муж убил черного паука приличного размера с волосами, покрывающими его, мы сразу же выехали! Это мой последний раз с выбором отелей полностью! Я не могу вспомнить ни одного хорошего опыта работы с сетью. Стандарты низкие и почти ничего.