Clarion Hotel Detroit Metro Airport

Хочу сразу сказать, что никогда не оставляю отзывов в интернете, но, по моему мнению, наш опыт был настолько плохим, что стоило предупредить других. Мы останавливались в начале нашего двухнедельного отпуска и воспользовались пакетом услуг «ночь и перелет в парке». Сотрудник стойки регистрации при регистрации был очень любезным. Сам номер был не очень чистым. Волосы на кровати, ванна была грязной, сразу было видно, что ее не убирали как следует. В начале поездки мы воспользовались трансфером до DTW с женщиной-водителем, и никаких проблем не возникло, она была очень мила. Сегодня вечером мы только что вернулись из поездки, и ситуация с трансфером была катастрофической. Для начала, там было около 50+ человек, ожидающих шаттла Clarion, и он появлялся только каждые 45 минут или около того и вмещал максимум 9 человек. Мы ждали больше полутора часов, чтобы сесть в шаттл, и это был полный хаос: люди толкались и пихались, чтобы сесть и положить свой багаж. За это время мы ждали, когда все остальные отели (и парковка Airlines и т. Д. ) приходили и уходили бесчисленное количество раз. Моего мужа толкнули сзади, когда он загрузил наши чемоданы в багажник. Но это было ещё не самое худшее: водитель вёл себя как полный придурок не только с нами, но и с другой семьёй в шаттле, у которой как раз разлучалась семья. Они пытались объяснить водителю, что у них ребёнок, которого нужно привезти, а он кричал, что не понимает их, и просил просто выйти из автобуса.

Только что провел там свою брачную ночь и больше не вернусь. Я забронировал номер на 8 вечера следующего дня, они списали с моей карты деньги в 7:57 утра, за 12 часов до времени заезда. На сайте четко указано, что с вас не будут взимать плату до заезда, и у меня была бесплатная отмена бронирования, поэтому они сами пошли дальше и сняли деньги за номер раньше, я сказал «хорошо» и не думал об этом, но потом … Я заселился в 7:45 вечера за 15 минут до назначенного мне времени 8 вечера, и они снова списали с моей карты 150 в качестве депозита за номер. Я выехал раньше на следующее утро, и сегодня уже 3 дня, а мне все еще не вернули 150. Я только что позвонил им, и теперь мне сказали, что сегодня нет менеджера, с которым я мог бы поговорить о ситуации, а затем меня поставили на удержание, потому что у них на стойке регистрации был клиент?! Что я такое? Они говорят, дайте мне до конца недели, 5 секунд, чтобы забрать мои деньги, но 5 дней, чтобы вернуть их что-то вроде того. Кроме того, в мой номер был включен бесплатный завтрак 😋. С 5 до 9 утра мы пошли поесть в 7:30, и в баре с едой ничего не было, всё пропало! Несколько детей пекли вафли, но в остальном меню было сухим, и вся еда, которую они предлагали, теперь исчезла! Персонал просто сидел и наблюдал, как один за другим достают тарелку и идут открывать горячие кастрюли, чтобы опустошить контейнеры, даже не объясняя причин.

Хотелось бы, чтобы сотрудники отеля Clarion связались со своей командой, отвечающей за трансфер, а не предполагали, что трансфер уже в пути. Прождали час… Трижды звонили, чтобы узнать, что они уже в пути. На четвёртый раз они наконец-то связались с командой… Больше никогда не буду бронировать здесь парковку.

Трансфер пунктуальный, а персонал приятный. Я останавливался здесь как минимум 15 раз и могу честно сказать, что, по моему мнению, в плане чистоты сегодняшний день был моей последней каплей. Пришёл в полночь в свой номер, а в душе остался кусок мыла, а в дверном глазке застряла салфетка. На подушках я обнаружил бороду, ресницы и что-то похожее на макияж (? ) или грязь (? ). По-моему, в номере не убирались. Пришлось звонить на ресепшен, чтобы поменяли постельное белье. В номер так и не зашёл. Спустился через 30 минут, и мне просто дали новый номер. Не думаю, что вернусь сюда снова, хотя я очень старался. Отель совершенно не чистый.

Отель грязный, обувь невозможно снять. Сказали, что трансфер каждые полчаса — ЛОЖЬ!
Дёшево, но больше никогда не поеду. С радостью заплатил бы больше за лучший сервис.

Мы не останавливались в отеле, но воспользовались услугой парковки, которую они предлагают путешественникам, проезжающим через аэропорт. Мы были очень разочарованы ситуацией с парковкой в Clarion. Парковка была не очень большой и почти полностью заполненной, когда мы приехали, поэтому нам пришлось припарковаться под каким-то фруктовым деревом, из-за чего машина в итоге оказалась очень грязной от падающих фруктов и птичьего помета. Во-вторых, парковка была примыкала к заправке, так что на нее мог заехать кто угодно, и, судя по тому, что мы видели, никакой охраны на этой территории не было. Наконец, когда мы вернулись, наше лобовое стекло было треснуто. Не уверен, было ли это из-за падающего с деревьев мусора или какого-то погодного явления, но это оставило невероятно неприятный привкус во рту. Мы больше никогда там не припаркуемся и никому не советуем этого делать.

Не верьте мне на слово. Просто посмотрите на другие фотографии и комментарии этого грязного отеля из множества опубликованных отзывов, и вы получите лишь крошечный вкус опыта, пока не усугубите его в геометрической прогрессии неспровоцированной, резкой грубостью и невероятно враждебной манерой непрофессионального поведения, с которыми вы столкнетесь со стороны его мужского руководства (особенно по отношению к женщинам), и неоправданно стрессовыми условиями, которые они добавляют в качестве бонуса из своих личных культурных предубеждений, чтобы сделать ваше пребывание особенно запоминающимся по-своему ужасным образом.
Если обильное количество чистящих средств с ароматизаторами, вылитых в попытке замаскировать запах мочи, который встречает вас с отвратительного коврового покрытия, не сразу отпугнет вас при входе, то, возможно, кишащие тараканами сломанные грязные рамы для фотографий над изголовьями каждой отдельной кровати могут. Если даже это не впечатляет спартанца, несущего в себе трудности, то загляните в ванную комнату за дополнительными ощущениями. Их веб-сайт либо полон откровенной лжи, либо ложной рекламы. Они заявляют, что предлагают бесплатный завтрак и дружелюбны к служебным собакам, что является ложью. Завтрак, который действительно более чем скуден, в качестве напитков предлагается молоко, кофе с гущей в каждой чашке или горячая вода.

Мы замечательно провели время. В этот раз нам удалось по-настоящему насладиться бассейном. Самое приятное, что у вас заботливый, отзывчивый, понимающий и справедливый менеджер, благодаря которому мы стали вашими постоянными клиентами. Завтрак был отличный! Единственный минус, который могу сказать, — это отсутствие работающего льдогенератора на втором этаже. Но мы были во многих отелях, и там очень мало работающих, да и те есть только на первом этаже.

Мы остановились в Clarion на время парка и остались там. Это всего на доллар больше, чем наш купон на US Park сейчас… Мы прибыли в терминал Evans, и я позвонил, когда мы получили багаж в 10:40 вечера. После долгого дня в дороге мы ждали почти час… Я сделал 3 звонка… Не так много проблем с обслуживанием клиентов! Мы больше никогда там не остановимся…

У нас был ранний рейс из аэропорта Детройт-Метро, ​​поэтому мы решили остаться здесь. Приятно удивлен отелем недалеко от аэропорта. Комната была чистой и обновленной. Кое-что надо было заменить, в остальном все ок. Персонал на стойке регистрации был очень вежлив и услужлив.

Трансфер в аэропорт, но никто не старался изо всех сил, чтобы трансфер шел быстро. Звук сирены торнадо раздавался с одной стороны здания. Стойка регистрации действовала так, будто понятия не имела, что это такое, но в полночь отключилась. Двери расшатаны и ненадежны. Никогда бы не остановился здесь снова. Не чувствовал себя чистым и безопасным.

Дэвид на стойке регистрации был очень любезен и позволил мне зарегистрироваться пораньше. Я приехал из дальнего перелета, устал и замерз. Он позволил мне подождать в теплом месте и предоставил мне хорошую комнату, чтобы я мог отдохнуть и поспать. Спасибо, Дэвид 🙏🏻

В целом очень хорошо. Не на что жаловаться. Номера чистые и хорошо оборудованы. Заправка и рестораны в нескольких минутах ходьбы. Экипаж очень отзывчивый и вежливый.

Этот отель замечательный! Очень чисто, ужин был хорош, а бар действительно хорош! Номера немного устаревшие, но очень чистые. Оставление автомобиля на время вашего отсутствия включено в стоимость. Каждые 30 минут ходит трансфер от/до аэропорта. Отличное расположение и отличная цена!

Я забронировал номер с гидромассажной ванной, все по моим баллам. 5 звезд для начала, так как это бесплатно, лол.
Мне придется заплатить 40 долларов, чтобы зарегистрироваться раньше. Справедливо, но не очень хорошее качество обслуживания клиентов. Потерял звезду.
Умирающую рыбу использовали как украшение на главной стойке регистрации? Ужасный. Я спросил работника, могу ли я взять рыбу и отнести ее домой, но мне ответили «нет». Я все еще хочу эту рыбу, пока она не умерла! Просто говорю! Потерял 3 звезды.
Само пребывание было хорошим. Гидромассажная ванна была теплой и игристой. Никакого шума от других я не слышал. Плюс 1 звезда.
Завтрак был бесплатным и превосходным. Много бубликов, выпечки, горячей еды, йогуртов, соков, яиц, колбасы и т. Д. Плюс 1 звезда.
Поздний выезд стоит больше денег (40 долларов), несмотря на то, что сотрудники аэропорта с гордостью демонстрируют бесплатный поздний выезд? Потерял 1 звезду.
Трансфер ходит каждые тридцать минут, это удобно, но на длинные промежутки между поездками стоит обратить внимание, если ваш рейс скоро. Никакого изменения рейтинга.
В целом, это был совсем не плохой отдых. Там было чисто и комфортно, но раздражало видеть микротранзакции в реальном времени. Это плохой клиентский опыт. Ну что ж. Я бы, честно говоря, остановилась бы еще раз, если бы поменяли миску с рыбой, это живое животное, а не игрушка. И если бы у меня были очки, лол.
Финал: 2 звезды из 5, 1 ночь проживания.

Я приехал туда в 2 часа ночи 21 декабря, чтобы мне позвонили при выезде даже через 12 часов. Когда я сказал стойке регистрации на одну ночь, зная, что приехал раньше времени заезда, потому что это было мое расписание рейсов, но почему бы не добавить плату за раннюю регистрацию, если я, очевидно, приехал рано? Потом пытались заставить меня заплатить больше, чтобы остаться… лол, я только что ушел. Хотя завтрак был хорош.

В номерах ужасный запах! Я припарковал там свою машину за 11 долларов в день, пока улетал из города. Мой рейс задержали! Я вернулся, у меня в машине был багажник, и с меня взяли 200 долларов, что просто смешно! Я знал лучше, и мне следовало остаться с Шератоном! Шератон намного лучше и чище! Никогда больше! Я ненавижу это место и не рекомендовал бы там оставаться собаке! Когда я добрался до аэропорта, я ждал более 40 минут, прежде чем прибыл трансфер!